中部城市地標(biāo)性綜合公園使用后評(píng)價(jià)研究

劉雅樹(shù)　車震宇　白錦濤

摘要：中部城市地標(biāo)性綜合公園作為城市范圍內(nèi)最有影響力的公園綠地，它與市民的日常游憩、城市形象展示緊密聯(lián)系。文章運(yùn)用使用后評(píng)價(jià)，對(duì)中部城市地標(biāo)性綜合公園——株洲神農(nóng)城的游客使用感受進(jìn)行研究，研究表明，游客對(duì)于場(chǎng)地的整體滿意度較高，本地游客更滿意場(chǎng)地良好的自然景觀環(huán)境，而外地游客更滿意其獨(dú)特的神農(nóng)文化氛圍;針對(duì)神農(nóng)城服務(wù)的人群特點(diǎn)與游客需求，提出一定的改進(jìn)建議，以期為場(chǎng)地可持續(xù)發(fā)展、城市形象名片的輸出起到促進(jìn)作用，為其他中部城市地標(biāo)性綜合公園的設(shè)計(jì)和建成環(huán)境的更新提供借鑒。

關(guān)鍵詞：使用后評(píng)價(jià)，景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)，綜合公園，株洲神農(nóng)城

DOI：10.3969/j.issn.1672-4925.2019.03.003

Post Occupancy Evaluation of Zhuzhou Shennongcheng Comprehensive Park

Liu Yashu Che Zhenyu

Bai Jintao

（College of Architecture and Urban Planning， Kunming University of Science and Technology，Kunming， Yunnan 650500， China）

Abstract： With the development of cities in Central China， the park green spaces have been growing， and thelandmark comprehensive park in there as the most influential park green space in cities is closely related to the dailyrecreation activities of citizens and the demonstration of city image. This paper studies the visitors' use experience ofShennongcheng， Zhuzhou， a landmark comprehensive park， using Post Occupancy Evaluation （POE）. The resultsshow that tourists are more satisfied with the park as a whole， and local tourists are more satisfied with the goodnatural landscape environment in the park， while tourists from other places are more satisfied with its uniqueShennong culture. In view of the characteristics and needs of visitors in visiting Shennongcheng， this paper putsforward some suggestions for improvement， with a view to promoting the sustainable park development and the displayof city image， and also providing some references for the design of other landmark comprehensive parks and therenovation of the built environment.

Key words： post occupancy evaluation， landscape planning and design， comprehensive park， Shennongchengin Zhuzhou

溫家寶總理于2004年最早提出中部崛起，旨在促進(jìn)中部經(jīng)濟(jì)區(qū)——河南、湖北、湖南等6省共同崛起。中部城市在經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平提高，居民生活質(zhì)量增長(zhǎng)[1].城市建設(shè)加快，人均公園綠地面積明顯增加[2-3]。雖然中部地區(qū)總體公園綠地建設(shè)不管從規(guī)模上還是質(zhì)量上都無(wú)法與東部地區(qū)相比較，但是中部城市集中了中國(guó)最廣泛的二、三線城市[4].它們更能代表中國(guó)人典型的生活方式和游憩設(shè)施使用水平。

根據(jù)最新出的《城市綠地分類標(biāo)準(zhǔn)（CJJ/T85-2017）》，“綜合性公園”無(wú)下分小類，但是筆者認(rèn)為各個(gè)城市中地標(biāo)性綜合公園是一直存在的，它的服務(wù)半徑通常最大，并且它與《城市意象》中“五要素”中的“標(biāo)志物”概念相似。地標(biāo)性綜合公園通常是本地居民生活中最熟悉的場(chǎng)所，是外地游客認(rèn)識(shí)這座城市的一張名片，它與這座城市的歷史文化緊密相聯(lián)。

