淺析大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理策略的創(chuàng)新

陳濤

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展目前我們已經(jīng)全面進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，在該背景下企業(yè)的管理體現(xiàn)出了新的特點(diǎn)。本文首先對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)以及企業(yè)管理進(jìn)行了概述，然后重點(diǎn)分析了大數(shù)據(jù)時(shí)代為企業(yè)管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)以及數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理策略;創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)技術(shù)是近些年隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的一種先進(jìn)技術(shù)，目前已經(jīng)在各行各業(yè)開(kāi)始推廣應(yīng)用。對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以幫助企業(yè)更好收集、分析數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)背后所隱藏的規(guī)律，繼而為企業(yè)的管理決策提供可靠支持。目前隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷完善以及對(duì)外開(kāi)放程度的不斷增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存和發(fā)展壓力不斷增加。企業(yè)管理作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，迫切需要進(jìn)行變革創(chuàng)新以更好適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需求。特別是在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，各種新技術(shù)層出不窮，如果企業(yè)的管理不能有效順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，將很有可能被時(shí)代的發(fā)展所淘汰。因此本文探討大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理策略的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有積極的意義。

一、大數(shù)據(jù)概述

維克托·邁爾·舍恩伯格最早提出了大數(shù)據(jù)的概念，后來(lái)人們基于大數(shù)據(jù)概念發(fā)展了一系列相關(guān)技術(shù)，總稱為大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)最為突出的特征為數(shù)據(jù)量大，因此大數(shù)據(jù)也被稱之為海量數(shù)據(jù)或者有巨量數(shù)據(jù)，面對(duì)規(guī)模如果龐大的數(shù)據(jù)，采用常規(guī)的數(shù)據(jù)收集方法以及數(shù)據(jù)處理方式難以對(duì)其進(jìn)行處理，進(jìn)而難以通過(guò)對(duì)這些海量數(shù)據(jù)的分析得到更為可靠的認(rèn)識(shí)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)可以對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收益整理以及分析。目前隨著各種數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)量已經(jīng)逐漸從EB量級(jí)逐漸上升到了ZB量級(jí)。大數(shù)據(jù)還具有多樣性的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)上，很多數(shù)據(jù)屬于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括網(wǎng)頁(yè)、圖片以及文本等，在很大程度上提高了數(shù)據(jù)本身的復(fù)雜性。大數(shù)據(jù)以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)于人們的生活工作方式以及思維模式均產(chǎn)生了重大的影響。

二、企業(yè)管理內(nèi)涵分析

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠得以順利開(kāi)展的重要保障，主要是指：“對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱”。任何一家企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展，均需要采取科學(xué)合理的企業(yè)管理措施來(lái)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)生產(chǎn)要素進(jìn)行高效利用，形成資源優(yōu)化配置，幫助企業(yè)不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因此，企業(yè)管理質(zhì)量的高低直接影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。為了保障企業(yè)管理的科學(xué)性和有效性，需要保障企業(yè)的管理模式和管理方式能夠有效匹配企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，并基于市場(chǎng)環(huán)境的變化以及企業(yè)自身情況的變化進(jìn)行及時(shí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整。企業(yè)管理只有能夠順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，積極進(jìn)行管理創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量，才能夠保障企業(yè)能夠更好的匹配當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，進(jìn)而獲得更好的發(fā)展。在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及到的數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)類(lèi)型越來(lái)越多，涉及到各個(gè)方面，來(lái)源于各種渠道，既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)[2]。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)合理分析，有助于發(fā)現(xiàn)潛在的價(jià)值，為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供指導(dǎo)。因此大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的管理提出了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇，迫切需要企業(yè)管理積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理特點(diǎn)分析

（一）企業(yè)管理數(shù)據(jù)信息多樣化

大數(shù)據(jù)最為突出的特征為數(shù)據(jù)量大，因此大數(shù)據(jù)也被稱之為海量數(shù)據(jù)或者有巨量數(shù)據(jù)。因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各種不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。這就要求企業(yè)在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理的過(guò)程中不僅要借鑒傳統(tǒng)的管理模式對(duì)常規(guī)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，還應(yīng)該通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站以及社交網(wǎng)絡(luò)等多種渠道收集大量的圖片、音頻以及視頻等多種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息。但是就目前企業(yè)的數(shù)據(jù)處理分析能力來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)只能處理相關(guān)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對(duì)于非機(jī)構(gòu)化數(shù)據(jù)難以有效處理分析，但是這部分?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用，這就要求企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該著力加強(qiáng)半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理方面的能力。

（二）企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略模糊

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析處理可以有效幫助企業(yè)理清企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部外影響因素，同時(shí)可以對(duì)市場(chǎng)中長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)構(gòu)建清晰明確的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。但是目前對(duì)于多數(shù)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)幫助企業(yè)構(gòu)建清晰明確的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致企業(yè)定位以及發(fā)展不清晰，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)個(gè)性數(shù)據(jù)均在發(fā)生變化，而這些數(shù)據(jù)量規(guī)模非常龐大，并且涉及到多個(gè)方面，在結(jié)構(gòu)和形式方面存在較大的差異，在這種情況下企業(yè)管理如果不應(yīng)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)管理技術(shù)將會(huì)難以收集到有效的信息，進(jìn)而做出不可靠的分析判斷。

