博物館講解員與游客互動的思考

趙沙

摘 要：經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展促進(jìn)了人們對于文化事業(yè)的多種追求，博物館在城市建設(shè)中處于重要的地位。在現(xiàn)代化的博物館建設(shè)過程中，博物館發(fā)展建設(shè)的目標(biāo)不僅要傳播歷史文化知識，更要讓人們在博物館的游覽中獲得較好的體驗。講解員是博物館中的重要元素，講解員帶領(lǐng)著游客們從博物館的表面知識深入到博物館的歷史知識長河中，講解員在進(jìn)行講解的過程中，既要傳授知識，又要積極的與游客互動。講解員與觀眾的互動能夠使知識講解更加富有興趣，又能夠調(diào)動觀眾們的積極性，使觀眾們能夠參與到博物館的興趣游覽中。本文以北庭故城國家考古遺址公園講解員的互動為研究核心，分析闡述了博物館講解員互動講解的重要意義，提出了與游客互動的思路和途徑。

關(guān)鍵詞：博物館;講解員;游客;互動

前言

博物館在新時期的發(fā)展建設(shè)中，需要從硬件條件和軟件條件上共同推進(jìn)才能夠適應(yīng)新時期人民群眾對于歷史文化的需求。在博物館的發(fā)展建設(shè)中，講解員具有重要的地位。講解員是聯(lián)系博物館知識講解和觀眾們的橋梁和紐帶，講解員的自身素養(yǎng)、專業(yè)素質(zhì)以及整體的狀態(tài)都能夠影響觀眾們的身心感知。在新世紀(jì)的發(fā)展建設(shè)中，倡導(dǎo)博物館講解員與觀眾們進(jìn)行互動，是新時期博物館建設(shè)的重要任務(wù)。講解員與觀眾互動既要掌握好分寸和理念，又要能夠挖掘觀眾們內(nèi)心的潛力。帶領(lǐng)游客們跟隨講解員的解說來進(jìn)入到博物館的知識體驗中。講解員與游客的互動需要掌握好技術(shù)要求和知識性要求，更要在互動的過程中充分運用博物館講解員的專業(yè)知識。

一、博物館講解員開展互動講解的必要性

（一）有利于博物館知識的融會貫通

在現(xiàn)代化的生活中，人們越來越喜歡在博物館游覽。在現(xiàn)代化的博物館建設(shè)中，博物館展示出來的知識和文化是其他場館所沒有的。北庭故城始建于南北朝時期，距今已有一千多年的歷史，曾是唐朝管轄天山北麓重要的政治、經(jīng)濟、軍事和文化中心，而后作為高昌回鶻政權(quán)的夏都。它不僅是絲綢之路新北道上的歷史名城，也是新疆自古以來就是祖國不可分割的一部分的歷史見證。北庭都護(hù)府是北庭故城中最為重要的建筑之一，其遺址在1988年被列為全國重點文物保護(hù)單位。北庭故城國家考古遺址公園運用其硬件和軟件建設(shè)凸顯出文化傳播的重要力量。在北庭故城國家考古遺址公園中，人們能夠跟隨講解員的講解獲得大量的歷史文化知識，講解員知識的精準(zhǔn)性和拓展性，讓博物館的知識講解更加具體。講解員與觀眾們進(jìn)行互動能夠拉近彼此的距離，更能夠豐富知識的類型和內(nèi)涵。講解員通過互動的過程可以讓博物館的知識融會貫通，無論是宏觀性的闡述還是細(xì)微性的推進(jìn)都能夠在互動過程中獲得實際效果。

（二）有利于烘托出講解的氛圍

在傳統(tǒng)的講解工作中，講解員在細(xì)致的講解，觀眾們在聆聽。在這個過程中，知識和文化是處于灌輸?shù)臓顟B(tài)。很多有疑問的知識觀眾們在聽的時候無法提出自己的疑問，講解員也不知道觀眾們對哪些文化有深入的了解，對哪些文化還有一些需要解答的問題。如果是采取互動的方式，講解員和游客們進(jìn)行互動講解，觀眾們提出的問題疑問，講解員可以進(jìn)行細(xì)致的推進(jìn)，就可以創(chuàng)造出講解的良好氛圍，不管在觀眾和講解員的共同推動下，可以更好的實現(xiàn)知識文化的傳播。

