新媒體環(huán)境下傳媒“把關(guān)人”角色嬗變

唐正平

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展，使傳播媒介變得更加多樣，傳播渠道變得更加多元。新媒體環(huán)境下，信源不再被媒體壟斷，人們通過(guò)“兩微一端”便可以隨時(shí)隨地發(fā)表觀點(diǎn)，海量的信息，充斥著受眾的眼球，在新的輿論格局中，“把關(guān)人”角色的嬗變，成為當(dāng)前不容忽視的問(wèn)題。

一、概念解析

（一）“把關(guān)人”的定義及發(fā)展

“把關(guān)人”（gatekeeping）是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家盧因1947年在其著作《群體生活的渠道》中提出的理論，盧因認(rèn)為：“信息總是沿著包含有某些‘門區(qū)’的某些渠道流動(dòng)，在那里或是根據(jù)公正無(wú)私的規(guī)定，或是根據(jù)守門人的個(gè)人意見(jiàn)，對(duì)信息或商品是否被允許進(jìn)入渠道或繼續(xù)在渠道里流動(dòng)作出決定?！?/p>

社會(huì)學(xué)中的“把關(guān)人”理論，在1950年被傳播學(xué)者懷特引入到新聞傳播學(xué)中。在懷特看來(lái)，大眾媒體組織擔(dān)當(dāng)著現(xiàn)實(shí)“把關(guān)人”角色，在新聞報(bào)道中，大眾媒體組織會(huì)對(duì)信息進(jìn)行取舍加工，編輯處理過(guò)后的內(nèi)容才會(huì)出現(xiàn)在受眾的眼前。新聞的選擇，新聞的把關(guān)，從媒體組織不自覺(jué)的行為，演變成有意的操作。從此，“把關(guān)人”理論進(jìn)入到新聞傳播理論研究。

（二）傳統(tǒng)媒體中“把關(guān)人”角色

在傳統(tǒng)媒體的傳播過(guò)程中，“把關(guān)人”控制著哪些信息流向受眾，傳統(tǒng)媒體對(duì)信息的掌控具有主導(dǎo)性，當(dāng)然，媒體的“把關(guān)人”并不是一個(gè)個(gè)體概念，而是集體的。

如上圖所示，“把關(guān)人”角色具有占據(jù)很重要的地位，傳統(tǒng)媒體中的“把關(guān)人”即編輯和記者。記者在采訪前，通常會(huì)根據(jù)采訪的需求對(duì)選題進(jìn)行篩選報(bào)送，編輯再進(jìn)行綜合性篩選，選題選定，采訪過(guò)程中，記者還會(huì)根據(jù)采訪的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整素材的選用，最終編輯還會(huì)根據(jù)報(bào)紙版面、新聞時(shí)長(zhǎng)等具體情況，選定出具有新聞價(jià)值、宣傳價(jià)值、輿論價(jià)值的信息進(jìn)行報(bào)道。從整個(gè)信息傳播過(guò)程來(lái)看，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”角色得到了充分的體現(xiàn)，大眾傳媒從業(yè)者相對(duì)于自媒體來(lái)說(shuō)具有專業(yè)素養(yǎng)，他們都接受過(guò)專業(yè)的教育、培訓(xùn)，對(duì)新聞的把關(guān)比較嚴(yán)格，遵循著新聞專業(yè)主義。

科學(xué)的把關(guān)不僅能夠限制不利于社會(huì)和諧的報(bào)道出現(xiàn)，還能夠有效的引導(dǎo)輿論與構(gòu)建積極的社會(huì)價(jià)值觀。

二、新媒體環(huán)境下“把關(guān)人”角色的變化

（一）“把關(guān)人”角色的變化

新媒體的傳播方式比傳統(tǒng)媒體更加多元，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使大眾傳媒的“把關(guān)人”地位，在一定程度上受到了沖擊，兩微一端廣泛應(yīng)用，受眾人人都有麥克風(fēng)，人人都有發(fā)言權(quán)，“把關(guān)人”角色發(fā)生著變化。

傳統(tǒng)媒體傳播信息的過(guò)程中，“把關(guān)人”角色起著至關(guān)重要的作用。一篇新聞報(bào)道的完成，從選題、采訪、加工、編輯、發(fā)布都經(jīng)過(guò)記者、編輯等“把關(guān)人”的審核，信息得以有效發(fā)布。而新媒體環(huán)境下，受眾和傳播者之間的界定變得模糊，人人都可以隨時(shí)隨地發(fā)表信息，受眾不再單一地接收信息，信息源不再被傳統(tǒng)媒體壟斷，傳統(tǒng)媒體的“把關(guān)人”角色逐漸弱化。大家可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自主的搜索信息，受眾根據(jù)自己的興趣愛(ài)好選擇性地接收信息，并且還可以通過(guò)微信、微博、博客等平臺(tái)發(fā)布信息，扮演著受眾和傳播者兩個(gè)角色。

如圖所示，在新媒體環(huán)境下，受眾不再單一地接收信息，他們既是信息的傳播者也是信息的接收者。在網(wǎng)絡(luò)傳播中，信息在沒(méi)有紅綠燈、沒(méi)有路障的信息高速公路上迅速傳播，“把關(guān)人”角色邊緣化，人人都可以是“把關(guān)人”。

