擁有、認(rèn)知、使用

陳殿兵 楊新曉

距離“數(shù)字鴻溝”這個(gè)概念的提出已有20年，然而，各國政府采取的措施似乎并沒有收到預(yù)想的成效。如今，人工智能時(shí)代即將到來，新的技術(shù)是否會進(jìn)一步擴(kuò)大橫亙在“信息貧窮者”與“信息富有者”之間的鴻溝，這是一個(gè)值得深思的問題。

現(xiàn)代信息技術(shù)特別是人工智能技術(shù)的發(fā)展深刻改變著人們的生產(chǎn)、生活、思維和學(xué)習(xí)方式。信息技術(shù)與教育領(lǐng)域的深度融合必然會帶來教育領(lǐng)域內(nèi)的變革：一方面，信息技術(shù)的發(fā)展為“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建和終身學(xué)習(xí)的理念的踐行提供了無限可能;另一方面，信息技術(shù)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化學(xué)習(xí)的同時(shí)，也帶來了數(shù)字鴻溝等影響教育公平的時(shí)代挑戰(zhàn)。

什么是數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展以及世界各國利用信息技術(shù)來解決教育公平問題的努力產(chǎn)生的新現(xiàn)象和新話題。數(shù)字鴻溝一詞從其誕生之日就引發(fā)了廣泛的關(guān)注與探討，并隨著信息技術(shù)的發(fā)展成為一種令人擔(dān)憂的新常態(tài)。美國國家遠(yuǎn)程通信和信息管理局（NTIA）在1999年的報(bào)告《在網(wǎng)絡(luò)中落伍：定義數(shù)字鴻溝》中首先提出：數(shù)字鴻溝是指存在于那些擁有信息時(shí)代工具的人以及那些未曾擁有者之間的鴻溝。聯(lián)合國相關(guān)組織文件將數(shù)字鴻溝定義為“在信息和通信技術(shù)的全球發(fā)展和應(yīng)用的過程中所形成的國與國之間、國家內(nèi)部不同群體之間的信息不對稱與信息落差的現(xiàn)象和趨勢”。中國學(xué)者胡延平在其專著《跨越數(shù)字鴻溝：面對第二次現(xiàn)代化的危機(jī)與挑戰(zhàn)》中也指出數(shù)字鴻溝的本質(zhì)是“在全球數(shù)字化的進(jìn)程中，不同國家、地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)、人群之間，由于對信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的占有和應(yīng)用程度的不同所造成的信息落差、知識分隔、貧富分化的問題”。

雖然不同的國際組織、各國政府以及學(xué)界學(xué)者對數(shù)字鴻溝的內(nèi)涵表述略有不同，但是大家一致認(rèn)為數(shù)字鴻溝不僅是一個(gè)技術(shù)問題，更是一個(gè)日益凸顯的社會問題，并將數(shù)字鴻溝形成的差別與城鄉(xiāng)差別、工農(nóng)差別、腦體差別并列稱為“四大差別”。

基于學(xué)界對數(shù)字鴻溝的解釋，筆者認(rèn)為對教育數(shù)字鴻溝基本內(nèi)涵的解讀應(yīng)該從以下幾個(gè)維度進(jìn)行。

擁有鴻溝

即數(shù)字資源、終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等促進(jìn)信息技術(shù)與教育融合的基礎(chǔ)設(shè)施的普及率與覆蓋率的差別。學(xué)習(xí)者是否能夠接入最新、最好的網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品？他們是否可以享有方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和豐富的數(shù)字資源？

擁有鴻溝的形成與不斷擴(kuò)大有其歷史原因和現(xiàn)實(shí)原因。首先，從歷史發(fā)展的視角來看，教育數(shù)字鴻溝是實(shí)體教育公平問題在數(shù)字時(shí)代的延伸。教育數(shù)字鴻溝是世界各國在探究利用信息技術(shù)來解決傳統(tǒng)教育供給側(cè)的問題失敗之后，產(chǎn)生的新問題，其本質(zhì)是信息化和網(wǎng)絡(luò)化教育公平的問題。因此，傳統(tǒng)實(shí)體教育中可能導(dǎo)致教育發(fā)展不均衡的因素都極有可能成為數(shù)字鴻溝形成并不斷擴(kuò)大的重要誘因。世界不同國家之間、同一國家的不同區(qū)域之間、城鄉(xiāng)之間、校際之間在教育投入、教育資源、教學(xué)質(zhì)量、師資水平等層面的巨大差異導(dǎo)致在支撐信息技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施、制度建設(shè)和能力發(fā)展等層面出現(xiàn)差異，數(shù)字資源配置及有效供給的“馬太效應(yīng)”更為顯著。

