基于新型通信技術(shù)背景的教務(wù)管理工作質(zhì)量提升研究

陳小姣

摘要：本文針對基于新型通信技術(shù)的教務(wù)管理工作改革，來提升教務(wù)管理質(zhì)量。從基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作的有及時性準(zhǔn)確性、成本節(jié)約性、管理信息的永久性、加強(qiáng)各系部協(xié)作性進(jìn)行了分析，并對新型通信技術(shù)在教務(wù)管理工作的具體應(yīng)用進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：教務(wù)管理;通信技術(shù);質(zhì)量管理

1、引言

黨的十九大后，我國高等職業(yè)教育質(zhì)量提升邁向新的臺階。隨著高職學(xué)院辦學(xué)水平的提高，學(xué)院對教務(wù)管理工作提出了新的要求。教務(wù)管理工作涉及眾多節(jié)點、人員、系統(tǒng)平臺和系統(tǒng)構(gòu)架?；谛滦屯ㄐ偶夹g(shù)背景的教務(wù)管理工作質(zhì)量提升研究，對教務(wù)管理理念和方法提出了新的思路和措施，運(yùn)用新型通信技術(shù)開展工作，可以極大地提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量。

2、基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作的特點

基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作具有重構(gòu)性、及時性、可反饋性。所謂重構(gòu)性，是指基于新型通信技術(shù)的教務(wù)管理，將打破固定的、常規(guī)化的教務(wù)管理工作。比如在專業(yè)計劃管理、考試管理、成績管理、教學(xué)過程管理、選課管理、重修管理、生產(chǎn)實習(xí)管理、頂崗實習(xí)管理等方面，都需要進(jìn)行創(chuàng)新性，重構(gòu)性的工作。而及時性和可反饋性是指基于新型通信技術(shù)的教務(wù)管理，將實時對教務(wù)管理中的教學(xué)活動、教學(xué)組織、課題申報、教學(xué)了改革、授課大賽、論文發(fā)表、教材編寫工作開展高效及時的管理。這些管理工作需要高職學(xué)院各部門、教研室、學(xué)生班級、教學(xué)班級同合作，高效實施?；谛滦屯ㄐ偶夹g(shù)的教務(wù)管理可以對以上部門和教學(xué)實施單元對教務(wù)管理工作及時做出反饋、實時完成信息上報、匯總和數(shù)據(jù)分析。比傳統(tǒng)教務(wù)管理工作節(jié)省大量的時間，還可以讓信息流、數(shù)據(jù)流更真實、更準(zhǔn)確。

2.1 有利于及時準(zhǔn)確傳達(dá)教務(wù)管理信息

基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作，在4G、5G技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)、云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，各類教務(wù)管理信息，基于多媒體、多形式、多渠道、多元化、多樣化進(jìn)行傳輸，各類教務(wù)管理信息、管理平臺、管理體系更加立體化、系統(tǒng)化。在高職學(xué)院教務(wù)管理部進(jìn)行信息傳達(dá)時，可以利用新型通信技術(shù)的強(qiáng)大功能，將信息精準(zhǔn)傳達(dá)給老師、學(xué)生及所有管理對象。大大提高信息傳達(dá)的及時性、可靠性，降低因為傳達(dá)環(huán)節(jié)過多而導(dǎo)致信息在轉(zhuǎn)述傳遞過程中的失真。也可有效避免多個管理對象、管理部門、受眾個體，造成信息失真、失效的情況。新型通信技術(shù)使多個信息傳遞者和信息接收者獲得信息交互確認(rèn)，進(jìn)而保障了信息的精準(zhǔn)性，推動教務(wù)管理工作邁上更高的水平。

2.2 節(jié)約教務(wù)管理中多向溝通成本，提高管理水平

基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作，可以節(jié)約管理中多向溝通成本，降低時間、空間、財務(wù)等成本，提高管理效率。例如，基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可大大節(jié)約教務(wù)管理信息流雙向流通的時間，突破教務(wù)管理信息流受原有環(huán)境、場地限制。大大提升教務(wù)管理工作效率。另外，由于高職學(xué)院面對多部門、多渠道、多對象的多向信息流。教務(wù)處、系部、教研室、教師、學(xué)生、家長、實習(xí)企業(yè)等，若沒有現(xiàn)代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐，將無法建立高效多向的信息聯(lián)通機(jī)制，大大增加溝通成本。會出現(xiàn)教務(wù)管理者、參與者、實施者、監(jiān)管者無法正確發(fā)送和接收各類教務(wù)管理信息，重要矛盾、關(guān)鍵主題都無法及時在反饋給相關(guān)信息的受眾，不便于及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題。

