高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理模式的探討

摘要：高校圖書(shū)館勤工助學(xué)活動(dòng)對(duì)圖書(shū)館日常管理工作中占據(jù)著越來(lái)越重要的位置。但在實(shí)際工作過(guò)程中，勤工助學(xué)管理工作卻存在著學(xué)生積極性不高，流動(dòng)性大等問(wèn)題。本文就這些問(wèn)題結(jié)合本人的工作經(jīng)驗(yàn)從勤工助學(xué)學(xué)生的崗位招聘、崗位管理和崗前培訓(xùn)等方面提出了幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;勤工助學(xué);管理工作

近年來(lái)，我國(guó)加快了高等教育事業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模，高校擴(kuò)大招生規(guī)模。高校圖書(shū)館面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，學(xué)生人數(shù)的增加、服務(wù)的需求增加與圖書(shū)館本身的人力資源不足，使得圖書(shū)館日常運(yùn)行管理受到很大的限制。與此同時(shí)，高校的貧困甚至特困學(xué)生的比例也在增加，為解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，各高校投入大量的資金，通過(guò)設(shè)立勤工助學(xué)崗位，幫助學(xué)生用自己的勞動(dòng)減輕壓力。高校圖書(shū)館開(kāi)展勤工助學(xué)模式，對(duì)提高高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量及發(fā)展，具有非常重要的意義。

一、高校圖書(shū)館勤工助學(xué)的意義

1、響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧政策

十八大以來(lái)，教育部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于扶貧開(kāi)發(fā)的重要戰(zhàn)略思想，先后組織實(shí)施了20項(xiàng)教育惠民政策措施，其中第八項(xiàng)政策是高等教育學(xué)生資助政策。目前，高等教育階段已經(jīng)建立起國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、師范生免費(fèi)教育、勤工助學(xué)、學(xué)費(fèi)減免、“綠色通道”等多種方式并舉的資助體系。根據(jù) 2007年教育部、財(cái)政部頒布的《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》規(guī)定：“勤工助學(xué)活動(dòng)必須堅(jiān)持‘立足校園、服務(wù)社會(huì)’的宗旨，按照學(xué)而有力、自愿申請(qǐng)、信息公開(kāi)、扶恩優(yōu)先、競(jìng)爭(zhēng)上崗、遵紀(jì)守法的原則?！备咝Ｋ芴峁┑那诠ぶ鷮W(xué)崗位一般分布于圖書(shū)館、食堂、后勤等部門(mén)，另外就是一些校外的企事業(yè)單位提供的臨時(shí)崗位。而圖書(shū)館勤工助學(xué)崗位具有環(huán)境條件好、安全性強(qiáng)、沒(méi)有交通問(wèn)題、對(duì)學(xué)業(yè)影響小等優(yōu)劣，大學(xué)生比較青睞。[1]

2、減輕學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力

高校的學(xué)生，其中一部分來(lái)自貧困家庭，學(xué)生往往需要在學(xué)習(xí)期間兼職掙錢(qián)，他們不僅承擔(dān)了學(xué)業(yè)的壓力，同時(shí)還需要承擔(dān)生活的壓力。為了幫助這些學(xué)生能更好的學(xué)習(xí)生活，圖書(shū)館提供一些勤工助學(xué)的崗位，使學(xué)生能夠通過(guò)課余時(shí)間勞動(dòng)來(lái)獲取一定的報(bào)酬，一方面能夠減少學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)通過(guò)勤工助學(xué)還能夠增強(qiáng)才干，鍛煉學(xué)生的各方面能力。

3、緩解工作人員的壓力

隨著高校擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)日趨增多，而高校的工作人員由于編制等各種問(wèn)題，造成人員數(shù)量不足，加之圖書(shū)館服務(wù)功能的拓展，開(kāi)放時(shí)間的延長(zhǎng)等情況下，讓有意愿的學(xué)生參與圖書(shū)館的管理工作，能夠有效緩解圖書(shū)館的工作壓力。

4、提高學(xué)生綜合素質(zhì)

