綠川圣司
在云峰市立圖書館,按規(guī)定每人最多可以借五本書。我已經(jīng)借了兩本書回家了,加上這兩本共計(jì)四本??苹眯≌f和幻想小說都已經(jīng)選好了,接下來是不是再選一本懸疑小說呢……我一邊扳著手指合計(jì),一邊走向懸疑小說的書架。
這時(shí),不知從哪兒傳來了“啦……啦啦啦……”的小聲歌唱,我停下了腳步。如果是手機(jī)的來電鈴聲或是來電歌曲的話,我偶爾是聽到過的,但如此清晰的歌唱聲真是極為罕見。我環(huán)顧四周,找到歌聲的源頭后,就更大吃一驚了。唱歌的人竟然是天野先生。而且,天野先生是在咨詢柜臺(tái)里,對(duì)著聽筒認(rèn)真地唱著。
“啦啦啦……啊,不對(duì)吧?是啦啦……啦啦吧?”
天野先生時(shí)不時(shí)地停止歌唱,對(duì)著電話的另一頭說著什么,然后又再次皺起眉頭,對(duì)著電話聽筒一遍又一遍地重復(fù)著相同的歌詞。因?yàn)楦杪晹鄶嗬m(xù)續(xù)的,聽不太清楚,但我總覺得應(yīng)該是現(xiàn)在非常熱門的動(dòng)畫片的主題曲。不過,天野先生為什么如此拼命地一個(gè)勁兒地唱歌呢?當(dāng)我正匪夷所思地望著他時(shí),“芊芊,你怎么啦?”被恰巧從柜臺(tái)里走出來的美彌子姐姐叫住了。
“天野先生在干什么呀?他唱的是不是動(dòng)畫片的主題曲?”我若無其事地問道。美彌子姐姐頓時(shí)兩眼放光,把臉湊近我,問道:“芊芊,你知道那首歌嗎?”
盡管有些被美彌子姐姐的陣勢(shì)嚇到,但我還是小雞啄米似地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“你快過來一下?!泵缽涀咏憬阃蝗煌熳∥业母觳?,把我拉到了咨詢柜臺(tái)里。然后,她與天野先生簡(jiǎn)單地交流了幾句后,對(duì)我說:“芊芊,你能唱幾句剛才那首歌嗎?”
這回,他們兩人蹲下身子,認(rèn)真地觀察起我的口型來。在他們兩人的“威懾”下,我也不明白究竟發(fā)生了什么,只得小聲唱起了高潮部分。
“就是它!”天野先生興奮地站起身,對(duì)著電話聽筒,重復(fù)了一遍剛才的旋律,然后又問道:“芊芊,你知道剛才那首歌是哪部動(dòng)畫片的主題曲嗎?”
“嗯,我知道啊?!蔽乙徽f出動(dòng)畫片的片名,天野先生就回到電話旁,熱心地轉(zhuǎn)述給對(duì)方。
“哎哎?!蔽依死缽涀咏憬愕膰梗瑝旱蜕らT問道,“到底發(fā)生了什么呀?”
“其實(shí)呀……”美彌子姐姐把嘴巴湊近我的耳朵,正準(zhǔn)備告訴我的時(shí)候,只聽“芊芊,謝謝你啊,今天真是全靠你幫忙了”。掛上電話的天野先生握住我的手,用力地上下晃動(dòng)。我覺察到柜臺(tái)的外側(cè)好像有讀者露出一副“發(fā)生了什么事情”的表情,不禁有些害羞,逃似的快速離開了柜臺(tái)。
就這樣,我飛奔回大廳的時(shí)候,美彌子姐姐追了上來?!皩?duì)不起哦。你肯定被嚇到了吧?!甭犓@么一說,我使勁兒地點(diǎn)了點(diǎn)頭。美彌子姐姐“咯咯咯”地笑了起來,抬頭看了看墻上的掛鐘,說道:“現(xiàn)在正好是我休息的時(shí)間,我們一起去喝杯茶吧。”她邊說,邊把我推出了圖書館。
“剛才的電話呀,是一位想給自己孫子一份圣誕禮物的老奶奶打來的?!蔽覀儊淼揭患颐袩敉さ男】Х瑞^,它就位于圖書館的隔壁。我們倆在靠窗的位子面對(duì)面坐下,美彌子姐姐開口解釋道。
燈亭這家店原先真的賣過燈具,店長(zhǎng)的父親曾經(jīng)是一位技能精湛的燈具匠人。即便現(xiàn)在這里已經(jīng)變成咖啡館了,并不寬敞的店里仍然處處都擺放著店長(zhǎng)父親的作品。據(jù)店長(zhǎng)說,倉庫里還留有許多燈具,這里時(shí)不時(shí)地會(huì)更換一部分。
現(xiàn)在距離吃午飯的時(shí)間還有點(diǎn)早,店里除了我們倆,就只有一位老太太,她正坐在里面的位子上安靜地喝著茶。
