企業(yè)管理中市場營銷的作用分析

陳永立

摘要：在當前形勢下，隨著國內(nèi)外市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，所有公司都在加快創(chuàng)新和改革的步伐。市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展為大公司打開了發(fā)展機遇的窗口，但同時也帶來了重大挑戰(zhàn)。市場營銷在公司管理中起著不可忽視的重要作用。為了有效地增強公司在市場經(jīng)濟中的核心競爭力，公司需要加強在市場營銷方面的管理。為了促進企業(yè)更好的生產(chǎn)發(fā)展，本文詳細介紹了市場營銷在企業(yè)管理中的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;市場營銷;管理對策

一、引言

在社會快速發(fā)展的背景下，公司需要在激烈的市場競爭中保持自身的競爭力。如果公司希望在激烈的市場中立足，他們需要改進和創(chuàng)新其經(jīng)營理念和管理模式，以實現(xiàn)自身可持續(xù)的發(fā)展。因此，企業(yè)需要將傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷管理理念，重視營銷和市場發(fā)展，逐步擴大企業(yè)規(guī)模，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。由此可以看出營銷在業(yè)務(wù)管理中起著重要作用。

二、企業(yè)市場營銷管理的主要特性

公司的實際發(fā)展狀況和市場環(huán)境始終是公司營銷的重要組成部分，這要求公司加大對市場開發(fā)動態(tài)信息的了解，以建立與市場發(fā)展相一致的精準營銷目標，促進企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)市場營銷其有獨立性、綜合性特征。獨立性即在企業(yè)市場營銷自身其有獨立的營銷模式，市場營銷的關(guān)鍵應(yīng)該立足于外部市場環(huán)境之中。在市場經(jīng)濟營銷中，公司之間的競爭力逐漸增強，容易受企業(yè)外部因素影響，從而影響公司市場營銷的發(fā)展，增加業(yè)務(wù)風險。公司必須專注于營銷管理并適應(yīng)多元化的營銷競爭。在實施市場營銷的過程中，公司的所有部門都充分結(jié)合部門自身因素，以實現(xiàn)公司內(nèi)各個部門之間的緊密協(xié)作和相互支持，為公司的長遠發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

三、企業(yè)管理中市場營銷的作用分析

執(zhí)行有效的營銷策略管理任務(wù)不僅可以幫助公司定義目標市場，并可以利用市場發(fā)展機會，提高企業(yè)自身的開發(fā)能力和增強核心競爭力。簡而言之，營銷策略管理對于公司的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。管理公司營銷策略的重要性尤其體現(xiàn)在以下幾點：

（一）有利于幫助公司抓住市場機會。有效的營銷策略管理應(yīng)包括市場信息分析和其他一些環(huán)節(jié)。而在對市場展開詳細分析時，企業(yè)管理者能夠把握市場最新的動向，并從中尋找發(fā)展契機。

（二）有利于公司制定發(fā)展戰(zhàn)略。經(jīng)過有效的市場分析，公司經(jīng)理可以一定程度地了解市場發(fā)展趨勢，并根據(jù)他們的實際發(fā)展情況來制定未來的發(fā)展計劃。在收集市場信息和制定后續(xù)開發(fā)計劃的基礎(chǔ)上，再制定發(fā)展計劃，如此能夠提高企業(yè)增加市場營銷計劃取得成功的機率，對企業(yè)而言，有著重大意義。

（三）有利于公司提高開發(fā)能力。通過實施有效的市場營銷策略管理活動，公司可以快速增加市場份額，提升市場占有率，增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量，利用公司品牌的影響力從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，奠定良好的基礎(chǔ)?？梢哉f，在增強企業(yè)市場發(fā)展競爭力方面，營銷戰(zhàn)略管理是非常關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。[1]

四、企業(yè)管理中市場營銷存在的問題

（一）營銷理念有待創(chuàng)新

為了實現(xiàn)更好的發(fā)展，公司需要以市場為核心，以客戶需求為關(guān)鍵，通過適當?shù)氖袌鲅芯縼砹私饪蛻魧Ξa(chǎn)品的需求。接下來，根據(jù)公司的實際發(fā)展、生產(chǎn)狀況和業(yè)務(wù)狀況，科學合理地分配企業(yè)內(nèi)部的有效資源，并組織生產(chǎn)和銷售等各種活動。我國許多企業(yè)還存在著先生產(chǎn)、再銷售的營銷理念與經(jīng)營理念，導致企業(yè)最終的產(chǎn)品沒有辦法滿足客戶的需求，造成企業(yè)的嚴重經(jīng)濟損失。此外，許多公司為了在激烈的競爭中生存而虧本出售，甚至降低銷售標準，對客戶的信譽度等并沒有進行正規(guī)審核，產(chǎn)生壞賬、呆賬等一系列問題，制約企業(yè)更好發(fā)展。

