石油企業(yè)工會(huì)服務(wù)職工工作的現(xiàn)狀及問題分析

劉潔　李倩　岳歆然

摘要：隨著社會(huì)發(fā)展推動(dòng)石油企業(yè)更大規(guī)模的建設(shè)，在企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展之中，對職工進(jìn)行良好的服務(wù)，作為工會(huì)工作的重要智能，是企業(yè)在發(fā)展中，對員工進(jìn)行凝聚，促進(jìn)精神力提升的關(guān)鍵，更是企業(yè)形象與企業(yè)文化構(gòu)建的重要渠道。鑒于此，本文通過對當(dāng)前在石油企業(yè)工會(huì)向職工提供服務(wù)工作的過程中，其工作實(shí)際展開的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，針對其中存在的問題分析所產(chǎn)生的原因，制定有效的改善策略，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè);工會(huì)工作;服務(wù)方式;職工需求;現(xiàn)狀;問題分析

現(xiàn)階段，在石油企業(yè)的工會(huì)日常工作展開中，向員工提供服務(wù)的職能意識(shí)較強(qiáng)，在實(shí)際工作實(shí)施下，會(huì)有思想落后，或是能力欠缺方法使用不當(dāng)?shù)榷喾矫鎲栴}的村阻礙，針對工作的實(shí)施以及效果的改善具有較大的上升空間。對于石油企業(yè)工會(huì)組織而言，在向職工提供服務(wù)的工作過程中，應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)對自我職能的有效發(fā)揮，促進(jìn)職工自身價(jià)值的充分發(fā)揮以及促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展與建設(shè)長久的運(yùn)營是重要的思考內(nèi)容。為此，在向職工提供服務(wù)工作的過程中，工會(huì)需要立足于根本，創(chuàng)新理念，優(yōu)化方法，制定全新的實(shí)施措施。

一、當(dāng)前服務(wù)職工存在的問題及原因分析

（一）工會(huì)干部素質(zhì)有待提高

在當(dāng)前石油企業(yè)工會(huì)組織中，部分干部對政府與企業(yè)所作出的工作政策沒有做到良好的把握，自身專業(yè)能力不足，且專業(yè)知識(shí)的掌握不牢固，沒有足夠的擔(dān)當(dāng)精神，在工作中缺少創(chuàng)新意識(shí)，導(dǎo)致在工作中，自身影響力不足，最終對組織的號(hào)召力產(chǎn)生影響。

（二）工會(huì)組織凝聚力有差距

新形勢發(fā)展中，職工所接受的內(nèi)容不斷增多，且思想多元化發(fā)展，自身在對新奇且新鮮的事物進(jìn)行學(xué)習(xí)中會(huì)有更多的渠道與平臺(tái)，發(fā)展的選擇性較多，這種狀態(tài)之下，工會(huì)自身所產(chǎn)生的影響力逐漸減弱，在對職工隊(duì)伍進(jìn)行凝聚的過程中，整體的難度逐漸增大。

（三）工會(huì)服務(wù)職工效果不理想

當(dāng)前社會(huì)發(fā)展下會(huì)有一些不良現(xiàn)象的存在，對社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生不利影響，誠信度的缺失，是社會(huì)建設(shè)下的突出缺漏，導(dǎo)致企業(yè)工會(huì)工作的開展難以提高職工的信任度與信賴感，雙方之間的信任缺失，缺少有效的互動(dòng)，彼此之間的激勵(lì)程度較弱，對服務(wù)的效果產(chǎn)生不利影響。

（四）工會(huì)開展工作受到制約

工會(huì)組織并非是行政機(jī)構(gòu)，在企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展之下，對企業(yè)所擁有的整體資源實(shí)際的掌控受限，為此在對職工提供服務(wù)的過程中，對方法的使用，以及整個(gè)工作的程度會(huì)受到極大的制約性作用。