點(diǎn)完單后,美彌子姐姐又回到剛才的話題,說道:“那個(gè)老奶奶啊,聽說是和孫子分開居住的。上個(gè)月,孫子來玩的時(shí)候,嘴里一直不停地唱著一首歌,所以她想在這次圣誕節(jié)的時(shí)候,偷偷買一張含有那首歌的 CD唱片,當(dāng)作圣誕禮物送給小孫子。可是,她不知道那首歌的歌名,所以煩惱了許久的她把電話打到了圖書館。”
但是,那位老奶奶只記得那首歌旋律的極少部分,歌詞也基本背不出來。剛才的電話里,那位老奶奶一遍又一遍地在重復(fù)高潮部分的旋律,天野先生在努力聽取讀解。哼歌的謎團(tuán)雖然被解開了,但是我的腦海中又浮現(xiàn)出另一個(gè)問題。
“但是,她為什么把電話打到圖書館呢?如果是歌曲的話,CD 唱片店的人不是應(yīng)該更熟悉嗎?”我正開口提問時(shí),只聽咖啡館的門鈴響了起來。
“你們倆果真在這里?!碧煲跋壬B墨綠色的圍裙都沒有脫,就這么來了。他滿臉笑容地徑直走向我們。
“謝謝你啊,芊芊。全靠你,我終于弄明白那首歌的歌名啦?!彼贿呎f,一邊又握住我的手,用力地上下晃動(dòng)起來。
正巧這時(shí),店長(zhǎng)端來了我點(diǎn)的奶茶和美彌子姐姐點(diǎn)的薄荷茶,天野先生順勢(shì)點(diǎn)了杯熱咖啡,坐到了美彌子姐姐身旁。
“你來得正好。我剛才正在跟芊芊解釋之前的那通電話呢?!泵缽涀咏憬阒貜?fù)了一下我剛才的疑問,天野先生聽后,露出一副不好意思的神情,用手抓了抓頭皮?!捌鋵?shí)啊,我原本也忘記了,經(jīng)剛才那老奶奶一提醒才猛地想起來……”
恰巧是一年前的今天,老奶奶當(dāng)時(shí)也是為了給小孫子尋找一本繪本作為圣誕禮物,來到了圖書館。在天野先生的幫助下,她找到了。
“那件事情,我也記得很清楚?!泵缽涀咏憬銖呐圆逶挼溃爱?dāng)時(shí)老奶奶只提供了繪本中的一個(gè)人物,而且還只是個(gè)配角的名字,還有就是書脊顏色這么點(diǎn)信息,天野先生竟然立馬就幫忙找到了。”
“哇!”我吃驚得睜大了雙眼,目不轉(zhuǎn)睛地看著天野先生說道,“天野先生,你實(shí)在是太厲害了?!?/p>
“那是碰巧?!碧煲跋壬π叩匦α似饋恚f道,“當(dāng)被問起的時(shí)候,我正好剛讀完那本書。但是,那位老太太好像對(duì)當(dāng)時(shí)的事情印象非常深刻,覺得圖書館是萬能的?!碧煲跋壬f到這里,突然猛地挺直腰板,深深地低下頭,向我致禮道:“所以呀,剛才幸好有芊芊你在。謝謝你?!?/p>
“哪里哪里……”我連忙大幅地?cái)[了擺手,然后又把臉藏到了裝有奶茶的杯子后面。
盡管如此,迄今為止我也從美彌子姐姐那里聽過不少圖書館的工作內(nèi)容,覺得自己對(duì)此也算了解得比較深入了,但是查詢 CD曲名的事情還是第一次聽到。
聽我這么一說,天野先生否認(rèn)道:“也并不是這樣哦。因?yàn)閳D書館里也有用來外借的CD 唱片。諸如“在電視廣告里播放過的那首曲子的 CD 有沒有呀”之類的問題也有很多。不過,像這種時(shí)候,只要在網(wǎng)上搜索一下,就基本可以找到答案了。像今天這樣沒有什么線索的提問還是比較罕見的?!?/p>
“你們真的要做好多工作啊。”我敬佩地感嘆道。
“這種工作叫作參考咨詢服務(wù)?!泵缽涀咏憬阕炖镎f出了一個(gè)我并不熟悉的單詞。
“參考咨詢服務(wù)?”
“對(duì)。”美彌子姐姐點(diǎn)了點(diǎn)頭,認(rèn)真地看著我,說道,“比如說,芊芊你有時(shí)候會(huì)想再讀一遍小時(shí)候看過的某本繪本吧?但是,書名啦、作者名字啦之類的早就不記得了,你記住的只有繪本中出現(xiàn)過的料理名。這時(shí)候,芊芊你會(huì)怎么做?”
“我會(huì)去問媽媽?!蔽也患偎妓鞯鼗卮鸬?。如果是我小時(shí)候看過的書的話,媽媽應(yīng)該會(huì)知道。
“那如果連媽媽也不知道呢?”
“我會(huì)來問你?!蔽疫€是不假思索地回答道。媽媽和美彌子姐姐都是我閱讀的老師。
“那如果還是不知道呢?”
