電子商務相關法律問題研究

王美麗

摘要：電子商務從另一方面來說也可以比喻為“互聯(lián)網(wǎng)+”貿(mào)易狀態(tài)，其對中國社會的經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響，同時也讓現(xiàn)行法律法規(guī)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。法律只有與時俱進以及因地制宜才能夠使得社會的發(fā)展更加平穩(wěn)，同時也使得電子商務的貿(mào)易之路走得更遠。本文根據(jù)電子商務相關法律的特點及其相關內(nèi)容，闡述電子商務相關法律問題研究的意義，再對電子商務法律方面存在的問題進行研究以及原因分析，最后再對如何完善相關電子商務的法律法規(guī)提出相關建議。

關鍵詞：電子商務;相關法律;問題;分析

前言

電子商務是通過應用網(wǎng)絡以及相應的信息技術然后在相關的經(jīng)濟領域內(nèi)開展系列的貿(mào)易活動，在我們中國多以網(wǎng)絡購物的形式出現(xiàn)，因此就誕生了淘寶、天貓、京東等購物軟件，電子商務形式的迅速發(fā)展，還涉及到了海淘代購的相關業(yè)務，也就是說是跨境的電子商務內(nèi)容。電子商務這種非傳統(tǒng)的貿(mào)易形式給傳統(tǒng)的貿(mào)易公司所使用的管理體制帶來了巨大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)行的管理體制并不完全適用于電子商務的相應管理，再加上我國的市場機制并不健全，還需要相應的公共部門進行相應地干預，也就是通過立法來避免電子商務交易過程以及整個行為中的漏洞，才能夠保證貿(mào)易雙方的公平性以及效率性，隨著時間的推移，問題總是不斷暴露出來，所以就需要通過立法去解決相應的問題。接下來就詳細闡述關于電子商務相關法律問題研究的內(nèi)容。

1、電子商務相關法律特點以及相關內(nèi)容

隨著電子商務的不斷發(fā)展，我國電子商務的相關法律也在不斷地進行調(diào)整，以便于讓法律更好地適應整個社會的發(fā)展。2005年是我國邁出重大一步的一年，對于電子商務的相關政策與法律進行了詳細的規(guī)定，通過加強相應的宏觀指導，為電子商務的發(fā)展營造了更加良好的環(huán)境，無數(shù)法律人在努力著。2005年，全國人大常委會所頒布的《電子簽名法》，為我國的電子商務安全認證體系和網(wǎng)絡信任體系的建立奠定了重要的法律基礎。

2、電子商務相關法律問題研究的意義

2.1有利于企業(yè)遵紀守法、誠信經(jīng)營

對于電子商務相關法律的研究，不僅僅是法律人員需要研究的相關問題，作為電子商務相關的管理人員也需要對電子商務的相關法律問題進行研究，要成為一個遵紀守法的企業(yè)，因為遵紀守法是企業(yè)最基本的原則之一。隨著在網(wǎng)上購物的人數(shù)在不斷增多，網(wǎng)上的店鋪以及所成立的電子商務公司也在不斷地增多，所以為了能夠保證電子商務公司的誠信經(jīng)營，及時繳納稅款，防止偷稅漏稅等行為的出現(xiàn)，就需要讓他們懂得法律，讓他們在學習法律的過程中擁有法制社會的相關意識。

2.2有利于消費者懂法律、用法維權

對于電子商務相關法律問題研究的第二大意義就是有利于讓更多的消費者知法懂法，在自己的利益受損時能夠進行相應的維權。我國的法治進程到現(xiàn)在30年了，普法活動也進行了很多年，但是大多數(shù)的人民仍然缺乏一定的法律意識。如今，網(wǎng)購是家喻戶曉的一件事，所以，當網(wǎng)購這種行為已經(jīng)成為生活中的習慣，那么關于電子商務的相關法律知識也應該成為網(wǎng)民所具備的常識之一。讓更多的消費者學習相應的電子商務相關的法律，對問題進行對應的研究，才能夠有利于避免消費者一方受到傷害時無法采取任何行動。

2.3有利于推進法律發(fā)展、社會穩(wěn)定

對電子商務相關法律研究的第三個意義就是能夠讓更多的專業(yè)人士關注到這一方面的內(nèi)容，能夠進一步地推進相關法律的發(fā)展，實現(xiàn)真正的法治社會，解決現(xiàn)狀中存在的諸多問題，才能夠有利于保持社會的穩(wěn)定與和諧。作為電子商務交易的雙方，無論是哪一方都會受到另一方的傷害，但就目前的形勢發(fā)展而言，常常因為電子商務企業(yè)力量與電子商務買方力量差距過于懸殊，使得消費者常常處于弱勢。所以，為了保證整個電子商務貿(mào)易的公平，就應該通過嚴格的立法，讓電子商務貿(mào)易過程中的界限變得更加清晰，讓雙方的貿(mào)易進行得更加順暢，必須要對電子商務的相關法律問題進行研究，這樣才能夠使得不同類型的電子商務貿(mào)易有法可依，有法必依。

