導(dǎo)師工作室制下的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)實踐與研究

陸俊

摘? 要：高職院校人才培養(yǎng)模式的改革來源于社會發(fā)展的種種需求。以導(dǎo)師工作室為平臺的專業(yè)項目實踐，不僅能夠提高教師的專業(yè)技能，同時又能提高學(xué)生的技能實踐能力，進(jìn)一步滿足為企業(yè)提供應(yīng)用技術(shù)型人才的需求，是高職教育教學(xué)改革的一種行之有效的實踐。

關(guān)鍵詞：導(dǎo)師工作室;人才培養(yǎng);電子商務(wù)

中圖分類號：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）07-0148-03

Abstract： The reform of talent training mode in higher vocational colleges comes from various demands of social development. Professional project practice based on tutor studio platform can not only improve teachers' professional skills， but also improve students' skills and practical ability， and further meet the needs of providing applied technical talents for enterprises. It is an effective practice of teaching reform in higher vocational education.

Keywords： tutor studio; personnel training; electronic commerce

當(dāng)前國家大力發(fā)展職業(yè)教育，國家領(lǐng)導(dǎo)人在多個場合指出“職業(yè)教育是國民教育體系和人力資源開發(fā)的重要組成部分，是廣大青年打開通往成功成才大門的重要途徑”，特別強調(diào)“要走校企結(jié)合、產(chǎn)學(xué)融合、突出實戰(zhàn)和應(yīng)用的辦學(xué)路子”。

現(xiàn)代“工作室制”教學(xué)模式是高校主動與社會相融合，大量結(jié)合社會有力資源進(jìn)行課程設(shè)計教學(xué)。目前應(yīng)用型高校建設(shè)的主要目標(biāo)就是要培養(yǎng)具有實踐能力、獨立學(xué)習(xí)能力、多元文化融合能力的人才，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)更是如此。

電子商務(wù)是一個復(fù)合型專業(yè)，它涉及跨境電商、網(wǎng)店運營、網(wǎng)站推廣、新媒體運營等多個應(yīng)用領(lǐng)域，需要扎實的實踐能力才能滿足社會快速發(fā)展的需求，我校電子商務(wù)專業(yè)以往的教學(xué)過程存在著與市場脫節(jié)、課程結(jié)構(gòu)程式化、師資結(jié)構(gòu)實踐能力不足等問題，教學(xué)改革勢在必行，經(jīng)過充分調(diào)研，我校電子商務(wù)專業(yè)嘗試采用“工作室制”的人才培養(yǎng)模式，在一年多的運營過程中，取得了一定的成績，筆者通過本文來闡述導(dǎo)師工作室產(chǎn)生的原因、創(chuàng)建導(dǎo)師工作室需要的硬性條件、實施意義以及未來規(guī)劃。

一、創(chuàng)建導(dǎo)師工作室的原因

（一）以科學(xué)知識導(dǎo)入的教學(xué)方式逐漸落后于電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)往往是按照知識點進(jìn)行分布式教學(xué)，同時課本的更新速度遠(yuǎn)慢于行業(yè)環(huán)境的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)是非常重視實踐能力的專業(yè)，要求學(xué)生能夠熟悉電子商務(wù)運作流程中每一個工作任務(wù)，并能夠承擔(dān)一定的技術(shù)職能崗位。所以在傳統(tǒng)課堂教學(xué)的同時，搭建導(dǎo)師工作室，通過真實電商項目強化學(xué)生的實踐能力，是創(chuàng)建導(dǎo)師工作室的原因之一。

（二）頂崗實習(xí)忽略了教師的核心作用

高職院校的2+1培養(yǎng)模式，最后1年往往是頂崗實習(xí)，即將學(xué)生輸送到企業(yè)中去進(jìn)行相應(yīng)崗位的實踐學(xué)習(xí)。學(xué)生的角色從課堂走向了企業(yè)，教師希望所教授的知識能夠滿足企業(yè)的需求，真實情況不然，雖然目前我校電子商務(wù)專業(yè)教師大多為雙師型教師，具有一定的專業(yè)技術(shù)能力，然而僅僅通過課堂理實一體的教學(xué)，并不能將知識技能完全教授給學(xué)生，其中教授時間和項目化執(zhí)行銜接是很重要的因素，并不能完全挖掘教師的使用價值。

