網(wǎng)絡(luò)傳播中偶像“人設(shè)崩塌”現(xiàn)象研究

劉清清

摘要：戈夫曼將人比作舞臺(tái)劇演員，將社會(huì)比作舞臺(tái)。他認(rèn)為，人通過社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)努力展示自己，以完成自我形象在他人心目中的塑造。作為公眾人物的偶像明星，則更需要樹立符合自我形象的人設(shè)來作為自己“表演”與“展示”的外包裝。藝人偶像利用標(biāo)簽化的人設(shè)來擴(kuò)大粉絲數(shù)量并提升公眾好感度，但是隨著“人設(shè)崩塌”事件在網(wǎng)絡(luò)中的接連發(fā)生，公眾對(duì)于“炒人設(shè)”的名人出現(xiàn)了一定的抵觸和排斥心理。本文以“人設(shè)”這一話題為核心，以傳播學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，探討其設(shè)立的必要性、崩塌的原因以及如何減少由人設(shè)崩塌所帶來的負(fù)面影響。

關(guān)鍵詞：人設(shè);標(biāo)簽化;營銷;偶像

一、人設(shè)崩塌的原因

（一）從偶像方面來說，偶像人設(shè)崩塌的原因有兩種：一是因?yàn)榻?jīng)紀(jì)公司宣傳力度不到位或者是人設(shè)定位不合理;二是因?yàn)榕枷褡龀雠c人設(shè)相反的行為，在受眾心中顛覆之前的良好正面形象。明星的人設(shè)本就是商業(yè)利益與娛樂效果共同作用的產(chǎn)物，對(duì)于很多偶像來說，保持其人設(shè)是鏡頭和鎂光燈面前的表演，是作為藝人工作的一部分。因此，對(duì)于人設(shè)與本性嚴(yán)重不符的藝人來說，其人設(shè)崩塌的可能性是阻礙事業(yè)發(fā)展的危險(xiǎn)因子。

（二）從受眾方面來說，偶像對(duì)于人設(shè)的過度營銷與宣傳引起了受眾內(nèi)心的反感與排斥。受眾的媒介覺醒已經(jīng)提高，當(dāng)一個(gè)明星因某一正面事件頻繁上微博熱搜時(shí)即使是因?yàn)槠渥陨淼拿麣舛l(fā)的討論量，在這種情況下受眾也會(huì)認(rèn)為明星是花錢買的熱搜，特別是炒作與受眾認(rèn)定形象不符合的人設(shè)時(shí)更容易引起受眾的敵視與抵制。因此很多經(jīng)濟(jì)公司在某些情況下會(huì)主動(dòng)選擇不上熱搜來保留住受眾好感度。

二、人設(shè)對(duì)于偶像的必要性

（一）“人設(shè)”幫助偶像形成自己獨(dú)特的標(biāo)簽與記憶點(diǎn)

信息豐富導(dǎo)致注意力的缺乏，偶像明星要穩(wěn)定并逐漸擴(kuò)大粉絲群體、增加非粉絲群體的認(rèn)知度和好感度，就必須要吸引住其目光使這一部分群體所帶來的“注意力經(jīng)濟(jì)”達(dá)到最大。隨著信息量的不斷增加以及新生代偶像的不斷涌入，偶像明星留住忠實(shí)粉絲的難度越來越大，因此樹立一個(gè)契合受眾興趣點(diǎn)且獨(dú)特有個(gè)性的人設(shè)成為了明星偶像的首要選擇。以藝人魏大勛為例，在“男神”人設(shè)失敗之后，經(jīng)濟(jì)公司為其重新設(shè)立了“摳門小氣”的人設(shè)。這一設(shè)定在娛樂圈可謂是另辟蹊徑，極具創(chuàng)意和個(gè)性，不久便被公眾所熟知并接受。這一人設(shè)成為了魏大勛的一個(gè)標(biāo)簽和記憶點(diǎn)，很好地提高了其知名度，并且人物與符號(hào)之間形成了很緊密的聯(lián)系。

（二）快餐文化與亞文化之下受眾尋求認(rèn)同感與歸屬感

面對(duì)信息爆炸的當(dāng)今社會(huì)，很多人缺乏進(jìn)行深度理解的耐心?，F(xiàn)如今，很多人寧愿變成內(nèi)心孤獨(dú)的“沙發(fā)土豆”也不愿意花時(shí)間花精力去了解他人。于是乎他們將三維立體的人進(jìn)行扁平化歸納，將他們“降維處理”成二維化符號(hào)。因此人們

