淺談優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在手術(shù)室的實施效果

摘 要：隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生改革的不斷推進，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的應(yīng)用已成必然，借助優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，醫(yī)院的護理服務(wù)水平將有較大程度的提升，也緩和了目前我國較為尖銳的醫(yī)患矛盾，本文將淺談優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式在手術(shù)室護理中的應(yīng)用，可以通過以下敘述，進一步提升手術(shù)室護理水平，為我國的醫(yī)療衛(wèi)生改革增磚添瓦。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理;服務(wù)態(tài)度;手術(shù)室;效果

1.手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理概述

優(yōu)質(zhì)化護理是一種以提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量為目的，通過各種優(yōu)質(zhì)化的護理，幫助患者減輕術(shù)前的焦慮等負面情緒，從而達到提高護理水平的效果。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式主要是依照患者將接受的手術(shù)情況，對患者開展針對性護理服務(wù)，在手術(shù)開始前，護理人員需要對患者進行術(shù)前評估，了解患者一般情況，掌握手術(shù)適應(yīng)證。同時術(shù)前做好心理疏導，從而能夠使患者以平和心態(tài)應(yīng)對手術(shù)，確保手術(shù)順利進行：術(shù)中護理人員需要做好醫(yī)生的手術(shù)配合，對患者的情況進行密切觀察，及時配合醫(yī)生處理異常情況;術(shù)后要做好患者的健康指導，告知患者恢復過程中的各類注意事項，對患者進行康復指導，做好患者術(shù)后飲食護理，確?；颊郀I養(yǎng)充分攝取。

當前因為人們生活質(zhì)量和水平不斷提升，因此患者對醫(yī)院護理質(zhì)量也有了更高的要求，特別是針對手術(shù)患者，由于手術(shù)會造成明顯創(chuàng)傷，術(shù)后需要較長時間恢復，所以護理對于保障患者順利恢復具有重要意義。手術(shù)室是醫(yī)院進行手術(shù)及搶救患者的重要場所，對手術(shù)室的環(huán)境有很嚴格的要求，護理人員面對的是特殊情況的患者，容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛甚至醫(yī)療事故，因此使用優(yōu)質(zhì)化的護理是十分必要的。此外，術(shù)前經(jīng)常有患者因為擔心手術(shù)的費用，而會合并焦慮、抑郁等負面情緒。

2.手術(shù)室中優(yōu)質(zhì)護理措施

2.1心理與飲食護理

心理護理主要是為了消除患者因疾病、經(jīng)濟以及疼痛等因素導致的焦慮、恐懼、悲觀等負性情緒，利于患者積極接受手術(shù)治療，提高患者的配合度。護理人員需要根據(jù)患者個人情況制定個人的營養(yǎng)食譜，并根據(jù)病情的發(fā)展，合理地修改營養(yǎng)套餐。此外，要嚴禁患者吃一些刺激性的食品，若患者存在吸煙、喝酒的情況.護理人員需要與家屬一起監(jiān)督.以防患者的病

2.2術(shù)前優(yōu)質(zhì)護理

手術(shù)開始前護理人員要向患者主動講解手術(shù)室環(huán)境、手術(shù)流程，做好術(shù)前各類準備?；颊呷朐撼跗诟鶕?jù)患者個人情況制定個人意外情況處理方案，對患者普及一些基本常識，對患者進行心里開導，激勵患者不要喪氣，勇敢的戰(zhàn)勝疾病。護理人員需要每天對患者用藥情況、心率和體溫等進行詳細記錄。對患者病史進行詳細詢問，了解藥物過敏史，掌握患者腎臟、心肺等功能指標。主動與患者交流，了解患者心理狀況，針對性疏導患者負面情緒。另外向患者介紹治療成功的同類病例，提升患者應(yīng)對手術(shù)的信心。

2.3術(shù)中優(yōu)質(zhì)護理

主要幫助患者適應(yīng)手術(shù)室的環(huán)境，并在手術(shù)過程中加強護理。將患者送入手術(shù)室的過程中，盡量保持安靜，速度平穩(wěn)，避免發(fā)生顛簸及碰撞。注意患者的保暖措施及手術(shù)室的溫度、濕度需要在人體的最適范圍之內(nèi)，讓患者以最好的狀態(tài)進行手術(shù)。提升患者舒適度，提供毛毯以及枕頭，如果為關(guān)節(jié)性疾病患者，應(yīng)該提供棉護墊，避免因為術(shù)中長時間與病床接觸導致關(guān)節(jié)損傷。靜脈注射應(yīng)該提高準確率，盡可能減少穿刺次數(shù)，防止導致患者出現(xiàn)不適，充分尊重患者隱私，將患者體位保持在最舒適狀態(tài)。手術(shù)進行過程中，護理人員可以按摩非手術(shù)部位，防止發(fā)生水腫，及時配合醫(yī)生處理異常情況。

2.4術(shù)后優(yōu)質(zhì)護理

手術(shù)結(jié)束后選擇溫熱生理鹽水擦拭患者皮膚血跡，將患者安全轉(zhuǎn)移到病房內(nèi)。術(shù)后對患者生命體征進行密切監(jiān)測，叮囑患者保證足夠臥床休息，做好營養(yǎng)癥支持，等到患者身體狀況允許，應(yīng)該指導進行簡單創(chuàng)傷恢復鍛煉。患者出院后應(yīng)該每周一次進行電話隨訪，指導患者出院后的術(shù)后康復。

3.手術(shù)室實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的效果

手術(shù)室護理是在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，與患者的接觸最直接、最密切、最重要一項工作，它不僅影響著患者在手術(shù)過程中的體驗和感受，還關(guān)系到醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)療行業(yè)的面貌”。由于從送患者進手術(shù)室到協(xié)助手術(shù)，再到術(shù)后為患者檢查、輸液、功能訓練、健康教育、心理疏導都離不開護理人員，而患者滿意與否，很大程度上是取決于護理工作的優(yōu)劣，所以開展手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是必然的。

通過開展手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可以把護理程序規(guī)范化、系統(tǒng)化、人性化的運用到手術(shù)室護理中，為患者實施全程、全面的人性化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增強了手術(shù)室護士服務(wù)的主動性和

責任心，能夠在每一環(huán)節(jié)中堅定以患者為中心，用優(yōu)質(zhì)、放心、滿意、高效的服務(wù)理念，使服務(wù)更加親情化、細致化，從而滿足患者的各方面需求。此外，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不僅能夠營造良好的手術(shù)環(huán)境，融洽了護士與患者之間的關(guān)系，而且還維護患者的尊嚴，給予患者心理支持，并提高了患者及家屬的信任和滿意度。

4.結(jié)語

伴隨著社會經(jīng)濟發(fā)展速度的加快，醫(yī)療技術(shù)的不斷進步，為確保手術(shù)順利且正常地進行，保證手術(shù)治療效果，各醫(yī)院也開始加大力度探討如何對手術(shù)室護理工作進行改進，以提高護理水平和質(zhì)量”。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式的中心為患者，根據(jù)手術(shù)室護理工作的要求，結(jié)合患者自身實際情況予以優(yōu)質(zhì)且合理的護理，提供更具針對性的服務(wù)，滿足患者合理需求，相對于常規(guī)護理模式而言，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式還注重術(shù)前隨訪工作以及術(shù)后回訪工作，經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，緩解和消除患者可能存在的不良情緒，以此進一步提高護理水平和質(zhì)量。

參考文獻

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作者簡介

江沼玉，男，遼寧大連，本科，就讀于遼東學院醫(yī)學院B1701護理學專業(yè)，研究方向：護理學。