所以創(chuàng)建導(dǎo)師工作室，可以讓學(xué)生自由選擇感興趣的電子商務(wù)方向，由導(dǎo)師帶領(lǐng)，從大一開始循序漸進(jìn)的按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成相應(yīng)的項目，以項目帶動專業(yè)學(xué)習(xí)，發(fā)揮教師的職業(yè)能力，強化真實項目的實踐過程，讓學(xué)生邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，更能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。

（三）教師專業(yè)能力提升需要一個校企共建平臺

高職院校的教師除了課堂教學(xué)，還要從事一定的教科研工作，其中校企合作項目是很重要的一項。項目的執(zhí)行過程需要學(xué)校能夠提供一個模擬企業(yè)的硬件環(huán)境，配套相應(yīng)的工作設(shè)備。所以工作室以導(dǎo)師為中心，可以連接企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三者之間的關(guān)系，通過項目進(jìn)行貫穿，使其緊密聯(lián)系，密切合作，加強了校企合作的深度，提高了企業(yè)對學(xué)校的滿足度，不僅教師的專業(yè)能力得到進(jìn)一步的提升，而且對學(xué)生專業(yè)能力的發(fā)展提供了另一種人才培養(yǎng)模式。

二、創(chuàng)建導(dǎo)師工作室的必備條件

（一）模擬企業(yè)氛圍，創(chuàng)建工作室硬件環(huán)境

導(dǎo)師工作室的創(chuàng)建主要是為了模擬企業(yè)工作環(huán)境，融入企業(yè)辦公環(huán)境，相當(dāng)于一個虛擬公司的存在，直接面對社會各界。有別于普通教室，導(dǎo)師工作室在空間布局和硬件配置方面應(yīng)更強調(diào)其功能型，應(yīng)滿足日常的辦公、洽談等各類工作。

針對于電子商務(wù)企業(yè)，導(dǎo)師工作室的辦公環(huán)境可以按照崗位進(jìn)行設(shè)置，比如網(wǎng)店運營方向，可以設(shè)置網(wǎng)店運營、推廣、客服、美工等工位。

（二）雙師型教師團(tuán)隊，建設(shè)過硬的導(dǎo)師隊伍

專業(yè)教師是導(dǎo)師工作室的核心，一方面教師要充分調(diào)研市場行情和行業(yè)環(huán)境，了解市場風(fēng)向和前沿動態(tài)，同時要緊密跟進(jìn)校企合作，掌握企業(yè)需求以及項目工作過程等事務(wù)，只有這樣才能進(jìn)一步引入項目，為導(dǎo)師工作室注入新鮮的血液;另一方面專業(yè)教師是工作室學(xué)生團(tuán)隊的指導(dǎo)教師，是工作室的靈魂，每一個項目需要專業(yè)教師進(jìn)行整體規(guī)劃、分配任務(wù)以及技術(shù)指導(dǎo)等內(nèi)容。

所以，導(dǎo)師工作室的順利運轉(zhuǎn)對專業(yè)教師的專業(yè)技術(shù)能力要求十分嚴(yán)格，一方面要求專業(yè)教師有極強的學(xué)習(xí)能力，能夠及時掌握行業(yè)動態(tài)和前沿知識進(jìn)行提高學(xué)習(xí)，同時又要求教師能夠?qū)⒄莆盏募寄芟到y(tǒng)化的教授給學(xué)生，讓學(xué)生能夠掌握基本技能的運用，承擔(dān)工作室的部分職能任務(wù);另一方面要求教師能夠進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)一線，深度扎根企業(yè)，了解企業(yè)的管理過程以及項目的運營流程，只有這樣才能以模擬企業(yè)經(jīng)營的方式運營好導(dǎo)師工作室。

（三）深度校企合作，引入真實電商項目

電商項目的植入是導(dǎo)師工作室正常運營的必備條件。實施“項目制”的工作室運營才能夠讓學(xué)生投入到真實的生產(chǎn)經(jīng)營中，所以這里的項目一定是真實存在的電商項目，項目可以是教師與學(xué)生對外承接的電商相關(guān)項目，也可以是各級競賽制定的比賽項目。

