共生、區(qū)隔、利他者：“粉絲水軍”特征解讀

卞娜娜

摘要：隨著明星數(shù)據(jù)作弊，流量造假的現(xiàn)象不斷曝光，造假的“執(zhí)行者”——“粉絲水軍”進(jìn)入大眾視野。他們是粉絲迷群的重要組成部分，具有共生而非雇傭的身份特征;準(zhǔn)社會交往、偏愛與區(qū)隔的行為特征;利他者而非利己者的情感特征。

關(guān)鍵詞：共生;區(qū)隔;利他者;粉絲水軍

在我國，為“愛豆”刷票、刷分、刷銷量，制造虛假數(shù)據(jù)的行為大行其道。這些行為滋生了非法集資、非法借貸等不良現(xiàn)象，助長了娛樂圈唯流量至上的惡性循環(huán)，擾亂正常網(wǎng)絡(luò)環(huán)境秩序，造成劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。而行為背后的“執(zhí)行者”被稱為“粉絲水軍”。“粉絲”是指明星的支持者、崇拜者?！八姟辈⒎侵腹糯蛘痰谋N，而是一種網(wǎng)絡(luò)用語，指代弄虛作假的有組織群體。網(wǎng)絡(luò)中“水軍”即為“網(wǎng)絡(luò)水軍”，指出于商業(yè)或私人目的專門組織的網(wǎng)絡(luò)群體，他們通過雇傭大批人手在互聯(lián)網(wǎng)上集體炒作，以達(dá)到宣傳、推銷或攻擊某些人或商品的目的?！胺劢z水軍”行為與之相似，意為通過操縱機(jī)器軟件或雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”大量創(chuàng)建賬號，自發(fā)出資制造虛假流量，為偶像宣傳造勢的部分粉絲群體?！胺劢z水軍”具有共生而非雇傭的身份特征;準(zhǔn)社會交往、偏愛與區(qū)隔的行為特征;利他者而非利己者的情感特征。

一、身份特征：共生而非雇傭

共生是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的不同生物之間形成的互利互惠，相互依存的關(guān)系。偶像與“粉絲水軍”之間互相依賴的關(guān)系即可用共生來分析。

偶像是“粉絲水軍”的情感寄托者。塑造偶像，亦是建構(gòu)理想自我。在近期火爆的火箭少女101、創(chuàng)造營2019等“養(yǎng)成系”節(jié)目中，“粉絲水軍”不僅主動參與外形設(shè)計(jì)、影視作品角色選取、經(jīng)紀(jì)人選擇等“造星”環(huán)節(jié)，還操縱機(jī)器軟件、雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”為偶像打榜投票、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)評，提高偶像的知名度。偶像在事業(yè)上的成功投射出“粉絲水軍”對理想自我的肯定。“粉絲水軍”將自我實(shí)現(xiàn)、自我超越的砝碼加注在偶像身上，借此來實(shí)現(xiàn)自己無法達(dá)到的心理預(yù)期，獲得心理安慰。

在流量之上的娛樂圈，數(shù)據(jù)是明星商業(yè)價(jià)值的直觀體現(xiàn)。關(guān)注量、點(diǎn)擊量、下載率等數(shù)據(jù)被直觀量化，數(shù)據(jù)越高，明星的商業(yè)價(jià)值越高。因此，明星需要借助“粉絲水軍”的力量制造虛假流量，為自己加持，營造數(shù)據(jù)“假繁榮”，以期獲得廣告代言或者出演影視作品的機(jī)會。娛樂圈利益誘導(dǎo)明星數(shù)據(jù)造假的行為已司空見慣。近日，央視批評曝光了一些當(dāng)紅明星的流量造假，數(shù)據(jù)造假比例高達(dá)百分之八十。

“粉絲水軍”從偶像身上獲得情感慰藉，構(gòu)建理想自我。偶像從“粉絲水軍”群體收割虛假流量，提高身價(jià)。“粉絲水軍”精神富足，偶像明星經(jīng)濟(jì)獲利，兩者相互依賴，各得其所。

二、行為特征：準(zhǔn)社會交往、偏愛與區(qū)隔

“準(zhǔn)社會交往”最初是由心理學(xué)家霍頓和沃爾在《精神病學(xué)》雜志上提出來的，描述了受眾與媒介公眾人物的關(guān)系，即受眾對媒介人物（如主持人、電視角色等）所產(chǎn)生的一種情感依戀，并由此發(fā)展出的一種基于“想象”的人際關(guān)系。傳統(tǒng)意義上的準(zhǔn)社會交往受眾與媒介人物之間信息流動是單向的，受眾只是信息的接收對象，雙方并沒有嚴(yán)格意義上的互動。新媒介環(huán)境下的準(zhǔn)社會交往理論被推向新的平臺，由想象的、單向的人際關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在實(shí)際的、雙向互動式交往。微博評論互動、視頻直播聊天、空降粉絲群對話等，偶像與“粉絲水軍”頻繁互動證實(shí)了準(zhǔn)社會交往發(fā)展新動向。兩者通過虛擬空間建立“遠(yuǎn)程親密感”，營造出“不是家人仿若家人”的親密關(guān)系，準(zhǔn)社會交往效果顯著。借助準(zhǔn)社會交往理論的壯大，偶像與用戶展開便捷、多元的互動，釋放出這個(gè)場域所擁有的強(qiáng)大傳播效果和社會影響力。