（三）有利于查找出講解員的不足

北庭故城國家考古遺址公園在發(fā)展建設(shè)中，講解員是其中一個重要的因素，講解員是博物館活動的靈魂人物講解員，帶領(lǐng)著觀眾們從一個景點到另外一個景點，講解員自身的素養(yǎng)可以得到全方位的詮釋。在互動的過程中，講解員自身存在的問題可以獲得觀眾們提出寶貴的意見，如果觀眾們針對講解員存在的問題進(jìn)行了提問，可以在日后的工作中進(jìn)行彌補。北庭故城國家考古遺址公園講解員在后續(xù)工作中可以深入了解觀眾們提出來的疑問，講解員就可以不斷豐富自身的素質(zhì)，強化自身的能力，在發(fā)展建設(shè)過程中獲得對職業(yè)的認(rèn)同和職業(yè)的良好規(guī)劃。

二、博物館講解員開展互動形式的主要方式方法

（一）創(chuàng)新講解工作的形式和內(nèi)容

在北庭故城國家考古遺址公園的講解員工作中，要重視為博物館的受眾進(jìn)行服務(wù)，在了解工作的重要性以后，要做到愛崗敬業(yè)，對于博物館的講解員而言，創(chuàng)新工作方法有利于更好的實現(xiàn)互動，優(yōu)秀的講解員要了解從事工作的光榮責(zé)任，在進(jìn)行講解的過程中，明確收藏、研究、教育的三大功能。

可見，講解員從思想上認(rèn)識到講解工作的重要性，在講解的過程中注重儀表，熱情服務(wù)，創(chuàng)新工作方法，對于新鮮的事物，歷史知識以及眾多的內(nèi)容能夠運用講解員自身的能力進(jìn)行創(chuàng)新，講解員在講解的過程中，清晰準(zhǔn)確的表達(dá)出多方面的知識，例如陳列內(nèi)容、相關(guān)產(chǎn)品、社會知識、學(xué)科知識以及文化知識等。

（二）尊重觀眾們自身需求的釋放

在北庭故城國家考古遺址公園的講解工作中，采用互動的方法具有著很多優(yōu)勢。采用互動的方法可以突出觀眾們自身的需求，在觀看陳列展覽中，每一個觀眾們對于具體的內(nèi)容都有著自身的疑問，如果利用互動的方式，講解員可以引領(lǐng)觀眾們走到一個文化的前沿。如果觀眾們對于某些問題有疑問與講解員進(jìn)行溝通，釋放出觀眾們自身的創(chuàng)新方法和自身的理解，講解員就可以根據(jù)他們的內(nèi)容更加深入的開展講解工作。例如專家性的講解、學(xué)術(shù)性的講解以及研究性的講解等等，都可以讓觀眾們獲得多方面的知識。

（三）有針對性的開展講解活動

博物館講解活動中，講解員不僅要對于宏觀知識有講解，更要有針對性的開展講解活動。講解工作是一個復(fù)雜的藝術(shù)工程，工作表現(xiàn)的形式并非是簡單的說教，而是能夠讓文物說話，讓陳列的物品展示出其豐富的歷史內(nèi)涵。在博物館中講解員有針對性的講解，對于事物的來歷、背景、故事和蘊含的深刻意義以及現(xiàn)實意義都可以明確的展示出來，才能讓觀眾們獲得真正意義上的知識。

文化傳播需要載體，文化的發(fā)展建設(shè)更需要運用現(xiàn)代化的理念。在博物館建設(shè)的過程中關(guān)注講解員的素養(yǎng)，關(guān)注講解員的職業(yè)規(guī)劃有利于博物館在新時期的建設(shè)中掌握好核心的要素。講解員與觀眾的互動是講解員自身素質(zhì)的反應(yīng)，也是博物館在發(fā)展建設(shè)過程中融會貫通的發(fā)展要求。觀眾們的表現(xiàn)是對博物館整體建設(shè)水平的肯定觀，從觀眾們的互動中也能夠獲取博物館建設(shè)新的常識，博物館倡導(dǎo)講解員與觀眾互動是博物館做好市場調(diào)查，探索博物館新世紀(jì)建設(shè)發(fā)展方向的重要舉措，能夠為博物館的發(fā)展建設(shè)提供新的思路和契機。

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