通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究

王敏

摘 要：通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是這一行業(yè)討論比較熱點(diǎn)話題，本文從通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)、存在的問(wèn)題、解決方法，風(fēng)險(xiǎn)管理存在的意義加以研究論述，彰顯通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。

關(guān)鍵詞：通信工程;項(xiàng)目管理;風(fēng)險(xiǎn)管理

一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的定義

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過(guò)程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)管理在各種項(xiàng)目管理中具有非常重要的地位，在通信工程項(xiàng)目中有效及早地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理可以提前進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能迅速做出反應(yīng)，采取應(yīng)對(duì)措施，增大通信工程項(xiàng)目的成功率，避免損失，降低風(fēng)險(xiǎn)。

二、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)

通信企業(yè)是信息傳媒的一個(gè)特殊的行業(yè)，與我們的生活息息相關(guān)，通信服務(wù)影響著我們每一個(gè)人，近年來(lái)，我國(guó)通信企業(yè)不斷提高通信服務(wù)能力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持發(fā)展勢(shì)頭，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)基本建設(shè)和技術(shù)改造投資。通信工程項(xiàng)目既是一種投資行為，又是有建設(shè)行為的項(xiàng)目，通信工程需要投入大量的資金和科技，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)很大，通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理有本行業(yè)自身的特點(diǎn)：

（1）工程資金投入大。通信工程的資金投入極大，每個(gè)項(xiàng)目涉及面都非常廣，小則上百萬(wàn)、上千萬(wàn)，多則上億的項(xiàng)目，特別是一些涉及國(guó)家性、政府性的重大工程的設(shè)備項(xiàng)目，資金巨高。如此高巨額資金的項(xiàng)目，往往涉及政府、通信企業(yè)、設(shè)備供應(yīng)商、承建商、客戶等多個(gè)單位與部門的協(xié)調(diào)工作，但各個(gè)部門之間又沒(méi)有橫向的管理組織，相互不相屬，常出現(xiàn)扯皮、無(wú)效率的工作和資金浪費(fèi)，因此需要進(jìn)行有效管理，避免資金的極大損失，保證項(xiàng)目正常進(jìn)行。

（2）高科技技術(shù)含量高。通信工程項(xiàng)目是一項(xiàng)高科技技術(shù)密集型的項(xiàng)目，是典型的多個(gè)學(xué)科合作的項(xiàng)目，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)很大，不確定性因素極高。近年來(lái)由于通信行業(yè)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)酷，各通信企業(yè)不斷推出新科技，新技術(shù)的項(xiàng)目，造成大量的不可確定性，增大通信工程項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。另外通信工程項(xiàng)目由于本身的技術(shù)特點(diǎn)，要求從事項(xiàng)目的人員具有高科技知識(shí)，需要大量的高強(qiáng)度腦力勞動(dòng)，所以進(jìn)行通信工程項(xiàng)目管理時(shí)，要充分挖掘項(xiàng)目工作人員的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，要求工作人員具有良好的心理素質(zhì)和責(zé)任心。

（3）不確定外界因素多。通信工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)展往往受外界多方面的不確定因素影響制約，限制項(xiàng)目發(fā)展的外部因素很多，如建設(shè)、設(shè)備、傳輸、資金流動(dòng)、人員、交換、基站、網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)、技術(shù)、客戶管理等多個(gè)系統(tǒng)，因此，項(xiàng)目中每一個(gè)環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)之間也存在協(xié)調(diào)的情況，這些都嚴(yán)重影響通信工程項(xiàng)目的進(jìn)展，除此之外，還有一些不可預(yù)見(jiàn)性的外界因素也困擾著項(xiàng)目的進(jìn)度，往往這些因素是不可控的，如政府突然宣傳封閉網(wǎng)絡(luò)的一些端口，部分網(wǎng)絡(luò)停止工作等。

三、通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在問(wèn)題分析

（一）風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱。

某些通訊工程項(xiàng)目實(shí)踐中因風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)薄弱問(wèn)題的存在，使得其管理工作未能及時(shí)開(kāi)展，無(wú)形之中對(duì)項(xiàng)目施工效益造成了不利的影響。具體表現(xiàn)為：

（1）某些通信工程項(xiàng)目作業(yè)人員在長(zhǎng)期的實(shí)踐中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性缺乏正確的認(rèn)識(shí)，加上自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，致使這類工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平未能真正提升;