（三）企業(yè)管理人才短缺

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)各行各業(yè)的發(fā)展均產(chǎn)生的重大影響。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展較快，很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中尚未培養(yǎng)打造出具有大數(shù)據(jù)思維的人才隊(duì)伍。此外在人才培養(yǎng)方面，高等院校是重要的場(chǎng)所。但是就目前情況來(lái)看我國(guó)高等院校大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)速度相對(duì)較慢，目前僅有少數(shù)的高等院校專(zhuān)門(mén)成立大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的人才難以有效滿足眾多企業(yè)的需求[3]。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才的培養(yǎng)往往是針對(duì)某一個(gè)崗位進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)，如果人才調(diào)離了該崗位，那么其便很難適應(yīng)其他崗位。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，數(shù)據(jù)處理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的概念，在這種情況下企業(yè)只有不斷加大人才培養(yǎng)力度，才能更好提高企業(yè)的管理水平。

四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)管理策略創(chuàng)新

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)的管理格局

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展均離不開(kāi)大數(shù)據(jù)的支持。大數(shù)據(jù)時(shí)代為企業(yè)的發(fā)展既帶來(lái)了挑戰(zhàn)也帶來(lái)了機(jī)遇，如果企業(yè)管理能夠充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)便可以更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo);如果企業(yè)管理不能夠發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的作用，則可能導(dǎo)致企業(yè)被市場(chǎng)的發(fā)展所淘汰。因此企業(yè)管理人員必須要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視程度，深刻理解大數(shù)據(jù)技術(shù)所蘊(yùn)含的豐富內(nèi)涵，并基于大數(shù)據(jù)技術(shù)充分來(lái)思索解決企業(yè)發(fā)展問(wèn)題的方法。首先大數(shù)據(jù)時(shí)代研究樣本約等于數(shù)據(jù)總體。在大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)面臨海量的數(shù)據(jù)，如果企業(yè)在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中不能全面系統(tǒng)的收集數(shù)據(jù)，導(dǎo)致收集的數(shù)據(jù)僅是局限在某幾個(gè)特定的范圍內(nèi)，很可能影響數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，甚至導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析結(jié)果不可靠。雖然隨機(jī)抽樣是一種有效的數(shù)據(jù)分析方法，在大數(shù)據(jù)背景下通過(guò)隨機(jī)抽樣來(lái)降低數(shù)據(jù)收集和分析的難度，但是隨機(jī)抽樣必然會(huì)導(dǎo)致誤差的存在，而要想去除數(shù)據(jù)收集整理分析過(guò)程中所導(dǎo)致的誤差，便應(yīng)該盡量增加數(shù)據(jù)量，即研究樣本約等于數(shù)據(jù)總量。其次充分認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的不精確性。企業(yè)管理在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理過(guò)程中必然涉及到各種不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)的收集整理方式也多種多樣，必然導(dǎo)致收集的數(shù)據(jù)存在一定的不準(zhǔn)確性。在企業(yè)管理數(shù)據(jù)分析過(guò)程中應(yīng)該盡量縮小分析誤差，提高分析精度。但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，由于數(shù)據(jù)的規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，細(xì)小的偏差對(duì)于數(shù)據(jù)整體的影響相對(duì)較小，因此部分的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確是可以接受的，這也充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)。

（二）提高基層員工在企業(yè)管理決策中的地位

在傳統(tǒng)企業(yè)管理過(guò)程中企業(yè)的決策主體為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者，而在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的決策主體開(kāi)始逐漸向一線員工進(jìn)行轉(zhuǎn)變，企業(yè)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)的管理決策逐漸從精英模式向大眾模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。相對(duì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的基層員工相比管理者可以更加清楚的了解企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題在哪，同時(shí)也更加清楚的了解客戶的需求。通過(guò)這種管理決策主體的轉(zhuǎn)變，可以充分調(diào)動(dòng)企業(yè)基層工作人員的積極性，提高整個(gè)企業(yè)的凝聚力，有助于企業(yè)普通員工在企業(yè)發(fā)展中創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)隨著企業(yè)管理決策主體的轉(zhuǎn)變，相應(yīng)的決策方式也發(fā)生了變化。企業(yè)通過(guò)收集全部樣本數(shù)據(jù)開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，并給予數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出相應(yīng)的決策。但是在該過(guò)程中需要選擇合適的關(guān)聯(lián)物，通過(guò)這些關(guān)聯(lián)物來(lái)有效追蹤數(shù)據(jù)。因此在大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)代企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建起能夠存儲(chǔ)常規(guī)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及圖片、影像和音頻等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)。企業(yè)管理人員通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)控管理，確保平臺(tái)的健康穩(wěn)定運(yùn)行。

五、結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。這就要求企業(yè)管理應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的重要性，深刻理解大數(shù)據(jù)分析的豐富內(nèi)涵。雖然目前大多數(shù)企業(yè)的管理還沒(méi)有對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行充分的應(yīng)用，部分企業(yè)管理在應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析過(guò)程中也還存在一些的問(wèn)題和不足。但是相信隨著后續(xù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)將會(huì)在企業(yè)管理中發(fā)揮越來(lái)越大的作用，促進(jìn)企業(yè)管理向著更加符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的方向進(jìn)行變革。

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