國(guó)外對(duì)于“地標(biāo)性綜合公園”有較多研究，這類公園的更新實(shí)踐與理論有著深厚的基礎(chǔ)，隨著時(shí)代的變遷，公園在滿足市民日常游憩的基礎(chǔ)上又起到了城市名片的作用。早在19世紀(jì)末，加拿大的艾倫·泰特研究了世界各國(guó)著名公園的更新情況，詳細(xì)介紹了每個(gè)公園的背景、規(guī)劃設(shè)計(jì)、更新建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理情況[5-10]。我國(guó)對(duì)于“地標(biāo)性綜合公園”研究多集中于東部一線城市，多為案例介紹、規(guī)劃設(shè)計(jì)方法總結(jié)，對(duì)于建成環(huán)境的反饋、管理與更新的研究較少。中部城市承載全國(guó)約26.5%的人口[11].而對(duì)于其地標(biāo)性綜合公園建成環(huán)境的研究基本處于空白，利用使用后評(píng)價(jià)對(duì)其進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)有利于提高中部地區(qū)眾多市民的游憩使用感受以及城市形象水平。

1使用后評(píng)價(jià)（POE）及調(diào)查方法

1.1使用后評(píng)價(jià)方法

使用后評(píng)價(jià)（Post Occupancy Evaluation，簡(jiǎn)稱POE）指的是從使用者的角度對(duì)已經(jīng)竣工，且投入使用的景觀、設(shè)施等進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，其評(píng)估過(guò)程側(cè)重于使用者心里感受方面的考察，運(yùn)用科學(xué)問(wèn)卷、訪談、觀察等方法，全面鑒定環(huán)境在多大程度上滿足了使用者的需求;POE評(píng)價(jià)結(jié)果將被設(shè)計(jì)者提煉、總結(jié)，為同類型的設(shè)計(jì)提供參考。在我國(guó)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程中，設(shè)計(jì)師往往忽視了對(duì)使用者使用需求的預(yù)測(cè)與研究，導(dǎo)致設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)意圖和使用者的偏好出現(xiàn)偏差，而POE將為兩者之間的矛盾提供科學(xué)的解決辦法，并且優(yōu)化設(shè)計(jì)流程和提高設(shè)計(jì)效率。

1.2調(diào)查對(duì)象與方法

神農(nóng)城位于湖南省株洲市河西天元區(qū)，以神農(nóng)文化為主題，是株洲地標(biāo)性綜合公園。所調(diào)研場(chǎng)地總面積為38hm2。筆者采用的調(diào)查方法有：觀測(cè)法、訪談法、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷法和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間選取在2月份1周內(nèi)的工作日和休息日，根據(jù)居民活動(dòng)的節(jié)奏選取了3個(gè)時(shí)間段，分別將其細(xì)化為上午（7：00-11：00）、下午（14：00-17：00）、晚上（18：00-21：00）。調(diào)查的對(duì)象包括老年（50歲以上）、中年（ 35-50歲）、青年（18-35歲）、少年、兒童和幼童，對(duì)目標(biāo)場(chǎng)所內(nèi)的人群和活動(dòng)等進(jìn)行觀察記錄，發(fā)放問(wèn)卷。本文共計(jì)被調(diào)查使用者248人（收到有效問(wèn)卷：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷78份，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷129份;觀察記錄41份）。

問(wèn)卷調(diào)查為獲取信息的主要方式，由3部分內(nèi)容組成：一是對(duì)游客基本情況的調(diào)研，主要包括性別、年齡、居住地等;二是對(duì)使用者行為特征的調(diào)研，包括使用目的、主要活動(dòng)等;三是對(duì)調(diào)查范圍內(nèi)的使用者滿意度、使用者感受等調(diào)研。

