運用系統(tǒng)觀更有效地促成改變

胡文宇

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)觀;心理咨詢;家庭教育

【中圖分類號】G441 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號】1005-6009（2019）08-0060-02

一個遭遇心理困擾的兒童會呈現(xiàn)很多情緒或行為問題，如焦慮、拒學(xué)、沖動、社交困難等。他們常被作為一個問題帶到咨詢師面前，家長會期待咨詢師與孩子單獨交流幾次后就解決困擾。然而兒童的發(fā)展不是孤立的，他們受父母、同伴、教師等人的影響，并以自己的方式與之互動，同時，他們還有著豐富的內(nèi)在系統(tǒng)。因此，在系統(tǒng)觀的視角下開展學(xué)校心理咨詢T作，對于促進(jìn)兒童人格健康發(fā)展、形成良好的社會適應(yīng)是極有價值的。

一、關(guān)注內(nèi)在系統(tǒng)，充分理解生命個體

薩提亞的冰山理論認(rèn)為，每個人應(yīng)對壓力事件的種種行為只是浮現(xiàn)在水面上的冰山一角，深入內(nèi)在系統(tǒng)，我們可以發(fā)現(xiàn)生命個體經(jīng)歷的復(fù)雜歷程。

在《綺綺拒學(xué)記》中，丁老師對被焦慮困擾的綺綺進(jìn)行了全面探索，發(fā)現(xiàn)綺綺的拒學(xué)是一種逃避，父母鬧離婚、自己成績不好都會導(dǎo)致她焦慮、挫敗，缺乏安全感，自我價值感低。在丁老師的推動下，父母尊重綺綺提出的希望只在咨詢室里討論“上學(xué)”的話題，這樣的工作方向，正是基于對綺綺內(nèi)心渴望的理解，并嘗試在互動關(guān)系中推動一家人用健康合理的方式去滿足這份渴望。

在《“花兒”綻放的歷程》中，陳老師以認(rèn)知行為理論為依據(jù)，從情緒、行為、認(rèn)知角度對彤彤的個人系統(tǒng)進(jìn)行了深入的研究。在會談中，采用放松訓(xùn)練釋放其負(fù)性情緒，心理輔導(dǎo)過程以改變認(rèn)知、調(diào)整行為為核心。對于個人系統(tǒng)的有效T作，使彤彤漸漸可以調(diào)整自己躁動的情緒，能靜下心來與教師一起探索和反觀自我。

在《我的朋友在哪里》的個案中，馬老師對我行我素的“野小子”小p的內(nèi)心進(jìn)行了深入的分析：說話、打鬧的目的是吸引他人注意、尋求友情，內(nèi)在的原因是小P孤獨、自卑，渴望被關(guān)注。因此，馬老師在輔導(dǎo)初期就通過熱情、尊重、積極關(guān)注取得小P的信任。

不論采用怎樣的理論架構(gòu)，只要我們能夠把握每個來訪者的內(nèi)在系統(tǒng)，就能夠在心理輔導(dǎo)中更好地理解他們正在經(jīng)歷的一切，并且?guī)ьI(lǐng)他們一起覺察和發(fā)現(xiàn)自己，幫助他們找到改變的方向和可能性，此時成長就有可能自然發(fā)生。

二、進(jìn)入家庭系統(tǒng)，健全功能促進(jìn)溝通

依據(jù)系統(tǒng)理論，人是在各種系統(tǒng)的關(guān)系影響下成為當(dāng)下模樣的。家庭不是父母、孩子等個體的簡單組合，他們在彼此的互動中進(jìn)行情感交流、互相影響。與成長中的兒童青少年T作不能忽視家庭的影響，不良的互動模式與失衡的家庭關(guān)系會導(dǎo)致異常，而且備受困擾的一定不會只是孩子。

