白俄羅斯共和國(guó)警務(wù)外事禮儀（下）

韓小也

下面是白俄羅斯內(nèi)務(wù)部及內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)的部分徽章、紀(jì)念章圖片。

第二種是內(nèi)務(wù)部及內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)特制的微縮版軍警旗幟 。

這種軍警旗幟形狀各有不同，大體上長(zhǎng)20多厘米、寬15厘米左右，質(zhì)地結(jié)實(shí)，靚麗精美，圖案大都表現(xiàn)為警務(wù)官兵的作風(fēng)特點(diǎn)和保護(hù)法律秩序機(jī)構(gòu)的職責(zé)榮譽(yù)。旗幟上印有勤務(wù)部隊(duì)的口號(hào)。

下面是白俄羅斯內(nèi)務(wù)部、內(nèi)衛(wèi)部及其他執(zhí)法機(jī)關(guān)、強(qiáng)力部門的旗幟圖片。

第三種是圖書和畫冊(cè)。

這是白俄羅斯內(nèi)務(wù)部和內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)贈(zèng)送的比較高級(jí)的禮品。

總之，白俄羅斯內(nèi)務(wù)部和內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)還有其他各種類型的禮品，但絕不是禮品送得越貴重、越值錢，彼此的情感就越深厚、友誼就越長(zhǎng)久，似乎不這樣就不能表達(dá)送禮人的真情實(shí)意。其實(shí)，送禮既是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。白俄羅斯人送禮重在情義、重在有紀(jì)念意義、重在表達(dá)一種良好的愿望。一枚小小的紀(jì)念章、一面旗幟、一本書或一本畫冊(cè)，既可長(zhǎng)期保存，又便于攜帶。特別是贈(zèng)送的書和畫冊(cè)，不僅能給人以知識(shí)的啟迪，同時(shí)又宣傳了白俄羅斯自身的歷史和文化，可謂一舉兩得。

（三）警務(wù)人員稱謂

白俄羅斯人的姓名由三部分組成，按正規(guī)排列順序?yàn)槊?、父稱和姓，如亞歷山大 ·巴甫洛維奇 ·彼得羅夫（Александр Павлович Петров）、葉蓮娜 ·尼古拉耶夫娜 ·伊萬諾娃（Εлена Николаевна Иванова）等。在日常交往中，這三部分稱呼并不總是同時(shí)使用，而是根據(jù)不同場(chǎng)合、不同談話對(duì)象有所變化。

當(dāng)與陌生人交談時(shí)，如果對(duì)方是年輕人，一般用“年輕人”（Молодой человек）或者“姑娘”（девушка）來稱呼;如果知道談話對(duì)象的姓名，與他初次接觸時(shí)，應(yīng)以姓氏稱呼對(duì)方，并在其姓氏之前加上合適的稱謂，如：伊萬諾夫先生（Господин Иванов）、西多羅夫同志（Товарищ Сидоров）、彼得羅夫教授（Профессор Πетров）等;如果不知其姓名，但知道其職業(yè)或職務(wù)時(shí)，可以用職業(yè)尊稱或職務(wù)稱呼，但需要在前邊加上“先生”或“同志”等合適的稱謂，例如，校長(zhǎng)先生（Господин ректор）、將軍同志（Товарищ генерал）;在商店、飯店、賓館、車站等地和服務(wù)工作人員打招呼時(shí)，一般都稱呼“姑娘”（девушка）或“年輕人”（Молодой человек）。

若談話對(duì)象是熟識(shí)的人，則應(yīng)根據(jù)對(duì)方的年齡不同采用不同稱謂，例如，對(duì)方年紀(jì)較自己大時(shí)，只用名字和父稱來稱呼對(duì)方，以表示親熱和尊敬，如：亞歷山大 ·巴甫洛維奇（Александр Павлович）。