其次，從現(xiàn)實(shí)的視角來看，各國政府的政策未能有效地引導(dǎo)資源的合理分布和有效配置是“擁有鴻溝”產(chǎn)生的重要原因。雖然世界各國紛紛出臺政策文件促進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，升級本國的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，但是由于資本趨利的特性，眾多的資源未能進(jìn)入教育領(lǐng)域，進(jìn)入教育領(lǐng)域的有限資源往往分布在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)、投資收益較高的地區(qū)。我國為了縮減數(shù)字鴻溝也不斷地出臺政策，但是很多地方還存在“用不上、用不起、用不好”的難題。

“擁有鴻溝”的產(chǎn)生和發(fā)展更多源于地緣結(jié)構(gòu)、地理位置、政府政策導(dǎo)致的教育資源的不均衡分布。因此，要消除“擁有鴻溝”，讓所有受教育者平等地享有教育資源和技術(shù)紅利，需要政府的政策引導(dǎo)。

政府層面要探究、制定促進(jìn)信息技術(shù)和教育資源深度融合發(fā)展的政策，吸引更多的資源和資本進(jìn)入教育領(lǐng)域，將蛋糕做大。為此，政府可以綜合運(yùn)用財(cái)政、稅收等經(jīng)濟(jì)杠桿，充分發(fā)揮市場在資源配置中的積極作用，利用市場來優(yōu)化教育信息技術(shù)和資源的結(jié)構(gòu)，提升整體質(zhì)量。其次，要實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的公平享有和使用，就要優(yōu)先考慮處于不利地位的受教育者的權(quán)利和地位，確保其資源的獲得權(quán)和使用權(quán)。為此，在整體蛋糕做大的基礎(chǔ)上，政府還要通過政策引導(dǎo)，將優(yōu)質(zhì)教育資源引向不發(fā)達(dá)地區(qū)、欠發(fā)達(dá)地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)，從而為所有受教育者提供無差別的、無歧視的數(shù)字資源服務(wù)。

認(rèn)知鴻溝

即學(xué)習(xí)者對待信息技術(shù)與數(shù)字資源的態(tài)度差別。他們是如何理解、認(rèn)識信息技術(shù)和數(shù)字資源的？

只是擁有并不能有效彌合數(shù)字鴻溝。如果說“擁有鴻溝”探討的是數(shù)字資源均衡分布的問題，“認(rèn)知鴻溝”的關(guān)注點(diǎn)則是學(xué)習(xí)者對待數(shù)字資源的態(tài)度問題。人們常說，態(tài)度決定一切。學(xué)習(xí)者缺乏對信息技術(shù)和數(shù)字資源的正確態(tài)度是教育數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的深層次原因?！罢J(rèn)知鴻溝”源于學(xué)習(xí)者在信息技術(shù)產(chǎn)品使用過程中形成的具有一定傾向的思維慣式。思維慣式容易使人對信息技術(shù)產(chǎn)生極端的想法，要么將其視為解決一切問題的靈丹妙藥，要么將其視為洪水猛獸，從而形成“認(rèn)知鴻溝”?，F(xiàn)實(shí)中，信息技術(shù)產(chǎn)品的使用者總體上可以劃分為兩大類：一類可以稱之為積極的開發(fā)者、生產(chǎn)者和宣傳者，他們通過有效利用信息技術(shù)，對數(shù)字資源進(jìn)行分類、篩選、整合，進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，從而形成新的產(chǎn)品;另一類則是消極的接收者、消費(fèi)者和推崇者，他們通過購買前者生產(chǎn)的產(chǎn)品，如電子設(shè)備、游戲、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等來滿足自己日常需求，缺乏對其進(jìn)行思考、質(zhì)疑和創(chuàng)新的能力。上述兩者的思維差異，使教育數(shù)字鴻溝在無聲無息中不斷擴(kuò)大，日益加深。

科技是一把雙刃劍，既可以促進(jìn)個(gè)體的發(fā)展，又可能阻礙個(gè)體的發(fā)展。學(xué)習(xí)者對待技術(shù)的態(tài)度決定著個(gè)體發(fā)展的方向。因此，“認(rèn)知鴻溝”的有效解決離不開學(xué)習(xí)者個(gè)體對技術(shù)的辯證認(rèn)知與思考。隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的發(fā)展，以及人工智能時(shí)代的到來，學(xué)習(xí)者不僅要形成學(xué)會學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，還要學(xué)會與人工智能終端機(jī)器相處的方法，在心理層面形成積極的數(shù)字化意識和理念。一方面，學(xué)習(xí)者要成為具有獨(dú)立人格的人，通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己的判斷能力和生活能力，形成個(gè)體發(fā)展所需的自我導(dǎo)向、自主學(xué)習(xí)、自我約束等能力，而不是成為技術(shù)的奴隸。另一方面，學(xué)習(xí)者要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)造的條件發(fā)掘自身的潛力，利用信息技術(shù)和數(shù)字資源進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，努力成為服務(wù)的參與者、提供者而非單純的消費(fèi)者。

