企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理研究

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摘要：每個(gè)企業(yè)都面臨著極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)，為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，就要不斷地招入人才來(lái)提高企業(yè)的整體水平。隨之而來(lái)的就是如何科學(xué)合理地管理企業(yè)人力資源。在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效管理是一個(gè)重要的管理方面。本文針對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策和解決方案，使企業(yè)發(fā)展更加順暢，創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè);科學(xué)管理人才;績(jī)效管理

一個(gè)企業(yè)想要運(yùn)行良好，首先要管理好企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作，包括對(duì)人才的管理。在企業(yè)管理人才的過(guò)程中，對(duì)于人才績(jī)效方面的考評(píng)與管理，扮演著十分重要的角色，在公司的發(fā)展中也起著很重要的作用?？茖W(xué)合理的績(jī)效管理制度有利于極大的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為企業(yè)高效、高質(zhì)量運(yùn)行起到極大保障。人力資源績(jī)效管理為企業(yè)如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了遠(yuǎn)景和方向。

一、企業(yè)在考察人才績(jī)效使出現(xiàn)的幾點(diǎn)問(wèn)題

（一）績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不合理

企業(yè)在實(shí)施人力資源績(jī)效考評(píng)時(shí)，缺乏具體的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)于通用化，不能根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)制定，導(dǎo)致考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性不強(qiáng)，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的參考價(jià)值也不高。不同崗位的考核周期也沒(méi)有不同的安排，員工對(duì)考評(píng)結(jié)果不信服，上層領(lǐng)導(dǎo)無(wú)無(wú)法完全按照考評(píng)結(jié)果來(lái)綜合、全面的對(duì)一個(gè)員工進(jìn)行考量?？荚u(píng)結(jié)果沒(méi)有很大的參考價(jià)值，導(dǎo)致公司無(wú)法按照考評(píng)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，嚴(yán)重影響員工工作積極性，降低工作效率。

（二）績(jī)效考核管理模式不嚴(yán)格

企業(yè)內(nèi)部缺乏績(jī)效考核的規(guī)范管理，績(jī)效管理機(jī)制的建立通常是輔導(dǎo)交流、考核方法、計(jì)劃建立等幾個(gè)基本內(nèi)容和形式，還存在對(duì)第三方監(jiān)督評(píng)審體系的運(yùn)用。但由于我國(guó)在企業(yè)管理方面的落后和不完善，這些內(nèi)容并沒(méi)能完全實(shí)現(xiàn)。很多企業(yè)對(duì)員工發(fā)展的指導(dǎo)方向并不明確，導(dǎo)致員工的進(jìn)步方向與公司的需求方向不匹配，從而影響員工的績(jī)效考核結(jié)果。還有一部分企業(yè)考核方法不科學(xué)、不合理，考評(píng)結(jié)果主觀性強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏考量依據(jù)。部分企業(yè)沒(méi)有制定合理的考評(píng)計(jì)劃，對(duì)考評(píng)人員缺少監(jiān)督。

（三）績(jī)效考核結(jié)果及獎(jiǎng)懲制度不規(guī)范

在企業(yè)績(jī)效考評(píng)時(shí)，還存在的一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)考核結(jié)果不夠重視，根據(jù)考核結(jié)果制定的獎(jiǎng)懲制度不夠合理。不能及時(shí)公開(kāi)考評(píng)結(jié)果和相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)懲措施也并不夠給員工帶來(lái)激勵(lì)或刺激，導(dǎo)致員工不能及時(shí)根據(jù)自己的考評(píng)成績(jī)調(diào)整自己的工作方式、提升自己的業(yè)務(wù)水品，使績(jī)效考評(píng)沒(méi)有達(dá)到原本的督促員工上進(jìn)努力的目的，給企業(yè)的發(fā)展也造成了一定的不良影響。