如果談話對(duì)象為已經(jīng)熟識(shí)的人，但年紀(jì)與自己相仿或較自己年輕時(shí)，則可以僅以名字相稱，也可以用名字的小稱，以表示親切。如：亞歷山大、薩沙（Александр或Саша），尤里、尤拉（Юрий或Юра），娜塔莉婭、娜塔莎（Наталия或Наташа），葉蓮娜、蓮娜（Елена或Лена）等。

與年紀(jì)較大的熟人打招呼時(shí)，通常使用表示輩分的稱謂和名字的小稱，如：萬尼亞舅舅（Дядя Βаня）、丹娘大嬸（Тетя Таня）、瓦莉婭奶奶（Бабушка Валия）、廖尼亞爺爺（Дедушка Лёня）等。

在交際中涉及自我介紹或者是向別人介紹第三者時(shí)，白俄羅斯人通常將姓名的三個(gè)部分全部說出來。

（四）警務(wù)人員的稱呼特點(diǎn)

白俄羅斯軍隊(duì)、內(nèi)務(wù)部、邊防委員會(huì)、國(guó)家安全委員會(huì)、緊急狀態(tài)事務(wù)部等強(qiáng)力部門在內(nèi)部日常生活工作中，彼此間的稱謂與普通民眾的習(xí)慣稱呼基本一致（如前所述），通常情況下有以下三種稱呼。

例一，職務(wù)+同志：“部長(zhǎng)同志”“局長(zhǎng)同志”“司令員同志”“連長(zhǎng)同志”等。

例二，軍銜或警銜+同志：“將軍同志”“上校同志”“中尉同志”“中士同志”等。

例三，尊稱或統(tǒng)稱+同志：“首長(zhǎng)同志”“軍官同志”“指戰(zhàn)員同志們”“士兵同志們”等。

值得一提的是，在很多情況下，軍隊(duì)和警務(wù)、保護(hù)法律秩序機(jī)關(guān)內(nèi)部，上至總部首腦機(jī)關(guān)下到基層單位，官兵和內(nèi)部工作人員間仍保留蘇聯(lián)時(shí)期以“同志”相稱的習(xí)慣。

（五）影響稱謂的其他因素

在外交場(chǎng)合，白俄羅斯警務(wù)官員與外國(guó)同行間的稱呼也是不同的，一般來說，主要受以下因素影響。

1.談話雙方相互關(guān)系的程度

雙方初次見面時(shí)，通常以“先生”（господин）稱呼，待雙方逐漸熟悉后，且兩國(guó)關(guān)系友好，特別是與原社會(huì)主義國(guó)家（如俄羅斯聯(lián)邦、中國(guó)、越南、古巴等）的警務(wù)人員交往時(shí)，經(jīng)常會(huì)使用“同志”（товарищ）一詞來稱呼。初次見面一般不會(huì)直呼其名。

若與談話對(duì)象關(guān)系密切，通常直接用警銜加姓進(jìn)行稱呼，例如，梅德韋杰夫上校（Полковник Медведев）。

2.談話雙方身份的差異

如果雙方警銜一致，則用“先生”或“同志”加警銜進(jìn)行稱呼，例如阿扎瑪托夫先生（Господин Азаматов），上校同志、首長(zhǎng)同志 。在與西方國(guó)家警務(wù)官員交往時(shí)，通常不會(huì)使用“同志”稱呼。

3.談話場(chǎng)合的差異：

在正式的場(chǎng)合，為表示對(duì)對(duì)方身份的尊重，一般會(huì)在對(duì)方的警銜之前加上“尊敬的”（уважаемый）一詞，例如“尊敬的將軍同志”“尊敬的上校同志”“尊敬的部長(zhǎng)先生”和“尊敬的局長(zhǎng)”等。

（六）警務(wù)人員的著裝

1. 著裝規(guī)定

根據(jù)2013年頒布的第67號(hào)《白俄羅斯共和國(guó)內(nèi)務(wù)部命令》第七章對(duì)警務(wù)人員著裝規(guī)定如下。

——警務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定著裝，警容整潔，正確佩戴勛章等。

——警務(wù)人員非工作需要，不準(zhǔn)著警服進(jìn)入市場(chǎng)、商店、飯店、賓館、賭場(chǎng)和其他商業(yè)場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所;不準(zhǔn)攜帶與執(zhí)行勤務(wù)無關(guān)的書包、包裹、盒子和其他日常生活用品。