3、電子商務法律方面存在問題及原因分析

3.1電子交易中存在的安全問題

電子交易中存在的安全問題主要體現(xiàn)在電子支付中所存在的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務貿(mào)易不僅僅局限于網(wǎng)絡購物中，在日常中購物也會使用到電子支付的相關內(nèi)容。在過去幾年經(jīng)常出現(xiàn)各種關于電子市場秩序不夠規(guī)范化的相關內(nèi)容，諸多消費者對電子支付的安全性存在一定的疑問，更重要的是在法律層面上查看關于電子支付的安全風險，就包括一系列的外來工具問題，最為典型的就是釣魚軟件以及電腦黑客問題;還包括網(wǎng)上銀行與第三方支付平臺的破產(chǎn)與其他經(jīng)濟問題，用戶的資金賬戶很有可能脫離用戶的控制，所以資金的安全就具有一定的風險;這些問題都是急需去解決的，為了保證電子商務進行得更加順利，就不得不去面對現(xiàn)實中存在的這些問題。

3.2電子合同中存在的法律問題

電子合同具有一定的特殊性，因為雙方當事人在簽訂合同的時候無需現(xiàn)實意義上的面對面，只需要通過網(wǎng)絡上自己所被認證的虛擬主題身份進行相應的交流即可完成網(wǎng)上合同的簽訂;其次就是電子合同存在一定的不確定性，容易導致合同最終產(chǎn)生的效力不同。在整個電子合同簽訂的過程中容易涉及到電子合同的成立與生效問題，這是因為很難認證對方是否具有完全民事行為能力的人，這就是在簽訂電子合同中存在的問題之一;在電子合同中還存在的一個問題就是電子數(shù)據(jù)是否能夠成為證據(jù)性的問題，這也是值得探討的一個問題。

3.3電子商務交易存在法律問題

電子商務在進行相應的交易時，往往產(chǎn)生很多問題，尤其是在跨境的電子商務交易進一步發(fā)展的時候。我國的海關以及相應的工商管理部門常常在進行相應的檢查時發(fā)現(xiàn)很多電子商務公司購買大量的假貨，在銷售的過程中常常以假亂真，以淘寶中的國外進口的相關產(chǎn)品，在之前的微博就暴露出多家皇冠店鋪出現(xiàn)真假售賣以及“掛羊頭，賣狗肉”的諸多現(xiàn)象，也就是說諸多消費者從皇冠淘寶店購買了相應的護膚品，收到快遞時發(fā)現(xiàn)是偽劣產(chǎn)品，進行相應地投訴，但是只要淘寶店上傳正品進貨單之后，投訴就無效果，所以這種情況就會損傷消費者的權益。在前不久，著名作家六六在微博上對于在京東上所購買的相關產(chǎn)品進行投訴，但是京東明顯沒有給作家六六以及眾多消費者一個滿意的答復。如何處理在電子商務交易中所產(chǎn)生的糾紛問題就是一個值得思考的問題，也需要明確的立法去處理電子商務面臨的糾紛。

3.4電子商務知識產(chǎn)權法律問題

知識產(chǎn)權的保護問題在我國現(xiàn)行法律中依然還存在很多值得去完善的，在快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代中，也還有更多的電子商務問題需要去面對，以電子商務在具體的知識產(chǎn)權保護中所遇到的問題進行相關的闡述，首先以最簡單的傳統(tǒng)著作權保護問題進行闡述，互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播速度如此之快，那么在后續(xù)的過程中如何保護那些未經(jīng)著作人所同意就擅自使用相關文字圖片等內(nèi)容;其次就是在電子商務在傳統(tǒng)專利保護中存在的問題以及傳統(tǒng)的商標保護中出現(xiàn)的問題，更關鍵的就是如何處理電子商務在傳統(tǒng)的反不正當競爭中所遇到的問題。對于知識產(chǎn)權的保護，是反映著我們社會不斷進步的一個關鍵因素，所以一定要完善相應的制度，這樣才能夠提高整個社會的素質(zhì)。

