王丹
在連續(xù)10年贏得全球百萬圓桌會議(MDRT)會員,并被授予終生會員、全球MDRT組織北京地區(qū)主席等榮譽后,2015年6月,吳征宇再次被授予全球MDRT組織中國區(qū)主席殊榮。
全球百萬圓桌協(xié)會(英文縮寫MDRT)成立于1927年,作為保險業(yè)界的國際性組織,它是全球頂尖的保險從業(yè)者以及金融理財顧問的專業(yè)協(xié)會,一直享有保險界奧林匹克之稱,是全球保險界精英的惟一最高榮譽。參加MDRT百萬圓桌會議,是全球保險從業(yè)者的共同夢想,因它代表著從業(yè)者的最高榮譽,標志著從業(yè)者的誠信、事業(yè)的成功與服務品質。
對于吳征宇而言,這是一個極具里程碑意義的跨越,它意味著吳征宇已毫無爭議地成為了中國保險界的一面旗幟、一位業(yè)界的領軍人物!
轉換人生軌跡
吳征宇,是中美聯(lián)泰大都會人壽保險北京分公司太陽系營業(yè)處總監(jiān)、該營業(yè)處的創(chuàng)始人。
初識吳征宇,會簡單地因為他身材高大而將他定位為概念中的東北大漢。但細細接觸下來,他言語溫和且具磁性,與人溝通時坦誠率真,總是微笑著的臉上架著一副黑框眼鏡,展示的完全是一副學者的風范,令人倍感親切與溫暖。一下子,就會覺得他十分可信。看來,吳征宇有著保險人特別期待擁有的特質:是一個特別讓人信任乃至信賴的人。
吳征宇與保險的緣分還得回到2004年的一天。那天,吳征宇碰到一位在某外資保險公司工作的大學同學,同學將他在國外從一個保險規(guī)劃師成長為財務規(guī)劃師,進而晉級到資產(chǎn)規(guī)劃師的成長過程,描述得淋漓盡致。那份專業(yè)價值,那份時間財務自由的感受,那份越來越安全、越老越受人尊重的前景,令吳征宇怦然心動。這不就是自己一直想要的嗎?驟生的感悟,讓吳征宇頓時產(chǎn)生了嘗試的沖動。
第二天,他便開始查閱資料,了解不同公司的特點,從而對之做出優(yōu)與劣的分析。半個月學習考察后,他的心里逐漸清晰起來:保險是每個家庭必需的雨中傘、雪中炭,是一項牽手千家萬戶安寧的愛心事業(yè)。在國外,保險是金融行業(yè)中的翹楚,從業(yè)人員備受尊重,收入豐厚;而在國內(nèi),保險業(yè)尚屬起步階段,但越未普及,越意味著擁有巨大的商機與朝陽的前景。保險是一個自己說了算的行業(yè),它完全能夠滿足個人打造一番事業(yè)的需要,更何況它又符合自己一貫的“小眾選擇將帶來小眾人生結果”的思路,倘若此時移師保險業(yè),豈不正當時?
主意拿定,吳征宇首先對事業(yè)平臺做了認真選擇。他經(jīng)考察發(fā)現(xiàn),大都會人壽既具備了美國大都會集團全球頂級的實力,又擁有著上百年保險運營的成功經(jīng)驗,在這里不但能學到世界上最先進的保險營銷知識與服務理念,且有機會得到事業(yè)上空前的提高與發(fā)展?;诖耍瑓钦饔钜闳粵Q然地辭去外企總監(jiān)職位,到中美大都會人壽開創(chuàng)一片新天地!
得知吳征宇移師保險界,親朋的惋惜甚至質疑鋪天蓋地而來,他們不懂他作為一個外企高級白領,有著令人仰慕甚至夢寐以求的崗位,為何要放棄。而且保險銷售在他們看來是一個低下職業(yè),吳征宇為何卻對它如此執(zhí)迷?但自小習武的經(jīng)歷,育成了吳征宇做事果斷且堅韌不拔的個性,只要是他認準的事,即便撞上“南墻”也不達目的誓不休!
2004年11月1日,這是一個令吳征宇終生難忘的日子。這一天,他義無反顧地邁進了大都會人壽北京分公司的大門,成為了一位職業(yè)壽險規(guī)劃師。
從那天起,包括吳征宇在內(nèi)的每個人都在等待結果:與保險偶然牽手,隨后便破釜沉舟的吳征宇,能將職業(yè)保險人這道人生大幕真正啟開嗎?