——警務(wù)人員不準(zhǔn)蓄胡須，不準(zhǔn)佩戴婚戒以外的其他飾品。

——著警服的警務(wù)人員在乘坐城市交通工具（出租車除外）時(shí)不準(zhǔn)占座。

——著便服的警務(wù)人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)應(yīng)保持應(yīng)有的工作狀態(tài)。

2. 執(zhí)行勤務(wù)期間的著裝

通常情況下，內(nèi)務(wù)部警務(wù)人員著制式服裝，警務(wù)人員著警服，內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)著軍服，局長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)一般穿西服打領(lǐng)結(jié)。

在正式場(chǎng)合和重大節(jié)日時(shí)一律著警務(wù)制式服裝，如參加世界警察大會(huì)著警服，參加閱兵、開學(xué)、畢業(yè)典禮等著警服、軍服，等等。

在雙邊會(huì)晤或多邊會(huì)晤時(shí)，事先溝通后內(nèi)務(wù)部警務(wù)官員一般不穿制式服裝。

在國(guó)內(nèi)接待外國(guó)同行時(shí)，內(nèi)務(wù)部外事警務(wù)官員一般也不著警務(wù)制式服裝，但內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)成員須著軍服。

在非執(zhí)行警務(wù)勤務(wù)期間，內(nèi)務(wù)部警務(wù)人員一般不著警服。

（七）警務(wù)工作人員的節(jié)日及紀(jì)念日

白俄羅斯有許多重要的涉及軍事和警務(wù)部門的節(jié)日和紀(jì)念日。這些重要節(jié)日不僅是對(duì)重大事件的回顧、慶祝或紀(jì)念，更是對(duì)那些為國(guó)家、民族作出犧牲和貢獻(xiàn)的人們的一種肯定與褒獎(jiǎng)。這些節(jié)日和紀(jì)念日，有的是國(guó)家法定的節(jié)日，有的是國(guó)家批準(zhǔn)專為警務(wù)人員設(shè)立的特定節(jié)日。

從國(guó)家層面上來說，有以下與警務(wù)人員相關(guān)的國(guó)家法定節(jié)日。

2月23日為白俄羅斯共和國(guó)武裝力量成立日和祖國(guó)保衛(wèi)者日。

5月9日為偉大的衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利日。

7月3日為白俄羅斯共和國(guó)“獨(dú)立日”。

11月7日為十月革命日。

在“五九”和“七三”兩個(gè)全民慶祝的國(guó)家重大節(jié)日里，首都和各州府都會(huì)舉行大規(guī)模慶?；顒?dòng)，包括向衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念碑獻(xiàn)花、閱兵（包括警務(wù)官兵閱兵方隊(duì)）、群眾游行、大型文藝演出、全民聯(lián)歡焰火晚會(huì)等。

此外，還有專為內(nèi)務(wù)部警務(wù)人員和所屬內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)設(shè)立的節(jié)日，如3月18日為內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)節(jié)，11月10日為內(nèi)務(wù)部的警察節(jié)。另外，還有為包括警務(wù)人員在內(nèi)而設(shè)立的特殊紀(jì)念日，例如，4月26日為切爾諾貝利悲劇事件日。在切爾諾貝利核事故中，為搶救人民生命和財(cái)產(chǎn)，許多警務(wù)人員和內(nèi)衛(wèi)部隊(duì)官兵獻(xiàn)出了自己的生命和健康。

6月22日為全民悼念衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)遇難者紀(jì)念日。1941年6月22日，希特勒撕毀蘇德互不侵犯條約，以事先擬定好的一份代號(hào)叫“巴巴羅沙”的計(jì)劃，兵分三路以閃電戰(zhàn)的方式突襲蘇聯(lián)。

