信息化在企業(yè)管理中的作用

李光蘭

摘 要：企業(yè)信息化建設(shè)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的部署來(lái)提高企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和成本，從而提高企業(yè)整體管理水平和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的能力。企業(yè)管理是企業(yè)為落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總和。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，加強(qiáng)企業(yè)管理對(duì)于提高內(nèi)部控制效果，優(yōu)化內(nèi)部資源配置效率，及時(shí)反饋外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，做出科學(xué)有效的長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)決策具有重要意義。信息溝通是企業(yè)管理的必要條件，隨著當(dāng)前信息技術(shù)的不斷更新，無(wú)論是信息規(guī)模，還是其生成、存儲(chǔ)與利用方式均發(fā)生了顛覆性的變化，企業(yè)面對(duì)如此龐大的信息資源，如何充分挖掘其中的管理價(jià)值，如何為企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)合理方案，則成為其管理過(guò)程中需要集中解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：信息化;企業(yè)管理;信息技術(shù)

0 引言

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化建設(shè)受到越來(lái)越多的關(guān)注。對(duì)于企業(yè)管理而言，信息化建設(shè)不僅從信息生成與傳遞上形成了新的運(yùn)作模式，更是從思想理念上顛覆了傳統(tǒng)管理，因此，引入信息技術(shù)，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，已經(jīng)成為新形勢(shì)下企業(yè)完善業(yè)務(wù)流程，提高市場(chǎng)反應(yīng)，改善決策質(zhì)量的必然選擇。本文從企業(yè)管理的基本含義出發(fā)，對(duì)信息化在企業(yè)管理中的作用加以分析，進(jìn)而探究企業(yè)信息化管理的措施。

1 信息化管理的優(yōu)勢(shì)

一是實(shí)現(xiàn)信息有效的流通。信息化消除了企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢不及時(shí)的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的有效便捷溝通，提高了員工的合作意識(shí)，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。二是實(shí)現(xiàn)資源和信息集中管理和共享。將員工的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)轉(zhuǎn)化成企業(yè)內(nèi)部資源，支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享，既提高了員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，也避免了因人員的流動(dòng)而導(dǎo)致的工作延誤。三是提高工作效率。通過(guò)公文流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化，避免了傳統(tǒng)公文流轉(zhuǎn)時(shí)由于手工遞送而帶來(lái)的工作延誤以及人員、時(shí)間的浪費(fèi)，保證了工作能夠快捷、準(zhǔn)確地被處理。四是實(shí)現(xiàn)有效管理。有效監(jiān)管工作人員的工作情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)工作任務(wù)的監(jiān)督與催辦。五是職責(zé)分明。明確工作崗位與工作職責(zé)，增強(qiáng)人員的責(zé)任感，減少工作中的推諉、扯皮等現(xiàn)象。六是降低管理成本。大大減少辦公開(kāi)支，降低管理成本。節(jié)約時(shí)間、節(jié)約紙張、節(jié)約電話費(fèi)、傳真費(fèi)用等，減少了差錯(cuò)率，提高整體的工作效率。七是方便便捷。瀏覽器使用方式，無(wú)須安裝專(zhuān)用程序，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公，使辦公不再受地域的影響，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接隨時(shí)隨地辦公。八是支持流程表單自定義、工作流程自定義，迎合不同企業(yè)的內(nèi)部流程。九是采取對(duì)敏感數(shù)據(jù)的加密手段，保障數(shù)據(jù)傳送過(guò)程的安全。

2 企業(yè)實(shí)行計(jì)算機(jī)信息化管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 計(jì)算機(jī)信息化管理得不到多數(shù)人的認(rèn)可

