基于新媒體的汽車營銷研究

張金玉

摘要：進入二十一世紀以后，我國的經(jīng)濟水平得到了飛速發(fā)展，人民的生活質(zhì)量也發(fā)生了翻天覆地的變化，人民物質(zhì)需求的提升帶動了我國汽車行業(yè)的快速進步，使得汽車行業(yè)步入了群雄逐鹿的時代，面對如此激勵的市場競爭環(huán)境，汽車營銷方式也必須緊隨時代潮流發(fā)生變革。隨著我國信息化水平和移動互聯(lián)技術(shù)的不斷進步，新媒體行業(yè)應(yīng)運而生，打破了傳統(tǒng)汽車營銷的禁錮，為汽車營銷方式帶來了新的活力，可以說新媒體和汽車營銷相互融合是時代發(fā)展的必然結(jié)果。伴隨著兩者的更加緊密融合，為汽車營銷提供了非常大的發(fā)展空間和創(chuàng)新機會，汽車營銷應(yīng)當充分發(fā)揮新媒體帶來的優(yōu)勢資源，不斷加大汽車行業(yè)的宣傳力度，促進汽車行業(yè)的繁榮發(fā)展，為國家經(jīng)濟增長做出重要貢獻。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;汽車營銷模式;互聯(lián)網(wǎng)平臺

中圖分類號：F274 ? ?文獻標志碼：A

引言

新媒體對傳統(tǒng)媒體構(gòu)成的沖擊已經(jīng)非常顯現(xiàn)，手機、電腦的廣泛普及，讓較多的人改變了傳統(tǒng)的信息接收方式，由此也促使新媒體有了廣闊的市場。人們已經(jīng)不再僅僅滿足于傳統(tǒng)報刊雜志、電視或者戶外媒體的信息接收方式，手機中的各種軟件所提供的信息占據(jù)了人們的視野。

1當前我國新媒體汽車營銷模式發(fā)展現(xiàn)狀

1.1消費者范圍的局限性

雖然新媒體汽車營銷模式能夠改變傳統(tǒng)營銷模式中存在的弊端，優(yōu)化和創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式，但是從某種程度上說，網(wǎng)絡(luò)營銷的好壞與消費客戶人數(shù)及購買欲有著直接關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，電腦、手機以及平板等設(shè)備的到來為人們提供了便利條件，但是這些僅限于城市中，許多農(nóng)村地區(qū)并未普及網(wǎng)絡(luò)，甚至有些地區(qū)無法連接上網(wǎng)絡(luò)，人們獲取信息的途徑是電視上的廣告，無法通過線上消費模式購買自己心儀的汽車，這種消費者范圍的局限性會阻礙新媒體汽車營銷模式的順利發(fā)展。

1.2消費者對網(wǎng)絡(luò)的信任度低

網(wǎng)絡(luò)交易存在的最大問題是消費者無法與賣家面對面的進行交談，無法進行現(xiàn)場驗貨等操作，再加上網(wǎng)絡(luò)上的騙局越來越多，許多不法分子會借助網(wǎng)絡(luò)交易平臺來騙取消費者的錢財，為消費者的財產(chǎn)安全帶來極大威脅，導(dǎo)致許多消費者都不愿意在網(wǎng)上購物。特別是汽車這種高價產(chǎn)品，相比于網(wǎng)絡(luò)上的精細圖片、買家的認真評價等，大部分消費者更加愿意去實體店體驗后購買。由于消費者對網(wǎng)絡(luò)的信任度過低，導(dǎo)致新媒體汽車營銷模式在發(fā)展中面臨一系列困境。

2新媒體背景下汽車營銷改進措施

2.1創(chuàng)建以消費者為核心的服務(wù)宗旨

隨著改革開放以來，我國經(jīng)濟呈現(xiàn)出了飛速發(fā)展的態(tài)勢，廣大人民的生活水平也得到了顯著的提升，人們對于物質(zhì)文化生活和精神生活提出了更高的要求，也對汽車產(chǎn)品寄予了厚望，人們不僅重視汽車購買后的使用情況，同時也更加關(guān)注汽車購買環(huán)節(jié)的體驗感受，為此，為了滿足消費者多樣化的需求，新媒體時代汽車營銷必須要建立以消費者為核心的服務(wù)宗旨，構(gòu)建具有長久價值的汽車營銷方式。于此同時，不管是建立在汽車營銷規(guī)律上，還是從消費者的心理訴求來看，汽車營銷方式的建立都必須以消費者的實際需求為導(dǎo)向，這樣的服務(wù)宗旨是新媒體時代汽車營銷必須要認真落實的，并以此為思想指導(dǎo)正常的工作，從根本上滿足消費者的心理需求，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提升汽車銷售數(shù)量，保證汽車廠家能夠獲得穩(wěn)定的經(jīng)濟收益。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+”價格策略創(chuàng)新