三、與白俄羅斯警務(wù)部門進(jìn)行外事交往的一般禮儀

（一）警務(wù)外事交往禮儀的基本原則

1. 保持良好形象

警務(wù)外事禮儀，既反映個(gè)人素質(zhì)和形象。也展示這個(gè)國(guó)家警務(wù)部門的形象。特別是在外事場(chǎng)合，警務(wù)官員的一舉一動(dòng)更加受人關(guān)注。因此，注重自身修養(yǎng)，不斷規(guī)范自身行為舉止，塑造良好的儀表形象是警務(wù)外事官員必須遵守的禮儀規(guī)范。既要注重個(gè)人容貌的修飾，也要注重服飾的搭配，始終保持整齊、干凈、清潔;既要規(guī)范行為舉止、大方得體、莊重優(yōu)雅，也要謹(jǐn)防濫用或錯(cuò)用“形體語言”、避免猥瑣而自毀形象;既要保持自尊自信、談吐得體、表情到位，也要尊重對(duì)方、莊重友善、和諧相處、力戒狂妄自大;既要按國(guó)際慣例安排禮賓程序、規(guī)格到位、禮儀完美，又要根據(jù)國(guó)內(nèi)指示展示中國(guó)特色、中外結(jié)合、相得益彰。

2. 遵循警務(wù)外事慣例禮節(jié)

各國(guó)警務(wù)外事禮儀都有明確而嚴(yán)格的規(guī)定。其基本原則是：下級(jí)警務(wù)官見到上級(jí)警務(wù)官時(shí)必須向上級(jí)警務(wù)官敬禮;警銜低的見到警銜高的官員時(shí)必須敬禮;職務(wù)低的見到職務(wù)高的警官時(shí)必須向職務(wù)高的警官敬禮;職務(wù)或級(jí)別相同的警官相遇時(shí)，可主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y。

在不清楚對(duì)方警銜的情況下，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y或致意也是一種友好的表示，亦能展示我方良好的警風(fēng)和修養(yǎng)。

在尊重職級(jí)的基礎(chǔ)上開展外事活動(dòng)時(shí)，還應(yīng)注意平等相待，不卑不亢。在外事場(chǎng)合不能忽視平等原則，不能因國(guó)家大小、強(qiáng)弱，或因交往對(duì)象在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份方面的差異以及與自己關(guān)系的親疏程度等原因而厚此薄彼。同時(shí)，也不宜表現(xiàn)自卑和過于謙虛，必須注意保持自尊、自愛、自重和慎獨(dú)。

3. 注意交往尺度

在外事場(chǎng)合中交往，通常應(yīng)熱情相待，這與國(guó)內(nèi)交往原則并無多大區(qū)別。但是交往必須注重一個(gè)“度”的限制。切勿“熱情過度”，而應(yīng)“熱情有度”，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

關(guān)心有度。通常不宜對(duì)外國(guó)友人表現(xiàn)得過于關(guān)心。過于關(guān)心會(huì)讓交往對(duì)象感覺不適應(yīng)，甚至?xí)X得你有所企圖。

舉止有度。經(jīng)常檢點(diǎn)自己的舉止動(dòng)作行為，切勿因自己行為舉止過分隨意而引起誤會(huì)，或失敬于人。

批評(píng)有度。一般情況下，對(duì)待外國(guó)友人的行為，只要其不觸犯自己國(guó)家利益或國(guó)格人格，不悖于公認(rèn)的倫理道德等，沒有必要對(duì)其評(píng)斷是非，更不宜當(dāng)面指責(zé)或加以干預(yù)。

交往有度。注意內(nèi)外有別，不可無限制地隨便與外國(guó)人交往。即便是深交朋友，對(duì)方對(duì)我或多或少仍保持有一定戒心，我與其的交往應(yīng)有張有弛，往來適度。