感悟職業(yè)責任
從業(yè)之初的道路,并沒有像吳征宇自己想象的那樣順利。公司雖擁有悠久的歷史、龐大的規(guī)模,但剛剛進入中國市場,各方面都需有一個適應期。那段時間,吳征宇盡管工作量巨大,精神狀態(tài)上很努力,但也沒有辦法在第一時間找到良好的業(yè)務感受。最初工作的兩個月里,他每周頂多休息一天,每天工作長達十幾個小時,但依然收效甚微,基本上維持在考核邊緣。
就算這樣,他也并未氣餒,反而更加努力,很長一段時間里,他白天的全部時間都用于見客戶、積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,晚上甚至學習充電、積累專業(yè)知識到深夜。為不影響家人休息,很長一段時間他睡在沙發(fā)上,學習困了、累了,就睡兩三個小時,精神好一些就起來看書,對這個新接觸的行業(yè)不斷地研究探索。經(jīng)過3個多月的努力,他終于找到了入門的感受,拿到了公司進入中國以來的第一個銷售大獎。自此,吳征宇開始了一段不一樣的保險生涯。
吳征宇工作狀態(tài)的改變,除了自身努力外,還來自一位好友的特殊遭遇。2005年春節(jié),好友老范過年返京約吳征宇吃飯聊天,老范從澳洲回國創(chuàng)業(yè),歷經(jīng)種種艱辛后,終于贏得了市場打開、資金回籠的喜悅,二人聊得十分酣暢而投機。談起保險,老范說在澳洲就認可保險的價值,目前的經(jīng)營漸入佳境更需重點考慮。飯后,吳征宇考慮到老范雖然已經(jīng)提出購置保險了,但過年期間追著談風險,擔心被老范看不起,便決定過年后老范返京時再洽談細節(jié)。誰知,分別不到一個月,便傳來老范在一場車禍中意外去世的噩耗。老范的離去,讓一個剛入佳境的企業(yè)很快衰敗,并留下一筆不小的債務,而范太太更是瞬間跌進深淵,生活窘迫而不得不去打工謀生,再也沒有了以往的陽光與快樂……
吳征宇深深自責:以老范當時的財務能力買保險,保額不應低于300萬元,如是,太太、孩子與父母,后續(xù)生活不就有了堅實的保障?而當時自己考慮的是,馬上跟進會不會讓老范覺得太功利,顧及的是自己的面子問題,而不是老范的家庭是否需要在第一刻就建立保障!
吳征宇后悔至極,直到這時,他才真正領悟了公司培訓時,多次講到的那句話的含義:“保險從業(yè)者,只有在將理賠金送到出險客戶家人手中的時候,才能真正領悟到你工作的價值與意義!”
這次刻骨銘心的遭遇,徹底震撼并改變了吳征宇,促使他將為身邊在意的人第一時間建立保障,看作是自己義不容辭的責任。他一改往日的工作狀態(tài),更加努力地多拜見客戶,而且只要客人認同保險,就馬上幫助建立保障。強烈的責任感,讓吳征宇倍感自己的每一天,都充滿著力量與價值。
走向業(yè)績巔峰
一次,一孤兒單客戶(原代理人離職后轉由吳征宇服務的客戶)要退掉其數(shù)十萬元保額的意外險。見面后,吳征宇發(fā)現(xiàn)該客戶是家中獨子,剛有小孩,太太還未工作,是一個家庭絕對的頂梁柱,但其自身保障并不完善,便勸其不要退保,然而,最終還是拗不過客戶,他只好填完退保申請離開了。
回公司的路上,吳征宇心情低落到極點,想到自己每天出訪,不是幫客戶購置保障,就是幫客戶調(diào)整保額增強保障,今天卻為一個非常需要的家庭,減掉了數(shù)十萬元的保障,倘若這個抵御風險能力較弱的家庭,萬一遭遇……吳征宇不敢再想下去,回到公司便果斷壓下了那份退保申請,同時將一條很長、入情入理的信息發(fā)給客戶,5分鐘后,吳征宇收到回信:“吳先生,接受您的建議,那份保險不退了?!辈恢菫楸W∫粋€家庭的保障而高興,還是為自己真誠服務得到認同而欣慰,看到客戶的短信,吳征宇的淚水奪眶而出……
