發(fā)揮QC小組活動在提升企業(yè)質(zhì)量管理中的有效作用

林穎慧

摘 要：在企業(yè)進行質(zhì)量管理的工作過程當中，QC小組活動是非常重要的一項，可以有效的改善企業(yè)進行質(zhì)量管理的手段，提升企業(yè)質(zhì)量管理的水平。而在目前的市場經(jīng)營過程當中，也通常會成立一些專門的QC小組活動部門，通過不斷地進行企業(yè)的質(zhì)量檢查，質(zhì)量成本的降低，提高員工的素質(zhì)等等來提升企業(yè)在市場當中的信譽地位以及企業(yè)的生產(chǎn)標準。本文通過介紹QC小組活動在企業(yè)當中的工作任務(wù)以及發(fā)展狀況等，從而探索出如何提升該小組活動在企業(yè)質(zhì)量管理當中的作用以及重要性。

關(guān)鍵詞：QC小組活動 企業(yè)質(zhì)量管理 作用

QC小組就是質(zhì)量控制小組，在企業(yè)的日常經(jīng)營管理過程當中，質(zhì)量控制小組通過自身的獨有的工作方式來提升員工在企業(yè)管理經(jīng)營過程當中的自覺性，從而提升企業(yè)的質(zhì)量問題，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，在提升員工素質(zhì)的同時，從而提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性。既有效地降低了企業(yè)在生產(chǎn)過程當中的成本問題，也提高了企業(yè)在市場當中的經(jīng)濟效益，從而使企業(yè)在市場當中能夠蓬勃發(fā)展，也逐漸的建立起了自身的管理體系。

一、QC小組的概念重要性

隨著市場以及企業(yè)對于自身產(chǎn)品質(zhì)量問題的重視程度不斷提升，也逐漸在企業(yè)內(nèi)部成立了質(zhì)量控制小組。目的是在企業(yè)日常經(jīng)營生產(chǎn)的過程當中，通過監(jiān)督員工們的工作活動，從而其中員工在工作過程當中的積極程度，另外通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整以及目標的確定，來改善企業(yè)在日常經(jīng)營過程當中質(zhì)量問題的下滑問題，提高企業(yè)能夠帶來的經(jīng)濟效益也降低企業(yè)在日常生產(chǎn)過程當中的能源消耗。

質(zhì)量控制小組在企業(yè)過程當中是任何人員都可以進行參與的，通過多方面的收蘭質(zhì)量控制小組的人才，從而使質(zhì)量控制小組能夠監(jiān)督權(quán)企業(yè)的日常經(jīng)營問題。在質(zhì)量控制小組的工作過程當中，不斷地提升自身對于企業(yè)目標以及經(jīng)營戰(zhàn)略的把握程度來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，在工作過程當中，也主要強調(diào)的是通過利用質(zhì)量管理理論和方法，來不斷地提升自身的工作科學(xué)性。

二、QC小組活動在企業(yè)經(jīng)營過程當中的發(fā)展狀況

2.1研究范圍和開展狀況

我國對于質(zhì)量控制小組的起步較早，自從1987年就已經(jīng)開展了質(zhì)量控制小組的活動，在公司內(nèi)部通過管理人員以及生產(chǎn)人員共同參與來提高員工們的工作積極性以及企業(yè)日常生產(chǎn)的質(zhì)量標準問題，另外我國也逐漸頒布了關(guān)于質(zhì)量管理小組的規(guī)定以及獎勵辦法等等，從而鼓勵企業(yè)內(nèi)部的員工以及管理人員共同的參與到質(zhì)量控制小組當中來。質(zhì)量控制小組的工作主要是在產(chǎn)品的研發(fā)上以及工藝的改進上提供一些戰(zhàn)略性的意見，通過控制產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量以及加強對于生產(chǎn)過程當中的質(zhì)量控制問題，從而提高企業(yè)在市場當中的信譽問題，在環(huán)境保護方面也通過加強環(huán)保能源的使用來降低環(huán)境污染。

