項(xiàng)目需要自組織而不要烏合之眾

自組織不是一個(gè)新鮮事物，很久之前在軍事作戰(zhàn)過程中就存在自組織形態(tài)了?！皩⒃谕?，君命有所不受”“將能而君不御者勝”都表明需要因勢、因地、因時(shí)和因人等臨機(jī)、自主決定采取不同的作戰(zhàn)方式才能增加獲勝的可能性。由易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復(fù)雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）這四個(gè)英文單詞的首字母組成的VUCA同樣來自軍方詞匯。在VUCA環(huán)境下，自組織的制度優(yōu)越性是傳統(tǒng)的層級組織無法比擬的。在美軍與基地組織斗爭初期，裝備精良和訓(xùn)練有素的美軍在充滿自組織特性的基地組織面前連連失利，直到美軍意識到傳統(tǒng)的層級組織與自組織之間存在的根本性劣勢并采取了相應(yīng)的自組織機(jī)制，斗爭的局勢才發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

項(xiàng)目可以看成或大或小的特種作戰(zhàn)任務(wù)，項(xiàng)目的組織原理與特種作戰(zhàn)部隊(duì)有相通之處。由于項(xiàng)目中存在的大量無法預(yù)設(shè)的不確定性情境和對多知識領(lǐng)域能力的依賴性、相關(guān)方之間角色邊界模糊等情況，項(xiàng)目相關(guān)方的自組織形態(tài)能夠?yàn)橥瓿蛇@種任務(wù)提供有效的生產(chǎn)關(guān)系。成果導(dǎo)向的特殊任務(wù)、多種專業(yè)特長和訴求的人員、難以預(yù)料的外部環(huán)境或?qū)κ植呗远家箜?xiàng)目的相關(guān)方臨機(jī)自主決定各自的角色安排和協(xié)同機(jī)制。

項(xiàng)目采取自組織方式的優(yōu)點(diǎn)是明顯的：能夠充分反映參與者的訴求，能夠發(fā)揮各自的專業(yè)特長，能夠根據(jù)項(xiàng)目及其相關(guān)方的特征使組織機(jī)制具有足夠的柔性和容錯、糾錯性等。然而，一陰一陽之謂道，項(xiàng)目自組織中隱含的風(fēng)險(xiǎn)也不容忽視，特別是對于大型的、涉及眾多不同種類相關(guān)方的項(xiàng)目而言，古斯塔夫·勒龐在其《烏合之眾》一書中提出的“群體無理性行為”也很容易出現(xiàn)。

自組織也是組織，很多人對于其中的“自”給予了過多豐滿的幻想，但忽視了很骨感的“組織”二字。在傳統(tǒng)組織中，權(quán)力及行使權(quán)力的人是根據(jù)預(yù)設(shè)的情境而設(shè)置的。自組織則不然，它需要建立一種機(jī)制來根據(jù)情境的變化而相應(yīng)地定義權(quán)力并將其賦予不同的角色。自組織既然能夠便利地反映每個(gè)角色的訴求、賦予每個(gè)角色的自主權(quán)，自然也要求每個(gè)角色能夠承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任以獲得其他相關(guān)方的信任。換句話說，尊重自我但不養(yǎng)閑人恰恰是自組織的重要特征。

權(quán)力的本質(zhì)在于具備能夠讓別人聽從的能力，別人聽你的你就有權(quán)力，反之，即便是有職位和頭銜也沒有權(quán)力。從這個(gè)角度看，權(quán)力往往來自人們對彼此價(jià)值和角色勝任力的信任，信任是自組織形態(tài)得以存在的基礎(chǔ)。特種部隊(duì)需要建立起能將后背交給戰(zhàn)友的信任機(jī)制，這種信任建立的時(shí)效性很強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員需要迅速拿出明確的證據(jù)來證明勝任自身的角色并能夠?qū)巧袚?dān)起相應(yīng)的責(zé)任。只會暢談自我權(quán)益但不能快速拿出對項(xiàng)目有貢獻(xiàn)成果的評論家和旁觀者將對自組織機(jī)制產(chǎn)生重大危害。

充分尊重項(xiàng)目相關(guān)方各自的訴求，鼓勵不同想法的友好競爭和協(xié)作，建立能夠按照不同情境而靈活設(shè)定、能夠快速驗(yàn)證其角色價(jià)值并據(jù)此予以激勵的決策機(jī)制，是項(xiàng)目自組織的三項(xiàng)基本原則，其中，最后一項(xiàng)尤為關(guān)鍵，它是將自組織區(qū)別于單純的、烏合之眾式群體的根本依據(jù)。