使用鴻溝

即學(xué)習(xí)者在利用信息技術(shù)和數(shù)字資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力方面的差別。他們是否能夠有效地利用信息技術(shù)與數(shù)字資源？他們是否具有足夠的能力進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習(xí)并進(jìn)行有效評價(jià)？

如果說“擁有鴻溝”探討的是數(shù)字資源均衡分布的問題，“認(rèn)知鴻溝”的關(guān)注點(diǎn)是學(xué)習(xí)者對待數(shù)字資源的態(tài)度問題，那么“使用鴻溝”討論的則是數(shù)字資源使用能力的問題。

技術(shù)本身是中性的，然而，如何使用它們考驗(yàn)著個(gè)體的智慧。因此，“使用鴻溝”的形成源于人們對數(shù)字信息的使用能力的差距。對數(shù)字資源的不當(dāng)使用會對學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。例如，從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)生在課堂上偷偷使用電子產(chǎn)品玩游戲、刷網(wǎng)頁的現(xiàn)象層出不窮，嚴(yán)重影響了教育教學(xué)的效果與效率。又如，數(shù)字時(shí)代在為學(xué)生提供全天候的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會的同時(shí)，也導(dǎo)致了知識碎片化，加之學(xué)生往往忽略對網(wǎng)絡(luò)信息及其來源的篩選，極易形成無批判、從眾化的思維習(xí)慣，成為數(shù)字文化時(shí)代“無態(tài)度、無觀點(diǎn)、無創(chuàng)新能力”的“三無青年”。

“使用鴻溝”的解決需要政府、學(xué)校與學(xué)生個(gè)體的共同努力。首先，政府要制定相應(yīng)的政策，提升個(gè)體使用數(shù)字信息的能力。例如，歐盟發(fā)布的《教育、培訓(xùn)、青年和體育（Education， Training， Youth， and Sport）》文件，鼓勵學(xué)習(xí)者通過在線培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)獲取和利用信息的方法，提升利用數(shù)字化技術(shù)解決問題的能力。其次，學(xué)校教育要將培養(yǎng)出具有思考力、創(chuàng)新力、問題意識及協(xié)作能力的學(xué)生作為學(xué)校教育的關(guān)注重點(diǎn)與努力方向，而非過度糾結(jié)使用何種技術(shù)、何種載體來傳授知識。在人機(jī)共生的人工智能時(shí)代，學(xué)校要培育具有信息素養(yǎng)的、有靈魂的人，而非技術(shù)的奴隸和數(shù)字信息的垃圾桶。學(xué)校要培養(yǎng)學(xué)生搜集、篩選并有效利用數(shù)字信息分析問題、解決問題的能力，要幫助學(xué)生形成包括“信息素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)以及信息與通訊素養(yǎng)”在內(nèi)的人工智能時(shí)代的基本素養(yǎng)，將學(xué)生塑造成具有高度責(zé)任意識和文化自覺意識的個(gè)體。誠然，信息技術(shù)和數(shù)字資源的更新?lián)Q代給廣大學(xué)生帶來了先進(jìn)的技術(shù)體驗(yàn)，然而學(xué)校在施教的過程中不僅要重視技術(shù)教育，還要將人格教育放在首位，重視培養(yǎng)學(xué)生的人文精神，健全學(xué)生的人格。最后，學(xué)生個(gè)人要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和能動性，利用人工智能時(shí)代提供的全時(shí)空的學(xué)習(xí)資源和多方位的交流機(jī)會，掌握發(fā)現(xiàn)問題、提出問題與解決問題的能力，通過個(gè)體努力彌補(bǔ)由于技術(shù)使用能力所導(dǎo)致的“使用鴻溝”。

面對人工智能時(shí)代的數(shù)字鴻溝，政府、家庭、學(xué)校和社會要以大生態(tài)教育理念為統(tǒng)領(lǐng)，通力協(xié)作，積極探究數(shù)字鴻溝產(chǎn)生、擴(kuò)大的深層次原因并提出解決方案，縮小數(shù)據(jù)差距、彌合數(shù)字鴻溝，讓所有的學(xué)生共享數(shù)字紅利。

（作者單位：浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院）

責(zé)任編輯：樊效楨 王夢茜