本文針對(duì)游客滿意度分析主要有滿意度得分分析、滿意度與組成因子分析、滿意度因子與游客來(lái)源分析，以及滿意度因子與景觀氛圍感知度評(píng)價(jià)4部分內(nèi)容。對(duì)于游客滿意度的數(shù)據(jù)研究，將滿意度觀測(cè)變量擬定為標(biāo)志性雕塑、人文景觀小品等15項(xiàng)，本文采用5分制，被訪者對(duì)這15項(xiàng)進(jìn)行打分：5代表非常滿意;4代表比較滿意;3代表一般;2代表不太滿意;I代表非常不滿意。對(duì)游客滿意度與組成因子的研究，選擇主成分分析法和因子分析法，在SPSS中對(duì)已經(jīng)萃取的15個(gè)觀測(cè)變量采用正交旋轉(zhuǎn)的方差最大法對(duì)初始因子荷載矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，根據(jù)較高負(fù)載的變量命名公因子。對(duì)于滿意度因子與景觀氛圍感知評(píng)價(jià)的研究，使用前文提出的觀測(cè)法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法整理各景觀節(jié)點(diǎn)的景觀特征、構(gòu)成內(nèi)容，形成神農(nóng)城景觀場(chǎng)所品質(zhì)測(cè)度表（表1）。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)各景觀節(jié)點(diǎn)的主要景觀特征和構(gòu)成內(nèi)容兩方面的詳細(xì)說(shuō)明與直觀感受，設(shè)計(jì)問(wèn)卷;針對(duì)良好的自然景觀環(huán)境氛圍和獨(dú)特的神農(nóng)文化氛圍兩項(xiàng)設(shè)計(jì)景觀氛圍感知評(píng)價(jià)表，參考李克特量表，提出6級(jí)環(huán)境感知評(píng)價(jià)制度，即非常、很、一般、具有、中立、無(wú)。得分大于2即為具有良好的自然景觀環(huán)境感知或是獨(dú)特的神農(nóng)文化氛圍感知，大于等于4即為強(qiáng)烈自然環(huán)境感知或獨(dú)特的神農(nóng)文化氛圍感知。

1.3信度分析

通過(guò)SPSS23.0內(nèi)部一致性系數(shù)（Cronbach'sα.即克朗巴哈α值）對(duì)248份問(wèn)卷總信度檢驗(yàn)，科萊福德提出α值<0. 35屬于低信度，0. 35≤α<0.7屬于尚可，α≥0.7則屬于高信度[12]。分析得到本次問(wèn)卷的α值為0. 76，大于0.7，說(shuō)明此測(cè)量表具有良好信度，問(wèn)卷設(shè)計(jì)合理。同時(shí)，Bartlett（巴特利特）檢驗(yàn)中Sig.值為0.000.KMO值為0.72.大于0.7，適合做進(jìn)一步分析。

2場(chǎng)地使用后調(diào)研與評(píng)估

2.1游客基本特征與行為特征

1）游客基本情況。性別方面，女性多于男性，在隨后的進(jìn)一步分析中發(fā)現(xiàn)，這與女性多陪同兒童出行有一定關(guān)系;年齡段方面，中年、青年人較多;游客來(lái)源方面，本地游客占總游客量的81%.外地游客占19%.場(chǎng)地使用者多來(lái)自株洲本地，且多為附近天元區(qū)居民。

2）游客行為特征。行為類型方面，多數(shù)游客選擇到此看風(fēng)景，主要是陪小孩玩耍，并做一些簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)，有目的性的科普教育活動(dòng)較少;時(shí)間利用方面，夜晚的游人量通常大于白天，休息日游人量大于工作日，這與株洲是典型傳統(tǒng)的工業(yè)城市，上班時(shí)間固定，并且夏季高溫且持續(xù)的時(shí)間特別長(zhǎng)的特點(diǎn)有關(guān);行為目的方面，青年人多喜歡帶兒童一同前往，這說(shuō)明場(chǎng)地在伴隨孩童成長(zhǎng)方面具有重要作用，另外，場(chǎng)地游客結(jié)伴活動(dòng)現(xiàn)象明顯，多為5人以內(nèi)，據(jù)此可以看出，場(chǎng)地在市民社會(huì)的情感交流中扮演著重要角色。

2.2游客滿意度分析

問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，使用者對(duì)神農(nóng)城戶外空間滿意度達(dá)3. 28（滿分5分），整體滿意度較高。在訪談過(guò)程中，很多使用者評(píng)價(jià)神農(nóng)城是一處自然環(huán)境良好，神農(nóng)文化特色鮮明的城市公園。因此，文章以問(wèn)卷數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)已構(gòu)建的場(chǎng)地滿意度評(píng)價(jià)體系分析游客使用偏好與建成環(huán)境特點(diǎn)之間的關(guān)系，旨在為場(chǎng)地今后可持續(xù)發(fā)展提供一定方向，也為其他中部城市地標(biāo)性綜合公園提供一定的規(guī)劃設(shè)計(jì)建議。