吳征宇是一個很有思想的人。作為曾經(jīng)的外企高管,他經(jīng)營每個項目所做的第一件事,就是對市場開發(fā)的定位做透徹分析。他覺得,目前多數(shù)從業(yè)人員水準較低,專業(yè)與誠信度不夠,服務水平較為低下,這一狀態(tài)根本無法滿足為數(shù)眾多的中高端客戶需求,而這正是自己絕佳介入的契機,因為他太清楚這類優(yōu)秀人士的所想所需,若將主攻目標定位于這些接受新事物快、又具備一定購買能力的中高端客戶群,自己的付出定會事半功倍。思路清晰之后,他馬上投入實踐,經(jīng)不懈努力,果然漸入佳境。
世間好多事就是這樣,你愛它并肯于為它付出,收獲回報就成必然。吳征宇的傾情付出,終于贏得喜人收獲:從事個人業(yè)務期間,他連續(xù)多年榮獲北京分公司冠軍,其中連續(xù)3年榮獲全國冠軍;2011年,作為國旗手,他代表中國數(shù)百萬保險從業(yè)人員,出席了全球MDRT峰會入場儀式;他先后榮膺保險行業(yè)形象大使、愛心公益大使、國際注冊財務顧問師、國際講師(被特聘為MDRT費城、MDRT溫哥華、北美理財師峰會新奧爾良站、世界華人保險大會悉尼等站,亞洲理財規(guī)劃師研討會臺北站、馬來西亞霸級峰會、新加坡行業(yè)峰會等活動的演講嘉賓),以及中央電視臺、中央人民廣播電臺、北京電視臺財經(jīng)節(jié)目客座嘉賓,《每日經(jīng)濟新聞》《投資與理財》《錢經(jīng)》《北京青年報》《精品購物指南》等媒體簽約理財顧問……
吳征宇的實踐,向人們完美地展示了一條真理:只要目標堅定、執(zhí)著拼搏,這個世界就沒有圓不了的夢!
組建“太陽系團隊”
收獲讓吳征宇的思維再升華:“一項朝陽的事業(yè),一項能夠保障蕓蕓眾生的偉大事業(yè),僅靠一人的力量,怎能施愛千家萬戶?”他心想,若帶領更多人為之獻身,將會受益多少家庭呢!于是,他決定組建團隊,特別是在擔當源自美國技術課程的教練后,更加堅定了他的這一信念。
在那幾個月里,吳征宇全情投入,支持著一個個生命的成長。有一個晚上,為支持一個之前一直沒有感受的學員而徹夜溝通,該學員狀態(tài)發(fā)生巨變后,給吳征宇發(fā)來一條非常長的感恩短信,讀著那一字字滾燙的短信,吳征宇的淚水再次奪眶而出。那一刻,吳征宇真實感受到,若能通過自己的努力付出,令其他生命實現(xiàn)更精彩的綻放,那種成就與價值,是獨善其身的個人業(yè)務無法達成的。從那之后,吳征宇毅然決然地從一個輕松快樂、時間自由的財務規(guī)劃師,轉身成為付出、擔當、每天工作十幾個小時的團隊管理者。
2010年始,吳征宇將全部精力投向團隊建設。2011年9月,他正式創(chuàng)建太陽系營業(yè)處,他希望自己能像太陽那樣,將無私、無盡的溫暖與愛,灑向團隊伙伴與服務的客戶。他的愿景是:用10年的努力,通過改變500個人的職業(yè)生涯,進而影響到他們的人生;通過他們?yōu)?0萬個優(yōu)質的客戶,提供誠信、專業(yè)的極品服務,在幫助他們實現(xiàn)夢想的過程中,獲得更高品質的人生價值。
愿景固然重要,落實首當其沖。吳征宇在組建團隊之初,就制定了“太陽系一五規(guī)劃”,這就如同蓋房子一樣,打實地基,樹牢柱子,各部門才能齊心協(xié)力建房子。他的“一五規(guī)劃”是:文化建設、干部培養(yǎng)、組建系統(tǒng)、樹立品牌、做大做強。此后的5年中,“太陽系”在吳征宇的規(guī)劃指引下,按部就班、穩(wěn)健成長、成績斐然。隨后,他們又邁出“太陽系二五規(guī)劃”的腳步。
多年來,為帶出一支高誠信、高專業(yè)、高服務水準的精英團隊,吳征宇付出了巨大心血:他經(jīng)常一天工作十幾個小時,累了困了便在辦公室沙發(fā)上睡一會,常常醒來是凌晨。
多年來,吳征宇不分晝夜,沒有節(jié)假日,他全身心地投入,終于為團隊建設贏得串串佳音:太陽系組建第一年,團隊成員留存率達100%,新人100%達成“新人王”,一年以上成員100%達成了MDRT,團隊伙伴100%達成公司年度最高榮譽CEO至CUP,一舉達成營業(yè)組年度全國總冠軍;經(jīng)公司特批后,以最快速度晉升營業(yè)處經(jīng)理的第一年,即獲營業(yè)處年度全國總冠軍稱號,直轄營業(yè)組同時達成全國營業(yè)組冠軍,囊獲管理職全部榮譽,創(chuàng)大都會人壽中國公司的先河,而這耀眼的殊榮一直保持至今。
