讓誠心架起家校溝通的橋

梁莉

【摘要】班主任與家長密切聯(lián)系，相互配合，有效溝通能營造寬松和諧的教育氛圍，有利于孩子健康的成長，因此家校的溝通是不容忽視的。本文從教育實踐出發(fā)，根據(jù)班主任與家長溝通交流的現(xiàn)狀與存在的問題，探討出一些有效的方法和策略，形成教育的合力。

【關鍵詞】家校合力；真心教育；誠心溝通

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“教育的效果取決于學校和家庭影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學校的教育過程就會像紙做的房子一樣轟然倒塌……”這句話精辟地道出了家校溝通的重要性。家庭和學校作為孩子成長過程中的兩股主要教育力量，若能相互配合、支持，將形成教育的合力，則能強化推動教育高質(zhì)量的發(fā)展。班主任是家校溝通的紐帶，起著至關重要的作用。所以，作為學校教育的主體角色，班主任如何與家長取得有效溝通，是我們?yōu)閹熣哓叫杼骄康膯栴}。

一、尊重家長，以禮相待

“尊重”是班主任與家長溝通的前提。首先要尊重學生家長，正確擺好自己與家長的位置。家長與老師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負著教育好孩子的責任，老師和家長其實是同盟軍，是合作伙伴的關系。家長與老師之間不存在職業(yè)、地位的高低之分，老師不能因為自己是學生的老師就高高在上，認為自己對教育孩子的策略最具發(fā)言權，與家長談話時居高臨下、盛氣凌人，尤其是對所謂的“問題生”的家長更不能訓斥、指責，甚至侮辱家長的人格。只有你先尊重家長，以禮相待，才能贏得家長對你的尊重與信賴。筆者曾經(jīng)教過一名女學生，不完成作業(yè)已經(jīng)是司空見慣的事情，從不見其父母來學校，放學后她總是玩得很晚才獨自回家，經(jīng)常不完成作業(yè)的孩子的成績是可想而知的。有一次，時間很晚了，她還在學校玩，筆者擔心她回家路上不安全，親自送她回家，才得知這孩子父母在市場做水果生意，每天都是很晚才回家做飯，沒時間顧及孩子。當筆者把孩子送到檔口，告訴家長因為擔心孩子不安全，所以送她回來時，家長受寵若驚，家長講雷州話，因此，用普通話交流很困難，筆者順著家長跟她聊起家鄉(xiāng)方言，家長更是欣喜，從聊天中了解到家長因為語言不通，文化程度又不高，擔心老師瞧不起而不敢見老師，然而看到筆者不但沒有鄙視之意，而且還和她聊起家鄉(xiāng)話，更有親切之感。為了養(yǎng)家糊口，家長只能起早摸黑地做點小本生意，對孩子的學習愧疚難言。自此以后，筆者每天放學后留這孩子在學校輔導她做完家庭作業(yè)再送她回檔口，長此以往，原本學習成績名落孫山的她脫穎而出，找到學習的興趣與喜悅，家長看到孩子的成績?nèi)找孢M步，感激涕零。只要學校布置大搞衛(wèi)生的任務，這位家長必定放棄生意來學校幫老師清洗教室擦抹窗戶，和其他家長一起融入班集體，找到在班級中的存在感與歸屬感，她發(fā)自內(nèi)心肺腑之言感動地說：“梁老師如此平易近人，從不嫌棄農(nóng)村的孩子，我們沒文化其他事情幫不上老師的忙，只能做點苦力活，能有機會幫老師的忙是我們的榮幸呀?！庇纱丝梢姡蠋熥鹬亓思议L，家長自然會對老師肅然起敬。每個人的內(nèi)心都渴望得到他人的尊重，也只有你尊重他人，才能贏得他人的尊重，正如孟子所言：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”