禮尚往來。在平等相待基礎(chǔ)上的友好交往，并不是要求形式上的絕對(duì)對(duì)等，而是要求禮節(jié)上的對(duì)等。

4. 慎用外交語言

警務(wù)外事官員在外交場(chǎng)合所用言語須掌握分寸，恰當(dāng)表達(dá)我方態(tài)度。對(duì)外表態(tài)通常有三種：贊同、反對(duì)和中立。但用詞不同，表態(tài)中的“微妙之處”則不同，如：注意到、理解、不持異議、歡迎、同情、欣賞、贊同、支持等，每一種措詞都代表不同分寸的態(tài)度。警務(wù)外事官員應(yīng)根據(jù)我國(guó)對(duì)外總的方針政策和對(duì)不同國(guó)家的具體政策，以及不同的具體情況有選擇地使用上述措詞。不可主觀臆斷，隨意用詞。除非涉及我核心利益或重大戰(zhàn)略利益，一般情況下，均可使用較委婉措詞與對(duì)方交談。在明確表達(dá)我政府官方立場(chǎng)后，不與對(duì)方糾纏。

5. 尊重傳統(tǒng)習(xí)俗

中國(guó)古代《禮記》中有一句話：“入境而問禁，入國(guó)而問俗，入門而問諱。”作為外事交往禮儀的基本原則，在參加外事活動(dòng)時(shí)，應(yīng)了解和尊重對(duì)象國(guó)的習(xí)俗，并在條件允許的情況下依當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣行事。入鄉(xiāng)隨俗對(duì)外事人員而言不僅是一條禮儀原則，而且也應(yīng)成為其參與外事活動(dòng)時(shí)的一種自覺行為。此外，尊重交往對(duì)象的習(xí)俗，并非要求外事官員對(duì)交往對(duì)象的一切風(fēng)俗習(xí)慣全盤吸納、照抄照搬，而是有選擇地吸納采用，必要時(shí)仍可采用有我國(guó)自己特色的禮儀方式。

（二）警務(wù)外事交往的基本行為禮儀

1. 警務(wù)外事官員見面禮儀

⑴ 自我介紹。

指主動(dòng)向他人介紹自己的情況，或是應(yīng)他人的請(qǐng)求對(duì)自己情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕榻B，其主要特點(diǎn)是單向性和不對(duì)稱性的介紹。應(yīng)當(dāng)注意兩個(gè)問題：一是把握自我介紹的時(shí)機(jī);二是自我介紹的重點(diǎn)內(nèi)容可根據(jù)不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象有所選擇。

⑵ 介紹他人。

首先要了解雙方確有結(jié)識(shí)的意愿，其次注意相互介紹時(shí)的先后順序，先介紹職務(wù)高的人，然后介紹其他人員。

⑶ 首發(fā)名片。

應(yīng)當(dāng)提前準(zhǔn)備好自己的名片，以供相互交往應(yīng)酬之用。關(guān)于名片，一般需要注意如下事項(xiàng)。

隨身必備。一般不宜主動(dòng)向?qū)Ψ剿饕?。但?dāng)對(duì)方主動(dòng)提議交換名片，并率先將名片遞出來時(shí)，應(yīng)予以交換。

遞交名片有禮。主動(dòng)將自己的名片遞交給對(duì)方，以右手或雙手拿著名片，不緊不慢地遞送過去。與此同時(shí)，可微笑著說“很高興與你相識(shí)”或“希望今后加強(qiáng)（保持）聯(lián)絡(luò)”。

如因故未帶名片而對(duì)方向自己遞交名片時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢獠⒊兄Z下次補(bǔ)遞。

接受名片恭敬。當(dāng)他人遞來名片時(shí)，接受者一般要表達(dá)出恭敬、重視之意。首先要起身站立，迎上前去，同時(shí)說“謝謝”。而后用右手或雙手接過對(duì)方名片，仔細(xì)默念名片上的主要內(nèi)容，再將名片放入自己的名片夾或上衣口袋，隨之遞上自己的名片。在接受他人名片時(shí)，最忌諱用左手去接，或接過來看也不看，隨便丟放。接受他人名片后如不遞上自己的名片，也是失禮行為。

