人性化護(hù)理干預(yù)在內(nèi)科患者護(hù)理中的作用探討

王金華

【摘 ???要】 ???目的： 探討人性化護(hù)理干預(yù)對內(nèi)科患者生存質(zhì)量的影響及作用。方法：選取我院于2018年1月至2019年1月收治的50例內(nèi)科患者， 隨機(jī)平均分成常規(guī)組25例和觀察組25例。常規(guī)組采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)， 觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上采用人性化護(hù)理干預(yù)。比較兩組生存質(zhì)量及護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組滿意度100%明顯優(yōu)于常規(guī)組72%，差異顯著 （P<0.05），和干預(yù)前比較，觀察組和常規(guī)組生存質(zhì)量評分均上升，且觀察組上升幅度較常規(guī)組更大，差異顯著 （P<0.05） 。結(jié)論：人性化護(hù)理干預(yù)可提高內(nèi)科患者護(hù)理滿意度及生存質(zhì)量， 值得臨床推廣。

【關(guān)鍵詞】 ???人性化護(hù)理干預(yù);內(nèi)科;護(hù)理;生存質(zhì)量

【中圖分類號】R249 ???【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ???【文章編號】1004-7484（2019）04-0279-01

內(nèi)科作為醫(yī)院中一個(gè)極為重要的臨床科室，其中包含心血管內(nèi)科、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科以及神經(jīng)內(nèi)科等多個(gè)科室，由于內(nèi)科涉及到的疾病種類多種多樣，接收的患者數(shù)量較多，護(hù)理人員必須全面掌握疾病相關(guān)的專業(yè)知識，因此護(hù)理人員需要具備更高的專業(yè)護(hù)理水平。隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展， 醫(yī)學(xué)技術(shù)也在與時(shí)俱進(jìn)不斷突破，人們對護(hù)理也有新的認(rèn)知， 有更高要求，常規(guī)護(hù)理已經(jīng)不能達(dá)到患者要求的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，由此提出人性化護(hù)理，這種護(hù)理模式以人為本，為患者提供更全面優(yōu)質(zhì)的護(hù)理措施，提高護(hù)理質(zhì)量，加速患者恢復(fù)[1-2]。本研究通過對67例內(nèi)科患者實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)， 取得理想護(hù)理效果。報(bào)道如下。

1 ????資料與方法

1.1 一般資料：

選取我院2018年1月至2019年1月收治的50例內(nèi)科患者， 隨機(jī)分成常規(guī)組25例和觀察組25例。常規(guī)組男15例， 女10例;年齡41～77歲， 平均年齡 （61.7±7.7） 歲;其中糖尿病10例、高血壓13例、冠心病1例、其他1例。治療組男12例， 女13例;年齡41～79歲， 平均年齡 （62.9±7.6） 歲;其中糖尿病11例、高血壓10例、冠心病2例、其他2例。兩組患者一般資料對比， 無明顯差異 （P>0.05） 。

1.2 方法：

常規(guī)組采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)， 觀察組在常規(guī)組基礎(chǔ)上采用人性化護(hù)理干預(yù)， 主要包括： （1） 以人為本， 以患者為中心， 真心實(shí)意的為患者服務(wù)， 做到積極、耐心。尊重患者， 關(guān)心患者， 盡量滿足患者合理需求， 制定人性化護(hù)理計(jì)劃， 為患者提供高效、全面護(hù)理服務(wù)。 （2） 營造舒適治療環(huán)境， 隨時(shí)保持病房安靜、干凈、整潔、通風(fēng)， 及調(diào)整病房適宜溫度， 在實(shí)施涉及患者隱私的操作時(shí)， 注意保護(hù)患者隱私。熱情接待每一位新入院的患者， 介紹病區(qū)環(huán)境， 消除患者的緊張和陌生感。執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作前都應(yīng)做好解釋工作并取得患者及其家屬的理解和配合。 （3） 建立良好的醫(yī)患關(guān)系， 加強(qiáng)與患者的溝通技巧， 主動與患者進(jìn)行交流， 消除醫(yī)患之間的陌生和距離感， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的問題與需求并解決， 提高患者滿意度及依從性。 （4） 開展疾病知識教育， 使患者更全面的了解疾病相關(guān)知識， 養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。主動與患者家屬進(jìn)行交流， 關(guān)注他們態(tài)度的變化， 予家屬心理疏導(dǎo)， 緩解長期陪同的厭倦心理。 （5） 制定飲食計(jì)劃， 根據(jù)患者病情， 制定科學(xué)合理的營養(yǎng)餐， 為患者提供充足的能量。營養(yǎng)餐以新鮮蔬菜為主， 忌食油膩、辛辣、生冷等食物。 （6） 根據(jù)患者自身恢復(fù)情況， 制定合理的康復(fù)計(jì)劃， 每日進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練及適量運(yùn)動， 保障身體功能正常工作。 （7） 對患者進(jìn)行出院指導(dǎo)， 指導(dǎo)患者健康的生活及飲食習(xí)慣， 注意事項(xiàng)， 提高患者生存治療， 降低患者復(fù)發(fā)率。

