企業(yè)培訓(xùn)管理的重要性及存在的問(wèn)題和解決方法

朱鵬鵬

摘 要：企業(yè)培訓(xùn)管理是增長(zhǎng)員工知識(shí)，提高員工工作能力的有效途徑之一。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大培訓(xùn)管理已成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。企業(yè)要在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，必須建立適合自己發(fā)展的培訓(xùn)體系，提升企業(yè)員工現(xiàn)代知識(shí)和技能的水平。一套完整的培訓(xùn)管理體系要從培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)查需求分析、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新到培訓(xùn)機(jī)制的建立和培訓(xùn)結(jié)束后的效果評(píng)估，層層落實(shí)，步步完善，建立科學(xué)的理念和機(jī)制，使培訓(xùn)落到實(shí)處，真正地使員工增長(zhǎng)知識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。本文主要針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)管理重要性；人力資源；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類號(hào)： F2729 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）28-20-2

0 引言

據(jù)研究標(biāo)明：一個(gè)企業(yè)的管理如果沒(méi)有把培訓(xùn)看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的重要組成部分，那就很難說(shuō)這樣的公司承擔(dān)了人力資源管理的責(zé)任。充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作在人力資源管理中的意義和作用，對(duì)于加強(qiáng)培訓(xùn)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)培訓(xùn)管理是人力資源管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)管理是使員工提高知識(shí)和自身得到進(jìn)一步發(fā)展的管理活動(dòng)，需要企業(yè)各部門(mén)全面配合的，目標(biāo)一致，從而提高員工的工作能力、改善員工的工作態(tài)度，為員工提供和創(chuàng)造的一種學(xué)習(xí)條件和氛圍，確保員工在現(xiàn)在或未來(lái)的工作崗位上能適應(yīng)企業(yè)的需求。

1 企業(yè)培訓(xùn)管理的重要性

目前，人力資源的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)已成為企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容，已被眾多公司尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)及著名跨國(guó)公司提到重要的議事日程上來(lái)。在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，必須在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中立足，以知識(shí)為基礎(chǔ)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。知識(shí)和技能的成分正在變?yōu)樯a(chǎn)要素的重要決定因素，而知識(shí)的獲得取決于對(duì)人力資源培訓(xùn)管理的投資。

1.1 激發(fā)員工執(zhí)行力

在企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理中，對(duì)員工的培訓(xùn)就是給予員工福利。各種技能和知識(shí)持續(xù)不斷地培訓(xùn)不僅讓員工得到了個(gè)人知識(shí)和能力的提高，更會(huì)使員工發(fā)自內(nèi)心的感激企業(yè)為他們提供了使自己成長(zhǎng)、發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這樣的結(jié)果鼓舞了士氣、激發(fā)了潛能并有效調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性，提供員工工作執(zhí)行力。當(dāng)員工工作得心應(yīng)手，隨著培訓(xùn)知識(shí)在實(shí)際工作的運(yùn)用中，工作效率提升，質(zhì)量提高，收入提升，他就會(huì)在工作中將“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”。而員工對(duì)企業(yè)的忠心敬業(yè)精神的產(chǎn)生，會(huì)自然而然地增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

1.2培養(yǎng)人才、留住人才

有效的培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)人才的重要途徑之一，培訓(xùn)的開(kāi)展與否是決定一個(gè)企業(yè)是否能在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)大背景下穩(wěn)步發(fā)展的“利器”，只有通過(guò)各種培訓(xùn)才能獲得更多的優(yōu)秀員工。有效的培訓(xùn)不但能提高員工的專業(yè)工作能力，還能提升員工的思維判斷能力，同時(shí)企業(yè)的管理者也能得利。好的培訓(xùn)能夠讓有潛力的人才留下來(lái)，企業(yè)的新老員工都需要在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，企業(yè)要不同階段組織不同的培訓(xùn)，幫助員工不斷地提高工作業(yè)務(wù)能力，讓員工以最短的時(shí)間掌握相應(yīng)的工作能力，讓員工受益，久而久之企業(yè)就會(huì)涌出大量的人才，并且愿意留下來(lái)不斷學(xué)習(xí)提升。