⑷ 握手。

握手是世界上大多數(shù)國(guó)家在外事和社交場(chǎng)合見面或告別時(shí)最常用的禮儀。

兩人握手舒服得體的距離大約為60厘米至1米。雙腿并攏，伸出右手，拇指張開，其余四指并攏，上身略向前傾，與對(duì)方右手相握時(shí)應(yīng)適度用力，上下微晃三四次，隨后松開。

通常情況下，握手不必太用力。年輕人對(duì)年長(zhǎng)者，身份低者對(duì)身份高者，警銜低者對(duì)警銜高者可稍稍欠身，或雙手握住對(duì)方的手，以示對(duì)對(duì)方的尊重。

雙方伸手的先后順序很重要，其基本原則是“尊重尊者”。男士見到女士時(shí)，只有在女士先伸出手的情況下，男士才可以與之相握。另外，一般主人先行伸手，以示歡迎。但當(dāng)客人告別時(shí)，則應(yīng)由客人先伸手，以示感謝。

需要注意的是，在一些正式場(chǎng)合，如遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意即可，通常不要主動(dòng)上前握手。只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人主動(dòng)伸出手來時(shí)，才可迎向前握手致意。

握手時(shí)要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié)。

——與人握手時(shí)，一定要雙目注視對(duì)方，微笑致意。不要心不在焉，眼看他處。

——不要面無表情，不置一詞，至少應(yīng)該說幾句歡迎、幸會(huì)之類的客套話。

——不要戴手套、墨鏡握手。

——不用左手握手，不要在握手時(shí)另一只手插在口袋里。

——不要握著對(duì)方的手不放，特別是握女性手時(shí)更要注意分寸。

——不要四個(gè)人相互交叉握手，也不要隔著門檻或門楣握手。

——不要在握手時(shí)爭(zhēng)先恐后，應(yīng)等別人握完后再去握手。

——手若不潔或患有傳染性疾病的人，不要與他人相握;也不要在與他人握手后，立即擦拭自己的手掌。

——在顯然不適合握手的情況下，相互點(diǎn)頭致意即可。

⑸ 擁抱與貼面禮。

擁抱和貼面也是一種常見的見面禮儀方式。一般情況下，擁抱的禮儀為右手搭在對(duì)方左肩，左手搭在對(duì)方腰間，兩人的頭部及上身向左移動(dòng)相互擁抱，然后頭部及上身向右移動(dòng)擁抱，爾后再次向左擁抱后禮畢。貼面時(shí)為先左邊，后右邊，再左邊。

⑹ 親吻禮。

親吻禮在拉美及部分歐洲國(guó)家比較流行。同輩之間，同事之間甚至同行之間多以擁抱、貼面頰禮為宜;男士對(duì)女士行吻手禮，即女士手背朝上，男士雙手或單手將女士的手背托起親吻其手背或手指，點(diǎn)到為止，以示尊敬。女士在參加涉外活動(dòng)時(shí)，除關(guān)系密切的女士之外，通常不主動(dòng)向?qū)Ψ綋肀Щ蛐匈N面禮（親吻禮）。

在白俄羅斯，進(jìn)入室內(nèi)必須脫掉大衣（短大衣、外套、風(fēng)衣等）并摘下帽子。另外，一般情況下，進(jìn)入汽車后也應(yīng)摘下帽子，以免擋住后排人的視野。

2. 警務(wù)外事交談禮儀

交談是外事活動(dòng)的主要方式之一。交談中，不論運(yùn)用中文還是外語，目的都在于雙方的溝通交往，以言表意，闡述己見，彼此交流，增進(jìn)了解，加強(qiáng)信任。

⑴ 交談內(nèi)容。

交談時(shí)必須對(duì)談話內(nèi)容有所斟酌，多加檢點(diǎn)，注意保密。對(duì)不能涉及的談話內(nèi)容，一定要做到心中有數(shù)，絕不可隨心所欲，信口開河。

