以人為本，柔化安全管理三部曲

王少軍 陳磊

[摘 要]近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在各行各業(yè)中“以人為本”的經(jīng)營理念正在逐漸深入人心，并引導(dǎo)著社會全新價(jià)值取向的形成。在這種形勢下，國網(wǎng)新昌縣供電公司（以下簡稱新昌公司）就在多種管理方式的相互結(jié)合下，通過柔化安全管理，使新昌公司的安全管理水平得到了顯著的提升，讓企業(yè)的預(yù)防更加有方，監(jiān)督更加有效，懲治也變得更加有力。

[關(guān)鍵詞]以人為本 柔化 安全管理

中圖分類號：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

自2012年開始，新昌公司為提升自身的安全管理水平，在充分借鑒其他先進(jìn)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，通過結(jié)合自身的實(shí)際情況在安全管理上連續(xù)推出“人人圖解安規(guī)”“月月清洗違章”“層層亮?xí)耠[患”三項(xiàng)活動。一年一亮點(diǎn)，三年上一新臺階，并緊緊貼合工作實(shí)際，在潛移默化中改正安全陋習(xí)。

一、人人——圖解安規(guī)

自2012年開始，為深入推進(jìn)新昌公司企業(yè)“安全年”活動的開展，實(shí)現(xiàn)將“安全年”措施充分落到實(shí)處的目標(biāo)。在此活動中，主要通過建立一個系統(tǒng)，采用了教學(xué)一體、雙向互動方式，不僅徹底改變了傳統(tǒng)員工學(xué)習(xí)教育中常用的自上而下教育培訓(xùn)的方式，企業(yè)教育培訓(xùn)主題重心也逐步向基層轉(zhuǎn)移。人人——圖解安規(guī)活動通過搭建一個員工自助學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，以《安規(guī)》文字結(jié)構(gòu)為系統(tǒng)骨架，對每一條規(guī)定配上照片、視頻、動漫等多媒體素材，而員工的日常安全生產(chǎn)活動則是這些素材的最基本也是最重要的組成內(nèi)容?；谙到y(tǒng)的開放性，以及平臺中素材可逐步累積的方式，員工可隨時(shí)向系統(tǒng)中上傳與《安規(guī)》相關(guān)的任何內(nèi)容，如解釋、疑問以及心得等。通過這樣逐步積累，使系統(tǒng)中相應(yīng)的學(xué)習(xí)素材得到不斷的豐富。而素材在上傳至系統(tǒng)平臺上后，將會由企業(yè)的安全監(jiān)察部門負(fù)責(zé)審核，在確保素材內(nèi)容正確規(guī)范后即可向員工們進(jìn)行開放展示。

對于企業(yè)的圖解安規(guī)活動，新昌公司內(nèi)部主要由安全監(jiān)察部每月分配具體《安規(guī)》條文到各部門，并要求各部門要把圖解《安規(guī)》作為年度的一項(xiàng)重要的安全工作。與此同時(shí)，企業(yè)還對各部門每月需圖解的條文數(shù)量也作出了明確規(guī)定，旨在集思廣益，發(fā)動廣大員工積極參加。而對于上報(bào)的圖文，企業(yè)將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行月度小結(jié)，并制定相應(yīng)的報(bào)送表，以便及時(shí)在企業(yè)的月度安全例會中作分析點(diǎn)評，并對其中的優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。結(jié)合企業(yè)的安全積分制度，通常都會給予員工一定量的安全積分，并最終納入員工的年度績效考核中。

通過圖解安規(guī)活動的逐步深入開展，當(dāng)前，員工們已經(jīng)可以更加敏銳把握到圖解的重點(diǎn)，制作出的圖解內(nèi)容也更加精細(xì)簡練，而員工們也經(jīng)由這一活動實(shí)現(xiàn)了對安規(guī)的更深層理解。截至目前，新昌公司已征集圖解安規(guī)作品1 000余份，這些作品經(jīng)整理后都已形成企業(yè)的獨(dú)特教育成果并發(fā)放給職工進(jìn)行學(xué)習(xí)。尤其是對于新進(jìn)的員工，通過這種教育方式極大程度上提升了新進(jìn)員工對《安規(guī)》的理解能力和對違章現(xiàn)象的辨識能力。此外，新昌公司還鼓勵員工利用多種媒體解釋《安規(guī)》，全方位打造立體、可視、便捷的安規(guī)教材，目前在新昌公司已經(jīng)形成了制作人人參與、成果人人共享的良好氛圍，安全管理實(shí)現(xiàn)了初步柔化[1]。

二、月月——清洗違章

所謂清洗違章，其實(shí)就是通過企業(yè)的專職信息人員根據(jù)具體違章事件類型等情況搜集相關(guān)資料，并匯總成圖片或制作成視頻等，在月底或次月初召開的安全教育會上對這些違規(guī)違章事件進(jìn)行展示或播放，并組織相關(guān)的違章人員進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的專題活動。通過這一活動違章人員要記賬進(jìn)行反省，并互相交流心得體會，同時(shí)企業(yè)的安監(jiān)人員還會與違章員工進(jìn)行“再交流，深交流”。在學(xué)習(xí)結(jié)束后，違章員工還需要接受安規(guī)考試，從而實(shí)現(xiàn)有效提升員工反違章的主動性和自覺性的目的。其具體活動流程如圖1所示。