目前,吳征宇的太陽系團隊積累了自己的體系、文化和品牌,形成了300多人的團隊,人均產(chǎn)能居于保險行業(yè)的前列。入職前,這些團隊伙伴中既有央企精英、外企高管、各國“海歸”、銷售高手,也有設計師、工程師、醫(yī)生、律師、教師、翻譯、全職媽媽……整個團隊實現(xiàn)了超過行業(yè)5倍以上的留存率,MDRT達成率超過30%,相當于行業(yè)的200倍,特別是兩年以上的伙伴有七成達成了MDRT!頂級的殊榮,讓“太陽系”毫無爭議地成為中國保險界MDRT達成率排名第一的團隊。
尤其值一提的是,“太陽系”推出的付出、感恩、榮譽、全人的文化深入人心,團隊成員并不僅僅以穩(wěn)定、安全、持續(xù)發(fā)展的事業(yè)以及很高的薪水,作為衡量人生價值的全部取向,而是本著“全人”精神,將健康的體魄、幸福的家庭、良好的事業(yè)、終身的學習、財務的自由、高品質的人生與積極參與社會公益活動這七項內(nèi)容,作為完滿的人生標準,去用一生來踐行。
“太陽系”通過良好運營的文化、培訓、客服、招募、品牌、網(wǎng)絡、激勵、行政等8大系統(tǒng),令各項工作井然有序、嚴謹科學,而其中每一個系統(tǒng)的運營,除完成自身工作,又在支持著其他系統(tǒng),如:客服系統(tǒng)除組織客戶體驗高品質心靈成長課程、健康管理課程、公益活動、癌癥篩查、境內(nèi)外旅游等,還不斷推進資源整合,在客戶之間牽線搭橋,幫助滿足他們關于法律、稅務、醫(yī)療、教育等方面的需求,而這些工作同時支持了文化、招募、品牌等系統(tǒng)工作。
創(chuàng)建“太陽系團隊”之初,吳征宇就有一個堅定的追求:“一個人的成功算不了什么,我要把太陽系營業(yè)處作為一個培育行業(yè)精英人才的搖籃,至少讓500位伙伴的生命軌跡因‘太陽’而生輝,在保障千家萬戶安寧的同時,成就自己高品質的人生?!比缃竦摹疤栂祱F隊”,群星璀璨,精英輩出,吳征宇的夢想曙光初露。
在這里,除了有保險、財務、稅務、法律等技術方面專業(yè)知識,還有從Management到Leadership等管理的道術兼修;除了有“溫暖、安全、有力量、高成長和感動其中”的家文化,更有職業(yè)規(guī)劃師的成長規(guī)劃(從壽險到財務再到資產(chǎn)規(guī)劃師)與職業(yè)經(jīng)理人成功計劃(團隊領導者六個臺階的成長歷程)?!疤栂怠钡母叱砷L、快發(fā)展也正緣于此。
吳征宇和他的“太陽系團隊”,堪稱一面高高飄揚的旗幟,令中國保險界為之驕傲!
15年的保險從業(yè)之路,鑄就了吳征宇與“太陽系”的璀璨與輝煌:團隊兩年以上的成員,絕大多數(shù)實現(xiàn)了時間與財務自由,他們的客戶逾萬,累計保額達百億。這意味著“太陽系團隊”,已為千家萬戶送去了高達百億的保障,即使客戶家庭萬一遭遇到風雨的侵襲,也能得到足額的財務保障,令家人依然保持平穩(wěn)生活,保持年邁的父母可以頤養(yǎng)天年,保持孩子能夠完成良好的高等教育。
雖然自從業(yè)伊始,就一直保持著冠軍的殊榮,但吳征宇對此看得很淡,他說:“保險是一項造福大眾的美好事業(yè),它能讓每一個你關心并在意的人獲得確定保障;保險更是一方成就夢想的舞臺,它會讓每位有理想、有抱負的伙伴,在這個舞臺上充分實現(xiàn)自我價值。我會竭盡全力讓我的團隊伙伴,在將如太陽般溫暖的保險真愛,送進千家萬戶的同時,成就事業(yè)夢想,實現(xiàn)高品質人生。如是,此生無憾!”
這個有追求和大愛的男人,定能帶著他親愛的伙伴們抵達夢想的彼岸,為每個不凡的生命,譜寫更為靚麗的樂章! ■