交談中不應(yīng)涉及的內(nèi)容有：

——不應(yīng)泄露涉密的各類情報(bào)信息。

——不應(yīng)非議自己的國(guó)家、政府和人民。

——不應(yīng)對(duì)交談對(duì)象國(guó)家內(nèi)部事務(wù)評(píng)頭論足。

——不應(yīng)對(duì)本部門、本單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行、同胞說三道四。

——不應(yīng)涉及格調(diào)不高的話題。

——不應(yīng)討論交談對(duì)象的弱點(diǎn)、短處或其他不足之處。

——不應(yīng)觸及有關(guān)交談對(duì)象個(gè)人隱私的話題。

交談中可主動(dòng)涉及的話題有：

——有助于交往對(duì)象進(jìn)一步了解我方實(shí)際情況的話題。

——對(duì)交談對(duì)象所屬的國(guó)家、民族、單位及向其本人表達(dá)敬意。

——交談對(duì)象本人的特長(zhǎng)及優(yōu)點(diǎn)。

——輕松愉快的話題，諸如風(fēng)景名勝、名人逸事等?？梢哉?wù)摴J(rèn)格調(diào)高雅的話題如哲學(xué)、歷史、地理、文學(xué)、音樂、繪畫、書法、建筑等，但必須量力而行，切勿弄巧成拙。

⑵ 交談方式。

交談的具體方式往往與交談?wù)叩膽B(tài)度直接相關(guān)。

第一，應(yīng)使用正確的語言。

第二，注重交談時(shí)的表情。表情是人的內(nèi)在情感和心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)形式，亦被稱為“無聲的語言”。表情不僅更為生動(dòng)、直觀，而且也更為交往對(duì)象所重視。最佳表情是端莊而穩(wěn)重，既嚴(yán)肅認(rèn)真，又不失平和與大氣，更要與自己的身份與職責(zé)相符。

第三，注意與交談?wù)叩木嚯x。如坐著交談，相互距離較近，可面對(duì)主人或主賓交談，相互距離保持在1.2米～1.5米為宜。如宴會(huì)時(shí)坐長(zhǎng)桌，一般與鄰座賓客交談。

第四，談吐要禮貌而機(jī)敏。談話時(shí)要冷靜，三思而言。不僅要在交談中字斟句酌，更要注意察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，機(jī)警靈敏，點(diǎn)到為止。

第五，依照約定俗成的交談禮儀和規(guī)矩行事。在交談場(chǎng)合，自己講話應(yīng)適可而止，不要一個(gè)人唱“獨(dú)角戲”。談話時(shí)應(yīng)盡量避免涉及疾病、死亡等不愉快的消息和荒誕離奇、聳人聽聞的事。不詢問對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格、私人生活方面的事;不追問對(duì)方不愿回答的問題。更不能惡語傷人，也不要斥責(zé)、譏諷，等等。

3. 警務(wù)外事饋贈(zèng)禮儀

⑴ 饋贈(zèng)原則。

一是突出紀(jì)念性，二是體現(xiàn)民族性，三是重視針對(duì)性，四是把握差異性。特別是針對(duì)同一國(guó)家的不同群體應(yīng)送不同的禮品，不同層次應(yīng)送不同檔次的禮品。此外，還應(yīng)考慮禮品的時(shí)效性和便攜性。

⑵ 饋贈(zèng)禁忌。

以下物品不宜作為禮品贈(zèng)送外國(guó)友人，一是現(xiàn)金和有價(jià)證券;二是天然珠寶和貴重金屬首飾;三是藥品、保健品和營(yíng)養(yǎng)品;四是廣告性和宣傳性物品;五是易于引起異性誤會(huì)的物品;六是為受禮人所忌諱的物品;七是有悖于現(xiàn)行社會(huì)規(guī)范的禮品;八是以珍稀動(dòng)物或?qū)櫸餅樵现谱鞯奈锲?九是涉及國(guó)家機(jī)密或商業(yè)秘密的物品。