2.2.1滿意度與組成因子分析

根據(jù)正交旋轉(zhuǎn)方差最大法計(jì)算得出4個(gè)公因子和它們所涵蓋的項(xiàng)目，將其重新命名為人文景觀環(huán)境、自然景觀環(huán)境、配套設(shè)施、文化活動(dòng)（表2）。調(diào)查中采用的15個(gè)觀測(cè)變量公因子方差均大于0.5.本次因子分析提取的總體效果較為理想，通過(guò)多元回歸（表3）分析進(jìn)一步總結(jié)得出，對(duì)使用者滿意度影響最大的是自然景觀環(huán)境和人文景觀環(huán)境。

2.2.2滿意度因子與游客來(lái)源分析

將滿意度調(diào)查的對(duì)象分為外地游客和本地市民，然后對(duì)數(shù)據(jù)作進(jìn)一步的整理，結(jié)果表明，對(duì)于本地市民滿意度影響最大的是自然景觀環(huán)境，許多游客表示良好的自然景觀環(huán)境是吸引他們到此游玩的重要因素;而對(duì)于外地游客滿意度影響最大的是人文景觀環(huán)境，不少外地游客表示到此游玩的主要目的是領(lǐng)略株洲神農(nóng)文化的獨(dú)特魅力。可見(jiàn)，神農(nóng)城是滿足了本地市民與外地游客雙重需求的中部城市地標(biāo)性綜合公園中較為成功的代表。因此，針對(duì)游客來(lái)源與需求的特點(diǎn)，良好的自然景觀環(huán)境感知營(yíng)造和神農(nóng)文化氛圍感知營(yíng)造對(duì)神農(nóng)城的景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)具有重要影響。

2.2.3滿意度因子與景觀氛圍感知度評(píng)價(jià)

通過(guò)數(shù)據(jù)整理得出，有良好的自然環(huán)境感知的景點(diǎn)占總景點(diǎn)90%.感知強(qiáng)烈的占總景點(diǎn)38%;有獨(dú)特神農(nóng)文化感知的景點(diǎn)占總景點(diǎn)71%，感知強(qiáng)烈的占總景點(diǎn)23%。因此，神農(nóng)城在規(guī)劃設(shè)計(jì)之初的總體定位與后續(xù)對(duì)各個(gè)景觀節(jié)點(diǎn)的深入設(shè)計(jì)在總體上滿足了本地市民與外來(lái)游客不同的游覽需求。對(duì)感知評(píng)價(jià)得分大于4分的景點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)得出，自然環(huán)境感知強(qiáng)烈的8處景點(diǎn)有云水合、玉蘭花溪、白鷺洲、環(huán)湖跑道、桃霞島、九曲水廊、神農(nóng)大劇院、森林。這8處景點(diǎn)在設(shè)計(jì)方面存在一定的共性：一是植被與水景在整個(gè)景點(diǎn)中占絕對(duì)大比例，人工化的景觀小品少，濱水棧道、地面鋪裝使用木頭等天然材質(zhì);部分地段的植被種類豐富、種植緊湊且植被隨季節(jié)變化呈現(xiàn)出多樣的色彩特點(diǎn)，游人置于其中可產(chǎn)生窮盡其奧秘的興致。二是大面積的地被與零星的喬木、灌木組合，或是平靜的水面與點(diǎn)點(diǎn)水生植物的搭配給人以一種極為遼闊、舒適的感受。以上兩種組合皆大量使用場(chǎng)地自然景觀資源，它們所產(chǎn)生的兩組反差性的視覺(jué)感受與“風(fēng)景曠奧度理論”[13]相吻合。游人在豐富自然景觀的組合下感受到景點(diǎn)組合的節(jié)奏感，為奧秘與空曠的自然環(huán)境所吸引。

神農(nóng)文化感知強(qiáng)烈的5處景點(diǎn)是神農(nóng)廣場(chǎng)、神農(nóng)壇、炎帝部落、水華田和神農(nóng)藝術(shù)中心，這5處景點(diǎn)在設(shè)計(jì)上也有一定的共性。設(shè)計(jì)將傳統(tǒng)文化元素巧妙地與現(xiàn)代景觀融合，帶有傳統(tǒng)文化符號(hào)的景觀構(gòu)筑物或小品在景點(diǎn)中占有絕大比例，在視覺(jué)組合上強(qiáng)調(diào)空間的序列感、組合比例，給人以文化氛圍熏陶下的壯麗感，或是文化故事平緩的敘事感受。

