打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)之招聘

摘要：文中主要談及高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念，如何從0到1打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)中涉及的兩個(gè)最重要的事，招聘人員和做事這兩個(gè)中的招聘作為切入口，本文主要從招聘板塊講述如何通過(guò)招聘渠道的篩選和招聘過(guò)程中如何識(shí)人來(lái)提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

關(guān)鍵詞：高績(jī)效;研發(fā)團(tuán)隊(duì);招聘

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的概念及特征

（一）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)概念

高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)是指一致的價(jià)值觀能統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，相同的技術(shù)觀統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的研發(fā)工具，統(tǒng)一的方法論統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的做事方式，高執(zhí)行力，擁有這樣的三個(gè)統(tǒng)一才擁有我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力，團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，擰成一股繩，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)自然孕育而生。

（二）高績(jī)效習(xí)！發(fā)團(tuán)隊(duì)特征

打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的前提是必須了解高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)有哪些特性。高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的主要特質(zhì)有：統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的技術(shù)觀、統(tǒng)一的方法論、極強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力以極強(qiáng)的自我進(jìn)化能力、做對(duì)的事?？v觀很多高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以上均為這些團(tuán)隊(duì)的特征。糟糕的團(tuán)隊(duì)各有各的不通過(guò)，但是高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有的特質(zhì)都是相似的，而且這些特質(zhì)并不是孤立存在的，而是相互聯(lián)系、相互影響和相互制約的。

二、創(chuàng)業(yè)公司打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)策

作為初創(chuàng)企業(yè)，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和成本競(jìng)爭(zhēng)力，高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)是其取得勝利的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)是由不同的元素和結(jié)構(gòu)組成，這里不同的元素特指人，結(jié)構(gòu)指軟結(jié)構(gòu)和硬結(jié)構(gòu)，今天我們主要講的是如何從元素也就是研發(fā)團(tuán)隊(duì)中的人入手，來(lái)談?wù)勅绾螐?到1打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)有計(jì)劃、有目的地人員招聘，打造一個(gè)相互信任，精誠(chéng)溝通的團(tuán)隊(duì)，將有助于創(chuàng)業(yè)公司打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)，從而不斷擴(kuò)大企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力和雇主品牌。招聘到合適人員是打造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一，具體到招聘工作中最核心的兩個(gè)因素是招聘流程和識(shí)人。

（一）招聘流程

1.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，制定出人力資源規(guī)劃，從而做好招聘計(jì)劃。

2.根據(jù)招聘計(jì)劃確定招聘需求，列出招聘崗位的工作內(nèi)容以及所需的技能等。

3.確定招聘渠道，根據(jù)企業(yè)所需人才靈活選擇，例如，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭、論壇、社群以及朋友推薦等等。

4.確定面試方式及面試流程。根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來(lái)選取合適人才，將面試的重點(diǎn)放在價(jià)值觀、技術(shù)觀、方法論等方面，一般要求如下：

①價(jià)值觀認(rèn)同，認(rèn)同公司價(jià)值觀，認(rèn)同老板經(jīng)營(yíng)理念，能與企業(yè)同甘共苦。

②專業(yè)技能與崗位要求匹配度高：與技術(shù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一致的開發(fā)理念，一樣的技術(shù)觀，技能與崗位要求匹配度較高。

③極強(qiáng)的自我進(jìn)化能力，不消極怠工，主動(dòng)學(xué)習(xí)，愿意成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的一員。

④理解和溝通能力強(qiáng)：理解公司業(yè)務(wù)，知曉管理層，了解公司的發(fā)展法相，能與研發(fā)團(tuán)隊(duì)其他成員無(wú)障礙溝通。

⑤極強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力：工作上能主動(dòng)思考，主動(dòng)總結(jié)，創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部大多制度不健全，也無(wú)非常明確和完善的績(jī)效考核機(jī)制，更多的是靠團(tuán)隊(duì)成員的自我驅(qū)動(dòng)。