我不知道該如何回答,朝天野先生瞥了一眼,說道:“我大概會(huì)問玉木阿姨或者天野先生吧,問他們有沒有看到過包含這種料理的繪本……”
美彌子姐姐終于點(diǎn)了點(diǎn)頭,說道:“這就是參考咨詢服務(wù)。所謂參考咨詢服務(wù),就是指為需要尋找書和資料等,或者是想要查詢什么東西的讀者提供幫助?!?/p>
“哇,這就好像是書籍的偵探哦。”
“是啊?!泵缽涀咏憬阈α似饋?,說道,“確實(shí)是這樣。從僅有的一點(diǎn)點(diǎn)線索中找到讀者所想要尋找的書時(shí),的確會(huì)有些當(dāng)上了名偵探的感覺哦?!?/p>
當(dāng)我們正熱烈地進(jìn)行著以上對(duì)話時(shí),卻聽到一聲“我以前也讓偵探幫過忙哦”。原來是店長(zhǎng)恰巧把天野先生的咖啡端過來。他好像在透露自己某個(gè)秘密似的,壓低聲音對(duì)我們說道:“有一次朋友推薦我去看一本小說,我就去找了,可怎么搜索都找不到……”
“莫非是書名搞錯(cuò)了?”
店長(zhǎng)“嗯”了一聲,苦笑了起來,說道:“與其說是搞錯(cuò)了……我本來想找的是一位名叫‘桐野瞳’的作家所寫的名為《積水》的作品……”說到這里,他有些調(diào)侃地聳了聳肩,隨后繼續(xù)說道:“結(jié)果朋友推薦的其實(shí)是一位名叫水田麻里(日語中‘水田麻里’的發(fā)音與‘積水’的發(fā)音相同)的作家所寫的名為《霧之瞳》(日語中‘霧之瞳’的發(fā)音與‘桐野瞳’的發(fā)音相同)的作品。”說完,店長(zhǎng)朝我們鞠了一躬,便走回柜臺(tái)里。
“如果把書名跟人名搞反了,機(jī)器是不會(huì)告訴你的,因?yàn)槟闾岬膯栴}本身就不正確?!泵缽涀咏憬愣似鸩璞?,用悠閑的口吻說道。聽她這么一說,我的心頓時(shí)感覺像是被揪了一下,大吃一驚。
確實(shí),利用諸如圖書館里的檢索機(jī)、因特網(wǎng)之類的,也許可以給出問題的正確答案。但是,它們自然也不會(huì)告訴我們問題本身是否正確,同樣也不會(huì)跟我們多說問題以外的內(nèi)容。這一方面,如果直接詢問圖書館工作人員的話,理所當(dāng)然地,他們會(huì)回答我們正在找尋的書。不僅如此,他們還會(huì)推薦我們一些書目以及向我們介紹一些我們并不知道的好書。我覺得這點(diǎn)很劃算啊。
“但是……”天野先生開口說道,“我們也會(huì)碰到回答不了的問題。不,倒不如說是我們回答不了的情況可能占大多數(shù)哦?!?/p>
“?。俊蔽腋械椒浅R馔?,反問道,“這究竟是怎么回事?”
“比如說,芊芊你在做學(xué)校布置的作業(yè)時(shí),碰上要調(diào)查日本的人口數(shù)量,你就會(huì)來圖書館,對(duì)吧?但是,即便我知道問題的答案,我也不能通過自己的嘴巴來告訴你答案?!?/p>
“這是為什么呢?”我不解地問道,“難道因?yàn)槭亲鳂I(yè)的緣故?”
“當(dāng)然,這也是一方面的因素……”
“因?yàn)槲覀兊墓ぷ魅蝿?wù)是幫忙尋找書或者資料啊?!泵缽涀咏憬阏f道?!皩?duì)于作業(yè)呀小測(cè)驗(yàn)之類的答案,我們自然是不能回答的。除此之外,對(duì)于客人需要調(diào)查的內(nèi)容,原則上我們也是禁止把答案直接告訴客人的。但是我們會(huì)通過其他形式來回答,比如說,如果有人想要調(diào)查日本的人口數(shù)量,我可以告訴他哪本書上所刊登的數(shù)據(jù)是最新的,或者給他推薦哪本書有很多插畫,對(duì)小孩子而言淺顯易懂之類的?!?/p>
“怎么感覺像是在指引道路一樣?!甭犖疫@么一說,美彌子姐姐笑著說:“確實(shí)如此哦。圖書館就如同書的派出所吧。派出所的巡警叔叔也會(huì)告訴我們?cè)撊绾巫叩侥康牡?,提示我們這里有一條近路啦,平時(shí)工作日的話走這條路人比較少之類的。但是至于休息天去哪里玩最開心之類的問題應(yīng)該不會(huì)回答我們吧?我們所做的就和巡警叔叔一樣?!?/p>
聽了美彌子姐姐的話,天野先生笑著說道:“一會(huì)兒做偵探,一會(huì)兒做巡警,圖書館工作人員還真是繁忙啊?!?/p>
我一邊跟著一起笑起來,一邊抬頭仰望窗戶對(duì)面能看到的圖書館。當(dāng)我們有想看的書或者是想知道的事情時(shí),我們會(huì)去圖書館,但是,那里并不是直接告訴我們答案的地方,而是我們通過自己的努力去摸索答案的指路標(biāo)。