我校電商網(wǎng)站運營方向工作室承接了多項網(wǎng)站運營項目，在實際操作過程中，按照企業(yè)需求，分解為美工組、網(wǎng)絡(luò)搭建組、網(wǎng)絡(luò)營銷組，將學(xué)生按照崗位需求設(shè)置工作任務(wù)，并通過不同項目進(jìn)行輪崗實踐，不僅能夠?qū)φn堂教學(xué)內(nèi)容加深鞏固，又可以通過實戰(zhàn)掌握實際技能。項目在運營推廣期間，可以通過后臺數(shù)據(jù)，監(jiān)測每日實際流量，準(zhǔn)確掌握第一手流量數(shù)據(jù)，可以提高數(shù)據(jù)分析能力，學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)絡(luò)推廣技能。

通過電商項目的不斷實踐，學(xué)生的技術(shù)能力得到了顯著提升，我校在2017年江蘇省電子商務(wù)技能競賽中獲得了三等獎的成績，這種以賽促學(xué)，以賽促教的方式，明顯提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和興趣，增強了學(xué)生的動手實踐能力。

三、導(dǎo)師工作室創(chuàng)建的意義

（一）從“頂崗實習(xí)”向“全過程項目實踐”的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變

高職院校的學(xué)制一般采用2+1模式，即2年的在校學(xué)習(xí)，1年的頂崗實習(xí)，這種培養(yǎng)模式最大的缺陷是在頂崗過程中，學(xué)生的技術(shù)能力無法滿足企業(yè)的需求，需要進(jìn)行二次培訓(xùn)才能上崗，無疑增加了企業(yè)的時間、人力等成本，所以通過導(dǎo)師工作室的形式，讓學(xué)生在進(jìn)校之后，根據(jù)各自的興趣或者專業(yè)引導(dǎo)等方式，加入工作室，進(jìn)行項目實踐，這樣可以在三年的學(xué)制中，全過程融入大學(xué)生活中，以項目驅(qū)動教學(xué)任務(wù)，完成知識技能的學(xué)習(xí)，為企業(yè)提供應(yīng)用型人才。

（二）“讓一部分人先學(xué)會，再帶動班級學(xué)生”的學(xué)風(fēng)建設(shè)

在前期的教學(xué)改革中，將項目通過分解嵌入到教學(xué)過程中，雖然在教學(xué)思路上清晰明了，但是在最終的學(xué)習(xí)成果卻不盡人意，主要是因為學(xué)生的學(xué)習(xí)能力問題以及專業(yè)老師的精力有限，無法范圍的照顧到每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)預(yù)期成果的達(dá)成。所以通過搭建導(dǎo)師工作室，將一部分人通過形成項目組的形式，職業(yè)化的帶入到項目執(zhí)行過程中，循序漸進(jìn)的改變整個班集體的學(xué)風(fēng)。

（三）導(dǎo)師制培養(yǎng)體系全過程服務(wù)于本土企業(yè)，加深校企合作

在以往的頂崗實習(xí)過程中，僅僅只是企業(yè)與學(xué)生的對接，忽略了專業(yè)教師的核心作用，然而專業(yè)教師才是陪伴學(xué)生大學(xué)生涯的關(guān)鍵人物，通過以導(dǎo)師為主的工作室搭建，可以加深企業(yè)、教師、學(xué)生三方面的緊密聯(lián)系，這是一種“共贏”的人才培養(yǎng)模式。

企業(yè)可以深入校企之間的合作，不僅僅只是人才共享方面的合作，畢竟單純的通過學(xué)校為企業(yè)輸送人才，其實并不能滿足企業(yè)的需求，由于學(xué)生的專業(yè)能力的不扎實，反而降低了企業(yè)對學(xué)校的依懶性，所以通過強化校企項目的合作，以解決企業(yè)的實際需求為目的作為出發(fā)點，培養(yǎng)實用性技能人才的培養(yǎng)模式更適合企業(yè)。

四、導(dǎo)師工作室實施效果

“導(dǎo)師工作室”人才培養(yǎng)模式改革實施以來，取得了較好的成效，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 通過工作室項目任務(wù)，學(xué)生作品在執(zhí)行過程和完成度方面大大改善，團(tuán)隊運作的網(wǎng)站運營項目情況良好，學(xué)生明顯對這種學(xué)習(xí)成果明顯的培養(yǎng)方式產(chǎn)生了濃厚的興趣。