由于教育制度的缺陷，學(xué)生上大學(xué)前一直以學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，表達(dá)能力、溝通能力、人際交往能力比較薄弱。而到圖書(shū)館勤工助學(xué)會(huì)讓學(xué)生作為“臨時(shí)館員”與不同類(lèi)型的人打交道，可以提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和處事能力。而不同的崗位需要的學(xué)生能力不一樣，辦公室工作可以提升學(xué)生的文件整理、日常事務(wù)處理能力;而活動(dòng)部又要求學(xué)生有活動(dòng)策劃、攝影技能、寫(xiě)新聞等能力。從事不同的工種，能讓學(xué)生更全面的認(rèn)識(shí)到自己的擅長(zhǎng)點(diǎn)，提高綜合素質(zhì)。

5、促進(jìn)圖書(shū)館提高服務(wù)水平

勤工助學(xué)的學(xué)生來(lái)自學(xué)生團(tuán)體，可以起到更好的中介作用。第一，信息的傳達(dá)者，可以把圖書(shū)館的各種活動(dòng)信息及服務(wù)傳遞給其它學(xué)生。第二，信息的收集者，收集同學(xué)之間對(duì)圖書(shū)館的建議、服務(wù)需求。

二、高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理中存在的問(wèn)題

1、勤工助學(xué)的學(xué)生隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性

勤工助學(xué)的學(xué)生都是大一、大二的在校學(xué)生，他們面臨繁重的學(xué)生壓力，及各種英語(yǔ)考級(jí)、計(jì)算機(jī)及各種專(zhuān)業(yè)的考證任務(wù)，有時(shí)課程變動(dòng)、講座、開(kāi)會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)、實(shí)訓(xùn)等都會(huì)影響助學(xué)工作。尤其是到了期未考試階段，復(fù)習(xí)迎考的任務(wù)繁重，都會(huì)對(duì)勤工助學(xué)產(chǎn)生影響。而學(xué)生好高騖遠(yuǎn)，把工作想得太過(guò)美好，而實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)工作辛苦或者不能勝任，于是放棄。勤工助學(xué)學(xué)生隊(duì)伍穩(wěn)定性差影響了圖書(shū)館服務(wù)工作的開(kāi)展。

2、勤工助學(xué)的學(xué)生工作積極性不高，缺乏靈活合理的計(jì)酬方法

圖書(shū)館招聘勤工助學(xué)的學(xué)生來(lái)自貧困家庭，他們純粹為解決生活上的困難，因而工作主動(dòng)性不夠，缺乏主人翁精神，工作效率難以保證。同時(shí)圖書(shū)館有閱覽室、書(shū)庫(kù)、辦公室、信息咨詢(xún)室等各部門(mén)，每個(gè)部門(mén)的工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度及時(shí)間和要求都不一樣，但報(bào)酬之間的變化卻不大。學(xué)生只要到崗時(shí)間夠了就可以拿到工資，體現(xiàn)不出個(gè)人的工作能力和業(yè)績(jī)，極大程度的影響了學(xué)生的工作積極性。

3、圖書(shū)館勤工助學(xué)學(xué)生心理素質(zhì)有待提高

各高校根據(jù)教育部勤工助學(xué)相關(guān)管理制度，首先會(huì)從經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生中招聘，這些學(xué)生大多來(lái)自于偏遠(yuǎn)農(nóng)村的貧困地區(qū)，除了有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)壓力外，還存在一些精神壓力，心理上有自卑、敏感的傾向，缺乏自信，人際交往能力較弱，甚至自我封閉不善交流，以至于干活時(shí)畏首畏尾，不愿到人前去，面子上拉不開(kāi)，怕同學(xué)認(rèn)識(shí)又怕干活被同學(xué)瞧不起等[3]。這種負(fù)面心理都會(huì)影響勤工助學(xué)的效果。

