居民檔案信息化對促進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的分析

解　薇

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)的建立，人口規(guī)模也隨之?dāng)U大，居住人口的增長為相關(guān)信息檔案登記工作帶來挑戰(zhàn)。國家不斷實行更為完善的居民檔案系統(tǒng)，為居民提供具有保障性的公共衛(wèi)生服務(wù)。傳統(tǒng)的社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)在對居民健康信息管理上比較落后，在多情況下并不能實現(xiàn)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)建立的目的，但隨著信息化的不斷進(jìn)步與應(yīng)用，國家主張在居民檔案中積極發(fā)展居民檔案信息化的舉措會在很大程度上提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平。本文從居民檔案信息化的意義出發(fā)，對其作用進(jìn)一步進(jìn)行闡述并對此提出一定建議。

關(guān)鍵詞：居民檔案;信息化;社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù);策略

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，國家不斷對居民檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理，為社區(qū)居民提供更為完善的公共衛(wèi)生服務(wù)，在醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展過程中，結(jié)合信息化發(fā)展在社區(qū)服務(wù)中的應(yīng)用，為社區(qū)居民提供了便利。本文對居民檔案信息化的意義與作用作出闡述，并對此提出見解。

一、發(fā)展居民檔案信息管理系統(tǒng)意義

建立居民檔案信息管理。有助于為社區(qū)居民提供項目的系統(tǒng)性衛(wèi)生服務(wù)。在不同社區(qū)內(nèi)，都會為相應(yīng)社區(qū)內(nèi)居民提供一定的公共衛(wèi)生服務(wù)。其中包括疾病的預(yù)防治療與康復(fù)工作。另外，社區(qū)還會定期根據(jù)居民健康組織相關(guān)活動。社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的存在對居民身體健康的作用不容忽視。考慮到一些疾病無需去醫(yī)院進(jìn)行診斷。市區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的存在，為居民提供了更為便捷的渠道。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是醫(yī)院治療的延伸，高效、有質(zhì)量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為居民與醫(yī)生的關(guān)系打下良好基礎(chǔ)。此外，就現(xiàn)實實際來看，醫(yī)院里先進(jìn)器械過多需要依靠收取一定費用來支撐醫(yī)院的運行，居民去醫(yī)院檢查多多少少都需要承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)支出，但社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的設(shè)立具備社會公益性，不以賺取利潤為主要目的，這樣一來便可使居民在看病過程中節(jié)省很大一筆開支。

發(fā)展居民檔案信息管理系統(tǒng)對居民生活帶來了便利。隨著信息化發(fā)展，先進(jìn)設(shè)備逐步應(yīng)用至社區(qū)居民服務(wù)中去，很多社區(qū)醫(yī)院在管理居民信息過程中采取了信息化方式，針對該社區(qū)居民建立信息化檔案。信息化檔案的建立對居民的身體健康管理上具備綜合性的優(yōu)勢，通過信息化平臺向居民及時開展關(guān)于疾病預(yù)防、疾病保健等健康信息的普及工作。在傳統(tǒng)的社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行過程中，一些小的病痛會讓居民立刻去找醫(yī)生就診，但其實自行進(jìn)行診斷、吃藥就可以，但這與社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)的本質(zhì)相脫離。發(fā)展居民檔案信息化管理系統(tǒng)，可以為居民提供及時、準(zhǔn)確的衛(wèi)生公共信息服務(wù)，將居民身體狀況檔案錄入至系統(tǒng)，通過信息化平臺可以讓居民自行進(jìn)行檔案調(diào)取，另外社區(qū)通過平臺可以為居民及時提供及時有效的服務(wù)。信息化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺還可通過定期的進(jìn)行健康信息的普及實現(xiàn)對一些流行疾病的預(yù)防工作，確保居民能夠定期的獲取關(guān)于健康的相關(guān)服務(wù)信息。