1.3 提高企業(yè)的無(wú)形價(jià)值

企業(yè)的發(fā)展靠的是團(tuán)隊(duì)的力量，然而通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)可提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，提供企業(yè)員工的工作能力，無(wú)形中提高員工的工作效率，大家目標(biāo)一致，朝著一個(gè)目前努力前進(jìn)，對(duì)企業(yè)可真是巨大的無(wú)形價(jià)值，企業(yè)員工團(tuán)結(jié)起來(lái)了，企業(yè)的發(fā)展將會(huì)一飛沖天。

1.4 增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是在市場(chǎng)中立于不敗之地，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，必須要提升人才優(yōu)勢(shì)和企業(yè)品牌形象。對(duì)企業(yè)而言，培訓(xùn)正是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。保證顧客的忠誠(chéng)度靠的是訓(xùn)練有素的企業(yè)員工，沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工，不但會(huì)降低產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策，還會(huì)損害企業(yè)品牌形象。

2 企業(yè)培訓(xùn)管理存在的問(wèn)題及分析

通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理重要性的列舉分析，可了解到企業(yè)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的壯大起到不可估量的作用，但是在培訓(xùn)管理中會(huì)遇到哪些問(wèn)題，接下來(lái)請(qǐng)看下面分析：

2.1 培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作不相符

很多企業(yè)每年都會(huì)組織很多培訓(xùn)，經(jīng)常性為了完成某個(gè)工作或者領(lǐng)導(dǎo)要求大家學(xué)習(xí)或者了解一些什么知識(shí)，而臨時(shí)抓著員工組織一次培訓(xùn)，并沒(méi)有通過(guò)調(diào)查員工是否需要參加這次培訓(xùn)，也缺乏計(jì)劃性，通常都將員工的工作計(jì)劃打亂，這樣不僅影響到員工的情緒，還對(duì)員工的實(shí)際工作起不到作用，浪費(fèi)精力和時(shí)間，對(duì)員工的實(shí)際工作起到了無(wú)用功作用，降低了員工的滿意度，久而久之會(huì)導(dǎo)致人才的大量流失。

2.2 企業(yè)培訓(xùn)管理局限于短期性、單一性

現(xiàn)在有很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，但是因?yàn)檎麄€(gè)培訓(xùn)管理過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)籌的計(jì)劃，導(dǎo)致培訓(xùn)僅僅呈現(xiàn)在理論和技能的培訓(xùn)知識(shí)點(diǎn)。培訓(xùn)可以提高員工的工作能力，但是目前好多企業(yè)急于求成，安排的培訓(xùn)都是短期培訓(xùn)，理論培訓(xùn)，沒(méi)有有效地將工作內(nèi)容和培訓(xùn)相結(jié)合起來(lái)，短期的培訓(xùn)只能讓員工了解培訓(xùn)的理論知識(shí)，并不能有效地消化培訓(xùn)內(nèi)容，單調(diào)乏味，起不到培訓(xùn)應(yīng)有的效果。

2.3 培訓(xùn)需求的定位不準(zhǔn)，缺乏針對(duì)性

大多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)都沒(méi)有調(diào)查員工需求度，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理，導(dǎo)致培訓(xùn)效果事半功倍。在進(jìn)行調(diào)研時(shí)，絕大部分的企業(yè)員工都希望加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，這與培訓(xùn)需求是否有效開(kāi)展有直接的關(guān)聯(lián)。

2.4 企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與員工職業(yè)發(fā)展脫節(jié)

