平衡計分卡在國企戰(zhàn)略實施中的作用

孟楚喬

摘要：目前世界各大企業(yè)主要的戰(zhàn)略管理工具就是平衡計分卡，并且平衡計分卡也逐漸被眾多公司所使用。這種方式是一種戰(zhàn)略執(zhí)行工具，能讓管理人員進一步的對企業(yè)業(yè)績進行評價。平衡計分卡的出現(xiàn)讓中國企業(yè)績效評價以及企業(yè)管理出現(xiàn)了新的變化，分析中國企業(yè)平衡計分卡過程中的常見問題，積累經驗，能更好地促進平衡計分卡在中國的使用以及發(fā)展。目前，我國國企機構較為龐大，同時分支較多，因此，在利用平衡計分卡時就會出現(xiàn)眾多問題，本篇文章對國企戰(zhàn)略實施過程中平衡計分卡的作用進行討論分析，根據我國具體情況對目前所面臨的問題進行闡述，同時詮釋解決方式。

關鍵詞：國企;戰(zhàn)略;平衡計分卡

平衡計分卡在1992年被卡普蘭以及諾頓提出，剛開始是用于企業(yè)績效考核，隨后在不斷發(fā)展的過程中被用于績效管理。當1996年經過更深層次的研究之后，人們發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)戰(zhàn)略管理中也可以使用平衡計分卡，此后，在企業(yè)戰(zhàn)略實施管理上加入平衡計分卡?，F(xiàn)如今平衡計分卡被作為戰(zhàn)略管理工具被眾多企業(yè)所采用。

一、國有企業(yè)平衡計分卡的作用條件

改革開放的今天，平衡計分卡讓企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)自身綜合能力不斷提高。但是任何事物或是企業(yè)將一種方式引入都有一定原因，而國企則是在合適的時間將國有企業(yè)平衡計分卡引入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當中，產生了實際作用。而其前提條件也有一定的要求：

第一，企業(yè)具有具體戰(zhàn)略布局，前景明朗。企業(yè)具備以上幾點條件，才能讓員工以及各個部門將目標整合，進一步引導員工完成戰(zhàn)略計劃。

第二，企業(yè)管理水平已經具備了一定的基礎，能將目標進行分解完成。平衡計分卡需要有一個完善的管理平臺。而這一方面在于平衡計分卡管理和評判依據能對數據或是文字進行衡量。同時，平衡計分法需要層層分解來落實。

第三，管理人員以及員工意識上重視平衡計分卡這一模式。這一模式的使用是需要將傳統(tǒng)方式推翻。因此，需要管理人員以及員工不滿足于現(xiàn)狀，想要將企業(yè)進一步發(fā)展。

上述三個觀點是企業(yè)在使用平衡計分卡管理時應當注意的問題，在管理方面進行創(chuàng)新是不同于技術創(chuàng)新形式的，需要想法具備新意，趨于成熟，同時時機剛好才能將效果展現(xiàn)出來。

二、國有企業(yè)平衡計分法在使用過程中所存在的問題

2001年平衡計分卡進入我國，當時的企業(yè)就開始利用平衡計分卡來對企業(yè)進行戰(zhàn)略部署，但是我國企業(yè)自身素質以及國家實際情況等原因導致平衡計分卡在我國企業(yè)使用不能完全發(fā)揮作用，企業(yè)領導者對于平衡計分卡的理解也各不相同，導致在執(zhí)行過程中有眾多不同。

與西方國家相比之下，我國國有企業(yè)所建立的績效評估還不是十分完善，而主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，企業(yè)預算是以收益為財務數字的基礎，僅僅能對曾經的決策結果進行衡量，對于日后績效表現(xiàn)無法評估，可能會對企業(yè)未來發(fā)展產生影響。

