供電企業(yè)精益型班組體系的管理創(chuàng)新研究

鮑煥斌

摘 要：通過(guò)調(diào)查研究我們可以發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，班組在企業(yè)發(fā)展中所存在的弊端也逐漸被顯現(xiàn)出來(lái)，其中工作效率較低、班組管理制度松散混亂等問(wèn)題尤為突出。由于班組是企業(yè)一切工作活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，班組的工作效率會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到直接或者間接的影響。因此，應(yīng)該不斷提高相關(guān)部門(mén)對(duì)班組建設(shè)的重視程度。轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的管理模式，探索“三環(huán)一心”精益型班組模式的建立，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，為同類(lèi)型班組體系的創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);精益型班組;管理創(chuàng)新

現(xiàn)在的班組管理體制過(guò)于松散，不利于企業(yè)今后的健康發(fā)展。因班組精益化管理體制更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。所以班組精益化管理，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。這一體制的實(shí)施，不僅可以提高班組的工作效率，同時(shí)，可以對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高起到一定的促進(jìn)作用。這不僅可以提高企業(yè)對(duì)班組的管理水平，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也具有十分重要的意義。因此，精益型班組體系這一管理模式的出現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的竟然趨勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，才能夠使企業(yè)健康穩(wěn)定的向前發(fā)展。

一、目前供電班組體系的發(fā)展現(xiàn)狀

價(jià)值定義不清，班組溝通不順暢，是目前公司班組管理體制普遍存在的現(xiàn)象。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，造成企業(yè)資源浪費(fèi)的同時(shí)，也降低了客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，不利于企業(yè)今后的穩(wěn)定發(fā)展，打破現(xiàn)有的管理瓶頸迫在眉睫。改革開(kāi)放快速發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)同樣應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行相應(yīng)的改革與創(chuàng)新，以此來(lái)適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)形勢(shì)。精益型班組更符合現(xiàn)在的發(fā)展現(xiàn)狀，可以滿(mǎn)足國(guó)家電網(wǎng)公司可持續(xù)發(fā)展的需求。因此，企業(yè)向精益型班組體系轉(zhuǎn)變刻不容緩。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，所以在正式普及精益型班組管理體制前，同樣應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)該體系所存在的不足與弊端，并積極找尋解決問(wèn)題的辦法。將市級(jí)二次系統(tǒng)檢修班和市級(jí)營(yíng)業(yè)班作為試點(diǎn)班組，與此同時(shí)，構(gòu)建精益型班組評(píng)價(jià)體系。提高對(duì)這兩個(gè)班組的關(guān)注度，并從中發(fā)現(xiàn)班組在發(fā)展過(guò)程中所存在的短板與弊端，并針對(duì)這些問(wèn)題，進(jìn)行更加系統(tǒng)化的改良與創(chuàng)新。由于目前精益型班組管理體制的試點(diǎn)數(shù)量較少，覆蓋面較小，因此，所得出的結(jié)論還不夠全面。解決這一問(wèn)題最好的辦法就是增加試點(diǎn)的數(shù)量，擴(kuò)大試點(diǎn)的覆蓋范圍，進(jìn)一步完善試點(diǎn)的管理工作，從而提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終實(shí)現(xiàn)提升班組價(jià)值與創(chuàng)造力的目標(biāo)[1]。

二、精益型班組體系的優(yōu)化與創(chuàng)新

（一）優(yōu)化精益型班組體系

供電企業(yè)通過(guò)定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制等方法，進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集與分析。以此來(lái)建立精益型班組體系，通過(guò)建立試點(diǎn)的方式，將體系發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，從中找出該體系在發(fā)展過(guò)程中所存在的短板與弊端，并及時(shí)優(yōu)化精益型班組體系，以此來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式來(lái)了解客戶(hù)的需求，分析企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)制定相應(yīng)的解決方案，同時(shí)，建立明確的改進(jìn)目標(biāo)，完善精益型班組的內(nèi)部體系，增加試點(diǎn)數(shù)量，以此提高試點(diǎn)在全國(guó)的覆蓋率，提高數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性，從而提高班組的工作效率。