月月——清洗違章這一活動是在企業(yè)對違章進(jìn)行常規(guī)處理的流程以外開展的，其目的就是為了通過二次集中教育加深其對其違章行為的理解，從根本上改變違章人員的錯誤慣性思維模式，使其對電力安全工作規(guī)程有一個新的認(rèn)識，加強(qiáng)其對違章行為的規(guī)避意識，進(jìn)而達(dá)到杜絕違章的目的。與傳統(tǒng)安全稽查模式不同的是，“月月清洗違章”機(jī)制的引入解決了以往安全稽查重懲處輕管理的問題。一方面減輕了一線職工對稽查人員抵觸、反感的心理；另一方面通過安監(jiān)人員與違章人員面對面進(jìn)行交流，建立起了雙方的信任感，讓問題得到具體分析，并追根溯源。安全保障體系和安全監(jiān)督體系的人員都抓住了問題的根，解決了犯錯誤的頭。通過活動的開展，企業(yè)的安全管理更加深入人心，企業(yè)作業(yè)現(xiàn)場的違章情況也得到了有效的改善[2]。

三、層層——晾曬隱患

層層——晾曬隱患這一活動起始于2014年，此活動最初開展的目的就是切實(shí)保障公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并通過此活動可有效配合公司的日常安全管理工作內(nèi)容，使日常生產(chǎn)活動中的隱患問題可以被及時(shí)排查治理；同時(shí)，還可通過此活動實(shí)現(xiàn)對廣大職工對隱患問題進(jìn)行排查治理工作的積極性與自覺性的有效提升，并最終積累公司特有的安全管理典型經(jīng)驗(yàn)，在公司內(nèi)部營造出各個層面全方位排查隱患的良好氛圍，建立全過程全方位、全時(shí)段不留死角的隱患排查治理常態(tài)機(jī)制，這同時(shí)也是新昌公司開展此活動的宗旨。此活動在開展過程中，全員在進(jìn)行隱患排查治理時(shí)都始終堅(jiān)持“沒有隱患就是最大的隱患”這一基本理念，并充分摒棄了傳統(tǒng)的“家丑不可外揚(yáng)”的落后理念，積極營造出了良好的公司氛圍。此活動的基本準(zhǔn)則為“言者無過、聞?wù)咦憬洹?，其目的就是為了要鼓勵員工大膽晾曬出各層面的隱患問題。并且企業(yè)的職能部門也積極投入此項(xiàng)活動中，以在其專業(yè)管轄范圍內(nèi)發(fā)揮模范帶頭作用。

層層——晾曬隱患在開展過程中主要以手機(jī)的微信平臺為載體，通過企業(yè)打造的開放式的晾曬隱患統(tǒng)一平臺，員工可隨時(shí)將排查到的隱患問題以文字或影像的方式進(jìn)行上傳，這就是晾曬隱患環(huán)節(jié)。而當(dāng)隱患問題被晾曬后，企業(yè)的安監(jiān)部門將會對這些隱患情況進(jìn)行分類，并及時(shí)通知專業(yè)的評估人員做好隱患評估工作，如確認(rèn)為隱患情況，則及時(shí)通知隱患所在部門進(jìn)行排查治理。在此次活動中，新昌公司對各部門進(jìn)行明確的分工，如安監(jiān)部門應(yīng)為活動的牽頭部門，并主要負(fù)責(zé)建立、管理及維護(hù)隱患晾曬平臺，同時(shí)還應(yīng)組織隱患排查治理專業(yè)評估小組開展隱患評估確認(rèn)工作；而隱患評估小組則不僅要對隱患問題進(jìn)行確認(rèn)，還應(yīng)當(dāng)做好對生產(chǎn)員工隱患辨別能力的指導(dǎo)。而對于平臺中所晾曬出的隱患，企業(yè)還要求員工積極參與辨識、評估并提出合理的建議等，實(shí)現(xiàn)在晾曬隱患與學(xué)習(xí)的同步進(jìn)行。此外，新昌公司還為員工所晾曬的隱患制定了專業(yè)的評估小組，并針對員工的晾曬行為建立相應(yīng)的考核與獎懲機(jī)制。當(dāng)前，在新昌公司中已有效形成了“一線職工找隱患—評估專家查危害—安監(jiān)部門抓整改”的除患鏈條，安全隱患已基本無處遁形[3]。

四、結(jié)語

在群眾路線活動中，新昌公司在充分借助員工力量的基礎(chǔ)上，基于以人為本的經(jīng)營理念，柔化了企業(yè)安全管理工作。這種自下而上的安全管理模式既借力于職工智慧，又反饋于職工保障，便于操作、貼近一線、注重實(shí)效。在當(dāng)前 “十條禁令”剛性要求的約束下，這三項(xiàng)活動更是以它獨(dú)有柔性管理與之剛?cè)岵?jì)、相輔相成，鑄就了新昌公司安全管理的鋼鐵防線。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪倫.潮州發(fā)電公司發(fā)電部運(yùn)行三值：鐵軍團(tuán)隊(duì)淬煉“三部曲”[J].中國電力企業(yè)管理，2017（9）：58- 59.

[2]嚴(yán)春曉.河北唱響三部曲 構(gòu)織全方位農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管網(wǎng)[J].中國農(nóng)機(jī)監(jiān)理， 2017（5）：32- 33.

[3]楊陽.企業(yè)管理的柔化性策略探討[J].商場現(xiàn)代化， 2017（7）：101- 102.