（二）“把關(guān)”難度的變化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開(kāi)啟，打破時(shí)間與空間限制的海量信息，快速、便捷地迎面而至，信息的把關(guān)難度與日俱增，只要有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有移動(dòng)設(shè)備，受眾可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)自由的發(fā)布信息，受眾的角色不單只是信息接受的受眾了?！鞍殃P(guān)人” 的角色也不僅僅只是信息的發(fā)布者了。

大量的信息充斥著受眾的眼球，一些自媒體為了博眼球，散布虛假信息，混淆受眾視聽(tīng)，人云亦云。“把關(guān)人”角色弱化，傳統(tǒng)傳媒還沒(méi)有來(lái)得及發(fā)聲，一些不良信息便遍及互聯(lián)網(wǎng)，形成不良言論，增加了“把關(guān)人”的把關(guān)難度。

把關(guān)難度的增加，僅憑傳統(tǒng)媒介的把關(guān)，無(wú)法制止網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的傳播，處處設(shè)防的傳統(tǒng)把關(guān)，在新媒體環(huán)境下顯得力不從心?；ヂ?lián)網(wǎng)讓信息的傳播缺乏有效的把關(guān)，新媒體打破信息傳播格局，傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)力被削弱，大眾媒體的話語(yǔ)權(quán)被分散，僅憑借傳統(tǒng)的把關(guān)模式控制信息傳播已無(wú)法凈化互聯(lián)網(wǎng)輿論空間。

三、新媒體環(huán)境下“把關(guān)人”角色的新思考

（一）促進(jìn)“把關(guān)人”多元模式

新媒體環(huán)境下，把關(guān)難度增加，虛假新聞屢禁不止，要凈化網(wǎng)絡(luò)空間，就需要媒體人的“職業(yè)把關(guān)”、政府“終極把關(guān)”、網(wǎng)民“自我把關(guān)”等多元合力把關(guān)，才能構(gòu)建和諧的言論空間。

互聯(lián)網(wǎng)讓信息的傳播，使傳統(tǒng)單一的輿論引導(dǎo)模式發(fā)生了變化，“把關(guān)人”角色不再只是傳統(tǒng)的記者和編輯，他們有可能是一個(gè)公眾號(hào)、一個(gè)抖音號(hào)、一個(gè)網(wǎng)紅或是某個(gè)自媒體，新媒體的匿名性和開(kāi)放性，讓輿論引導(dǎo)變得更加多元和豐富，這些輿論引導(dǎo)者盡管只是一部分，但他們擁有著一眾網(wǎng)友支持，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論仍具有一定的影響力。

只有多元合力才能強(qiáng)化“把關(guān)人”角色的力量，多層次、多元化地對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息把關(guān)。新媒體作為輿論的擴(kuò)大器，要凈化輿論空間，就需要在各個(gè)領(lǐng)域培養(yǎng)“把關(guān)人”，在不良輿論問(wèn)題爆發(fā)前，搶占輿論先機(jī)，各個(gè)領(lǐng)域的“把關(guān)人”疏導(dǎo)輿論，及時(shí)解決受眾的疑惑。

（二）提升“把關(guān)人”監(jiān)管模式

在新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)“把關(guān)人”的話語(yǔ)權(quán)受到了沖擊，信息源也不再被壟斷。盡管如此，“把關(guān)人”的影響和作用，仍然是無(wú)可取代的。凈化輿論空間，需要不斷提升監(jiān)管模式，變堵為疏，扼制不良輿論的發(fā)酵。

面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，傳統(tǒng)媒體、政府、網(wǎng)民等要轉(zhuǎn)換思維，充分利用好兩微一端，迅速澄清事件，端正姿態(tài)，與網(wǎng)民平等溝通互動(dòng)，正面處理問(wèn)題；面對(duì)虛假新聞時(shí)，政府及時(shí)要發(fā)布權(quán)威的信息，并借助各個(gè)領(lǐng)域“把關(guān)人”的力量發(fā)布真相，輿情引導(dǎo)走向，讓虛假新聞不攻自破?？偟恼f(shuō)來(lái)，“把關(guān)人”在輿論引導(dǎo)的過(guò)程中，是具有積極意義的，能夠帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)空間的健康發(fā)展。

（三）加強(qiáng)“把關(guān)人”互動(dòng)模式

新媒介環(huán)境下，媒體融合發(fā)展，賦予“把關(guān)人”更多角色，“把關(guān)人”不再僅僅對(duì)信息時(shí)效、真實(shí)性、客觀性等把關(guān)，還要對(duì)獨(dú)特性、多元性等把關(guān)。新環(huán)境下的“把關(guān)人”不僅要對(duì)信息進(jìn)行解讀、研判，還要與受眾進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)和引導(dǎo)。因此，如今“把關(guān)人”已經(jīng)逐漸成為信息的互動(dòng)者。

新一代的“把關(guān)人”擁有著多種角色，在收集信息過(guò)濾信息的同時(shí)還要解讀信息，以及進(jìn)入互動(dòng)模式，與受眾互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)掌握輿情的發(fā)展方向，通過(guò)大數(shù)據(jù)了解受眾的閱讀習(xí)慣。

四、總結(jié)

技術(shù)的革新，給媒體的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒介技術(shù)的普及，打破了傳統(tǒng)的輿論格局，傳播方式日新月異，新的問(wèn)題隨之而來(lái)。筆者認(rèn)為，在新媒介環(huán)境下，只有每一個(gè)人都承擔(dān)起“把關(guān)人”的角色，互聯(lián)網(wǎng)空間才會(huì)有健康的發(fā)展。

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（作者單位：貴州日?qǐng)?bào)當(dāng)代融媒體集團(tuán)）