二、石油企業(yè)工會(huì)服務(wù)職工工作的有效實(shí)施措施

（一）提升能力，強(qiáng)化組織的影響力

其一，對工會(huì)干部的選拔做到嚴(yán)格的把控。對干部在選拔以及人事調(diào)動(dòng)等方面，需要對干部的要求標(biāo)準(zhǔn)做到嚴(yán)格的把控與合理的提高，對干部的選擇，應(yīng)該具備較高的業(yè)務(wù)能力，具有極高的政治覺悟，以及自身具備充足的服務(wù)意識(shí)等，以此作為標(biāo)準(zhǔn)對工會(huì)中的工作崗位職工進(jìn)行選拔，實(shí)現(xiàn)從源頭對工會(huì)工作能力與服務(wù)水平的全面提升。其二，對干部在日常工作中所接觸的業(yè)務(wù)能力加以培訓(xùn)。當(dāng)前時(shí)代背景推動(dòng)之下，事物發(fā)展日新月異。工會(huì)在工作實(shí)施下所面臨的全新情況不斷，干部需要強(qiáng)化對自身的能力提升，對工作意識(shí)的良好樹立，拓寬工作視野，以此做到對全局的良好把控，對全新問題的有效處理。其三，強(qiáng)化督導(dǎo)效果，提高管理的規(guī)范性實(shí)施。所有的組織，是以嚴(yán)明公正作為強(qiáng)化影響的重要支撐。工會(huì)組織作為石油企業(yè)黨與職工溝通交流的關(guān)鍵渠道，對其實(shí)施有效的督導(dǎo)，保證管理的規(guī)范化，以職工自身的利益作為發(fā)展之本，公平公正的對待每一位員工，為其提供對等的服務(wù)，能夠更好的促進(jìn)工會(huì)影響力的擴(kuò)大，提高對員工的服務(wù)效果。

（二）創(chuàng)新載體，多維度滿足職工的精神文化需求

其一，對不同群體下的職工需求做到充分的了解，對其文化的需求做到全面的伙子，對活動(dòng)的實(shí)施，采取分層設(shè)計(jì)。石油企業(yè)的建設(shè)規(guī)模十分龐大，且在發(fā)展中所開展的部門較多，需要多個(gè)工種協(xié)同實(shí)施工作，在對活動(dòng)進(jìn)行組織的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)不同職工群體，對其需求進(jìn)行了解，根據(jù)其層次對內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。其二，創(chuàng)意的創(chuàng)新能夠?qū)β毠ぎa(chǎn)生更大的吸引力，員工思想發(fā)展逐漸多元化，在生活中的選擇多樣性，在工作中固守陳規(guī)，導(dǎo)致員工工作積極性低下，工會(huì)缺少對職工的召力。創(chuàng)意的創(chuàng)新能夠?qū)ぷ餍问郊右詢?yōu)化，為員工提供更多的生產(chǎn)選擇性，提高對員工的吸引力，優(yōu)化服務(wù)職能的效果。

（三）凈化環(huán)境，營造團(tuán)結(jié)信任互助的文化氛圍

其一，對企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境加以凈化。社會(huì)發(fā)展下的環(huán)境浮躁程度較高，社會(huì)誠信沒有全面形成良好構(gòu)筑，對企業(yè)的內(nèi)部工作環(huán)境加以凈化，構(gòu)建積極向上的企業(yè)文化，氛圍對職工具有極大的影響。此外，在對文化理念的構(gòu)筑中，采取獎(jiǎng)懲措施，以此促進(jìn)員工的工作積極性，以及對自身的工作行為約束，營造健康的企業(yè)文化。其二，對家氛圍的營造。將服務(wù)職工作為核心支撐，加大對職工的關(guān)愛度，對員工的根本需求做到核心的了解，使得職工能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生依賴感，提高職工對企業(yè)的向心力，增強(qiáng)員工的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。

（四）整合資源，為職工做好事解難事

其一，對職工合法權(quán)益的有效維護(hù)，制定更多的優(yōu)惠政策，加大對員工利益的奧張，采取多種民眾管理制度，使得職工能夠積極參與企業(yè)發(fā)展。其二，拓寬對員工的服務(wù)渠道，強(qiáng)化服務(wù)水平的提升，將工會(huì)在黨組織與基層職工群體之間的橋梁作用充分發(fā)揮，對資源積極調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)作，對員工利益進(jìn)行維護(hù)。

結(jié)束語：綜上所述，在當(dāng)前新時(shí)代背景發(fā)展之下，石油企業(yè)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，實(shí)際所擁有的職工數(shù)量也在與日俱增，為保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，將職工個(gè)人能力做到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，在對職工提供服務(wù)的過程中，需要工會(huì)組織立足于企業(yè)根本，做到對職工需求的本質(zhì)了解，為其提供針對性的服務(wù)滿足，以此提高職工個(gè)人價(jià)值的有效發(fā)揮，在企業(yè)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)對自我能力的更好貢獻(xiàn)，為促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

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