在企業(yè)完成計(jì)算機(jī)信息化的管理過(guò)程中，大多數(shù)工作人員對(duì)于信息化的管理并不認(rèn)可。一方面是計(jì)算機(jī)信息化管理成立初期需要企業(yè)敢于投入資源，但是這就為企業(yè)帶來(lái)了很大的風(fēng)險(xiǎn)，一般企業(yè)很難在其中投入很多的資源，另一方面就是人們自身思想觀念的束縛，使得他們覺(jué)得計(jì)算機(jī)信息化管理并不安全，對(duì)于信息化管理帶來(lái)的效益也不認(rèn)可，除此之外計(jì)算機(jī)自身的無(wú)限可能性也使得人們對(duì)于計(jì)算機(jī)信息化管理并不認(rèn)同。再加上企業(yè)對(duì)于員工的思想教育不重視，那么就很容易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)信息化管理工作只做表面，最終導(dǎo)致計(jì)算機(jī)信息化管理難以落實(shí)下去，阻礙企業(yè)的發(fā)展。

2.2 企業(yè)中的管理階層對(duì)于計(jì)算機(jī)信息化管理并不了解

在企業(yè)試行計(jì)算機(jī)信息化管理模式的過(guò)程中有很多問(wèn)題都是由于管理階層對(duì)于計(jì)算機(jī)信息化管理不了解造成的。例如員工在用計(jì)算機(jī)操作運(yùn)行過(guò)程時(shí)對(duì)于如何運(yùn)行并不了解，對(duì)于產(chǎn)生的信息也不會(huì)進(jìn)行恰當(dāng)處理。這些問(wèn)題大多都是由于管理階層對(duì)于計(jì)算機(jī)信息化管理不了解，沒(méi)有及時(shí)為員工開(kāi)展培訓(xùn)造成的，這不僅不利于企業(yè)自身的發(fā)展和運(yùn)行，還很容易為員工造成一種計(jì)算機(jī)信息化管理不重要的錯(cuò)覺(jué)，將員工的思想引向錯(cuò)誤的方向。除此之外，管理階層對(duì)于計(jì)算機(jī)信息化管理不了解還容易造成決策上的失誤，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不好的影響。

2.3 不同地區(qū)對(duì)于計(jì)算機(jī)管理的認(rèn)可程度不同

由于我國(guó)的國(guó)土面積很大，各個(gè)地區(qū)的發(fā)展并不一致，因此，各個(gè)地區(qū)對(duì)于計(jì)算機(jī)信息化管理的認(rèn)可程度不同，例如在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，企業(yè)就不太適合應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息化管理模式，一方面是山區(qū)的信號(hào)不好，并不適合計(jì)算機(jī)的運(yùn)行，其次就是在山區(qū)里計(jì)算機(jī)信息化很難落實(shí)下去，工作人員對(duì)于計(jì)算機(jī)不了解，甚至不會(huì)合理的使用。但是在一線城市里就很適合應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息化的管理模式，一方面城市具有計(jì)算機(jī)人才多的優(yōu)點(diǎn)，另一方面城市里的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的很好，為計(jì)算機(jī)信息化管理的運(yùn)行提供了良好的氛圍。這種地域上的差別為我國(guó)企業(yè)整體邁入計(jì)算機(jī)信息化起到了阻礙作用。

2.4 我國(guó)缺少真正了解計(jì)算機(jī)信息化管理的人才

隨著素質(zhì)教育的不斷深入越來(lái)越多的人才進(jìn)入人才市場(chǎng)，但是那些既了解計(jì)算機(jī)又了解管理的人才卻并不多，這也是我國(guó)人才市場(chǎng)膨脹的一個(gè)方面。人才作為企業(yè)前進(jìn)的重要推動(dòng)力，它的缺少將阻礙我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)延長(zhǎng)了計(jì)算機(jī)融入企業(yè)的時(shí)間，為計(jì)算機(jī)行業(yè)的發(fā)展起到阻礙作用。

3 企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的主要措施

3.1 引入信息技術(shù)，搭建信息化管理平臺(tái)

信息技術(shù)的引入是企業(yè)搭建信息化管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。在信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)立足自身管理需要，對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行分析與研究，并促使其逐漸融入到企業(yè)管理運(yùn)行中來(lái)。在信息技術(shù)引入過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，有步驟地推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供一定的緩沖與適應(yīng)空間;分析、判斷信息技術(shù)與企業(yè)管理需求的契合性，優(yōu)化管理軟件的主要功能，并結(jié)合企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，確保信息技術(shù)在管理中有效地發(fā)揮作用;加強(qiáng)信息平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)，逐漸拓寬信息化管理范圍，提高信息化管理的統(tǒng)一性與整體性。