據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在好多企業(yè)培訓(xùn)工作做得很好，還特意成立了企業(yè)的培訓(xùn)大學(xué)，定期開(kāi)展各種各樣的培訓(xùn)，很好地提升了員工的積極性，但是有這樣一個(gè)問(wèn)題員工通過(guò)參加培訓(xùn)計(jì)劃和努力學(xué)習(xí)提高了技能和業(yè)務(wù)知識(shí)，但企業(yè)沒(méi)有給予應(yīng)有的重視，在職業(yè)發(fā)展和待遇上沒(méi)有相應(yīng)的提升，導(dǎo)致員工學(xué)習(xí)熱情下降，甚至通過(guò)自己學(xué)習(xí)到的技能另謀生路。

3 企業(yè)培訓(xùn)管理存在問(wèn)題的解決方法

3.1 建立培訓(xùn)機(jī)制

建立培訓(xùn)機(jī)制，把培訓(xùn)管理當(dāng)作部門(mén)的業(yè)務(wù)去管理，要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，制定培訓(xùn)的五年規(guī)劃，通過(guò)對(duì)不同層次的員工需求制定培訓(xùn)需求計(jì)劃，針對(duì)培訓(xùn)需求計(jì)劃協(xié)調(diào)講師，針對(duì)不同層次的員工制定針對(duì)性的培訓(xùn)。

通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)與新老員工的互訓(xùn)將員工的基本技能和素養(yǎng)培訓(xùn)扎實(shí)后，每年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或者員工不同的需求進(jìn)行外派培訓(xùn)或內(nèi)部引進(jìn)培訓(xùn)；通過(guò)不同的培訓(xùn)花樣提升員工對(duì)培訓(xùn)的興趣，利用PDCA工具來(lái)重復(fù)的做培訓(xùn)計(jì)劃與開(kāi)展，久而久之能讓員工了解培訓(xùn)的好處，從而激發(fā)員工的執(zhí)行力。

增設(shè)培訓(xùn)評(píng)估體系，將員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的知識(shí)與日常的績(jī)效和員工的職業(yè)發(fā)展掛鉤，在員工努力學(xué)習(xí)后能在薪資和職位上不斷提升，這樣就可以做到人才不流失。

3.2 更新培訓(xùn)管理理念

所有培訓(xùn)要落到實(shí)處，在滿足員工的理論和技能的培訓(xùn)外，增加員工意識(shí)、素養(yǎng)方面的培訓(xùn)。一個(gè)人具備什么樣的素質(zhì)是這個(gè)人在事業(yè)上、學(xué)習(xí)上的根本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新?lián)Q代日益加快，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。一個(gè)優(yōu)秀的人才不僅技能要強(qiáng)，素養(yǎng)上更要強(qiáng)，要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，很強(qiáng)的敬業(yè)精神，才能為企業(yè)做更大的貢獻(xiàn)，促進(jìn)員工全面發(fā)展，才能增加企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.3 重視培訓(xùn)管理工作

培訓(xùn)可先從領(lǐng)導(dǎo)抓起或者領(lǐng)導(dǎo)與員工同步進(jìn)行，只有管理層重視到了培訓(xùn)管理，企業(yè)的培訓(xùn)才能很好地開(kāi)展下去。從領(lǐng)導(dǎo)層到基層員工都要重視起來(lái)，并想辦法豐富培訓(xùn)方式，多元化，生動(dòng)化的開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)員工整體素質(zhì)的提升。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)培訓(xùn)管理是增長(zhǎng)員工知識(shí)，有效提升員工工作能力的途徑之一，本人也是在企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理的，以上內(nèi)容是對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的問(wèn)題進(jìn)行較淺的分析，結(jié)合實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題提出相應(yīng)的措施，有很多不足之處。我相信方法總比問(wèn)題多，只要投入培訓(xùn)管理工作就能做好培訓(xùn)，從而提升自身工作能力。按照文中提到的解決問(wèn)題的方法執(zhí)行，再不斷完善使企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)化、規(guī)范化，會(huì)使企業(yè)的人力資源得到全面開(kāi)發(fā)，從而為企業(yè)奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)。

參 考 文 獻(xiàn)

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