淺析新形式下中職班主任工作的溝通技巧分析

孫前進(jìn)

摘要：中職班主任在日常的溝通交流工作中，要注意運用合理的、科學(xué)的溝通技巧，與學(xué)生及學(xué)生家長之間建立起和諧的溝通關(guān)系，從而能夠有效地提高中職班主任溝通交流工作的效率，促進(jìn)中職班主任整體工作質(zhì)量的提升。

關(guān)鍵詞：班主任;溝通;家長;學(xué)生;理論

對于中職班主任的日常工作來說，要想提高溝通交流工作的效率，就必須運用合理的、科學(xué)的溝通技巧，開展與學(xué)生、學(xué)生家長之間的溝通交流工作。在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時，要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行換位思考，適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生正面的鼓勵。而中職班主任在與學(xué)生家長進(jìn)行溝通交流工作時，要切實掌握學(xué)生的基本家境狀況，避免在溝通交流的過程中，觸碰到學(xué)生家長的難言之隱或者痛楚，影響整體的溝通交流工作質(zhì)量。

一、中職班主任工作中的溝通現(xiàn)狀

（一）溝通觀念理論落后

目前，很多中學(xué)班主任缺乏理論水平的溝通，在日常生活中也不注重加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，從長遠(yuǎn)來看也不會善于總結(jié)問題。在實際工作中，由于缺乏基本的理論知識，大多數(shù)情況下都是憑直覺和情感來判斷問題，在與學(xué)生和校務(wù)的工作中往往沒有計劃。在這種背景下，組織教育工作，引導(dǎo)學(xué)生的思維，從而可以想象教學(xué)質(zhì)量。因此，如何加強(qiáng)中學(xué)班主任的溝通水平，是新課程改革背景下提高班主任綜合素質(zhì)的重要途徑。

（二）溝通方式簡單過時

目前，許多班主任的工作方式普遍僵硬粗糙。究其原因，主要是班主任自身根深蒂固的專制教育思想。校長只是盲目注重中學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)，嚴(yán)重忽略了心理與學(xué)生溝通和思想建設(shè)工作，和缺乏基本的了解中學(xué)生的心理特征和思維方式。對于一些學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生，他們盡最大努力取笑他們，甚至使用體罰。對“負(fù)責(zé)中職生的全面發(fā)展”的片面理解已經(jīng)變成了“負(fù)責(zé)中職生的全面發(fā)展”。這樣，最顯著的現(xiàn)象就是原本處于人格形成和發(fā)展階段的學(xué)生，在同樣的模式下被塑造成了“相似的人”。

二、中職班主任與學(xué)生溝通交流中的技巧

中職學(xué)生，正處于青春年少時期，叛逆性較為強(qiáng)烈。同時，好奇心與好勝心都比較強(qiáng)?；谶@種情況下，中職班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中，無論是關(guān)于生活上的問題，還是關(guān)于學(xué)習(xí)上的問題，都盡量避免對學(xué)生進(jìn)行直接批評教育。同時，對于學(xué)生的一些興趣愛好不要打壓的過于強(qiáng)烈，要防止學(xué)生會產(chǎn)生消極情緒與逆反心理。中職班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流的過程中，要注意語氣的緩和度，心平氣和對學(xué)生展開理性的疏導(dǎo)。要本著人性化的思想，引導(dǎo)學(xué)生自行查找自身的問題，而不是由班主任來指出學(xué)生自身存在的問題。讓學(xué)生把握主導(dǎo)權(quán)，從內(nèi)心深處認(rèn)識自身所存在的問題，自行將問題處理好。

首先，在學(xué)生日常的生活與學(xué)習(xí)中，中職班主任應(yīng)當(dāng)與學(xué)生建立起平等的溝通交流關(guān)系，保持著溝通交流的默契。中職班主任，要通過日常的溝通交流切實了解學(xué)生的特長與優(yōu)點，多給予學(xué)生正面的鼓勵，讓學(xué)生能夠樹立強(qiáng)大的自信心。如有些中職學(xué)生偏科，數(shù)學(xué)成績相比其它學(xué)科成績較低。而學(xué)生通過一定時間的努力，數(shù)學(xué)成績逐漸提升。雖然，該學(xué)生的數(shù)學(xué)成績提升成都并不大。但是，中職班主任應(yīng)當(dāng)看到學(xué)生的努力，給予學(xué)生正面的鼓勵，激勵學(xué)生再次努力，一定會獲得更加突出的成績。從而幫助該學(xué)生樹立學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的自信心，為了下次考試獲得班主任的認(rèn)可，就更加努力學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。而對于那些學(xué)習(xí)成績一直都較好的學(xué)生，中職班主任也不可以忽視，而是要在日常的溝通中，給予學(xué)生一定的鼓勵暗示，讓學(xué)生不要驕傲，要更加努力突破自己。

其次，在當(dāng)今物欲橫流的社會，一些中職班主任很容易被拜金主義所侵蝕，依據(jù)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，將學(xué)生進(jìn)行等級劃分。在與學(xué)生溝通交流的張中，對于家境較好的學(xué)生都予以鼓勵，而對于那些家庭經(jīng)濟(jì)狀況較差的學(xué)生，無論學(xué)生多努力也忽視殆盡?；谶@種擾亂正常教育秩序的思想與行為，應(yīng)當(dāng)予以遏制。

最后，基于中職時期的學(xué)生正處于自我發(fā)現(xiàn)，人格形成的重要時期。在該時期，學(xué)生會更加熱衷與探索他們所好奇的新鮮事物，他們的興趣愛好會逐漸增多。同時，在日常的學(xué)習(xí)與生活中，也會出現(xiàn)一系列的煩惱?；谶@種情況，中職班主任要時長進(jìn)行換位性思考，切實了解學(xué)生的心理動態(tài)變化情況，與學(xué)生之間保持著良好的溝通交流關(guān)系?？v觀目前的中職班主任工作全局，多數(shù)的中職班主任對于學(xué)生學(xué)習(xí)與生活上都付出了較多的心血，而觀看其效果卻不容樂觀。這主要是由于多數(shù)的中職班主任并不能夠切實關(guān)注學(xué)生的心理動態(tài)變化情況，不能夠進(jìn)行換位性的思考。他們常常都站在自己的角度來看問題，主導(dǎo)意識較為強(qiáng)烈。

三、中職班主任與學(xué)生家長溝通交流時的技巧

首先，中職班主任在與學(xué)生家長進(jìn)行溝通工作前，應(yīng)當(dāng)先了解該學(xué)生實際的家庭整體狀況，以避免在開展溝通交流工作的過程中，會觸碰到學(xué)生家長的痛楚或者底線，影響中職班主任與學(xué)生家長溝通工作的質(zhì)量;其次，在與學(xué)生家長進(jìn)行溝通工作過程中，要保持著良好的職業(yè)道德操守，杜絕收受賄賂等不正之風(fēng)的出現(xiàn)。同時，要保持以禮相待的原則，不把學(xué)生的問題歸到家長身上。要切實保證整體溝通交流工作的真誠度，在短時間內(nèi)打通與家長之間的溝通屏障;最后，中職班主任在與家長進(jìn)行溝通工作中，要避免高高在上的姿態(tài)，盡量放低姿態(tài)，運用合理的溝通方式，先把學(xué)生在校內(nèi)的良好表現(xiàn)告知給家長，并附加一些鼓勵的話語。

參考文獻(xiàn)

[1]魏金生.新形勢下中職班主任工作的溝通技巧探討[J].中華少年，2017（29）.

[2]葉光亮，李娜.研究中職班主任工作中的溝通技巧[J].人生十六七，2017（26）.