新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)心理輔導(dǎo)的對(duì)策研究

張圓

摘要：高校輔導(dǎo)員應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，充分利用新媒體平臺(tái)各類資源，結(jié)合心理學(xué)知識(shí)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，提升大學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;大學(xué)生;輔導(dǎo)員;心理輔導(dǎo)

一、新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)生心理健康的影響

QQ、微信、微博、抖音等新媒體平臺(tái)具有極強(qiáng)的交互性，信息發(fā)布門檻較低，已成為當(dāng)代大學(xué)生獲取知識(shí)、資訊以及消遣娛樂的重要途徑。面對(duì)虛擬新媒體環(huán)境、海量的真假難辨的信息以及多元化的價(jià)值取向，大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，世界觀、人生觀和價(jià)值觀尚處于形成階段，很容易受到其中不良思想的影響，模糊并弱化社會(huì)主義核心價(jià)值觀，降低學(xué)生認(rèn)知能力。此外，長(zhǎng)期沉溺在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行非直接性交往，脫離現(xiàn)實(shí)世界，會(huì)弱化大學(xué)生實(shí)際人際交往的感性體驗(yàn)，不利于心理健康發(fā)展。

二、輔導(dǎo)員利用新媒體開展心理輔導(dǎo)的重要意義

（一）新媒體環(huán)境下的心理輔導(dǎo)打破了時(shí)空界限

大學(xué)生可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)自由在新媒體平臺(tái)上發(fā)表個(gè)人的看法和觀點(diǎn)，這就要求心理健康教育工作者與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合新媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)心理健康教育的實(shí)效性：使用主流新媒體與學(xué)生在線互動(dòng)，打破傳統(tǒng)師生間的壁壘，了解學(xué)生的思想觀念和情緒狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)與疏導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用新媒體環(huán)境推動(dòng)學(xué)生之間彼此分享、互相交流、共同成長(zhǎng)，發(fā)揮朋輩教育的影響力量。

（二）輔導(dǎo)員擁有一般心理咨詢師不具備的資源和優(yōu)勢(shì)

通過社交網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)了解、管理接觸、同學(xué)反映，較之心理咨詢師被動(dòng)等待學(xué)生約談，輔導(dǎo)員有多種途徑及早發(fā)現(xiàn)問題，并且很多學(xué)生對(duì)心理健康中心心生疑慮畏懼，更愿意向輔導(dǎo)員袒露心事。心理輔導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)持續(xù)性過程，輔導(dǎo)員可監(jiān)督把握學(xué)生的發(fā)展變化，通過組織學(xué)生活動(dòng)、朋輩交流等促進(jìn)有心理問題的學(xué)生與其他學(xué)生群體進(jìn)行良性互動(dòng)，營(yíng)造積極和諧的成長(zhǎng)氛圍。

三、新媒體環(huán)境下加強(qiáng)心理輔導(dǎo)的途徑

（一）落實(shí)心理學(xué)知識(shí)教育培訓(xùn)

開展基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、專業(yè)性的培訓(xùn)并實(shí)施考核機(jī)制，使輔導(dǎo)員建立起完善的心理學(xué)知識(shí)體系并且獲得必要的輔導(dǎo)技能。采取線上與線下相結(jié)合的方式，基礎(chǔ)心理學(xué)知識(shí)以網(wǎng)課發(fā)動(dòng)輔導(dǎo)員廣泛學(xué)習(xí)，聽取專家意見制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)全員覆蓋;貼近實(shí)際工作的特殊內(nèi)容定期舉行專題講座、案例研討、團(tuán)體輔導(dǎo)，進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)，強(qiáng)化實(shí)踐和運(yùn)用水平。

（二）增強(qiáng)主動(dòng)開展心理輔導(dǎo)的意識(shí)

傳統(tǒng)的思想政治教育模式對(duì)于新一代大學(xué)生已顯得無能為力，輔導(dǎo)員迫切需要熟練結(jié)合新媒體加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，以人為本，交心育人：通過QQ群、微信群、學(xué)院公眾號(hào)向?qū)W生定期推送相關(guān)文章、著作、短視頻，利用新媒體宣傳普及心理健康知識(shí)和自我調(diào)節(jié)技能;在談心談話時(shí)，對(duì)待學(xué)生充分尊重、真誠(chéng)友善，合理運(yùn)用傾聽、共情、積極關(guān)注、提問、澄清等心理咨詢理念與方法，與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系，幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己并幫助他們解決自身心理問題。

（三）動(dòng)態(tài)排查，建立學(xué)生新媒體檔案

輔導(dǎo)員應(yīng)積極利用時(shí)下各種新媒體溝通交流工具，融入到學(xué)生新媒體群或團(tuán)體中，拉近和學(xué)生的心理距離。梳理所有學(xué)生的基礎(chǔ)信息、家庭狀況以及學(xué)習(xí)成績(jī)、校園生活、思想狀況等，并由班級(jí)心理委員、班主任與輔導(dǎo)員共同擔(dān)任聯(lián)絡(luò)人，定期將情況進(jìn)行更新，建立動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)信息庫(kù);對(duì)特殊學(xué)生群體，如：原有心理異常史、單親家庭、學(xué)困生、貧困生、性格孤僻等人群，建立重點(diǎn)關(guān)注檔案，制定應(yīng)急預(yù)案，完善對(duì)學(xué)生心理健康狀況的監(jiān)督與預(yù)防。

（四）構(gòu)建家庭一學(xué)校一社會(huì)三位一體的支持系統(tǒng)

學(xué)生的心理障礙大多是在上大學(xué)前長(zhǎng)期累積形成的，與其家庭狀況及成長(zhǎng)歷程關(guān)系極大，輔導(dǎo)員應(yīng)積極開展家校合作，通過QQ、微信群聊面向全體家長(zhǎng)定期發(fā)送心理健康教育知識(shí)的文章、視頻，推薦科學(xué)正規(guī)的公眾號(hào)、網(wǎng)站等資源;并且密切聯(lián)系有心理問題學(xué)生的家長(zhǎng)，促使家長(zhǎng)群體意識(shí)到關(guān)注學(xué)生心理健康問題的重要性。學(xué)校應(yīng)搭建校內(nèi)外合作平臺(tái)，發(fā)揮新媒體的功能，加強(qiáng)與社區(qū)部門、醫(yī)療系統(tǒng)和專家人員（如精神科醫(yī)生、心理專家）的交流與聯(lián)系。

四、結(jié)語

“95后”大學(xué)生群體的鮮明個(gè)性和價(jià)值訴求需要教育工作者給予其更多的理解和尊重，輔導(dǎo)員應(yīng)積極探索創(chuàng)新教育方式，提升自身媒介素養(yǎng)與心理素質(zhì)。利用新媒體平臺(tái)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并借鑒心理學(xué)知識(shí)加強(qiáng)心理輔導(dǎo)不僅是其職責(zé)所在，也是建設(shè)高校心理健康服務(wù)體系的有效保證，更是培養(yǎng)又紅又專、德才兼?zhèn)洹⑷姘l(fā)展的中國(guó)特色社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的重要保障。

（作者單位：江南大學(xué)）