（二）缺乏專業(yè)人才

市場營銷主要以市場為導向，采取由外向內(nèi)的形式開展一系列業(yè)務(wù)活動?；蛘咄ㄟ^有效的方式吸引消費者的注意力與興趣，保證產(chǎn)品能夠滿足消費者需求。以上種種并不是普通銷售工作人員可以更好完成的，市場營銷是一門學問，需要相關(guān)工作人員具備較強的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，懂得會計知識、經(jīng)濟知識等，能夠及時掌握市場發(fā)展動向，具有較強前瞻性，這樣才能夠保證市場營銷工作到位。[2]但是，從目前企業(yè)發(fā)展中不難看出，企業(yè)正是缺乏專業(yè)的市場營銷工作人員，這使得市場營銷難以達到期望的效果。

（三）管理觀念更新滯后

市場經(jīng)濟的發(fā)展日新月異，企業(yè)的外部競爭環(huán)境也在不斷發(fā)展。在競爭激烈的市場中，想要在競爭中脫穎而出并成為行業(yè)領(lǐng)導者，就必須遵循與時俱進的管理原則，不斷更新管理理念，積極實施現(xiàn)代管理理念。實際上，許多公司在在開展市場營銷戰(zhàn)略管理工作的過程中在管理概念上都有一些問題，不少企業(yè)延續(xù)了傳統(tǒng)“酒桌上談交易”的管理思想，這種觀念導致企業(yè)在現(xiàn)如今透明化的營銷市場上，不斷落后于其他企業(yè)，進而陷入發(fā)展困境。

（四）市場定位能力欠缺

在市場經(jīng)濟營銷中，公司之間的競爭力逐漸增強，容易受企業(yè)外部因素影響，從而影響公司市場營銷的發(fā)展，增加業(yè)務(wù)風險。業(yè)務(wù)發(fā)展受許多內(nèi)部和外部因素影響，包括市場經(jīng)濟發(fā)展，獨特的資源規(guī)模，生產(chǎn)技術(shù)和管理理念等等。許多公司在制定營銷策略之前并未完全了解企業(yè)自身內(nèi)部和外部的發(fā)展狀況，從而導致目標市場定位不準確。缺乏市場定位能力使公司難以快速找到創(chuàng)新點和突破點，沒有辦法生產(chǎn)出社會需要的、質(zhì)量高的、成本較低的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而在激烈的市場競爭中很容易被淘汰。

五、企業(yè)管理中市場營銷的有效策略

（一）創(chuàng)新營銷理念

在當今社會快速發(fā)展的背景下，先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)和人們的生活中日益普及，而綠色營銷的概念也正在興起。綠色營銷的概念要求企業(yè)創(chuàng)新和革新傳統(tǒng)的營銷概念和結(jié)構(gòu)。通過優(yōu)化和創(chuàng)新四個組織結(jié)構(gòu)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，可以在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建電子商務(wù)部門、市場創(chuàng)意部門、市場營銷部門以及客戶關(guān)系部門等，并且實現(xiàn)各部門之間的有效銜接。使用互聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù)，公司營銷不僅可以實現(xiàn)完整的線上線下全覆蓋，還可以大大降低公司營銷成本。企業(yè)有效地銜接和溝通部門間的聯(lián)系，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高業(yè)務(wù)對客戶的滿意度并樹立良好的企業(yè)形象。

