智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式研究

高璇

摘要：智能電網(wǎng)是在發(fā)電、用電、儲(chǔ)備設(shè)備和輸配電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的物理電網(wǎng)基礎(chǔ)上建設(shè)的，可以說整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)還有傳感技術(shù)以及通信技術(shù)的相結(jié)合，它是利用先進(jìn)的技術(shù)、方法實(shí)現(xiàn)對(duì)電網(wǎng)及其設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的檢測(cè)、控制、優(yōu)化做的一些調(diào)整。從而來實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)上的安全、穩(wěn)定、高效的目標(biāo)。在智能電網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)下電力營(yíng)銷模式也應(yīng)該有所變革。本文主要分析探討了智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式，以供參閱。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；模式

電力行業(yè)是國(guó)家發(fā)展的重要基礎(chǔ)，隨著電力行業(yè)信息化程度越來越高，電網(wǎng)也逐漸形成智能化。因此，在智能電網(wǎng)的大背景下電力企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷工作，這樣相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式有了很大的進(jìn)步。為了更好地利用電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式來增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式有很清楚的認(rèn)知。在傳統(tǒng)模式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的雙重推動(dòng)下整個(gè)電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得以迅速發(fā)展。

1智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性

1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相符。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)充分結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷理論，可構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。伴隨商品社會(huì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷理論逐步由企業(yè)利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻衾孀畲蠡?，特別是在智能電網(wǎng)下，伴隨電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷增大，賣方壟斷現(xiàn)象不復(fù)存在，用戶價(jià)值逐漸凸顯?；诖?，必須完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，整合各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能，這也是電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展必備條件。2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求必須明確定位電能產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)為現(xiàn)代通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)，要求電能產(chǎn)品的各個(gè)過程都能與互聯(lián)網(wǎng)傳播要求相符，滿足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需求。電能產(chǎn)品銷售及服務(wù)應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)性、高效性，同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)供電公司也可能獲取用戶的反饋信息，為后期跟進(jìn)服務(wù)，完善產(chǎn)品提供依據(jù)。3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷增加競(jìng)爭(zhēng)透明性。相比傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更能為公司和公司、公司和用戶相互間提供良好競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，一體化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，客戶可隨時(shí)訪問，并針對(duì)服務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，增加競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的透明度、公平性。通過改革電力體制，促使電力市場(chǎng)逐步從壟斷市場(chǎng)過渡到自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

2智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷模式發(fā)展策略

2.1建立新型的電力營(yíng)銷理念

在智能電網(wǎng)的背景下，電力企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新型銷售理念涵蓋以下幾個(gè)方面的額內(nèi)容，將客戶的需求放在第一位，這樣才是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。現(xiàn)在客戶的需求是多樣化的只有建立定制化和個(gè)性化的營(yíng)銷的觀念才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中占得一席之位。與此同時(shí)電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電力客戶的網(wǎng)絡(luò)交流與合作。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來分析客戶的實(shí)際需求，是否對(duì)企業(yè)提供的商品感到滿意。要充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行電力商品的的革新。這樣才能推出更多滿足客戶需求的電力商品。

2.2運(yùn)用微信模式

第一，進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集與開發(fā)、了解總體的市場(chǎng)供需情況、準(zhǔn)確的進(jìn)行企業(yè)電力資源市場(chǎng)定位和制定出合理的銷售方案。第二，對(duì)于客戶信息進(jìn)行優(yōu)化的整理和分析、建立起客戶分類檔案，特別是信息度等級(jí)檔案。第三，進(jìn)行電力資源銷售的優(yōu)化管理，使客戶的信用等級(jí)、電力報(bào)價(jià)、電力資源查詢、市場(chǎng)情況等都能有序的排列。第四，進(jìn)行銷售情況的科學(xué)預(yù)測(cè)，可以依據(jù)市場(chǎng)行情、產(chǎn)業(yè)政策、當(dāng)前市場(chǎng)中眾多電力企業(yè)能力等判斷出未來的電力資源的銷售情況、客戶的情況等，及時(shí)的調(diào)整企業(yè)的電力資源供應(yīng)、避免不必要的損失。第五，進(jìn)行良好的售后服務(wù)，比如：在微信平臺(tái)中進(jìn)行客戶賬面的余額查詢、客戶的以往信息等等研究和分析。

