精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用研究

摘要：本文主要針對精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用展開深入研究，先闡述了精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用重要性，然后結(jié)合醫(yī)院管理中存在的問題，重點對醫(yī)院質(zhì)量管理、醫(yī)療設(shè)備管理、醫(yī)院信息管理以及醫(yī)務(wù)人員管理等內(nèi)容進(jìn)行了論述，充分彰顯出精細(xì)化管理的應(yīng)用價值，確保醫(yī)院管理水平的穩(wěn)步提升，保證醫(yī)院擁有較高的知名度和美譽度。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理：醫(yī)院管理：應(yīng)用

在社會不斷發(fā)展過程中，涌現(xiàn)出了諸多先進(jìn)的管理模式和管理方法，在諸多行業(yè)領(lǐng)域中已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，其中不容忽視的就是精細(xì)化管理模式，這是新型的管理方式之一，對醫(yī)院管理水平的提升產(chǎn)生了極大的影響，精細(xì)化管理不僅是提高醫(yī)學(xué)科學(xué)管理的現(xiàn)代化水平的重要方式方法，而且對于醫(yī)學(xué)技術(shù)的健康發(fā)展也具有很大的促進(jìn)作用。精細(xì)化管理借助數(shù)據(jù)化方式，組織管理的精準(zhǔn)性水平比較高。因此，要想將醫(yī)院管理水平提升上來，對于管理部門而言，必須要應(yīng)用好精細(xì)化管理模式，從而為醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提升帶來幫助。

一、精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中應(yīng)用的重要性

醫(yī)院管理工作具有較高的綜合性特點，尤其在人力、物力以及財力等方面。在醫(yī)院發(fā)展中，管理工作不容忽視，是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的重要渠道之一，并且與患者的切身利益也有著密切的聯(lián)系。在現(xiàn)代化醫(yī)療行業(yè)發(fā)展過程中，醫(yī)院管理工作的開展非常有必要，有助于醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提升，對于醫(yī)院管理人員來說，要將醫(yī)療設(shè)備管理和醫(yī)院財務(wù)等工作實施到位，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立高度的責(zé)任意識，保證較高的醫(yī)務(wù)人員整體水平，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。此外，在醫(yī)院管理工作中，精細(xì)化管理屬于重要的一大方式方法，可以進(jìn)一步統(tǒng)一醫(yī)院各個管理部門，在整體上保證醫(yī)院管理工作。

總之，精細(xì)化管理，不僅可以將醫(yī)院管理工作的精細(xì)化水平提升上來，還可以對醫(yī)院業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和優(yōu)化，促進(jìn)醫(yī)院健康運行，不斷提高資源利用效率，將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)提供給患者。

二、醫(yī)院管理中存在的不足之處

（一）管理效率并不高

在醫(yī)院管理過程中，諸多管理部門是重要的分支，但是其專業(yè)管理人員數(shù)量并不多，而且大都是醫(yī)生，查房和手術(shù)等為其工作重要內(nèi)容，無法投入全部的精力，這在某種程度上影響著醫(yī)院管理工作的開展。醫(yī)院管理人員的專業(yè)性有待提升，其尚未充分了解先進(jìn)管理理念，導(dǎo)致諸多管理工作比較低效化。同時，在醫(yī)院選拔管理人員時，相應(yīng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失，諸多管理人員的傳統(tǒng)管理理念比較根深蒂固，沒有對醫(yī)院管理工作予以高度重視。

（二）缺少較強(qiáng)的管理培訓(xùn)力度

對于醫(yī)院中的工作人員來說，具有較高的流動性，新職工和老職工層出不窮，而且醫(yī)院日常工作不容耽擱，系統(tǒng)性培訓(xùn)工作的開展難免會受到阻礙，對于新上任的管理人員而言，短時間內(nèi)很難將醫(yī)院管理情況進(jìn)行明確化，仍然對傳統(tǒng)管理方案進(jìn)行沿用，無法與時代發(fā)展需求相一致。

同時，短期化的培訓(xùn)，很難提高醫(yī)院管理人員的操作水平。此外，醫(yī)院結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的復(fù)雜性，管理知識的專業(yè)性和全面性較為突出，所以醫(yī)院管理人員應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)知識的掌握和學(xué)習(xí)，旨在更好地開展醫(yī)院管理工作。