⑥薪酬福利，根據(jù)市場(chǎng)行情以及企業(yè)自身情況，確定崗位的薪資。

⑦入職前準(zhǔn)備，從Offer到入職這段時(shí)間非常重要，企業(yè)要時(shí)刻保持與求職者的溝通，提升入職率。

在招聘前，企業(yè)需要準(zhǔn)備相應(yīng)的表格，具體有：應(yīng)聘人員登記表、面試情況登記表、面試流程表、面試結(jié)果匯總表、每周需要的PDCA循環(huán)分析表等。

（二）識(shí)人

識(shí)人可以采用如圖1模型：

這個(gè)模型主要分為知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、動(dòng)力四個(gè)模塊。

第一，識(shí)人的第一步，看知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

這兩個(gè)方面主要通過(guò)求職者簡(jiǎn)歷和面試過(guò)程中自我介紹判斷出來(lái)，例如，某創(chuàng)業(yè)公司打算招聘一個(gè)高級(jí)java開發(fā)工程師，通過(guò)了解對(duì)方的項(xiàng)目經(jīng)歷，在項(xiàng)目中擔(dān)任的主要角色，使用的框架以及開發(fā)思路主要是什么？基本可以了解其知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的情況。

第二，識(shí)人的第二步，看能力以及潛力

這一步主要通過(guò)面試環(huán)節(jié)來(lái)判斷，此處經(jīng)常采用的方式為STAR面試法。STAR面試法可以對(duì)求職者做出全面而客觀的評(píng)價(jià)。（見圖2）

在面試環(huán)節(jié)，我們通常會(huì)提問(wèn)為：你在什么情況下，做了哪些工作，為完成這些工作做了哪些行動(dòng)，最后的結(jié)果是什么？

求職責(zé)在回答問(wèn)題的過(guò)程中，我們盡量要求他講述具體的自己的實(shí)操案例，并要求其講述這么做的原因，優(yōu)缺點(diǎn)等。

通過(guò)STAR式發(fā)問(wèn)的四個(gè)步驟，求職者的陳述一步步深入，企業(yè)能順藤摸瓜的找到求職者潛在的信息，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考，既是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是求職者負(fù)責(zé)，從而獲得一個(gè)雙贏的局面。

第

三、識(shí)人的第三步，看動(dòng)機(jī)

求職動(dòng)機(jī)并不好考察，動(dòng)機(jī)一直處于冰山藏在水下的部分，是由求職者內(nèi)心深處的想法引發(fā)的，往往都是深藏不露的，求職動(dòng)機(jī)背后就是價(jià)值觀，而價(jià)值觀會(huì)通過(guò)其職業(yè)經(jīng)歷和行為表現(xiàn)出來(lái)。

那么如何判斷求職者的求職動(dòng)機(jī)呢？求職動(dòng)機(jī)就是換工作的原因，一般可以用以下技巧進(jìn)行探索：

1.順藤摸瓜，見縫插針

在面試過(guò)程中，要注重求職責(zé)對(duì)問(wèn)題回答的細(xì)節(jié)，從求職者的表情和肢體語(yǔ)言發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)和漏洞，針對(duì)疑問(wèn)點(diǎn)及時(shí)追問(wèn)，了解背后真相。

2.旁敲側(cè)擊，尋找真相

針對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，我們可以通過(guò)詢問(wèn)其離職的原因來(lái)找出他們的動(dòng)機(jī)。面試過(guò)程中營(yíng)造輕松的聊天氛圍，爭(zhēng)取從多個(gè)方面了解求職責(zé)之前工作情況，對(duì)以前企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)，從而讓求職者在不知不覺中展現(xiàn)自己的真實(shí)特性。