二、解決企業(yè)人力資源績(jī)效管理問(wèn)題的幾點(diǎn)建議

（一）績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)嚴(yán)格合理

企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)的人力資源管理者對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理并制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。也可以借鑒同類考評(píng)方式相對(duì)成功的企業(yè)進(jìn)行借鑒和學(xué)習(xí)。企業(yè)在了解自身需要的人才特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)以后，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，在績(jī)效考評(píng)上合理的導(dǎo)向企業(yè)自身需求，引導(dǎo)員工在公司需要的方向上多做提升。公司可以針對(duì)每個(gè)員工制定不同的、具有針對(duì)性的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工都能發(fā)揮出他與其他人不同的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，從不同方面為公司作出貢獻(xiàn)。這樣也可以充分的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，能夠在實(shí)現(xiàn)個(gè)人的每天進(jìn)步情況下形成企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，從而將發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)管理有效運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)的統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)該建立完善的工作計(jì)劃系統(tǒng)輔助績(jī)效考核管理，將每天的工作任務(wù)完成目標(biāo)與考核目標(biāo)進(jìn)行匹配，提高績(jī)效考核管理的宣傳力度。績(jī)效考核周期的設(shè)置非常關(guān)鍵，應(yīng)充分考慮到不同績(jī)效考核周期其可能產(chǎn)生的副作用，保證績(jī)效考核的便利性與實(shí)用性，通過(guò)企業(yè)的具體情況進(jìn)行績(jī)效考核的設(shè)置，績(jī)效考核的周期應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段與企業(yè)目標(biāo)相契合，根據(jù)被考核職位的性質(zhì)、考核指標(biāo)的性質(zhì)以及不同的工作內(nèi)容設(shè)置考核周期，通常情況下職位的工作績(jī)效考核周期較標(biāo)準(zhǔn)周邊績(jī)效容易設(shè)置，通過(guò)設(shè)置稍短的工作目標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核，保證考核周期可以充分考察到員工的工作狀態(tài)。其次考核指標(biāo)的不同也對(duì)應(yīng)不同的考核周期，性質(zhì)較為穩(wěn)定的考核指標(biāo)應(yīng)該盡量設(shè)置較長(zhǎng)時(shí)間的考核周期。標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)考核周期往往努力的員工可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，所以在一般情況下對(duì)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)績(jī)效的周期設(shè)置不難設(shè)置，通過(guò)短期績(jī)效考核充分保證員工的工作積極性。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)周邊績(jī)效的考核則應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)，確?？?jī)效考核納入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。

（二）規(guī)范考評(píng)制度，防止走后門現(xiàn)象

企業(yè)制定嚴(yán)格的考核管理方式方法，使企業(yè)績(jī)效考評(píng)有進(jìn)行的參考和依據(jù)。公司在前期員工培養(yǎng)時(shí)，就對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行明確的規(guī)定，每個(gè)人的培養(yǎng)方向各不同，制定不同的績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。制定嚴(yán)格規(guī)范的績(jī)效考評(píng)制度，各項(xiàng)指標(biāo)都要清晰明確，使每一個(gè)員工信服。建立績(jī)效考評(píng)監(jiān)督管理機(jī)制，考評(píng)人員接受嚴(yán)格審查和監(jiān)督，每個(gè)人都可以監(jiān)督考評(píng)人員，無(wú)論上級(jí)下級(jí)。設(shè)立舉報(bào)箱，當(dāng)考評(píng)結(jié)果不合理、考評(píng)人員有徇私舞弊的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，可以進(jìn)行匿名舉報(bào)，對(duì)被舉報(bào)的考評(píng)人員要認(rèn)真審查，一旦發(fā)現(xiàn)舉報(bào)合情合理，對(duì)被舉報(bào)人嚴(yán)肅處理并嘉獎(jiǎng)舉報(bào)人員。為防止考評(píng)人員作弊現(xiàn)象，可以實(shí)行參考制度，參考公司除考評(píng)人員以外的工作人員，每個(gè)人對(duì)被考評(píng)員工都進(jìn)行投票，根據(jù)得票數(shù)檢查考評(píng)人員的考評(píng)方式是否合理。

（三）重視考評(píng)結(jié)果制定合理的獎(jiǎng)懲措施

在績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，企業(yè)要及時(shí)公示考評(píng)結(jié)果，以便能讓員工認(rèn)識(shí)到自己的不足并根據(jù)考評(píng)結(jié)果做出適當(dāng)、合理的調(diào)整。這樣能提高員工的進(jìn)步速度，也能使企業(yè)的員工培訓(xùn)更加有效。對(duì)于在考評(píng)中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，公司要根據(jù)其具體表現(xiàn)給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)?？梢赃M(jìn)行加薪處理或給予升職獎(jiǎng)勵(lì)。但要確保每個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)都相對(duì)公平，以免讓某些員工失望。對(duì)于在考評(píng)中表現(xiàn)較差的員工，要根據(jù)具體情況進(jìn)行處罰，可以先進(jìn)行約談，幫助其找到自身問(wèn)題并想辦法解決，對(duì)于連續(xù)幾個(gè)月考評(píng)成績(jī)很差的員工可以考慮減薪、降職或開(kāi)除等處罰。

三、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)人力資源績(jī)效考評(píng)在一個(gè)企業(yè)的正常良好運(yùn)行中起著非常重要的作用。定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)能提升他們的工作積極性，讓他們有危機(jī)感和緊迫感。各企業(yè)應(yīng)找出自身在考評(píng)工作中的優(yōu)勢(shì)與不足，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢(shì)、改正自身不足，讓企業(yè)的發(fā)展更加迅速，使企業(yè)為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

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