溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用研究

謝淑容

【摘要】溝通具有表達思想、傳遞情感以及獲取信息等作用，是目前最簡單，也是最有效的交流方式。小學班主任作為一個班級的管理者，其能否與學生建立良好的關系，直接決定著班級管理優(yōu)劣。文章在參考前人研究結果的基礎上，闡述了溝通藝術在小學班主任管理工作中作用，同時根據(jù)筆者多年的教學經(jīng)驗，提出了幾點有助于小學班主任開展管理工作的溝通策略，力求為小學班級管理工作的不斷完善建言獻策。

【關鍵詞】溝通藝術；班主任管理；小學教育；應對策略

在素質教育工作全面開展、新課改要求日益完善等因素的共同作用下，小學生在教學工作中的主體地位得到了有效的建立，使得傳統(tǒng)班級管理工作中存在的問題不斷突顯，已不能滿足我國小學教育事業(yè)發(fā)展的需要。所以，如何完善班級管理工作，成為了當前小學班主任共同關注的問題。而良好溝通方式的建立，有助于在教師與學生之間達成一定的共識，使雙方都能積極主動的參與到班級管理工作中。此外，受小學生生長環(huán)境、家庭教育情況以及興趣愛好的不同，每個小學生所具備的認知能力、理解能力以及表達能力等也會有所差異，使得班主任在于其進行溝通交流時，學生很難及時、全面、準確地獲取老師需要表達的思想，在很大程度上增加了兩者之間的溝通難度，溝通質量和溝通效率始終得不到提高。因此，研究溝通藝術在小學班主任管理工作中的應用這一課題具有十分重要的意義。

一、溝通在小學班主任管理工作中的作用

（一）有助于班主任及時掌握學生的心理動向

小學生的知識架構和思想意識等都還處于形成階段，很難通過現(xiàn)有的知識去判斷某一事物的好壞。因此，在學習和生活的過程中，他們常常會以周圍人的行為習慣和思想意識為標準，盲目的崇拜和學習一些不良嗜好和錯誤生活習慣。而良好溝通關系的建立，有助于班主任準確的掌握學生的心理動向，為學生健康快樂的成長保駕護航。例如，在筆者所管理的班級中，學生A常常近期經(jīng)常表現(xiàn)出上課不認真聽講、注意力不僅中的問題，筆者在觀察一段時間之后，主動與其進行交流，學生在家的時候，父母一直當著孩子的面使用手機，而為了滿足自己的好奇心，他也會稱父母不注意的時候偷偷地玩手機，以至于到了學校之后依然沉迷于手機游戲中，極不利于學生的健康成長。于是，筆者及時地向學生家長反映這一情況，及時遏制了學生不良習慣的養(yǎng)成。

（二）有助于激發(fā)學生的學習積極性

小學生有著極強的好奇心和求知欲，他們常常會對周圍的事物產(chǎn)生疑惑，并渴望獲得解答。但是，在實際的生活和學習中，無論是家長還是教師，都將教學工作重心傾向于學生學習成績的提高，很少會關注學生存在的疑惑，嚴重打擊了學生的學習積極性。而班主任與學生之間建立起良好的溝通關系，就能及時了解到學生存在的疑惑，并積極地為其解答，最終實現(xiàn)培養(yǎng)學生良好學習習慣和興趣愛好的管理目的。例如，學生B經(jīng)常出現(xiàn)不按時完成家庭作業(yè)的情況，筆者與其溝通后得知該學的父母長年在外務工，爺爺奶奶又是目不識丁的農民，所以學生放學回家后，遇到不會做的題目只能在第二天詢問老師和同學，久而久之，就形成了一種將家庭作業(yè)放在第二天上課時完成的習慣。而在了解到這一情況之后，我主動幫助學生輔導作業(yè)，在經(jīng)過一個星期的培養(yǎng)之后，學生又養(yǎng)成了按時完成家庭作業(yè)的習慣。

二、溝通藝術運用于小學班主任管理工作中的策略

（一）建立平等和諧的師生關系

很多班主任在開展班級管理工作時，為了在學生心中樹立威望和地，長期保持一種高高在上的心態(tài)，在一定程度上拉開了學生與教師之間的距離，使得學生不敢向班主任表達心中所想的現(xiàn)象普遍存在。例如，一些高年級的小學生看到家長吸煙，自己也會背地里學者家長的樣子吸煙，而從一入學開始，教師就在不斷給學生傳輸禁止吸煙、吸煙危害身體健康等思想，使得很多學生雖然產(chǎn)生了吸煙的行為和欲望，也不敢通過與教師進行溝通交流的方式獲得幫助。因此，和諧師生關系的監(jiān)理，是將溝通藝術運用于小學班主任管理工作的前提和保障，可從以下幾個方面進行完善：第一，班主任教師要放下自己高高在上的心態(tài)，通過參與學生活動、定期家訪等方式，拉近自己與學生的距離，使學生可以勇敢的表達自己思想和情感；第二，注重聆聽學生的心聲。通過要求學生寫日記、周記或者作文的方式，對班級中每一個學生的性格特點、行為習慣等進行全面的了解，為基準溝通交流方式的制定提供可靠的參考依據(jù)。例如，對于存在自卑心理的學生而言，如果我們一味地采取批評的方式教育他，就會使他產(chǎn)生一種教師瞧不起他心理，從而影響小學生的學習和生活。

（二）不斷創(chuàng)新與小學生的溝通技巧

溝通是人與人之間表達思想和交流情感主要交流方式，而受溝通對象的不同，我們所使用的溝通方式也會有所不同。而小學生所從事的學習活動屬于系統(tǒng)學習活動的初級階段，他們所積累的詞匯和表達方式還十分有限，因此，班主任在對小學生進行溝通交流時，一定要充分考慮自己表述的內容。所以，創(chuàng)新與小學生的溝通技巧，依然是運用溝通藝術開展小學班主任管理工作的有效策略，具體措施有：第一，盡量使用通俗易懂的語言與小學生進行溝通交流。班主任在于小學生溝通時，應避免使用生僻詞，將自己所需要表達的內容直截了當?shù)馗嬖V學生。第二，語言習慣應盡量與小學生保持一致。不可否認，小學生或多或少都會對班主任產(chǎn)生一定的敬畏心理，如果我們在于其進行溝通交流時，一直使用嚴肅、緊張的語言習慣，就會使學生感到害怕，從而產(chǎn)生不敢交流或不愿意交流的心理。例如，當我們想要了解小學生做什么時，如果說話的語氣偏重，學生就會產(chǎn)生教師在責怪自己的錯覺，而使用溫柔的說話語氣，學生感受到的則是教師對自己的關懷。

三、結束語

從上文所論述的內容中我們可以看出，溝通藝術在增強小學班主任管理工作質量和工作效率方面有著十分重要的作用，但是，受班主任重視程度不夠、小學生理解能力不強等因素的影響，很多班主任在運用溝通意識的過程中，常常存在著諸多的問題，身為小學班主任教師，必須在工作中不斷總結和積累工作經(jīng)驗，積極完善自身的管理才能和溝通技能，解決當前小學班級管理工作中存在的問題，并采取行之有效的措施加以應對，為我國小學教育事業(yè)的不斷發(fā)展和完善注入新鮮的血液。

參考文獻：

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