（2）部分通信工程項(xiàng)目作業(yè)人員的綜合素質(zhì)有待提高，在項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃推進(jìn)過(guò)程中未能對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，致使自身的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)較弱，從而影響了通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作落實(shí)效果。

（二）缺乏高效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。

基于通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作的開(kāi)展，需要在高效的管理制度指導(dǎo)下，保持這項(xiàng)管理工作良好的落實(shí)效果。但是，實(shí)踐中因某些通信工程項(xiàng)目缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，致使其管理工作效率降低，可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃實(shí)施造成不利的影響。具體表現(xiàn)為：

（1）通信工程項(xiàng)目相關(guān)的企業(yè)未能對(duì)與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求進(jìn)行充分考慮，且創(chuàng)新理念在這類工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度形成中未能得到有效融合，使得項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度的實(shí)際作用發(fā)揮不充分;

（2）某些通信工程項(xiàng)目人員在實(shí)踐中過(guò)于依賴以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)高效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度構(gòu)建與實(shí)施缺乏足夠的重視，導(dǎo)致相關(guān)的管理工作水平有所下降。

四、加強(qiáng)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的措施分析

（一）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，積極開(kāi)展其管理工作

為了使通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平得以提升，則需要相關(guān)企業(yè)及人員在實(shí)踐中能夠通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況的形勢(shì)變化的考慮，在專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)、獎(jiǎng)懲機(jī)制等要素的配合作用下，不斷強(qiáng)化自身的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，滿足通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的多樣化需求。在此基礎(chǔ)上，通信工程項(xiàng)目管理人員應(yīng)積極開(kāi)展相關(guān)的管理工作，促使項(xiàng)目實(shí)踐中的風(fēng)險(xiǎn)因素得以及時(shí)處理。

（二）建立高效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，注重項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

在應(yīng)對(duì)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的過(guò)程中，為了給予其管理工作開(kāi)展科學(xué)指導(dǎo)，則需要建立高效的風(fēng)險(xiǎn)管理制度，并注重項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。在此期間，應(yīng)做到：

（1）通過(guò)對(duì)與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展要求的考慮，將創(chuàng)新理念融入到通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理制度形成過(guò)程中，使得該制度應(yīng)用過(guò)程中更具科學(xué)性，最大限度地滿足項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作落實(shí)要求;

（2）在保持通信工程項(xiàng)目良好風(fēng)險(xiǎn)管理工況的過(guò)程中，也需要相關(guān)企業(yè)及管理人員能夠注重該項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，從而增強(qiáng)該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工作落實(shí)效果。

（三）重視專業(yè)性強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)組織構(gòu)建

通過(guò)對(duì)通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要求的考慮，為了給予其管理工作開(kāi)展相應(yīng)的專業(yè)性服務(wù)，并增加該項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的技術(shù)含量，則需要重視該工程項(xiàng)目所需的、專業(yè)性強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)組織構(gòu)建，且在國(guó)家政策法規(guī)的支持下進(jìn)行。同時(shí)，基于通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)組織構(gòu)建，需要明確其功能特性及職責(zé)范圍，且在專業(yè)性理論知識(shí)、創(chuàng)新理念等要素的配合作用下，突出該服務(wù)組織的專業(yè)性，從而為通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方式優(yōu)化及水平提升提供科學(xué)保障。長(zhǎng)此以往，有利于降低通信工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)束語(yǔ)

總之，通過(guò)通信工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理研究可以幫助工程設(shè)計(jì)人員和項(xiàng)目管理人員，采取正確有效的應(yīng)對(duì)措施來(lái)防范通信工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的種種風(fēng)險(xiǎn)，或是將風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失減小到最小化，保證通信工程項(xiàng)目在規(guī)定的時(shí)間按期高效高質(zhì)量的完成。

參考文獻(xiàn)

[1]劉云風(fēng).通信建設(shè)項(xiàng)目管理漫談[J].電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化，2016（2）：34-37

[2]邱濤.通信工程項(xiàng)目管理成熟度模型研究[D].吉林大學(xué)，2015.

[3]高晶.通信工程項(xiàng)目管理模式研究[D].北京郵電大學(xué)，2015.

[4]劉云鳳.通信建設(shè)項(xiàng)目管理漫談[J].電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化，2016（2）.