第二，如將財務指標作為績效評估不能完全體現(xiàn)出評估結果的全面性，會容易產生經營者重視短期財務效果的問題出現(xiàn)，影響企業(yè)整體精英發(fā)展，同時，還可能導致企業(yè)經營管理人員對財務數據的操控行為。

第三，財務指標是根據報表計算所產生的，因此，傳統(tǒng)的報表會根據會計原則來進行編制，因此經濟環(huán)境以及經濟政策均會不同，與現(xiàn)實實際情況有所差距。

第四，在績效評估當中，對于企業(yè)發(fā)展能力的重視程度不夠，如此，就導致企業(yè)內部職工、客戶以及市場玩忽職守，而這點也說明，績效評估所關注的應當是長期戰(zhàn)略而不僅僅拘于短期戰(zhàn)術。

第五，企業(yè)執(zhí)行力度較差。該方面主要體現(xiàn)在員工不理解相關理念，如果企業(yè)內部對于自身所制定的相關理念也不了解，所說的績效也是空殼，戰(zhàn)略制定以及落實上均會有很大差異。

三、我國國有企業(yè)平衡計分卡對策完善

平衡計分卡是幫助企業(yè)進一步發(fā)展的有效方式，而對于我國國有企業(yè)來講，需要從以下幾點要求來做出改善

（一）加強對員工的教育

國有企業(yè)對企業(yè)員工進行教育是改善平衡計分卡在我國企業(yè)使用的主要步驟，企業(yè)內部應當盡可能減少橫向壁壘，加強溝通有效性。平衡計分卡的出現(xiàn)是對國有企業(yè)的進一步創(chuàng)新，在濕濕的整個過程當中，會涉及到利益分配，同時也會產生一定的阻礙，而阻礙具體是在執(zhí)行方面，利益受到損害的員工會因為對改革產生偏見，從而對平衡計分卡的實施產生異樣情緒。

針對這種問題，應當加強對員工的教育，需要讓員工了解企業(yè)的未來發(fā)展方向，明白平衡計分卡在其中所發(fā)揮的主要作用，促進企業(yè)績效進一步提高，從而讓企業(yè)內部人員之間齊心協(xié)力，保證企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的一致性。

（二）建立統(tǒng)一的獎懲制度

國有企業(yè)在實施平衡計分卡的整個過程中，需要建立一個合理、科學的獎懲制度，在實施過程中，讓員工能為企業(yè)著想，進一步促進企業(yè)發(fā)展，比方說美國石油公司某一運送司機，積極主動的與客戶交談了解客戶需求，之后向公司回報，因為該公司收入和業(yè)績掛鉤，設置了合理的獎懲制度，因此，我國國有企業(yè)也應當效仿這種實施過程，設置合理的平衡計分卡制度，讓這一制度能與公司利益結合，促進公司發(fā)展。

（三）加強宣傳

國有企業(yè)應當積極宣傳平衡計分卡，讓企業(yè)內部認可平衡計分卡，尤其是平衡計分卡在實施的過程中，應當涉及到企業(yè)內部所設計到的問題，同時還會將子系統(tǒng)以及分支系統(tǒng)互相聯(lián)系，因此，想要真正實施平衡計分卡，就需要國有企業(yè)員工共同參與，并且在此過程中，制定相應的制度，參與其中。

四、結束語

國有企業(yè)改革是需要朝著多個方向發(fā)展，對于國有企業(yè)績效評估進行探索，挖掘平衡計分卡這一形式能進一步改善我國國有企業(yè)的經濟體制，促進我國國有企業(yè)的生產發(fā)展。這類管理方法，能進一步促進企業(yè)對有形、無形資產的利用，提高企業(yè)整體績效水平，增強企業(yè)競爭力。本篇文章對平衡計分卡在我國國企戰(zhàn)略實施的作用進行分析討論，在此過程中，提出了目前我國實施當中所存在的問題，同時提出解決方式，希望平衡計分卡模式能進一步促進國有企業(yè)改革，提高國有企業(yè)生產力。

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