在《綺綺拒學(xué)記》中，丁老師注意到這個家庭中的夫妻子系統(tǒng)和親子子系統(tǒng)都出現(xiàn)了問題：綺綺的父母爭吵、鬧離婚;父親覺得自己辛苦養(yǎng)家卻得不到認(rèn)可，感到憤怒和委屈;母親由于夫妻關(guān)系、親子關(guān)系緊張，充滿了無力感。從家庭系統(tǒng)看，綺綺拒學(xué)是有功能的，孩子用她的癥狀把家庭帶到了咨詢師的面前，讓父母有機(jī)會調(diào)整溝通方式，化解婚嫻危機(jī)。丁老師采用了薩提亞模式中的天氣預(yù)報技術(shù)，改善家庭成員的溝通模式。當(dāng)家庭中的愛流動起來，家人彼此關(guān)照，綺綺也就有了返同學(xué)校的意愿和力量。

《我的朋友在哪里》案例中，馬老師也從家庭關(guān)系的視角探索和分析了小P交友困難、“惹是生非”的行為問題。作為留守兒童的小P從小缺乏父母的陪伴關(guān)愛，爺爺奶奶對她過于寬容、放任，同時又缺乏交流，導(dǎo)致小P內(nèi)心產(chǎn)生孤獨感和自卑感，渴望得到友誼，但不知如何與人建立關(guān)系。在進(jìn)行認(rèn)知和行為調(diào)整的過程中，馬老師充分關(guān)注小P家庭互動關(guān)系的改變，引導(dǎo)她與父母建立了更深的聯(lián)結(jié)，這對于滿足小P內(nèi)心對被愛、被接納的渴望有著深遠(yuǎn)的意義。

在《“花兒”綻放的歷程》中，陳老師注意到彤彤人際交往困難與家庭密切相關(guān)：由于親子溝通不足，彤彤難以從父母那里獲得良好溝通的示范，所以在社會化的過程中遭遇困難。盡管采用的是個別輔導(dǎo)方式，陳老師并沒有忽略家庭系統(tǒng)對彤彤的影響，把父母作為促進(jìn)孩子成長的重要資源引入心理輔導(dǎo)中，邀請家長一起探討孩子的心理成長;在理解與尊重家長教育方式的同時，對家長進(jìn)行必要的心理教育，鼓勵家長學(xué)習(xí)如何幫助孩子成長。

三、借助學(xué)校系統(tǒng)，推動改變實現(xiàn)轉(zhuǎn)化

學(xué)校是對兒童成長影響最大的社會系統(tǒng)，兒童在學(xué)校中學(xué)習(xí)掌握知識、了解社會規(guī)范、適應(yīng)社會，逐步實現(xiàn)社會化。三個案例的主人公都是學(xué)齡兒童，在開展工作時重視和利用學(xué)校系統(tǒng)資源，是學(xué)校心理輔導(dǎo)的特點和優(yōu)勢。

《我的朋友在哪里》中，馬老師在第二次心理輔導(dǎo)后與班主任溝通，了解小P的變化;第三次輔導(dǎo)后請班主任多給小P表現(xiàn)的機(jī)會，引導(dǎo)同學(xué)與她交往;讓她擔(dān)任“家校聯(lián)絡(luò)員”，向班主任匯報每周與父母交流的情況;在小P有改變自己的意愿時，借助伙伴、教師的力量推進(jìn)她的改變。

《“花兒”綻放的歷程》中，陳老師在與彤彤工作時，輔導(dǎo)策略中明確涉及學(xué)校系統(tǒng)。在保密原則的前提下，她與班主任就彤彤目前行為在班級的影響進(jìn)行評估，討論如何協(xié)同工作，加強(qiáng)彤彤的自我控制和自我管理的能力。

系統(tǒng)的觀點能夠幫助咨詢師更深入地理解來訪學(xué)生，促成轉(zhuǎn)變。但是值得一提的是，心理輔導(dǎo)工作在個人內(nèi)在系統(tǒng)還是家庭系統(tǒng)層面開展，咨詢師要根據(jù)自己的專業(yè)背景及對來訪者情況的評估而決定。