2.3合理規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)

當(dāng)電力企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)后，要保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)有實(shí)際的營(yíng)銷效果，必須合理地規(guī)劃整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。站在消費(fèi)者的角度尋找出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的不足之處并及時(shí)彌補(bǔ)，對(duì)系統(tǒng)中存在的漏洞要及時(shí)修復(fù)。電力企業(yè)要安排專門的人員研究電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)中從產(chǎn)品推出到產(chǎn)品的售后各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題，解決所有讓消費(fèi)者不滿意的環(huán)節(jié)，這樣可以樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4增強(qiáng)營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

為了提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果，應(yīng)適度的增強(qiáng)營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將電力企業(yè)的發(fā)展與自身的職業(yè)規(guī)劃建立聯(lián)系，能充分發(fā)揮自身的責(zé)任意識(shí)與使命感，為了能讓企業(yè)在同行業(yè)中占據(jù)有力的地位而不同的努力。傳統(tǒng)的電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，呈現(xiàn)相對(duì)壟斷的狀態(tài)，致使很多企業(yè)缺乏足夠的施展機(jī)會(huì)，逐漸安于現(xiàn)狀，競(jìng)爭(zhēng)力低下。然而，新時(shí)期，智能化電網(wǎng)系統(tǒng)的構(gòu)建，打破了傳統(tǒng)的壟斷性運(yùn)營(yíng)模式，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸增大，電力網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷得到了不斷的普及，為了在同行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，獲得足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，從自身著手，積極提升與增強(qiáng)營(yíng)銷人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。為了鍛煉與培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，應(yīng)定期開展?fàn)I銷額度比賽活動(dòng)，營(yíng)銷成績(jī)好的員工會(huì)被賦予金牌銷售的稱號(hào)，并會(huì)為其提供相應(yīng)的獎(jiǎng)金激勵(lì)，在營(yíng)銷成績(jī)競(jìng)賽中能實(shí)現(xiàn)員工能力的不斷提升，可為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的人才資源，只有僅僅抓住人才資源才能在競(jìng)爭(zhēng)力激烈的電力行業(yè)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

3智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的未來發(fā)展趨勢(shì)

當(dāng)前時(shí)代發(fā)展中，電力企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)發(fā)展，有效實(shí)現(xiàn)了智能化和信息化，但是其智能化和信息化建設(shè)過程中，其中還存在著一定的缺陷，尤其是在進(jìn)行電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式上存在著一定的問題，阻礙其實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效健康的發(fā)展，但是，在不斷發(fā)展過程中，電力企業(yè)針對(duì)電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了有效的改革和創(chuàng)新，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和智能化，電力企業(yè)本身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力也實(shí)現(xiàn)了有效提升。在未來的發(fā)展中，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要進(jìn)一步提升其本身的營(yíng)銷水平，并且對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行有效的創(chuàng)新，通過不斷的創(chuàng)新，促進(jìn)其智能電網(wǎng)下電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展，提升我國(guó)電力企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

4結(jié)束語(yǔ)

伴隨智能電網(wǎng)發(fā)展的不斷深入，分布式電源發(fā)電上網(wǎng)需求逐步增大，嚴(yán)重影響了長(zhǎng)期壟斷經(jīng)營(yíng)的電力營(yíng)銷，在經(jīng)濟(jì)技術(shù)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)電力行業(yè)和分布式能源發(fā)電競(jìng)爭(zhēng)愈加激勵(lì)，為增強(qiáng)電力事業(yè)發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式，不斷提升管理水平。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要陣地，智能電網(wǎng)下合理應(yīng)用電力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能夠提高工作效率、經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)電力事業(yè)更快更好地發(fā)展。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)天津市電力公司城東供電分公司）