三、精細(xì)化管理在醫(yī)院管理中的具體應(yīng)用

（一）醫(yī)院質(zhì)量管理

目前，人們生活質(zhì)量與日俱增，更加明確提出了對醫(yī)院管理工作的要求。醫(yī)院既要確保人們的生命安全，也要對人民群眾的切身利益予以維護(hù)。由此可以看出，醫(yī)院所承擔(dān)的社會職能比較顯著。因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。同時，精細(xì)化管理模式應(yīng)落實到管理人員之中，積極整合好醫(yī)院各項管理工作，加強(qiáng)完善的管理體系的構(gòu)建，醫(yī)院全體人員應(yīng)保證較高的參與熱情，共同致力于醫(yī)院整體管理質(zhì)量的提升。

（二）醫(yī)療設(shè)備管理

在醫(yī)院運行過程中，醫(yī)療設(shè)備的作用同樣不容忽視。在醫(yī)療設(shè)備管理中.通過精細(xì)化管理模式的實施，安全使用好各項醫(yī)療設(shè)備，并借助精細(xì)化管理，將醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的購買和簽收等內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)定。同時，在醫(yī)療行業(yè)發(fā)展中，要想滿足現(xiàn)代化需求，醫(yī)院要積極開展采購醫(yī)療設(shè)備工作，做好設(shè)備核對工作，為醫(yī)療設(shè)備的正式使用奠定堅實基礎(chǔ)，給予各項設(shè)備質(zhì)量強(qiáng)有力的保障。在設(shè)備使用過程中，醫(yī)護(hù)人員要注重將操作方式的規(guī)范性提升上來，在使用醫(yī)療設(shè)備中，定期檢測和核對非常關(guān)鍵，不斷提高設(shè)備安全運行水平，爭取與醫(yī)療服務(wù)需求相符。還要結(jié)合規(guī)范化程序，防止出現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備管理混亂化現(xiàn)象。

（三）醫(yī)院信息管理

目前，醫(yī)院的醫(yī)療數(shù)據(jù)和信息比較龐大，其內(nèi)容對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平產(chǎn)生了極大的影響，并緊密聯(lián)系患者的切身利益。在傳統(tǒng)信息管理過程中，數(shù)據(jù)丟失問題難以避免，特別在患者醫(yī)療信息丟失這一方面，極容易導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的出現(xiàn)。在醫(yī)院信息管理中，通過精細(xì)化管理模式，有助于規(guī)范化醫(yī)院管理工作，借助先進(jìn)技術(shù)，做好數(shù)據(jù)信息管理工作，這是傳統(tǒng)信息管理方式所不可比擬的，是提高信息管理水平的重要渠道之一。此外，在醫(yī)院信息數(shù)據(jù)管理中，精細(xì)化管理模式，可以為各種信息數(shù)據(jù)歸類和整理帶來便利性，不斷提高醫(yī)院信息共享水平。

（四）醫(yī)務(wù)人員管理

在醫(yī)院發(fā)展過程中，醫(yī)護(hù)人員扮演著至關(guān)重要的角色，是為患者提供醫(yī)療服務(wù)的重要主體之一，醫(yī)療人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，緊密聯(lián)系著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)階段，人民群眾對身體健康問題高度重視，對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作的要求也越來越高。在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作中，醫(yī)護(hù)人員屬于“執(zhí)行人”的角色，其工作職責(zé)，就是將醫(yī)務(wù)人員整體服務(wù)水平提升上來，將良好的醫(yī)療服務(wù)提供給患者。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)樹立高度的精細(xì)化管理理念，將自身的崗位職責(zé)落實下去，借助責(zé)任制的約束，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，將醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識提升上來。此外，醫(yī)院還要加強(qiáng)激勵制度的構(gòu)建，這對于提高醫(yī)務(wù)人員的工作熱情具有極大的幫助，從而在醫(yī)療服務(wù)工作中發(fā)揮出自己的價值。

四、結(jié)束語

總之，在醫(yī)院管理中，加強(qiáng)精細(xì)化管理的應(yīng)用尤為關(guān)鍵，不僅可以促進(jìn)醫(yī)院管理工作的有序規(guī)范進(jìn)行，而且還可以實現(xiàn)醫(yī)院資源的合理配置和整合，避免出現(xiàn)不必要的浪費和流失現(xiàn)象。其中，在精細(xì)化管理中，要注重醫(yī)院質(zhì)量管理、醫(yī)療設(shè)備管理、醫(yī)院信息管理以及醫(yī)務(wù)人員管理等內(nèi)容，保證良好的應(yīng)用效果，為醫(yī)院提供更為廣闊的發(fā)展空間。

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作者簡介：

苗繼生，山東省胸科醫(yī)院，山東濟(jì)南。