3.5電子商務客戶隱私法律問題

隨著各大購物節(jié)的不斷產(chǎn)生，電子商務平臺所比拼的銷售額一年比一年創(chuàng)新高，所以在電子商務的發(fā)展過程中關于客戶隱私保護的法律問題也是值得關注的。在電子商務的交易過程中，消費者需要向另一方提供自己的姓名等個人信息，那么如何保障客戶的這些隱私信息呢，隱私信息泄露的問題層出不窮，所以如何處理消費者隱私權受到侵害的責任承擔問題是值得我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

4、如何完善相關電子商務法律法規(guī)的建議

4.1保證電子支付信息網(wǎng)絡安全法律解決應對措施 為了保證電子支付信息網(wǎng)絡的安全，能夠用法律解決的問題就是需要明確以及協(xié)調(diào)電子支付各參與方之間的法律關系。需要通過立法來明確他們之間的關系，首先要針對用戶與銀行之間的關系進行規(guī)范，最明顯的就是信用卡的支付問題，在國外經(jīng)常出現(xiàn)一系列的信用卡盜刷問題，在國內(nèi)也會出現(xiàn)，所以就需要對其規(guī)定;其次，就是針對收款人以及第三支付平臺在電子支付過程中的法律地位以及權利義務進行規(guī)定。

4.2解決電子合同中法律問題的相應解決應對措施

其次就是需要解決電子合同中法律中的相關問題，所以就通過身份認證等方式來確保交易雙方都具備一定的民事行為能力，更重要的是要保證電子合同的真實性，防止數(shù)據(jù)被篡改等問題，要逐步完善關于電子數(shù)據(jù)是否能成為證據(jù)的相關內(nèi)容。

4.3處理電子商務交易中存在的法律解決應對措施

第三點需要處理的就是電子商務交易中存在的糾紛問題，可以通過建立一個網(wǎng)上的電子商務仲裁機構，這個機構是由專門的人員來處理關于電子商務中出現(xiàn)的糾紛問題，也可以建立一定的免費法律服務的咨詢問題，幫助更多的消費者了解真正的法律;但是更重要的還是需要完善相關的立法問題，如何對消費者進行保護，對銷售的電子商務平臺以及電子商務公司進行相關的約束，能夠真正落實保障消費者的權益，特別是現(xiàn)在隨著跨境電商的不斷發(fā)展，如何保障消費者的問題，通過提高相應的門檻之外，能做的就是通過立法進行相應的細化，這樣才能夠做到有法可依。

4.4保護電子商務知識產(chǎn)權法律問題解決應對措施

對于保護電子商務知識產(chǎn)權的法律問題，需要做到的就是完善電子商務以及相應的知識產(chǎn)權立法，通過制定專門性的針對電子商務活動的法律，避免重復知識產(chǎn)權法中傳統(tǒng)的內(nèi)容，一定要避免出現(xiàn)傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權保護中所出現(xiàn)的問題，要彌補其不足之處，要確立一個明顯的界限，也就是對于網(wǎng)絡設計的相應保護要明確，這樣才能夠讓電子商務這片新興的領域變得更加規(guī)范、更有秩序。

4.5保護電子商務客戶隱私法律問題解決應對措施

最后就是需要保護電子商務中客戶的隱私法律問題的相應內(nèi)容，僅僅《消費者權益保護法》是不夠的，在網(wǎng)絡購物中，商家往往采用格式合同以節(jié)省消費者的時間，商家規(guī)定的格式條款中，往往還有許多“霸王條款”。在發(fā)生糾紛時，僅靠《消費者權益保護法》等原有的法律保護已顯乏力。因此，今后制定的法律規(guī)范在進一步確保落實消費者的合法權益，明確各方義務的同時，還應明確商家在收集資料時應當向消費者履行告知義務，取得消費者的認可，這樣消費者就享有了選擇權，避免了不必要的糾紛。

5、結論

綜上所述，對于電子商務相關法律進行研究，是希望我國關于電子商務這一塊的內(nèi)容擁有更多的法律保障。首先要明白，我國的法律基礎遠遠落后于西方國家，再加上突如其來的信息技術的沖擊，若是想要完善電子商務方面的相關法律，對相關部門而言是一項嚴肅并且壓力較大的任務。層出不窮的維權問題，電子商務公司在進行貿(mào)易管理以及相應的繳納稅務的問題，電子貿(mào)易過程中產(chǎn)生的諸多問題，都讓電子商務相關的法律建設變得更加令人重視。在我國經(jīng)濟基礎的發(fā)展上，為了能夠?qū)﹄娮由虅者M行更多的監(jiān)管，為了保證進一步的發(fā)展和提升進步空間，還有很長的路要走，在這個過程中，我們需要踐行知行合一的精神，繼續(xù)探索更好的解決方法。

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