3.2 優(yōu)化管理制度，完善信息化管理體系

在企業(yè)管理工作中，信息化建設(shè)需要系統(tǒng)、完善的制度規(guī)范作為保障。在管理工作中，企業(yè)首先要明確信息化管理職責(zé)，實(shí)行統(tǒng)一管理、分項(xiàng)負(fù)責(zé)，將管理責(zé)任落實(shí)到人，形成健全的管理機(jī)制，建立信息化管理的基本框架;其次，完善管理細(xì)節(jié)，細(xì)化管理責(zé)任，例如對(duì)于信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護(hù)工作規(guī)范，設(shè)計(jì)設(shè)備和耗材采購(gòu)配置引進(jìn)流程，明確信息系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限等，以規(guī)范工作人員的管理行為;最后，推動(dòng)管理制度的落實(shí)，利用考核、評(píng)估等方式監(jiān)督信息化管理效果，對(duì)各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題予以改進(jìn)與指導(dǎo)，以構(gòu)建系統(tǒng)完善的信息化管理體系。

3.3 注重人才培養(yǎng)，提高信息化管理素養(yǎng)

企業(yè)信息化管理對(duì)創(chuàng)新型人才提出明確的要求，在傳統(tǒng)管理模式中，企業(yè)管理對(duì)人才職業(yè)素養(yǎng)要求更多的是服從與執(zhí)行，對(duì)于其創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力進(jìn)行一定的限制，從而影響了人才潛力的發(fā)揮。在信息化管理環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)調(diào)整人才管理理念，全面提升人才的信息素養(yǎng)，例如：制定嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)方案，要求各部門(mén)人員參與信息化培訓(xùn)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化管理要求;此外，還應(yīng)積極引入熟悉企業(yè)信息管理的專(zhuān)業(yè)人才，依靠其建立健全信息管理平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)逐漸走上信息化管理道路。

3.4 注重信息安全，防范信息化管理風(fēng)險(xiǎn)

在信息化管理過(guò)程中，信息安全問(wèn)題逐漸成為企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。在管理工作中，企業(yè)首先要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高對(duì)信息安全問(wèn)題的警惕，從各個(gè)管理環(huán)節(jié)入手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)威脅企業(yè)信息安全的漏洞，并從技術(shù)上加以彌補(bǔ)，控制企業(yè)信息管理風(fēng)險(xiǎn);其次，加強(qiáng)信息安全管理制度的構(gòu)建，企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)置專(zhuān)門(mén)的安全管理小組，定期檢查系統(tǒng)的安全漏洞，做好軟件升級(jí)，完善系統(tǒng)使用權(quán)限等，有效降低企業(yè)信息化管理風(fēng)險(xiǎn)。

3.5 建設(shè)企業(yè)文化，優(yōu)化信息化管理氛圍

在信息化環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越呈現(xiàn)出適者生存，弱者淘汰的殘酷局面，而企業(yè)文化是塑造企業(yè)理念，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展方向的核心。基于此，企業(yè)應(yīng)著力于全面構(gòu)建適合于自身發(fā)展的企業(yè)文化，將信息化時(shí)代企業(yè)面臨的新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的影響，以及人才在信息化管理中的作用進(jìn)行滲透，以推動(dòng)企業(yè)管理的不斷發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)水平的提高，計(jì)算機(jī)、多媒體等互聯(lián)網(wǎng)工具在多個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著重要的作用。在傳統(tǒng)管理模式中加入計(jì)算機(jī)信息化管理的新運(yùn)行模式為企業(yè)帶來(lái)了很多的好處。減輕了企業(yè)工作人員的工作壓力，提高了企業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)能力和工作效率。在科技如此發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是市場(chǎng)方面，更出現(xiàn)在管理方面，如果企業(yè)不能跟著時(shí)代快速發(fā)展，及時(shí)改變自己的管理模式，就很容易失去競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸被社會(huì)淘汰。因此，本文便為當(dāng)下信息化的發(fā)展提供了建議，希望可以幫助到相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，為信息化時(shí)代的到來(lái)做準(zhǔn)備。

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