2.3有利于增強(qiáng)教務(wù)管理信息的永久性

基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作，在工作的規(guī)劃、部署、實施、反饋中，可以更好地增強(qiáng)教務(wù)管理信息的永久性、可長期保存性。常規(guī)性教務(wù)管理工作，因管理過程復(fù)雜、管理流程長，很多管理數(shù)據(jù)、管理表格容易隨著時間的流逝而消失。教務(wù)管理工作多個流程、多項工作、多個考核對象并行交錯，相關(guān)信息如果不能長期保存，就可能記憶不清、執(zhí)行不力、考核不到位，甚至出現(xiàn)結(jié)果張冠李戴的局面。如果教務(wù)管理工作僅憑口頭、紙質(zhì)、文件傳達(dá)，會出現(xiàn)重要的管理數(shù)據(jù)、管理過程隨著時間的推移不斷弱化、虛化或消失?；谛滦屯ㄐ偶夹g(shù)開展教務(wù)管理工作可避免這樣的情況出現(xiàn)。利用云平臺、云計算、海量存儲的功能，可以及時、準(zhǔn)確地保留教務(wù)管理全過程數(shù)據(jù)，增強(qiáng)教務(wù)管理信息的的長效性、永久性及可查詢可驗證性。讓教務(wù)管理工作流程中的每個參與者都能隨時查詢、查證相關(guān)信息，更有利于教務(wù)管理工作的開展，增強(qiáng)工作責(zé)任感。

2.4加強(qiáng)各系部之間的協(xié)作，增強(qiáng)各教學(xué)專業(yè)相互促進(jìn)

基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作，可加強(qiáng)各系部之間的協(xié)作，增強(qiáng)各教學(xué)專業(yè)相互促進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+技術(shù)、4G、5G通信技術(shù)，可以讓教學(xué)各系部、各專業(yè)、各教研室更多地加強(qiáng)溝通、增進(jìn)學(xué)術(shù)合作，通過搭建基于大數(shù)據(jù)、云平臺、云計算的教務(wù)管平臺，并利用平臺收集、匯總、發(fā)布信息，讓不同的專業(yè)老師、學(xué)生在平臺上就特定的學(xué)術(shù)領(lǐng)域開展討論并相互學(xué)習(xí)、借鑒經(jīng)驗，實現(xiàn)信息共享。高職學(xué)院在教務(wù)管理中，各系、各專業(yè)可實時利用各類云數(shù)據(jù)，推進(jìn)各相互信息交流與共享，實現(xiàn)信息價值的最大化，也更利行信息的共享，并及時發(fā)現(xiàn)信息存在的問題，推進(jìn)各項工作和諧、快速地實施。同時，也有利于高職學(xué)院各教學(xué)單位、管理部門形成趕、比、超的工作氛圍。進(jìn)一步提高了高職學(xué)院整體的教務(wù)管理水平。更有利于各系部、各專業(yè)、各教研室工作達(dá)到更好的標(biāo)準(zhǔn)

3、基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作在高職學(xué)院的具體應(yīng)用

為適應(yīng)黨的十九大后，新形勢下教學(xué)管理工作，在管理編制從嚴(yán)，從緊，從實的情況下，基于新型通信技術(shù)的開展，可以保質(zhì)保量完成各項教務(wù)管理工作。一是采用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，建立各種教務(wù)管理平臺和體系，通過云平臺提高了教務(wù)管理工作效率。二是針對教師、學(xué)生、頂崗實習(xí)企業(yè)分別組建了管理信系統(tǒng)、管理信息平臺、管理信息云端等。三是教務(wù)處、各系部、考研室、教學(xué)班級、行政班級，利用新型通信技術(shù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

四是高職學(xué)院教務(wù)處做為教學(xué)管理的龍頭單位，在利用新型通信技術(shù)開展教學(xué)管理的過程中，可充分利用高速高效的5G移動技術(shù)，第一時間將海量的、多媒體的、互動的信息，傳達(dá)給教學(xué)管理單元、教學(xué)實施對象、教學(xué)評價參與者，以使工作得以快速準(zhǔn)確落實。同時，教務(wù)處將收集的各類信息進(jìn)行有效匯總、分類，整理后反饋至學(xué)院及上級教育管理部門進(jìn)行數(shù)據(jù)深度挖掘處理。

4、結(jié)語

基于新型通信技術(shù)開展教務(wù)管理工作，提高了高職學(xué)院教務(wù)管理工作效率，提升了教務(wù)管理工作水平，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)管理部門、各系部、教研室、班級、學(xué)生、家長及企業(yè)單位感受到良好的教務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量，受到學(xué)院、教師、學(xué)生和家長的一致好評。將教務(wù)管理工作與現(xiàn)代新型通信技術(shù)相結(jié)合，為高職學(xué)院迎接更加艱巨的教學(xué)管理、考務(wù)管理、實習(xí)實訓(xùn)管理工作打下了更良好的基礎(chǔ)。為教務(wù)管理的改革、創(chuàng)新提供了新的方向，為教務(wù)工作的服務(wù)水平提升提供了一種新的模式。在現(xiàn)代新型通信技術(shù)的推動下，高職學(xué)院教務(wù)管理工作將進(jìn)入新時代，邁上新征程。

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