2.2.4景觀氛圍感知與游客行為關(guān)系分析

根據(jù)表4總結(jié)歸納的結(jié)果，有良好自然環(huán)境感知景點(diǎn)對(duì)應(yīng)的活動(dòng)主要有散步、閑坐等;有獨(dú)特神農(nóng)文化氛圍感知的景點(diǎn)對(duì)應(yīng)活動(dòng)主要有觀光、拍照等。根據(jù)前文總結(jié)的本地市民和外地游客對(duì)景點(diǎn)的滿意偏好與訴求可以得知，本地游客多偏向于有著良好白然環(huán)境氛圍的景觀節(jié)點(diǎn)，他們?cè)趫@內(nèi)的主要活動(dòng)多偏向于一般的日常游憩，以鍛煉身體與交流感情為主要目的;外地游客多偏向于有著獨(dú)特神農(nóng)氛圍的景觀節(jié)點(diǎn)，他們?cè)趫@內(nèi)的主要活動(dòng)多偏向于觀光游覽，以文化熏陶與增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)為主要目的。

3優(yōu)化及改進(jìn)建議

針對(duì)前文對(duì)神農(nóng)城滿意度的測(cè)評(píng)與分析，提出以下3項(xiàng)優(yōu)化及改進(jìn)建議。1）注重自然景觀與人文景觀氛圍的提升，以自然景觀氛圍、神農(nóng)文化氛圍感知強(qiáng)烈的景點(diǎn)為參照，總結(jié)這些景點(diǎn)在設(shè)計(jì)方面可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。2）針對(duì)游客滿意度評(píng)分較低的配套設(shè)施，公園應(yīng)完善神農(nóng)城服務(wù)配套設(shè)施，為游客創(chuàng)造更為舒適便捷的使用感受;針對(duì)本地市民與外來(lái)游客活動(dòng)特點(diǎn)的不同，提供相應(yīng)的活動(dòng)配套設(shè)施。3）增強(qiáng)文化活動(dòng)的吸引力，可以開(kāi)展以神農(nóng)文化為主題的活動(dòng)擴(kuò)大場(chǎng)地的知名度與吸引力。

4結(jié)語(yǔ)

作為中部城市地標(biāo)性綜合公園的神農(nóng)城，吸引了大量本地市民到此日常游憩、鍛煉等活動(dòng)，外地游客到此參觀游覽，起到了株洲市門戶景觀的作用，并且公眾認(rèn)可度較高。研究發(fā)現(xiàn)本地市民與外地游客對(duì)場(chǎng)地的滿意度評(píng)價(jià)有不同的趨向性，這與他們的游玩目的有著一定聯(lián)系。對(duì)于中部城市而言，其多數(shù)二、三線城市的地標(biāo)性綜合公園的服務(wù)對(duì)象應(yīng)該多為本地市民，本地市民對(duì)場(chǎng)地的自然環(huán)境要求較高，而獨(dú)特的地域文化氛圍感知?jiǎng)t是外地游客的首要需求[14]。自然景觀氛圍與本地文化氛圍的塑造對(duì)中部城市地標(biāo)性綜合公園的設(shè)計(jì)應(yīng)該是最需要注重的兩個(gè)方面。配套設(shè)施的完善將為游客帶來(lái)更多的舒適感，擴(kuò)大有著濃郁本地文化活動(dòng)的影響力將有助于吸引更多的游客，從而進(jìn)一步推動(dòng)城市文化的輸出。

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收稿日期：2018-07-13

*基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“云南旅游城鎮(zhèn)空間生產(chǎn)與重構(gòu)研究”（51368023）

第一作者：劉雅樹(shù)（1993-），女，碩士研究生，研究方向?yàn)榫坝^設(shè)計(jì)與旅游規(guī)劃。E-mail： 263545435@qq.com

通信作者：車震宇（1971-），男，博士，昆明理工大學(xué)教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向?yàn)猷l(xiāng)土建筑與旅游規(guī)劃。E-mail：598869375@qq.com