企業(yè)信息化管理的有效探索

湯艷春

摘要：激勵(lì)的市場競爭下，使用信息管理的企業(yè)如果不更新設(shè)備，提高員工素質(zhì)和創(chuàng)新企業(yè)管理，則只能在表面上集成信息管理。本文在對(duì)企業(yè)信息化的概述和作用的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，并探討了如何加強(qiáng)有效的企業(yè)信息化建設(shè)和企業(yè)管理創(chuàng)新戰(zhàn)略。

關(guān)鍵詞：信息化管理;企業(yè)管理;信息技術(shù)

21世紀(jì)以來，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，技術(shù)水平不斷提高，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)已逐漸為人們所熟知和廣泛使用。市場環(huán)境日益嚴(yán)峻，創(chuàng)建公司信息化是促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效手段，并且在公司的長期發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)管理的創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息結(jié)構(gòu)的重要一步，信息建設(shè)的實(shí)現(xiàn)是提高企業(yè)管理水平的重要因素。

一、企業(yè)信息化信息概述

（一）企業(yè)信息化的含義

企業(yè)信息化主要涉及通過現(xiàn)代信息技術(shù)有效而迅速地轉(zhuǎn)移各種有聯(lián)系的信息資源，以及信息技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)管理活動(dòng)之間的有效對(duì)接。企業(yè)信息化管理的實(shí)質(zhì)是公司所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)字化處理。例如，公司的生產(chǎn)過程，交易處理，現(xiàn)金流量和交易處理，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，公司應(yīng)盡力維護(hù)自己的地位，并促進(jìn)不同行業(yè)，行業(yè)整合和跨境發(fā)展之間的交流。企業(yè)信息化可以幫助簡化公司的內(nèi)部系統(tǒng)，并且對(duì)于信息收集和信息共享非常有用，有利于公司適應(yīng)當(dāng)前的市場環(huán)境和新的發(fā)展模式。

（二）企業(yè)信息化的作用

1.提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力

在公司傳統(tǒng)的管理模式下，生產(chǎn)管理方法比較僵化，管理不規(guī)范，準(zhǔn)確性不高。企業(yè)信息可以促進(jìn)生產(chǎn)方式和管理方式的創(chuàng)新，使生產(chǎn)管理更加方便規(guī)范。利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，科學(xué)合理地處理公司中的各種數(shù)據(jù)，并及時(shí)存儲(chǔ)公司信息資源。企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立和應(yīng)用促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部資源的整合。解決過去公司各個(gè)部門的交流困境，使部門之間的溝通和交流得到一定程度的解決，部門之間的協(xié)作得到了促進(jìn)。部門間聯(lián)系的靈活性和有效性提高了公司的管理能力和業(yè)務(wù)水平，并促進(jìn)了財(cái)務(wù)流動(dòng)和業(yè)務(wù)的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，從而使業(yè)務(wù)受益并帶來了豐富的經(jīng)濟(jì)利益[1]。建立企業(yè)信息技術(shù)時(shí)，必須嚴(yán)格控制和規(guī)范信息資源數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)和來源。與傳統(tǒng)的人工操作相比，信息模式可以顯著降低工作中的錯(cuò)誤率，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和工作效率。

2.減輕員工的工作壓力

當(dāng)公司創(chuàng)建信息化時(shí)，原始信息數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上。所有操作僅需通過計(jì)算機(jī)的智能即可完成，從而減輕了員工的工作壓力和負(fù)擔(dān)，減少了因疏忽或不當(dāng)操作而造成的問題和空白。公司的信息化是轉(zhuǎn)變公司文化的重要機(jī)會(huì)。在新的企業(yè)運(yùn)營模式下，整個(gè)公司的呈現(xiàn)趨勢是平坦而集中的，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)和發(fā)展是通過企業(yè)信息促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和知識(shí)共享的重要因素。它改變了人們與內(nèi)部成員互動(dòng)的方式，改善了工作的協(xié)同作用，在一定程度上改變了企業(yè)文化，并調(diào)整了過時(shí)的部分。

3.改善公司的合作方式

企業(yè)信息的開發(fā)和應(yīng)用改變了現(xiàn)代公司之間的協(xié)作方式，并促進(jìn)了各個(gè)行業(yè)生態(tài)的創(chuàng)造和發(fā)展。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的一部分，行業(yè)加速了集成并擴(kuò)展了外部信息渠道。新時(shí)代對(duì)公司提出了新的要求，公司需要尋求有效的內(nèi)部和外部協(xié)作，盡快實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，并在市場環(huán)境和技術(shù)浪潮中占據(jù)有利位置。建立公司信息實(shí)際上是企業(yè)競爭的一種形式。對(duì)市場缺乏預(yù)判或低效率的公司會(huì)大大退化，甚至被社會(huì)和時(shí)間淘汰。企業(yè)信息化的促進(jìn)和公司間合作方式的不斷調(diào)整可以為行業(yè)帶來新的動(dòng)力。同時(shí)，企業(yè)IT開發(fā)為公司實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，可以推動(dòng)企業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)建和發(fā)展，并加強(qiáng)社會(huì)化信息流。