（二）培養(yǎng)專業(yè)化人才

如前所述，企業(yè)想要做好市場營銷工作，需要專業(yè)化市場營銷工作人可以看出，專業(yè)的高素質(zhì)人才在企業(yè)在市場營銷工作中是非常缺乏的，當前企業(yè)領(lǐng)導者與管理者需要意識到這一問題的嚴重性，并且加大市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)以及招聘的投入力度。培養(yǎng)專業(yè)化市場營銷工作人員具體可以從以下幾點展開：第一，企業(yè)需要向社會市場招聘專業(yè)化人才，制定較高的招聘門檻，同時設(shè)置相應(yīng)福利待遇，這樣可以吸引高素質(zhì)人才進入企業(yè)工作;第二，企業(yè)需要關(guān)付出成本激勵和關(guān)心企業(yè)現(xiàn)有的銷售工作人員，使工作人員感受到企業(yè)溫暖，在最大程度上激發(fā)員工的工作熱情與潛能;第三，根據(jù)企業(yè)實際情款安排定時培訓，在培訓中不僅僅要著眼于工作人員的思想道德素質(zhì)，還重點培養(yǎng)工作人員形成較強的市場營銷能力;第四，相關(guān)市場營銷工作人員需要不斷進行專業(yè)知識學習，通過學習提升自身的綜合能力，能夠在工作中為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，樹立良好企業(yè)形;第五，管理者注重在企業(yè)挖掘?qū)I(yè)化人才，同時做好專業(yè)化工作人員的職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。[3]

（三）創(chuàng)新市場營銷手段

企業(yè)如果想要使市場營銷工作充分發(fā)揮自身作用，需要盡量避免單一化的市場營銷手段。要在不斷實踐過程中，對市場營銷手段進行創(chuàng)新與完善，認識到網(wǎng)絡(luò)營銷手段、品牌營銷手段等不同營銷手段的重要作用，在最大程度上避免采用廣告戰(zhàn)或者價格戰(zhàn)的方式獲取市場份額。企業(yè)尤其需要重視自身品牌形象的建設(shè)與樹立，利用自身品牌形象獲得更多消費者的青睞，逐漸增加市場份額。要認識到產(chǎn)品質(zhì)量是贏得市場的關(guān)鍵，所以，在樹立企業(yè)品牌形象的同時，需要對產(chǎn)品質(zhì)量等不斷進行完善。加強產(chǎn)品的售前服務(wù)與售后服務(wù)，將客戶對產(chǎn)品的滿意度，作為評價業(yè)務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容，這樣才可以保證各項業(yè)務(wù)工作能夠滿足客戶需求，贏得客戶的認可。除此之外，在如今科學技術(shù)快速發(fā)展背景下，如果想要對市場營銷手段進行創(chuàng)新，需要對先進的信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等進行充分利用，通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)市場營銷體系，完善企業(yè)市場營銷架構(gòu)，提升企業(yè)市場營銷水平。企業(yè)除了需要在網(wǎng)絡(luò)中構(gòu)建市場營銷體系，還需要結(jié)合自身實際發(fā)展情況，構(gòu)建屬于企業(yè)自身的營銷網(wǎng)絡(luò)平臺。在該網(wǎng)絡(luò)平臺當中，企業(yè)與消費者能夠及時進行交流與溝通，消費者可針對產(chǎn)品提出自身的意見與看法，而企業(yè)可以通過消費者的反饋，及時發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品或者營銷方式中存在的不足，進而做出相應(yīng)的改正與調(diào)整。保證市場營銷工作能夠充分發(fā)揮自身價值與作用，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益與社會效益。[4]

六、結(jié)束語

綜上所述，市場營銷作為企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟命脈，發(fā)揮著不可忽視的作用效果。對于任何一家企業(yè)而言，市場營銷戰(zhàn)略管理都是一項非常重要的工作，因此在市場經(jīng)濟大環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該意識到市場營銷管理的必要性，加強市場營銷管理建設(shè)，構(gòu)建完善的市場營銷管理體系。企業(yè)管理者應(yīng)該本著與時俱進、開拓創(chuàng)新的原則，積極挖掘內(nèi)部營銷戰(zhàn)略管理的不足，并且分析問題的成因，然后結(jié)合內(nèi)外部發(fā)展形勢，制定科學化的營銷戰(zhàn)略管理方案，有效把握市場機會，準確定位目標市場，不斷增強企業(yè)的發(fā)展實力，增強自身的核心競爭能力，優(yōu)化市場營銷管理效果，使企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下脫穎而出。[5]

參考文獻

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[3]姜夢洋. 客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用[J]. 商業(yè)故事， 2015（9）：112-113.

[4]黃麗偉. 市場營銷在企業(yè)管理中的作用[J]. 企業(yè)改革與管理（22）：93.

[5]任晶潔. 淺析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理的機遇和挑戰(zhàn)[J]. 環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望， 2019（7）.