3.亂序提問(wèn)，巧設(shè)迷陣

面試經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者，很容易通過(guò)面試官的問(wèn)題知道面試官想要什么。為了保證求職者回答的真實(shí)性，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)一些指向求職動(dòng)機(jī)的問(wèn)題，在面試過(guò)程的不同階段打亂各種問(wèn)題，并對(duì)這些答案進(jìn)行比較和驗(yàn)證。它可以讓面試官更好地掌握申請(qǐng)人陳述的真實(shí)性。在使用無(wú)序問(wèn)題時(shí)，我們必須做好記錄，在某些問(wèn)題完成以后，我們需要將問(wèn)題轉(zhuǎn)回去，以達(dá)到“混亂而不混亂”的效果。在最近的一次參與W公司面試中級(jí)java開發(fā)工程師，我問(wèn)他;你選擇企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？他的回答是：可以做大項(xiàng)目，可以從項(xiàng)目的開始就參與，可以在團(tuán)隊(duì)中迅速提升自己。在問(wèn)了一些問(wèn)題后，我最后問(wèn)他。你有什么需要問(wèn)我們的嗎？他說(shuō)如果我進(jìn)入公司，我要負(fù)責(zé)多少臺(tái)服務(wù)器？事實(shí)證明，他想通過(guò)了解每個(gè)運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)的服務(wù)器數(shù)量來(lái)判斷公司的技術(shù)水平，特別是自動(dòng)化水平。通過(guò)前后分析，我們可以得出這樣的結(jié)論：他找工作的動(dòng)機(jī)是為了學(xué)習(xí)和鍛煉。

4.全面對(duì)比，了解意向

①職位是否匹配，崗位的工作領(lǐng)域和職責(zé)與求職者的個(gè)人愛好是否吻合;

②組織匹配，組織的運(yùn)作模式和價(jià)值觀所營(yíng)造的工作環(huán)境和氛圍與候選人的個(gè)人喜好的匹配;

③地點(diǎn)匹配，工作地點(diǎn)與求職者的個(gè)人喜好是否匹配。

通過(guò)以上三個(gè)方面的對(duì)比，了解求職者的意向以及求職動(dòng)機(jī)，更好的為企業(yè)選擇合適人才，為研發(fā)團(tuán)隊(duì)注入血型合適的血液。

在招聘流程環(huán)節(jié)，明確企業(yè)目標(biāo)，確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定招聘需求，確定招聘渠道，適合企業(yè)的面試流程，這是我們做好招聘的前提。在識(shí)人方面，一個(gè)模型，從知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、動(dòng)機(jī)四個(gè)模塊來(lái)判斷求職責(zé)合適與否。其中看能力板塊通過(guò)STAR法則，看動(dòng)機(jī)板塊通過(guò)三個(gè)方面進(jìn)行動(dòng)機(jī)的判斷，均可在招聘中實(shí)踐。

三、打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)在招聘過(guò)程中注意事項(xiàng)

（一）招聘團(tuán)隊(duì)務(wù)必尊重流程

在招聘環(huán)節(jié)，很容易忽略是流程，流程雖已制定完善，但多數(shù)企業(yè)及工作者并不按流程辦事，往往因?yàn)閷?duì)流程不重視導(dǎo)致招聘進(jìn)來(lái)的人并不符合公司高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要求。

（二）招聘過(guò)程中務(wù)必了解求職者個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃

了解求職者的職業(yè)生涯規(guī)劃或成長(zhǎng)規(guī)劃，以匹配公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道與求職者是否匹配，如果匹配則可以在此基礎(chǔ)上對(duì)員工基于培養(yǎng)提升其個(gè)人能力，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

（三）在招聘環(huán)節(jié)務(wù)必體現(xiàn)公司企業(yè)丈化

高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)必與企業(yè)文化相關(guān)，在招聘環(huán)節(jié)展現(xiàn)公司企業(yè)文化，求職者認(rèn)可企業(yè)文化，入職后與團(tuán)隊(duì)本身能達(dá)成共識(shí)，這樣的凝聚力會(huì)正向地反映在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的產(chǎn)品上，通過(guò)這樣的良性循環(huán)，才能真正的打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)束語(yǔ)

完善的招聘流程以及合適的識(shí)人方法，為研發(fā)團(tuán)隊(duì)尋找到統(tǒng)一的價(jià)值觀、統(tǒng)一的技術(shù)觀、統(tǒng)一的方法論、極強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力以極強(qiáng)的自我進(jìn)化能力的人才，擁有極強(qiáng)的凝聚力，是我們打造高績(jī)效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。

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作者簡(jiǎn)介：古菊紅（1988-），女，四川綿陽(yáng)人，人事經(jīng)理，碩士研究生，主要從事企業(yè)人力資源管理工作。