二、信息化下的企業(yè)治理問題

（一）對(duì)信息的理解不足

在信息時(shí)代，對(duì)高級(jí)管理人員的要求更高：只有不斷改進(jìn)信息管理，才能提高公司的競爭力。一些公司正在老化，接受新事物的速度較慢，并且對(duì)諸如企業(yè)信息管理之類的新事物存在抵制，這導(dǎo)致公司的信息管理不足，公司信息化管理的效率低下和無法帶來經(jīng)濟(jì)利益。這種背離也將導(dǎo)致業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不愿改變傳統(tǒng)的管理模式，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)，不利于長期業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）信息管理人員素質(zhì)不高

在信息時(shí)代的推動(dòng)下，一些公司效仿了企業(yè)信息管理的步伐，但仍然存在諸如定位不正確，效率低下等問題。原因之一是某些公司的原始管理人員不夠全面。在信息時(shí)代無法掌握新技術(shù)，導(dǎo)致管理效率低下。最重要的，信息管理需要技術(shù)人員的支持。由于現(xiàn)代技術(shù)的日新月異，企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)人員常常不能花時(shí)間去了解自己的工業(yè)技術(shù)發(fā)展的最新趨勢，并且他們對(duì)先進(jìn)和復(fù)雜技術(shù)的了解不足，使得他們不可能有效地管理信息。管理人員和技術(shù)人員有限的學(xué)習(xí)能力將不可避免地限制企業(yè)信息管理的發(fā)展。

（三）企業(yè)管理組織混亂

根據(jù)信息時(shí)代的要求，組織需要更新組織管理方法，否則它們將無法滿足信息時(shí)代的要求。但是，一些公司尚未建立有效交流的信息平臺(tái)，公司的各個(gè)部門相互負(fù)責(zé)缺乏細(xì)致分工。如果某個(gè)部門因事逃避責(zé)任，就不可能真正實(shí)現(xiàn)有效的信息管理。另外，公司各部門之間的權(quán)力分配存在不必要的重復(fù)和爭奪，因此各部門信息也不兼容，使信息化的溝通效率低下，實(shí)際工作變得極為困難[2]。信息管理設(shè)備也被忽略，更新狀態(tài)已經(jīng)過時(shí)，軟件和硬件缺乏專門的人員管理，這使得信息管理應(yīng)用程序的操作困難且耗時(shí)。

三、企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理的關(guān)系

過去信息管理通常使用更多的傳統(tǒng)方法，問題更加頻繁，錯(cuò)誤率也更高。在公司的信息管理中，很難發(fā)現(xiàn)更多的業(yè)務(wù)問題。即使發(fā)現(xiàn)了問題，由于各種原因也無法及時(shí)尋找正確的解決方案。成功實(shí)施信息化管理后，公司可以利用和適應(yīng)時(shí)間和先進(jìn)的信息技術(shù)，從而大大降低投資風(fēng)險(xiǎn)并提高工作效率。在運(yùn)營流程方面，公司受到嚴(yán)格控制，以進(jìn)一步提高其盈利能力。同時(shí)，公司需要擴(kuò)大管理，管理模式必須與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)科學(xué)和規(guī)范方面，使他們能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)各種棘手問題并采取適當(dāng)行動(dòng)加以解決。此外，公司可以利用信息系統(tǒng)集成技術(shù)來改造和創(chuàng)新生產(chǎn)控制系統(tǒng)。這對(duì)公司的技術(shù)水平有積極影響，也可以促進(jìn)技術(shù)變革。

四、有效改善企業(yè)信息化的措施

（一）加強(qiáng)信息管理概念的培訓(xùn)

隨著信息時(shí)代的到來，公司需要加強(qiáng)信息培訓(xùn)以適應(yīng)時(shí)代的需求。必須要有高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，所有中層以上領(lǐng)導(dǎo)都要參與，各級(jí)高級(jí)管理人員參加每周的在線和離線培訓(xùn)課程。定期組織信息交流培訓(xùn)，利用各種經(jīng)驗(yàn)交流相互促進(jìn)教與學(xué)，實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理信息管理觀念的全面更新，提高總體質(zhì)量，促進(jìn)管理方法的改變，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用程序被真正的應(yīng)用到企業(yè)的管理中，