將“吃貨”“學(xué)霸”“睡神”等符號(hào)成為定義一類人的標(biāo)簽。又由于社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，人們通過網(wǎng)絡(luò)很容易尋找到擁有同樣興趣愛好的人。所以當(dāng)明星的人設(shè)契合受眾的興趣點(diǎn)時(shí)就很容易使受眾在其身上找到認(rèn)同感與歸屬感，自然而然，偶像的粉絲數(shù)量就會(huì)不斷增加。

（三）人設(shè)有利于偶像形成個(gè)人品牌，增加粉絲紅利

明星的名氣直接反映在曝光量、代言量、出場費(fèi)、片酬等方面，但投資商和品牌商在選擇藝人的時(shí)候不僅僅只考慮其知名度，其公眾形象是否契合企業(yè)產(chǎn)品也是考慮的重要因素。這是因?yàn)槭鼙姾苋菀讓⒚餍堑墓娦蜗蠛蛡€(gè)人氣質(zhì)與其代言的產(chǎn)品及企業(yè)形象相聯(lián)系，明星代言人的粉絲會(huì)將對(duì)偶像的喜愛投射到其代言的產(chǎn)品上。粉絲集體的購買能力十分強(qiáng)大，比如在2017年周杰倫粉絲團(tuán)為其應(yīng)援金額達(dá)到了5.88億元。偶像的正面形象能給企業(yè)帶來巨大利潤，同時(shí)偶像形象的崩塌也會(huì)給企業(yè)造成極大的損失。因此當(dāng)偶像因負(fù)面消息難以挽回公眾信任時(shí)，品牌商會(huì)馬上終止其代言人的身份，因?yàn)橄M(fèi)者很有可能把對(duì)偶像的不滿情緒發(fā)泄在企業(yè)上，出現(xiàn)抵制該企業(yè)產(chǎn)品的行為。

三、應(yīng)對(duì)“人設(shè)崩塌”的解決之道

（一）設(shè)立與“自我”性格相符合的人設(shè)

明星與其背后的團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該理性認(rèn)識(shí)到，藝人真實(shí)性格與其人設(shè)相差程度與其被公眾揭穿的可能性成正比。受眾具有是非判斷力，同時(shí)也具有強(qiáng)大的信息收集能力。一旦偶像的虛假人設(shè)露出了一丁點(diǎn)馬腳，公眾很可能順藤摸瓜最終導(dǎo)致偶像身敗名裂。因此偶像應(yīng)多一分真誠，多一點(diǎn)正能量傳播，少一點(diǎn)虛假。

（二）增強(qiáng)自身實(shí)力，創(chuàng)造出具有代表性的作品

現(xiàn)如今很多人將“偶像”二字視為貶義詞，用來專指那些名氣大而能力小的藝人，而往往這一類藝人又需要依賴“人設(shè)”來營銷自己。防止人設(shè)崩壞的方法之一就是將公眾的注意力和期待轉(zhuǎn)到自己的其他方面，歌手專注于唱作水平的提升、演員專注于演技的進(jìn)步，用自己的實(shí)力贏得觀眾的掌聲和好感。而往往受觀眾喜歡的實(shí)力型藝人其人設(shè)與真實(shí)性格吻合度更高，其人設(shè)崩塌的可能就會(huì)越小。

（三）講究公關(guān)技巧，注重應(yīng)對(duì)策略和宣傳方法

明星出現(xiàn)負(fù)面消息是一件很常見的事情，只要明星沒有違反法律準(zhǔn)則、社會(huì)道德與國家政策，經(jīng)紀(jì)公司應(yīng)該在負(fù)面消息特別是謠言形成的初級(jí)階段即時(shí)采取措施以最大可能防止事態(tài)的惡性化、嚴(yán)重化發(fā)展。如果負(fù)面消息是謠言，則需要第一時(shí)間出來辟謠并公布真實(shí)情況以防止失真信息的擴(kuò)散，消除受眾的誤解挽救偶像的形象。如果負(fù)面消息屬實(shí)，則偶像第一時(shí)間則需要出來道歉并承認(rèn)錯(cuò)誤，盡量降低自己在受眾心目中人物形象和口碑的敗壞程度。

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