準(zhǔn)社會交往能增強(qiáng)“粉絲水軍”對偶像的忠誠度。他們會迅速找準(zhǔn)位置，劃分區(qū)域。泰弗爾曾提出社會認(rèn)同理論，認(rèn)為個(gè)體通過社會分類對自己所屬群體產(chǎn)生認(rèn)同，并產(chǎn)生對內(nèi)群體的偏愛和對外群體的偏見。基于對同一個(gè)偶像的喜愛，“粉絲水軍”協(xié)同合作，在偶像微博、粉絲貼吧親密互動;共同完成每日刷量任務(wù);協(xié)助完成排行榜刷票應(yīng)援等。成員之間互動交流，共享信息與情感，相互接納與認(rèn)可，在此過程中群體認(rèn)同感不斷增強(qiáng)，這是內(nèi)群體偏愛的表現(xiàn)。與之相對應(yīng)的則是對外群體的偏見?！胺劢z水軍”將自己與“非粉絲”群體加以區(qū)分，對“我們”和“他們”有很強(qiáng)的界限劃分，排他性特點(diǎn)尤為明顯。外群體不能損害偶像任何利益，否則群起而攻之。群體認(rèn)同產(chǎn)生群體區(qū)隔，群體區(qū)隔強(qiáng)化群體認(rèn)同。

三、情感特征：利他者而非利己者

詹金斯認(rèn)為，粉絲是最積極、最主動的閱讀與消費(fèi)者。他們通常是主動的、參與式的，以利于偶像發(fā)展為行動前提，心甘情愿為之付出。自發(fā)組織售賣偶像周邊產(chǎn)品、集資平臺眾籌資金為偶像宣傳炒作。他們的目的“不是尋求現(xiàn)實(shí)中社會交往的補(bǔ)償，而是純粹自愿基于對媒介人物的“愛”而相互吸引、集聚和交流”。為此，他們內(nèi)容自制，多渠道分發(fā);自發(fā)集資，應(yīng)援打榜。

內(nèi)容自制，多渠道分發(fā)。周旋于不同網(wǎng)絡(luò)平臺，機(jī)械性、重復(fù)性刷贊轉(zhuǎn)評，“網(wǎng)絡(luò)水軍”是典型的利己者，他們根據(jù)雇主出價(jià)高低，決定內(nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量。“網(wǎng)絡(luò)水軍”刷帖有機(jī)器軟件刷和真人刷兩種形式，真人刷較貴，普通一貼最起碼也要一兩塊起，貴一點(diǎn)的五塊、八塊、十塊。相反，“粉絲水軍”不受資本控制，自創(chuàng)話題、自制文案、自發(fā)評論，重視文案質(zhì)量及傳播效果。他們是文本的盜獵者，通過闡釋、重讀、盜獵、挪用等策略，將媒介的敘事或表演轉(zhuǎn)化為與自己社會情境相關(guān)的意義和快感，并以“為我所用”的方式進(jìn)行重新解讀。也是游獵者，不是固定于某一文本，而是永遠(yuǎn)在運(yùn)動中，不斷向其他文本移動，利用新的原材料，制造新的意義。他們用凝結(jié)自己智慧的勞動成果在綜合類、垂直類、通訊類交流平臺上轉(zhuǎn)發(fā)討論，增加話題熱度，提升偶像名氣。

自發(fā)集資，應(yīng)援打榜。大批量購買偶像的周邊產(chǎn)品籌措資金，在超級星飯團(tuán)、Owhat、摩點(diǎn)等平臺發(fā)起或參與集資項(xiàng)目是“粉絲水軍”自發(fā)集資的主要方式。在《偶像練習(xí)生》和《創(chuàng)造101》開播期間，各路粉絲在Owhat和摩點(diǎn)兩個(gè)平臺集資超過7000萬。所集款項(xiàng)用于打榜投票、熱搜排名、資源位爭奪等各種線上線下應(yīng)援活動。為增加偶像的知名度，“粉絲水軍”不惜貢獻(xiàn)自己的所有積蓄，非理性消費(fèi)偶像任何作品及周邊產(chǎn)品，應(yīng)援異化為投錢。

總之，“粉絲水軍”的形成是源于對同一偶像的喜愛與崇拜，他們自制宣傳內(nèi)容，在線上線下宣傳炒作，提升偶像的知名度和影響力。同時(shí)自身也獲得情感補(bǔ)償，群體認(rèn)同感不斷增強(qiáng)。“粉絲水軍”的活躍，不僅增加了粉絲文化的社會影響力，還促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)多元化蓬勃發(fā)展。但是，“粉絲水軍”背后也隱藏著灰色利益鏈條，存在數(shù)據(jù)作弊，流量造假的不良現(xiàn)象，嚴(yán)重?cái)_亂了市場秩序。除此之外，流量造假也會帶來網(wǎng)絡(luò)信任危機(jī)。因此，未來政府、平臺需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，正確引導(dǎo)“粉絲水軍”向健康化、規(guī)范化良好發(fā)展。

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