將班組分為一級(jí)和二級(jí)，明確各級(jí)的活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)核心。各級(jí)管理者應(yīng)該根據(jù)各級(jí)相應(yīng)的工作內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的討論與分析，從而優(yōu)化自身的管理職能，通過(guò)梳理，進(jìn)一步明確各級(jí)的工作性質(zhì)和核心指標(biāo)。在管理過(guò)程中及時(shí)收集輸入與輸出的測(cè)量數(shù)據(jù)，及時(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷完善班組專(zhuān)業(yè)精益評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，為找尋原因提供線(xiàn)索。問(wèn)題的探究不能淺嘗輒止，需要不斷進(jìn)行深層次的探索，循環(huán)分析法便可以做到這一點(diǎn)。通過(guò)進(jìn)行更深層次的探究，不斷分析問(wèn)題發(fā)生的原因，積極收集相關(guān)數(shù)據(jù)，客觀(guān)理性的對(duì)試點(diǎn)班組進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)價(jià)，以此來(lái)明確精益型班組的現(xiàn)狀。

通過(guò)分析精益型班組在各個(gè)階段的結(jié)果，并針對(duì)其存在的短板，積極進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)與完善，之后將重新制定的方案投入到試點(diǎn)中去，進(jìn)行新一輪的調(diào)查研究。只有多次不斷的進(jìn)行循環(huán)分析法，才能不斷提高精益型班組在供電企業(yè)中實(shí)施的可行性，才能為供電企業(yè)的健康發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用[2]。

（二）班組體系創(chuàng)新

供電企業(yè)班組體系的創(chuàng)新主要包含兩部分，即精益班組的內(nèi)涵和精益水平的提升。就精益班組的內(nèi)涵而言，供電企業(yè)已經(jīng)在多年的實(shí)踐工作中平衡了長(zhǎng)期效益與短期效益之間的關(guān)系，同時(shí)，也平衡了企業(yè)與工作人員之間的關(guān)系。但是企業(yè)在確定目標(biāo)時(shí)，卻受到了多方因素的影響，其中電力商品價(jià)格多由政府規(guī)定這一問(wèn)題是影響企業(yè)目標(biāo)制定的原因之一。由于電力商品的價(jià)格對(duì)售電量產(chǎn)生了直接或間接的影響，因此，想要提升班組創(chuàng)造的利潤(rùn)價(jià)值，首先要降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。企業(yè)在降低生產(chǎn)成本的同時(shí)，應(yīng)該保證產(chǎn)品質(zhì)量，劣質(zhì)產(chǎn)品不僅會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信譽(yù)度，同時(shí)，也會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。因此，供電企業(yè)應(yīng)該將降低劣質(zhì)產(chǎn)品，消除一切浪費(fèi)，作為供電企業(yè)班組的管理目標(biāo)。通過(guò)理論研究和案例分析我們可以得知，“將精益班組視為一臺(tái)精密機(jī)器”的觀(guān)點(diǎn)是普遍存在的，這一觀(guān)點(diǎn)的形成不僅容易引導(dǎo)工作人員走人誤區(qū)，同時(shí)也不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，應(yīng)該從思想上改變班組人員對(duì)班組的看法。

供電企業(yè)在精益轉(zhuǎn)型路徑的選擇上，是一個(gè)長(zhǎng)期系統(tǒng)的變革過(guò)程。因精益型班組是一個(gè)創(chuàng)新的體制變革，沒(méi)有太多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以，在轉(zhuǎn)型的路上都是摸著石頭過(guò)河，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中摸索出了一條理論與實(shí)踐相結(jié)合的雙螺旋道路，這為企業(yè)的發(fā)展提供了新思路。在實(shí)踐中為了保證思想與行動(dòng)相統(tǒng)一，開(kāi)展了以下三個(gè)步驟。通過(guò)開(kāi)發(fā)“精益管理原理”原創(chuàng)課程，以此建立相應(yīng)的討論機(jī)制，明確精益管理的原理，同時(shí)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的管理工具，完善精益型班組的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)提出問(wèn)題，理論決策，檢驗(yàn)評(píng)估，反思固化的流程來(lái)不斷打造精益管理之輪。通過(guò)這樣的處理方式，不斷提高精益型班組的綜合能力，提高班組工作效率的同時(shí)，提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

積累組織可進(jìn)化的遺傳基因是精益管理的根本，即在顯性知識(shí)和非顯性知識(shí)所構(gòu)成的知識(shí)體系上建立四化，四化既隱形知識(shí)共同化、隱形知識(shí)表出化、顯性知識(shí)聯(lián)結(jié)化、顯性知識(shí)內(nèi)在化。這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)，可以為精益型班組構(gòu)建特殊的知識(shí)體系，從而提高班組工作人員的知識(shí)儲(chǔ)備，提高精益型班組在企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力與影響力[3]。

三、開(kāi)展班組精益化管理的建議

（一）以人為本，積極引導(dǎo)