促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展，提高公司的競爭力。

（二）提高不同部門員工的參與度

公司各部門的良好合作是企業(yè)任何工作取得成功的必要條件。在創(chuàng)建公司信息的過程中，只有不同部門的合作才能為提高管理水平打下基礎(chǔ)。商業(yè)領(lǐng)袖在公司治理和領(lǐng)導(dǎo)力中扮演“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色。如果管理人員不認(rèn)真對(duì)待信息設(shè)計(jì)，將導(dǎo)致信息設(shè)計(jì)的不平衡受到嚴(yán)重影響。因此，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需要對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，改善分工，確保每個(gè)部門的工作職責(zé)清晰，業(yè)務(wù)流程眾所周知，并且不同部門執(zhí)行任務(wù)。這就要求公司在構(gòu)建信息之前要得到高級(jí)管理人員的關(guān)注和認(rèn)可，管理人員做出正確的決定，積極動(dòng)員管理人員，以便所有員工都積極參與構(gòu)建信息以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

（三）根據(jù)公司實(shí)際情況解決問題

公司的實(shí)際情況是創(chuàng)新發(fā)展的最根本基礎(chǔ)。為了進(jìn)行信息設(shè)計(jì)，必須從公司的實(shí)際發(fā)展的角度來考慮，公司可以及時(shí)處理存在的問題并得到明顯的效果?？傮w規(guī)劃的原則是創(chuàng)建公司信息的前提，有必要逐步分析具體情況并尋找事實(shí)。對(duì)于公司內(nèi)部的一些缺陷，有必要制定相關(guān)可行的解決方案和詳細(xì)的計(jì)劃和措施。對(duì)于大中型企業(yè)，營銷策略，產(chǎn)品質(zhì)量控制和采購鏈接是最容易出錯(cuò)的鏈接，這些方面必須予以考慮和強(qiáng)調(diào)。在這些環(huán)節(jié)中合理使用現(xiàn)代信息技術(shù)可以避免不必要的錯(cuò)誤和錯(cuò)誤，這對(duì)質(zhì)量控制和企業(yè)產(chǎn)品的改進(jìn)非常有幫助，促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)水平的提高，提高了資本投資的效率。值得注意的是，公司的研發(fā)，產(chǎn)品創(chuàng)新和人力資源管理是公司穩(wěn)定與發(fā)展的關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)，可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)找到最佳的方法和策略，以不斷探索，創(chuàng)新和改進(jìn)。管理效率的提高進(jìn)一步增強(qiáng)了公司的綜合實(shí)力和競爭力。

（四）提高信息管理人員素質(zhì)

在大數(shù)據(jù)信息時(shí)代的沉重壓力下，高級(jí)管理人員的更新將不可避免，而吸收新鮮血液已成為當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)高技能和高技能的專業(yè)人員來制定專業(yè)，高效的企業(yè)信息管理計(jì)劃，并將基于信息的大數(shù)據(jù)應(yīng)用于企業(yè)管理的各個(gè)方面，從而快速提高企業(yè)信息管理的效率。應(yīng)建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，以提高技術(shù)人員的績效考核水平。如果員工不能掌握先進(jìn)的技術(shù)并且促進(jìn)公司的生產(chǎn)，則必須受到相應(yīng)獎(jiǎng)懲，迫使技術(shù)人員學(xué)會(huì)改善工作，為企業(yè)提供真正的幫助。

（五）創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理方式

考慮到當(dāng)前組織管理中的混亂狀態(tài)，首先必須明確定義目標(biāo)管理，明晰公司自上而下的目標(biāo)，將大目標(biāo)分為小目標(biāo)，制定具體的長期計(jì)劃，提高各級(jí)員工的工作效率，并提高員工積極參與的意識(shí)。其次，要建立信息管理平臺(tái)，所有部門必須嚴(yán)格，真實(shí)地舉報(bào)信息，改善信息共享，確保組織內(nèi)部信息交流的可達(dá)性，提高工作效率和信息管理水平。第三，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備的重視，分配專門的人力資源管理，增加設(shè)備更新的頻率，提高信息管理效率[3]。

五、結(jié)語

在新時(shí)代的潮流中，使用智能設(shè)備和大數(shù)據(jù)已變得司空見慣，因此，不更新其構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)信息管理的公司已經(jīng)落伍，并最終注定會(huì)被市場所淘汰。只有將信息管理的概念和內(nèi)涵真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和文化核心，才能真正在信息爆炸，市場競爭加劇的新時(shí)期立足，提高企業(yè)的全面競爭力，保持企業(yè)健康穩(wěn)固地發(fā)展。

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