價格策略指的是以不同汽車產(chǎn)品的市場定位為依據(jù)，面向各消費群體而形成的不同價格?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”下的價格策略創(chuàng)新指的是利用互聯(lián)網(wǎng)手段創(chuàng)新價格策略。不少汽車企業(yè)利用拍賣平臺、銷售平臺以及交易平臺來控制汽車價格，很多汽車企業(yè)建立了自己的銷售網(wǎng)站，比較大的汽車銷售網(wǎng)站有拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、團購網(wǎng)以及瓜子二手車網(wǎng)等。汽車企業(yè)確定網(wǎng)上價格時要考慮汽車實際價格，線上價格與線下價格可能會因為服務(wù)、配置的不同而并不完全一致。汽車拍賣平臺中起主導(dǎo)作用的是汽車銷售企業(yè)，主要通過競價拍賣的方式實現(xiàn)汽車的銷售。競拍低價與汽車線下價格相聯(lián)系，專業(yè)的評估師會對汽車產(chǎn)品進行股價。網(wǎng)上拍賣師必須具備相應(yīng)的拍賣資質(zhì)，正確把握拍賣節(jié)奏。與汽車銷售代理商或汽車企業(yè)相比，二手交易平臺僅僅為營銷者和消費者搭建一個溝通、交易的平臺，因此二手車交易平臺應(yīng)該注意鑒定交易雙方的資質(zhì)和信息真實性，提高交易雙方的誠信度。

2.3新媒體汽車營銷模式的模型構(gòu)建

汽車企業(yè)在實際發(fā)展中，要想發(fā)揮出新媒體汽車營銷模式的重要價值，提高自身的經(jīng)濟效益與行業(yè)競爭力，就要根據(jù)自身的實際情況，結(jié)合相關(guān)模式，制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略，構(gòu)建汽車營銷模型，在為消費者提供消費保障的同時，還能夠提升自身的服務(wù)質(zhì)量，提高消費者對服務(wù)的滿意度。汽車企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷模式時，要從消費者的角度出發(fā)，為其提供詳細的購車信息和便捷的購車通道，有效解決購車難、收貨時間長等問題，同時還要建立與消費者直接溝通的平臺，減少中間加價環(huán)節(jié)。為了有效提高消費者的滿意度及信任度，新媒體汽車營銷模式在構(gòu)建過程中還可以根據(jù)實際情況增設(shè)開箱驗收、貨到付款、專人配送等環(huán)節(jié)，為自身的發(fā)展及消費者用車提供有效保障。

2.4注重傳統(tǒng)媒體與新媒體的結(jié)合

在新媒體汽車營銷宣傳上，需要考慮到多種媒體的集合。廣播媒體宣傳、電視媒體宣傳、實體店面的營銷活動與體驗，這些與新媒體宣傳結(jié)合，達到線上線下相配合的效果。工作人員也可以將實體店的傳統(tǒng)活動內(nèi)容通過新媒體對外推廣展示。通過微信朋友圈等發(fā)布到目標客戶群體中，或者做好后期的客戶維護，促使老客戶帶新客戶，通過這種相對便捷的方式來達到新媒體營銷推廣的效果。線下也需要定期組織車友活動來提升客戶對品牌的忠誠度，同時做好有關(guān)信息的宣傳策劃，在新媒體平臺上拓展。

結(jié)束語

新媒體時代，汽車營銷模式最顯著的特征就是交互性，提升了與消費者的溝通交流。新媒體技術(shù)不僅對傳統(tǒng)營銷模式造成沖擊，也改變了消費者的消費理念和行為習慣，新媒體營銷手段獲得了汽車廠家更多的關(guān)注，造成這樣的情況不僅是市場競爭環(huán)境造成的，也是時代進步的必然趨勢。

參考文獻

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