“制定發(fā)展措施”教學(xué)設(shè)計(jì)與反思

劉曉露

【摘要】本課時(shí)主要介紹措施制定的重要性、要領(lǐng)和“一周措施”制定范例。本課深挖教材進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持探究式學(xué)習(xí)，將單純的課程指導(dǎo)延伸為長(zhǎng)效教育。教學(xué)方法與理念上，本文綜合運(yùn)用融合教育與翻轉(zhuǎn)課堂理念，并采用信息化技術(shù)手段進(jìn)行設(shè)計(jì)與教學(xué)。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)生涯規(guī)劃；措施制定；計(jì)劃書

一、教學(xué)內(nèi)容分析

1.使用教材。本課選用教材為國(guó)家規(guī)劃新教材《職業(yè)生涯規(guī)劃》（修訂版）模塊三第三課第一課時(shí)，該書由柳君芳主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社出版。

2.教學(xué)內(nèi)容與地位。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)包含生涯理想樹(shù)立、職業(yè)認(rèn)知、自我認(rèn)知、目標(biāo)確立、臺(tái)階構(gòu)建、措施制定、方案調(diào)整七個(gè)環(huán)節(jié)的發(fā)展過(guò)程。本課時(shí)介紹措施制定的重要性、要領(lǐng)和一周措施制定范例，是后續(xù)課程“制定近期計(jì)劃”的基礎(chǔ)，掌握程度關(guān)系到職業(yè)生涯規(guī)劃各環(huán)節(jié)的落實(shí)。因此，本課時(shí)是第六章乃至整本教材的重點(diǎn)。

3.教學(xué)內(nèi)容的“二次開(kāi)發(fā)”。本課時(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)秉承 “三貼近”原則和“為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)教學(xué)”的理念，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適度的“二次開(kāi)發(fā)”。

①拍攝視頻——“不一樣的一天”。視頻素材源于客服專業(yè)學(xué)生實(shí)際，視頻通過(guò)對(duì)比制定措施與否帶來(lái)的生活差異，向?qū)W生展示 “制定發(fā)展措施的重要性”。

②錄制微課——“措施制定三要素”。錄制微課展示“制定措施的三要素”這一知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生自學(xué)，實(shí)現(xiàn)“為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)教學(xué)，由教向?qū)W轉(zhuǎn)變”的理念。

③制作模板——“客服男/女神養(yǎng)成計(jì)劃書”。以“客服男/女神養(yǎng)成計(jì)劃書”為起點(diǎn)，學(xué)生動(dòng)手制定每周計(jì)劃，將教材內(nèi)容變?yōu)閷?shí)踐活動(dòng)任務(wù)。

二、學(xué)情分析

1.學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)分析。授課對(duì)象多為手機(jī)控，因此本課時(shí)的教學(xué)內(nèi)容注重視頻等直觀展示。

2.學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)分析。課前學(xué)生已學(xué)習(xí)了生涯理想樹(shù)立、職業(yè)認(rèn)知等五個(gè)模塊內(nèi)容，具備了學(xué)習(xí)本課的知識(shí)基礎(chǔ)。

3.學(xué)生所學(xué)專業(yè)分析。本課程面向中職客服專業(yè)學(xué)生，學(xué)生畢業(yè)后多從事客服工作。因此，在教學(xué)中將結(jié)合客服職業(yè)素養(yǎng)要求來(lái)處理教學(xué)內(nèi)容。

三、教學(xué)目標(biāo)

1.認(rèn)知目標(biāo)。學(xué)生通過(guò)微課理解制定措施的重要性，并掌握制定措施必備的任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間三要素。

2.情感態(tài)度觀念目標(biāo)。學(xué)生通過(guò)觀看視頻“不一樣的一天”，了解客服真實(shí)的一天，樹(shù)立“成功來(lái)自行動(dòng)”的觀念；通過(guò)體驗(yàn)“客服男/女神養(yǎng)成計(jì)劃書”的制定過(guò)程，培養(yǎng)規(guī)劃意識(shí)。

3.運(yùn)用目標(biāo)。學(xué)生通過(guò)親自制定“客服男/女神養(yǎng)成計(jì)劃書”，學(xué)會(huì)制定每周乃至三年計(jì)劃，學(xué)會(huì)合理安排時(shí)間落實(shí)計(jì)劃。

四、教學(xué)重難點(diǎn)

1.教學(xué)重點(diǎn)：措施制定的三要素

①依據(jù)。根據(jù)大綱要求，本課教學(xué)目標(biāo)是指導(dǎo)學(xué)生掌握制定發(fā)展措施的要領(lǐng)，學(xué)會(huì)制定發(fā)展措施；中職生缺乏將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為措施的能力，本課以制定措施三要素為教學(xué)重點(diǎn)，幫助學(xué)生落實(shí)生涯規(guī)劃。

②解決策略。學(xué)生自學(xué)微課“措施制定三要素”，教師點(diǎn)撥，進(jìn)而理解措施三要素內(nèi)涵。

2.教學(xué)難點(diǎn)：制定周計(jì)劃書

①依據(jù)。措施應(yīng)具備可行性。學(xué)生缺乏職業(yè)認(rèn)知，所制定計(jì)劃往往脫離職業(yè)需求；措施執(zhí)行需教師引導(dǎo)。中職生自制力較弱，需發(fā)揮內(nèi)外合力保證措施落實(shí)。

②解決策略。提前訪談電信客服，為措施制定提供參考，并通過(guò)“五星打卡法”促進(jìn)措施實(shí)施。

五、教學(xué)策略與方法

本課屬于體驗(yàn)探究式課型。首先以問(wèn)題引領(lǐng)，學(xué)生通過(guò)前置作業(yè)領(lǐng)悟制定措施的重要性；然后自學(xué)微課探究制定措施的要領(lǐng)；最后以任務(wù)驅(qū)動(dòng)檢驗(yàn)效果，制定并完善周計(jì)劃書。

1.教法：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

2.學(xué)法：行動(dòng)體驗(yàn)法

六、教學(xué)過(guò)程

七、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

本次課評(píng)價(jià)注重形成性和總結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。以活動(dòng)的參與態(tài)度、參悟能力、計(jì)劃書制定和執(zhí)行情況三個(gè)維度為依據(jù)，按照自評(píng)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)三個(gè)主體進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，并以量表形式統(tǒng)計(jì)。

八、教學(xué)反思

1.教學(xué)過(guò)程及效果反饋。使用“問(wèn)卷星”制作“課程滿意度調(diào)查”問(wèn)卷，及時(shí)獲得效果反饋。

2.本課亮點(diǎn)。一是以前置作業(yè)讓學(xué)生去感受“不一樣的一天”，加深對(duì)制定措施與否區(qū)別的體驗(yàn)；二是通過(guò)微課展示理論知識(shí)，符合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)；三是以任務(wù)驅(qū)動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生制定周計(jì)劃書，實(shí)現(xiàn)知行遷移；四是延伸課堂，融合家長(zhǎng)監(jiān)督、微信打卡等形式，強(qiáng)化措施執(zhí)行，讓短期指導(dǎo)延伸為長(zhǎng)效教育。

3.本課缺點(diǎn)及改進(jìn)策略。學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知程度會(huì)影響教學(xué)效果，對(duì)此應(yīng)積累學(xué)生制定的周計(jì)劃書的成功案例，為后續(xù)教學(xué)做準(zhǔn)備。

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