企業(yè)工會如何利用“互聯(lián)網+”開展工作

王鍶毅

摘 要：在如今信息時代，企業(yè)應摒棄傳統(tǒng)的工會建設管理思想，積極響應“互聯(lián)網+”背景下企業(yè)工會的改革和創(chuàng)新。企業(yè)要結合其自有的工會發(fā)展戰(zhàn)略，在更高層次上為企業(yè)工會的發(fā)展和穩(wěn)定做好準備工作，本文將會結合“互聯(lián)網+”技術，企業(yè)工會如何開展工作的初探，為各大企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展盡獻微薄之力。

關鍵詞：企業(yè)工會；互聯(lián)網+；創(chuàng)新工作

企業(yè)工會作為企業(yè)與職工之間的溝通橋梁，如何打造接地氣的“互聯(lián)網+”工會模式，做到企業(yè)、職工雙向溝通，相互支持，實現(xiàn)共贏，需要企業(yè)工會工作人員深入思考，并付諸實踐。

一、“互聯(lián)網+”工會工作的優(yōu)越性

“互聯(lián)網+”工會，是指工會組織把互聯(lián)網當作載體，把現(xiàn)代信息與網絡技術及工會工作相互融合，以技術創(chuàng)新為根本，借助自身組織創(chuàng)新與會員間的互動交流，應用全新的方法實施便捷、高效的管理與服務的數(shù)字化應用平臺。它可以拓展工會工作的空間，豐富工會工作的形式，提高工會工作的效率。

其一，在具體管理中，加強互聯(lián)網與工會工作之間的聯(lián)系，能夠有效促進管理中決策階段的科學化和信息傳遞的效率化；具體說來就是我國傳統(tǒng)工會工作存在很大的一個弊病，就是工會、員工之間缺乏有效的平臺，從而使溝通成為企業(yè)或工會之間最大的問題，工會工作的開展無法滿足員工的需求，降低了工會管理工作的效率；而互聯(lián)網平臺的運用使得所有人都能表達出自己的意見，確保了工會工作的效率及質量。

其二，在傳統(tǒng)的工會工作中，其通常采取紙質報表上交各種材料，這也是決策制定實施的主要根據。而這些報表的準確性及時效性都無法得到保障，因此嚴重影響了工會工作的效率?！盎ヂ?lián)網+”工會工作的開展，使工會工作進入到了電子化狀態(tài)，利用系統(tǒng)、規(guī)范的互聯(lián)網歷程，有效地提高了工會工作效率，此外，在一定程度上使得電子平臺創(chuàng)新應用的監(jiān)管過程更直接；提高了工會工作運作的專業(yè)性和責任感，為工會工作的開展奠定了堅實的信息基礎。

二、企業(yè)工會如何利用“互聯(lián)網+”開展工作

1.整合資源，構建科學高效的信息化工會管理平臺

建設高效科學的信息化平臺對提高國企工會工作效率具有至關重要的作用，重點抓好三大平臺建設。

一是建立國企工會信息平臺。以“互聯(lián)網+”技術為支撐，積極做好工會信息平臺建設，通過微信、微博、網上論壇等多種形式，加大對工會工作的宣傳力度，及時做好各類信息數(shù)據的錄入傳遞等工作，并與企業(yè)內部各部門實現(xiàn)信息互通，資源共享，提高工會網絡信息的及時性、便捷性。

二是建立國企工會管理平臺。以打造規(guī)范化、專業(yè)化、數(shù)字化的工會管理網絡平臺為目標，充分發(fā)揮大數(shù)據、云計算等現(xiàn)代信息技術手段，通過多種方式將“互聯(lián)網+”融入到工會工作的方方面面；同時結合網上工會建設需要，將內部任務進行細分，進而實現(xiàn)網上信息發(fā)布、業(yè)務辦理、數(shù)據資源搜集傳遞、活動公示、效果激勵評價等全網一鏈式工作模式，增強國企工會活力，更好服務國企整體發(fā)展。

三是建立國企工會服務平臺。國企工會作為職工之家，要主動適應“互聯(lián)網+”時代要求，以更好滿足職工需求、促進企業(yè)發(fā)展為目的，將職工合理化意見建議、勞動合同工條款履行、定期走訪慰問、結對幫扶困難職工家庭、職代會提案辦理等與職工利益密切相關的內容在網上平臺及時公開和更新，依法保障職工的知情權、參與權和監(jiān)督權。同時，還要加快工會網上服務平臺建設，通過微信公眾號、微博等平臺，開通職工合理訴求網上通道，建立問題反應、問題受理、問題辦理的一體化服務機制，依法維護保障職工的合法權益。

2.推進工會工作線上與線下融合

“互聯(lián)網+”是工會工作方式的一種創(chuàng)新，但它絕不能代替扎實有效的基層工會組織建設。只有在建立線上平臺的同時，對線下工作模式和工作方法進行改造，形成完整的線上線下工作鏈條，才能開創(chuàng)“互聯(lián)網+”時代工會工作新局面。推進工會工作線上線下的融合，實現(xiàn)“線上了解職工需求，線下提供精準幫扶；線上進行技能培訓，線下組織技能比武；線上提供信息平臺，線下完善服務功能”。

例如， 廣東佛山市總工會提出建設“實體店+網店=職工家園”體系的構想。“實體店”即全市各級工會建立的幫扶中心、維權中心、服務中心等實體場所；“網店”則是指網站、微博、微信以及手機客戶端等。兩者建設齊全，功能互通，形成了線上線下相結合的“職工家園”。

3.依靠網絡平臺收集相關意見

在“互聯(lián)網+”時代，信息的傳播速度異常迅速，因此工會可以通過網絡平臺對職工的工作意見進行收集，了解職工在工作中遇到的困難與思想情況，讓網絡平臺成為連接企業(yè)工會與職工之間的通道?；ヂ?lián)網自身突破了時間與空間的限制，可以讓工會通過互聯(lián)網對每一名職工的基本情況、工作情況有一個最為直觀的了解。在以往很多工會存在著挑選信息上報的情況，這樣的情況在“互聯(lián)網+”時代以及網絡平臺面前是不可能發(fā)生的。工會對于員工的意見與情況可以有著最為真實的了解，并且可以針對相關情況作出正確的決策，提出相關解決問題的措施，工會可以通過網絡平臺設置留言板、信箱等內容，保證職工能夠對自己的意見以及建議進行發(fā)表，工會組織也能夠第一時間收集到職工的意見，為職工提供服務，能拉近工會組織與普通職工之間的距離。

三、結語

運用“互聯(lián)網+”加強企業(yè)工會建設，明確基層員工的現(xiàn)實與心理需要，優(yōu)化工會平臺，企業(yè)要采納員工提出的對公司發(fā)展有利的建議，將群眾的力量盡可能的放大，同時，企業(yè)要根據時代發(fā)展的需要，采用科學的手段，不斷優(yōu)化企業(yè)的工會體制，工會做好企業(yè)基層與高層的聯(lián)系溝通工作，避免企業(yè)出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，促進企業(yè)員工與員工之間相互學習的優(yōu)良品質，員工在優(yōu)化自身能力的同時，也是在為企業(yè)發(fā)展提供幫助。

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