1.3 觀察指標(biāo)比較兩組生存質(zhì)量和護(hù)理滿意度。根據(jù)我院自擬的滿意度調(diào)查表及生存質(zhì)量調(diào)查表， 由患者進(jìn)行評分， 總分0～100分， 評分越高表示滿意度及生存質(zhì)量越高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：采用SPSS18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理， 生存質(zhì)量采用 （x-±s） 表示， 采用t檢驗(yàn);滿意度采用百分率表示， 采用χ檢驗(yàn)， P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 ????結(jié)果

2.1 滿意度觀察組滿意度100%明顯優(yōu)于常規(guī)組72%， 差異顯著 （P<0.05） 。

2.2 生存質(zhì)量和干預(yù)前比較， 觀察組和常規(guī)組生存質(zhì)量評分均上升， 且觀察組上升幅度較常規(guī)組更大， 差異顯著 （P<0.05） 。

3 ????討論

內(nèi)科患者具有病情變化快、病種較多、容易反復(fù)發(fā)作以及發(fā)病危急等特點(diǎn)。在進(jìn)行治療的過程中必須配合以有效的護(hù)理干預(yù)才能保證發(fā)揮最佳的療效。優(yōu)質(zhì)護(hù)理是一種較為新穎的護(hù)理干預(yù)模式，主要以患者作為護(hù)理工作的中心，按照患者具體情況的差異開展有針對性的護(hù)理干預(yù)措施，對內(nèi)科患者護(hù)理的效果顯著[5-7]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式可以優(yōu)化完善基礎(chǔ)護(hù)理工作，有助于建立相互信任、和諧的護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)自我心理調(diào)控能力，提高患者治療的依從性，促進(jìn)患者早日康復(fù)。近年來， 我國內(nèi)科疾病發(fā)病人數(shù)不斷增加， 嚴(yán)重影響患者生存質(zhì)量。臨床發(fā)現(xiàn)， 在內(nèi)科疾病患者實(shí)施有效護(hù)理干預(yù)， 對于提高患者生活質(zhì)量具有重要意義[3]。

近年來優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)被逐漸應(yīng)用于內(nèi)科患者的臨床護(hù)理中， 可明顯改善患者不良心理狀態(tài)， 提高患者依從性受到廣大患者及臨床醫(yī)師的青睞[4]。本研究結(jié)果顯示， 觀察組滿意度及生存質(zhì)量明顯優(yōu)于常規(guī)組， 表明人性化護(hù)理明顯可提高患者滿意度及生存質(zhì)量。分析原因：人性化護(hù)理是由常規(guī)護(hù)理發(fā)展衍生出來的全新護(hù)理理念， 這種護(hù)理模式本著“以人為本”、“以患者為中心”的服務(wù)理念， 完全適應(yīng)當(dāng)下醫(yī)學(xué)模式， 同時(shí)為患者提供最優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)， 促進(jìn)患者恢復(fù)身體健康。營造舒適的治療環(huán)境及實(shí)施患者隱私操作時(shí)候， 保證患者個(gè)人隱私， 積極向患者介紹病區(qū)， 消除患者對陌生環(huán)境的緊張情緒和陌生感。樹立良好的醫(yī)患關(guān)系， 積極與患者進(jìn)行溝通， 了解患者需求并給予解決， 消除醫(yī)患之間的距離感， 從而提高患者依從性， 為治療做好基礎(chǔ)。對患者進(jìn)行健康宣教， 提高患者對疾病知識的掌控性， 培養(yǎng)積極樂觀的人生觀， 使患者保持優(yōu)良的心理狀態(tài)， 消除患者對疾病的恐懼， 并培養(yǎng)患者良好的生活習(xí)慣。綜上所述， 人性化護(hù)理干預(yù)可提高內(nèi)科患者護(hù)理滿意度及生存質(zhì)量， 可進(jìn)一步推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]阮成偉.人性化護(hù)理管理在內(nèi)科護(hù)理中的作用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2016，24（11）：55-56.

[2]段蔚琨.內(nèi)科護(hù)理中人性化護(hù)理模式的有效運(yùn)用[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2016，7（07）：239-241.

[3]蔡豐，邱翠云.人性化護(hù)理模式在內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用價(jià)值探究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（23）：212.

[4]査瑩瑩.神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理中采用人性化護(hù)理模式作用分析[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，34（23）：3577.