在推行精益化管理的過(guò)程中，組長(zhǎng)不僅要積極發(fā)揮帶頭作用，同時(shí)，也應(yīng)該具有一定的使命感、責(zé)任感，還要具備一套科學(xué)的工作方法。積極引導(dǎo)班組成員努力工作，提高班組人員工作的積極性，提升班組的整體實(shí)力。首先要做到的一點(diǎn)便是提高班組成員的個(gè)人實(shí)力。因此，班組領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該不斷完善自身的管理體系，規(guī)范操作行為的同時(shí)，增加訓(xùn)練次數(shù)，強(qiáng)化操作習(xí)慣，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)班組的精益化管理。

（二）突出特色，注重激勵(lì)

不同生產(chǎn)單位，具有著不同的服務(wù)性質(zhì)，因此，在班組建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該將精益型管理制度與自身的實(shí)際情況相結(jié)合，從而突出班組的個(gè)性特色。在管理過(guò)程中要抓住管理重點(diǎn)、把握管理關(guān)鍵、突出管理特色，從而促進(jìn)精益型管理體系百花齊放，共同進(jìn)步。

（三）強(qiáng)化執(zhí)行力度，持之以恒

班組在管理過(guò)程中需要格外注意的一點(diǎn)便是，增強(qiáng)班組的執(zhí)行力度，將工作落實(shí)到位。在工作過(guò)程中做到用標(biāo)準(zhǔn)去衡量是非對(duì)錯(cuò)，避免出現(xiàn)“雷聲大雨點(diǎn)小”的現(xiàn)象。班組精益化管理，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的管理過(guò)程，因此，管理者需要具有一定的恒心與決心。當(dāng)困難出現(xiàn)時(shí)，不能躲避，應(yīng)該迎難而上。用理性的思維去分析事情的起因和經(jīng)過(guò)，用客觀(guān)的思維去尋找解決問(wèn)題的方法。積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷找尋管理的最佳方法，從而推動(dòng)企業(yè)不斷壯大，使企業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)與活力。

四、精益型班組體系的實(shí)施成果

（一）轉(zhuǎn)型日益深化，班組形成了特有的知識(shí)能力

隨著班組精益轉(zhuǎn)型工作的深入開(kāi)展，公司的管理體制已經(jīng)初見(jiàn)規(guī)模，為后續(xù)系統(tǒng)化開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這不僅可以激勵(lì)班組的創(chuàng)造性，同時(shí)也可以提高班組的整體實(shí)力和綜合水平。

（二）創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益

在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，減少了班組的資源浪費(fèi)。在精益型班組體系的管理下，不僅提高了工作人員的工作效率，同時(shí)提高了工作人員的工作積極性。在一定程度上實(shí)現(xiàn)了班組減負(fù)，通過(guò)不斷努力供電可靠性、客戶(hù)滿(mǎn)意度，均有大幅度的提升。在改革的同時(shí)，企業(yè)效益與經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了雙贏(yíng)。

（三）業(yè)績(jī)水平得到進(jìn)一步突破

在精益班組體系優(yōu)化和創(chuàng)新中，公司精益型班組體系也得到了進(jìn)一步完善。公司的業(yè)績(jī)指標(biāo)改進(jìn)成效也十分顯著，同業(yè)對(duì)比排名得到相應(yīng)提高。這些改變?cè)谔岣咂髽I(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，提高了企業(yè)在社會(huì)中的影響力。

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，國(guó)有企業(yè)一直處于主導(dǎo)地位，同時(shí)也是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的中流砥柱。國(guó)家電力作為國(guó)有企業(yè)重要組成部分之一，同樣是促進(jìn)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的中堅(jiān)力量。因此國(guó)家電力部門(mén)在把握機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著重大挑戰(zhàn)。為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，電力體制就必須進(jìn)行新一輪的改革與創(chuàng)新。在保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，落實(shí)“降低成本、提高質(zhì)量、增加經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益”的方針戰(zhàn)略。以此來(lái)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，從而促進(jìn)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，長(zhǎng)期健康穩(wěn)定的發(fā)展。班組是企業(yè)發(fā)展的第一線(xiàn)，也是企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造者。因此，想要提高班組的工作效率，就必須進(jìn)行相應(yīng)的改革創(chuàng)新，以此推動(dòng)班組的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉欣.怒江供電局調(diào)度管理的精益化[J].企業(yè)管理，2017（2）：83-85.

[2]周容容.淺析精益管理對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性[J].人生十六七，2018（17）.

[3]孔衛(wèi)文.企業(yè)的精益管理與班組建設(shè)[J].中國(guó)商論，2017（33）：90-91.