2. 以工作室為平臺，以賽促教見成效。學(xué)生參與了多項省市級電子商務(wù)技能大賽取得了不錯的成績，學(xué)生對通過工作室獲取的專業(yè)能力感到興奮和自豪。

3. 從畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)、選擇就業(yè)和崗位發(fā)展的不同層面反饋的信息看，企業(yè)對工作室模式培養(yǎng)的專業(yè)能力強的學(xué)生滿足度提高，得到了各界人士的贊賞，工作室制的人才培養(yǎng)模式對專業(yè)發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量十分有效。

五、導(dǎo)師工作室的發(fā)展規(guī)劃

導(dǎo)師工作室在發(fā)展過程中也遇到了各種問題，比如專業(yè)教師的技術(shù)能力如何進(jìn)一步提升;如何更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的積極性;管理制度上如何將學(xué)分以及積點植入到工作室項目完成考核中，讓學(xué)生執(zhí)行項目時無后顧之憂;團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展問題;企業(yè)師資如何深入融入校企合作項目中;科研與教學(xué)過程如何深度融合;教學(xué)成果如何檢驗等問題，這些都是導(dǎo)師工作室未來待解決的問題。

從長遠(yuǎn)來看，導(dǎo)師工作室的創(chuàng)建具有一定的實踐意義，畢竟本身是合理有效的，我們更多的是要思考如何將這種教學(xué)模式進(jìn)行更長遠(yuǎn)的規(guī)劃：

（一）工作室項目考核機制可否與課程學(xué)分互換

傳統(tǒng)的學(xué)分獲得一般都是通過課堂教學(xué)考核完成，然后就目前教學(xué)改革發(fā)展趨勢，更強調(diào)的是實踐能力的培養(yǎng)，但相關(guān)學(xué)分考核制度并沒有跟上教學(xué)改革的步伐，相關(guān)制度依舊采用老辦法，導(dǎo)致學(xué)生在日常的工作室運營過程中，仍在進(jìn)行常規(guī)課堂的學(xué)習(xí)考核，所以，能否建立工作室考核相關(guān)制度來評定學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，以充當(dāng)學(xué)分，這將改變原有的學(xué)分考核機制，是一種大膽的創(chuàng)新型嘗試。

（二）是否可以構(gòu)建具有專業(yè)特色的工作室集群

目前電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)師工作室是根據(jù)行業(yè)方向進(jìn)行創(chuàng)建，比如網(wǎng)站運營工作室、新媒體工作室、美工視覺工作室等。工作室之間的工種或者承接的項目任務(wù)存在一定的共性，完全可以以工作室集群的方式存在，完成綜合類的電子商務(wù)項目，創(chuàng)建更具特色的電子商務(wù)專業(yè)工作室集群。

（三）是否可以營造專業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊，以企業(yè)的方式來管理運營

目前導(dǎo)師工作室的運轉(zhuǎn)，由于受到正常教學(xué)和學(xué)生工作條線的影響，在時間上受到了限制，仍然不能按照企業(yè)工作時間來進(jìn)行模擬經(jīng)營管理，所以長遠(yuǎn)規(guī)劃上，能否讓工作室運營更專業(yè)化、企業(yè)化仍有待驗證。

總之，我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)重點就是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵學(xué)生“學(xué)中做，做中學(xué)”，為企業(yè)提供實踐型、應(yīng)用型、職業(yè)型電子商務(wù)人才。構(gòu)建導(dǎo)師工作室，引入真實項目，結(jié)合行業(yè)需求，制定了該專業(yè)人才培養(yǎng)方案，整個方案不僅可以實現(xiàn)“以項目實踐促進(jìn)教學(xué)”，提升學(xué)生實踐能力，又可以進(jìn)一步挖掘和探討專業(yè)工作室與企業(yè)深度合作的可行性，從而總結(jié)出一套以工作室為平臺的提升學(xué)生專業(yè)能力的人才培養(yǎng)模式。導(dǎo)師工作室制的教學(xué)模式是未來電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的主要發(fā)展方向和工作目標(biāo)。

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