二、居民檔案信息化管理系統(tǒng)的作用

1.對社區(qū)居民而言。隨著信息化水平的不斷提升，各行各業(yè)都在逐步實施信息化管理服務(wù)。對于居民公共衛(wèi)生服務(wù)來說，實現(xiàn)對該社區(qū)居民檔案的信息化服務(wù)。在廣大居民看來也是一種便利性工作途徑的開拓。通過建立信息化健康檔案，社區(qū)居民可以隨時隨地的針對個人信息檔案進(jìn)行調(diào)取。這種信息化管理使得居民及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的工作效率都得到了很大的提升。對于社區(qū)居民來說，他們可以隨通過信息化平臺對自己的個人健康電子檔案進(jìn)行查看。另外社區(qū)信息化平臺還會定期的進(jìn)行一些關(guān)于健康知識普及，居民通過信息化平臺不光可以隨時調(diào)取個人健康檔案，同時還能夠獲取一些關(guān)于健康知識。在當(dāng)今信息化發(fā)展的過程中，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)適時提出關(guān)于社區(qū)居民健康管理客戶端，通過建立起居民檔案及居民社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)賬號，實現(xiàn)居民通過手機(jī)在網(wǎng)上進(jìn)行問診，就自己的病情進(jìn)行掛號等。社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)還可定期開展相關(guān)的衛(wèi)生服務(wù)，通過公眾號等方式進(jìn)行文章的推送，對一些易發(fā)疾病、易被人們誤解的疾病進(jìn)行區(qū)分，對居民及時進(jìn)行健康知識的普及工作。

2.對社區(qū)兒童而言。隨著信息化進(jìn)程的加快，社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)進(jìn)行信息化管理對于社區(qū)兒童的就診來說有著很大的便利。一般而言，兒童階段需要進(jìn)行疫苗接種工作，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作需要考慮到社區(qū)孩子的疫苗工作，為此提供便利。實行信息化管理社區(qū)內(nèi)的家長可以通過信息化平臺為兒童進(jìn)行疫苗接種工作的預(yù)約，通過疫苗接種工作相關(guān)注意事項進(jìn)行提前準(zhǔn)備。通過信息化平臺，社區(qū)醫(yī)院也會及時針對接種疫苗的必要性進(jìn)行普及，讓社區(qū)家長及時對孩子進(jìn)行接種工作。另外在日常生活中，兒童一旦出現(xiàn)不適家長可以通過客戶端或信息化平臺與相關(guān)專家進(jìn)行溝通，通過初步診斷對孩子的情況進(jìn)行確認(rèn)，是否需要入院治療，需要入院治療的兒童在線可進(jìn)行預(yù)約，這樣避免了因浪費時間而耽誤就診的問題出現(xiàn)。這種提供信息化平臺的管理方式不僅為居民提供了便利，同時提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。

3.針對傳染性疾病的控制而言。實現(xiàn)社區(qū)信息化公共衛(wèi)生服務(wù)對一些傳染性疾病的預(yù)防工作有著很大幫助。通過信息化健康平臺的搭建，社區(qū)醫(yī)院可以在一些傳染病易發(fā)季節(jié)提前頒布相關(guān)傳染病的病狀、預(yù)防、診治等文章，向社區(qū)居民及時普及相關(guān)傳染疾病知識。就例如非典疾病的發(fā)生來說，社區(qū)可針對此類疾病作出詳解，讓人們對一些易發(fā)傳染病的傳染途徑、發(fā)生病癥、診治方法進(jìn)行了解，避免不必要的恐慌，讓居民采取正確的防護(hù)措施。當(dāng)居民中出現(xiàn)疑似傳染病的癥狀，可以通過信息化平臺向醫(yī)生進(jìn)行求助，通過咨詢對居民的病情進(jìn)行診斷，嚴(yán)重時需要進(jìn)行及時的隔離，這樣的問診方式避免了可疑傳染源更多的接觸人群，很大程度上會控制傳染病的感染范圍。社區(qū)醫(yī)護(hù)人員還可以在信息化平臺上進(jìn)行直播活動，主要直播內(nèi)容圍繞當(dāng)季易發(fā)傳染病進(jìn)行講座，讓廣大群眾多做了解，多做預(yù)防工作，很多程度上放松居民的緊張情緒，讓人們對傳染性疾病的多做了解，避免發(fā)生不必要的恐慌。