此外，由于有些人不了解中國(guó)贈(zèng)送禮品禁忌，有時(shí)會(huì)向中方代表團(tuán)贈(zèng)送中國(guó)人不喜歡的禮品，如送菊花、白花，送梨、送鐘、送傘、送鞋等。為避免在對(duì)方送禮時(shí)發(fā)生尷尬局面，應(yīng)提前了解對(duì)方贈(zèng)送何種禮品，或提前向?qū)Ψ浇忉屩袊?guó)人的禮品禁忌。

⑶ 受禮。

在接受外方贈(zèng)送禮品時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是欣然接受。不必過于客套，更不能推來推去。在接受禮品時(shí)，應(yīng)起身站立、面帶笑容，以雙手接過禮品，然后與對(duì)方握手，并真誠(chéng)表示感謝。二是啟封贊賞。白俄羅斯人大都習(xí)慣當(dāng)著送禮人的面，征得送禮人的同意立即拆啟禮品的包裝，然后欣賞禮品。三是拒絕有方。一般情況下以下禮品不宜接受：違法違禁物品;價(jià)格過于昂貴的物品;可能使雙方產(chǎn)生誤會(huì)的禮品;現(xiàn)金或有價(jià)證券;有辱國(guó)格人格的物品等?？梢哉f明原因并退回禮品。

4. 警務(wù)外事觀演禮儀

受邀觀看各類演出，在白俄羅斯被視為是隆重高雅的藝術(shù)活動(dòng)，規(guī)矩較多，要求也比較高。

——注重著裝。通常情況下男士著西裝，女士著套裙或連衣裙。

——禮貌入退席。應(yīng)盡量提前到達(dá)，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)。遲到不能隨到隨進(jìn)，必須等待一幕演完或一曲奏完后方能入場(chǎng)，有時(shí)甚至要等到中場(chǎng)休息后才能進(jìn)場(chǎng)。

——自覺遵守秩序和規(guī)定。觀看演出時(shí)保持安靜是最起碼的禮儀。不能隨意走動(dòng)，手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至靜音，不能隨便照相或攝像。不能吃東西，不可隨意講話，不感興趣也不要打瞌睡，更不能起哄或“鼓倒掌”。

——尊重演員和演出。為表達(dá)對(duì)演員的尊重和謝意，鼓掌和喝彩是必要的，但應(yīng)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)。演員首次出臺(tái)亮相時(shí)應(yīng)鼓掌;觀看芭蕾舞，樂隊(duì)指揮進(jìn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)鼓掌;一個(gè)演出節(jié)目或一首歌曲完畢后應(yīng)鼓掌等。如不清楚樂章是否結(jié)束，可與大部分觀眾 同時(shí)鼓掌。

——不隨意退場(chǎng)。進(jìn)入劇場(chǎng)后，一般不應(yīng)提前退場(chǎng)。即便對(duì)演出節(jié)目不感興趣，也應(yīng)至少堅(jiān)持至前半場(chǎng)結(jié)束時(shí)方可離席。

5. 警務(wù)外事觀展禮儀

參觀展覽必須遵守博物館、美術(shù)館等場(chǎng)所相關(guān)規(guī)定并講究禮儀規(guī)范。應(yīng)愛護(hù)展品。參觀時(shí)，不吸煙、不隨便觸摸展品、未經(jīng)允許不得照相，更不能用閃光燈照相。參觀展覽時(shí)應(yīng)保持安靜。聽講解時(shí)要專心，不要吃零食，不要大聲喧嘩。應(yīng)遵守秩序，不要擁擠，按順序邊走邊看。

（本文咨詢專家為中國(guó)駐白俄羅斯大使館前武官殷衛(wèi)國(guó)，感謝殷衛(wèi)國(guó)先生提供的徽章照片。趙雅濛、蒲藝、孫淼、張子睿對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）

（責(zé)任編輯：張敏嬌）