2.2QC小組的類型

在目前的企業(yè)經(jīng)營過程當中，質(zhì)量控制活動小組主要分為兩種類型，一種是課題解決型另一種是創(chuàng)新型的質(zhì)量控制小組。創(chuàng)新型的質(zhì)量控制小組是通過將企業(yè)當中各部門思想活躍的人才集中起來，通過開展不同的創(chuàng)新活動以及提升不同的創(chuàng)新技術(shù)等等來開發(fā)新產(chǎn)品或者是提升新工藝。來為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。客廳解決型的小組主要是在企業(yè)的日常經(jīng)營過程當中，通過開展不同的活動來穩(wěn)定企業(yè)在生產(chǎn)過程當中的質(zhì)量問題，提升企業(yè)的生產(chǎn)效益降低生產(chǎn)成本。

三、QC小組的活動開展狀況

3.1活動的實施情況

質(zhì)量控制小組在企業(yè)當中選擇課題的來源，主要是通過發(fā)現(xiàn)日常經(jīng)營過程中的一些缺陷，從而尋找在經(jīng)營過程當中的平靜問題，另外可以通過顧客的反饋或者日常生產(chǎn)過程當中出現(xiàn)的一些安全性問題等等，從而加強對于企業(yè)日常經(jīng)營活動的管理問題，在質(zhì)量控制小組工作的過程當中，可以通過在企業(yè)經(jīng)營部門當中的各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題作為研究課題，從而進行解決。另外在現(xiàn)場調(diào)查的過程當中，質(zhì)量控制操作的人員通過對于問題嚴重程度的分類來逐漸的找出問題的所在，通過各種技術(shù)方法來進行數(shù)據(jù)收集，再進一步的進行數(shù)據(jù)分析，從而確立出解決問題的最好辦法。在分析問題原因的過程當中，可以通過當?shù)氐膶嵉乜疾?，或者是通過一些計算機的輔助，借助一些人員的技術(shù)操作從而確立問題發(fā)生的主要原因，在確立問題發(fā)生的原因之后，要采取一系列的針對對策，通過對于目標的制定以及具體措施的制定，來按時按量的完成。

3.2對策的實施與檢查

在質(zhì)量控制小組進行對策的實施過程當中，可以通過人員的分配來進行合理有效的分工時，是通過制定出長期或者短期的目標制定來確立出下一步工作的目的。另外在完成問題解決之后，質(zhì)量控制小組部門也需要對自己完成的問題效果進行檢查，看自己修復(fù)過后的標準是否能夠完成預(yù)期的目標，但目標達成之后也可以再進行下一步的適用問題，在發(fā)現(xiàn)問題之后再進行改善和完善。在一些鞏固措施制定的過程當中，要確立有效的辦法從而提升企業(yè)的管理以及經(jīng)營流程確立出能夠按照這項標準來執(zhí)行工作的行為準則，從而確立出完整的質(zhì)量控制小組的工作體系。質(zhì)量控制小組在完成自身的工作之后，要做出總結(jié)以及下一步的目標計劃，通過一些表格的制定，對于活動前后進行綜合的評價，從而確立出該項課題的成功與否，另外吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)作為下一次活動課題的基礎(chǔ)。

結(jié)束語：

在市場的經(jīng)營過程當中，企業(yè)要想能夠在市場當中占據(jù)一席之位，一定要提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量，所以在企業(yè)內(nèi)部成立質(zhì)量控制小組是必不可少的質(zhì)量控制小組的活動，也可以通過對企業(yè)各個經(jīng)營部門的發(fā)展戰(zhàn)略以及目標的制定來使企業(yè)能夠更好地規(guī)劃自身的生產(chǎn)目標，實現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。另外質(zhì)量控制小組也可以有效地提升企業(yè)工作人員的積極性問題，通過提升員工們的企業(yè)歸屬感來使員工能夠為企業(yè)不斷的創(chuàng)造價值。

參考文獻：

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[2]于曉紅.QC小組活動在提升企業(yè)質(zhì)量管理中的有效作用[J].中國有色金屬，2017（S2）：261-263.