三、加強(qiáng)高校圖書(shū)館勤工助學(xué)學(xué)生管理的具體措施

1、招聘流程合理化

每學(xué)期初，圖書(shū)館負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師都會(huì)向各個(gè)分院負(fù)責(zé)勤工助學(xué)的老師發(fā)放“圖書(shū)館勤工助學(xué)的招聘通知”，通知里有招聘部門(mén)、招聘人數(shù)、崗位要求、工作時(shí)間、工作內(nèi)容及負(fù)責(zé)老師聯(lián)系方式，由各分院負(fù)責(zé)老師發(fā)到各個(gè)分院的“勤工助學(xué)群”，學(xué)生看到通知后，對(duì)此崗位有意向的學(xué)生可以打聯(lián)系電話(huà)，由負(fù)責(zé)老師進(jìn)行后續(xù)的面試?；緱l件合格后，再進(jìn)行一個(gè)星期的試崗，試崗結(jié)束滿(mǎn)意后正式定崗，由各部門(mén)負(fù)責(zé)老師把定崗名單上報(bào)給勤工助學(xué)的負(fù)責(zé)老師，再上傳學(xué)工系統(tǒng)，以便每個(gè)月發(fā)放學(xué)生工資。這個(gè)招聘流程合情合理，操作比較方便，學(xué)生可根據(jù)自己的要求選工作，而圖書(shū)館也可以找到滿(mǎn)意的學(xué)生。

2、加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，做好日常的工作檢查

由于招聘上崗的學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)能力存在差異，所以在學(xué)生上崗之前要進(jìn)行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)。由各部門(mén)負(fù)責(zé)老師進(jìn)行集體培訓(xùn)，如職業(yè)道德和圖書(shū)館的基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)。職業(yè)道德的培訓(xùn)主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育、工作熱情和責(zé)任感培訓(xùn)，使學(xué)生熱愛(ài)圖書(shū)館工作，遵守館內(nèi)紀(jì)律。[2]圖書(shū)館的基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要介紹圖書(shū)館基本功能，熟悉了解館藏結(jié)構(gòu)和布局。而具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，則由各個(gè)書(shū)庫(kù)的老師負(fù)責(zé)，由她們負(fù)責(zé)講解圖書(shū)館上書(shū)的技巧，并負(fù)責(zé)考核學(xué)生，學(xué)生實(shí)習(xí)滿(mǎn)意再定崗。勤工助學(xué)的學(xué)生在每日工作后須在老師處登記當(dāng)日完成的事項(xiàng)，由負(fù)責(zé)老師進(jìn)行檢查。

3、增強(qiáng)人文關(guān)懷，讓學(xué)生有歸屬感

圖書(shū)館館員應(yīng)尊重和關(guān)懷這些勤工助學(xué)的學(xué)生，讓他們?cè)趫D書(shū)館的大家庭里能感受到溫暖。指導(dǎo)老師在微信、QQ、電話(huà)等方式加強(qiáng)與學(xué)生的溝通聯(lián)系，主動(dòng)與他們談心，關(guān)心他們的生活，遇到困難時(shí)可給予力所能及的心理輔導(dǎo)，幫助他們更好的認(rèn)識(shí)自我。對(duì)圖書(shū)館可開(kāi)展專(zhuān)門(mén)針對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的聯(lián)誼活動(dòng)，如教工與助學(xué)學(xué)生的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，找書(shū)比賽，攝影作品展等娛樂(lè)心身、豐富業(yè)余生活，增進(jìn)感情，培養(yǎng)凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，高校圖書(shū)館勤工助學(xué)是大學(xué)生參與圖書(shū)館服務(wù)工作的重要途徑，這種方式既能提升圖書(shū)館服務(wù)水平，又能增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館和勤工助學(xué)隊(duì)伍的雙贏。因此如何管理好勤工助學(xué)這支隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)他們的工作的積極性，是高校圖書(shū)館不斷探索的重要課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳亞琴，對(duì)高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理的人文關(guān)懷[J].文教資料，2018（26）：67-68

[2]封韻，高校圖書(shū)館勤工助學(xué)管理工作存在的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)2018（1）：150-151

[3]張桂玲，高校圖書(shū)館開(kāi)展勤工助學(xué)創(chuàng)新管理實(shí)證研究—以寧夏師范學(xué)院圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2017（12）：94-98

作者簡(jiǎn)介：周紅蕾（1976—），女，寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館館員，主要研究方向：圖書(shū)館管理、讀者服務(wù)。