二、將心比心，以誠相待

班主任用誠心架起與家長溝通的橋梁。將心比心，以心換心，靠真誠與人格魅力贏得家長的尊重與信任， 與家長達成最佳的交流狀態(tài)，取得家庭教育與學校教育的最佳配合，使他們愉快地與你合作，班主任工作便達到事半功倍的效果。筆者曾經(jīng)遇到過這樣一件事：有一天下午放學將近6點，筆者教的二年級一位男孩的媽媽找到筆者說到現(xiàn)在還沒接到孩子，找遍校園都找不到，急得幾乎要哭了，筆者安慰她說：“不用急，不會有事的，也許是跟著同學回家玩，也許自己走路回家?！边@位媽媽勃然大怒地說：“這時候找不到孩子，我能不急嗎？如果是你的孩子不見了，你能淡定嗎？”筆者聽了內(nèi)心一陣火氣，很想反駁她，但此時冷靜一下?lián)Q位思考，假如是我的孩子，一急之下說話也會失去理智的。筆者沉住氣，平和地說：“你順著家的路線沿路走回去，看他是否等不到你自己走回家?！彼龍詻Q說不可能，她家住得很遠，孩子從來沒試過自己走回家的。筆者只好和她兵分兩路，在學校附近的店鋪網(wǎng)吧尋找，此時天色已暗，我走街串巷，還不停地撥打電話聯(lián)系和他要好同學的家長詢問情況，直到晚上八點左右，家長接到家人的電話告知孩子自己走路回到家了，筆者懸著的心才落地。家長尷尬地對筆者說：“梁老師，真不好意思，剛才心太急說話語氣過重了，你的話又聽不進去，如果按你的推測去找就不會弄得這么晚了。”筆者笑著說：“沒事沒事，你的心情我非常理解，孩子平安回家就好了?！惫P者當時回想，幸好沉住氣，換位思考，急家長所急，想家長所想，使心急如焚、怒氣沖天的家長被誠心軟化，贏得家長的尊重，避免了一場尬尷的場面。每當學生發(fā)燒感冒康復后返回學校上課，筆者都把這類學生的座位暫時安排到偏離風扇的位置，避開吹風扇以免病情反復，筆者常懷著一顆“父母心”像疼愛自己的孩子一樣對待學生，筆者的真誠打動了家長的心，家長以協(xié)助老師工作為榮，竭盡所能地為班級服務，有了家長的理解與支持，家校之間的配合更加密切，學校教育就更有凝聚力，班主任工作如魚得水，得心應手，很多家長和筆者都成了真摯的朋友。

三 心平氣和，以善相待

常言道：“人過一百，各色各樣?！苯虒W要因材施教，溝通交流也要因人而異、因時而異、因情而異。換言之，班主任要學會“因人制宜”的溝通技巧，家長群體因個性不同、文化程度不同、成長背景不同，故處事方式偶有讓為師者如針般“刺痛”。面對不同的家長，在不同的情況下交流，遇到家長過激的言行和情緒，我們老師要學會換位思考，要設身處地考慮家長一些偏激的言行背后的情感和情緒因素，需要有不同的方法策略，采取不同的溝通方式。筆者有一年帶一年級，剛編排好學生的座位的第二天早上，一位學生的父親送他兒子到教室，氣勢洶洶地找到筆者，很激動地質(zhì)問：“梁老師，我兒子眼睛散光又近視，你安排他坐最后一排，他昨天回來說看不到黑板的字，他以后怎么上課？你今天要把我兒子編到前排坐?！奔议L命令又帶有火藥味的語言，筆者聽了心里非常不舒服，但轉(zhuǎn)念一想，他也是出自關心自己的孩子，擔心孩子聽課效果，一些過激的言語也能理解。筆者微笑地對他說：“小羽爸爸，我們編座位是按個子從低到高、性格動靜結(jié)合的原則。你現(xiàn)在看看你兒子比前面的同學個子還高出一個頭，如果他坐前面，后面同學完全被你兒子擋住了，其他同學的家長就沒意見嗎？換過來是你兒子被前面高個子的同學擋住了，你作為家長你是怎么想的？”家長聽了覺得老師說得在理，他語氣平和地說：“那就安排到兩旁坐，這樣坐前面就擋不到同學?！惫P者友善地說：“長期坐兩旁造成孩子斜視，為了保護學生的視力，我們兩周調(diào)換小組的座位?！睘榱俗屗睦锲胶?，筆者把他的兒子調(diào)到前一位坐，把椅子的高度調(diào)到最低檔位才不至于擋到后面的同學。他知道后心存感激，發(fā)了一條信息給筆者：“梁老師，那天態(tài)度不友好，很抱歉，感謝您為了照顧所有的同學，用心良苦地為孩子們著想，今后我一定會支持您的工作?！泵鎸π愿翊直?、蠻橫無理的家長，我們要以冷對“熱”，以靜制動，以柔克剛。越是難以理喻的家長，就越要堅持曉之以理，面帶微笑、心平氣和地和家長溝通，讓家長感受到你的真誠和友善，從而贏得家長的信服與配合。

班主任與家長的溝通不僅是一門藝術，更是一種修行。班主任要努力提高自身的教育理論水平和自身的綜合素養(yǎng)，掌握與家長溝通的策略，才能架起心與心的橋梁。

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