三、提升社區(qū)居民檔案信息化建設(shè)的途徑

1.加大宣傳力度。現(xiàn)如今在社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)過程中，信息化的實施還是一少部分社區(qū)采取的措施，但在社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)中實施信息化可以有效提升居民檔案管理效率，為居民及醫(yī)護(hù)人員的工作提供很大便利。所以在進(jìn)行居民檔案信息化建設(shè)過程中，首先需要針對建立居民信息化檔案進(jìn)行宣傳，讓廣大居民了解建立信息化檔案帶來的便利，從思想上保證能夠使廣大居民接受個人信息檔案化，接受實現(xiàn)社區(qū)信息化公共衛(wèi)生服務(wù)。在宣傳過程中不斷提升人民群眾對信息化發(fā)展下社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)識，從實際應(yīng)用、當(dāng)前形勢、未來發(fā)展等各個角度來分析社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化的必要性與優(yōu)勢。其次，社區(qū)的宣傳不僅僅局限在對社區(qū)信息化衛(wèi)生服務(wù)的宣傳上，應(yīng)多在健康衛(wèi)生知識的普及上，通過每日知識推廣、小知識普及專欄來讓居民從更多途徑中了解一些疾病，增強對疾病認(rèn)識的普及度，加強預(yù)防。

2.實現(xiàn)專業(yè)化隊伍的建設(shè)。在建立居民信息化檔案及實現(xiàn)社區(qū)信息化衛(wèi)生服務(wù)的過程中，需要對社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)素養(yǎng)提出要求，尤其針對信息化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中一些在線咨詢的項目，這部分更要求相關(guān)醫(yī)生具備相當(dāng)高的專業(yè)資歷。所以，在實現(xiàn)居民檔案信息化的過程中，相應(yīng)高專業(yè)水平的人才隊伍的建立更為重要。在社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的構(gòu)成中，需要從多角度實現(xiàn)對醫(yī)護(hù)人員的要求，通過專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)、工作經(jīng)驗等方面來對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核，對于一些全科醫(yī)生更需要進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，這樣的醫(yī)生能夠在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中提供更專業(yè)的幫助。與此同時，在保證宣傳力度與專業(yè)隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)建立居民信息化檔案的系統(tǒng)化，通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的體系，實現(xiàn)對社區(qū)居民健康管理具備系統(tǒng)性，逐步提升社區(qū)內(nèi)的健康管理與社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的水平。另外，社區(qū)內(nèi)還要安排專門的考察工作，通過這些人員的出差學(xué)習(xí)，了解各地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的建立實況，并在考察過程中能夠適當(dāng)?shù)慕梃b，為社區(qū)發(fā)展提供一定方向。

3.完善設(shè)施建設(shè)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以公益性為目的，不以運用器械來收取費用，但這不意味著在社區(qū)內(nèi)居民得不到優(yōu)質(zhì)的健康排查，無法享受到先進(jìn)設(shè)備帶來的便利。為保證在實現(xiàn)居民檔案信息化的基礎(chǔ)上服務(wù)的質(zhì)量，對相關(guān)設(shè)施進(jìn)行完善也是必要部分。針對設(shè)施建設(shè)，社區(qū)負(fù)責(zé)人員應(yīng)積極排查社區(qū)內(nèi)相關(guān)醫(yī)療設(shè)備的完整性與運作時是否存在問題，及時對一些不良設(shè)備進(jìn)行維修，定期對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維修工作;跟隨時代步伐，了解時代發(fā)展下設(shè)備的更新情況，保證設(shè)備的新穎性，及時完善設(shè)備的應(yīng)用性。另外，要設(shè)立專門的負(fù)責(zé)人員對設(shè)備進(jìn)行管理、采購。在采購過程中，排查多個商家，考察同種設(shè)備的多方面因素，綜合考慮設(shè)備的應(yīng)用價值;同時要詢問相關(guān)專業(yè)醫(yī)生意見，根據(jù)醫(yī)生的實際操作性對器材的采購進(jìn)行衡量，使器械最大程度的發(fā)揮其價值，避免器械浪費。

總而言之，隨著信息化進(jìn)程的加快，各行各業(yè)也不斷實現(xiàn)信息化管理。在社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)過程中，實現(xiàn)居民檔案信息化管理不管是對社區(qū)醫(yī)院管理來說還是對社區(qū)居民的應(yīng)用來說都有著極大的意義，實現(xiàn)居民檔案信息化管理，在很大程度上提升了社區(qū)醫(yī)護(hù)人員的工作效率，為社區(qū)居民提供了及時的健康管理與健康知識普及，另外對居民看病來說也提供了便利，通過網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)可以節(jié)省很多時間;最終在社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中實現(xiàn)信息化管理是形式所趨，為雙方都提供了便利，值得我們?nèi)ネ茝V應(yīng)用。

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