西部地區(qū)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的影響因素研究：基于廣西高校的調(diào)查

曾濤

摘要：本研究通過對(duì)廣西地區(qū)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的調(diào)查，探索影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的因素，引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀。結(jié)果顯示：個(gè)人因素、家庭經(jīng)濟(jì)狀況因素和社會(huì)因素是影響在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要影響因素。

關(guān)鍵詞：西部大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi);影響因素;消費(fèi)價(jià)值觀

一、引言

隨著科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)普及程度越來越高，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的快速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)遍及我們生活中的各個(gè)角落。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生已然成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的重要。一方面，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)水平也有了較大的提高，個(gè)人的可支配收入也隨之增加;另一方面大學(xué)生是容易接受新事物并且追求潮流時(shí)尚的消費(fèi)群體。隨著高等教育的普及，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)大學(xué)生消費(fèi)隊(duì)伍也日益龐大。我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)呈現(xiàn)出一種不斷上升的趨勢(shì)。[1]當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)的社會(huì)環(huán)境比較以前的大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境有大大地不同，當(dāng)代大學(xué)生出生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，較之以往的大學(xué)生群體他們更加了解和適應(yīng)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，更加的習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行消費(fèi)和網(wǎng)上生活。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展也促使他們消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念的改變。

大學(xué)生由于成長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、文化環(huán)境與以前的大學(xué)生有較大的不同，在思想上呈現(xiàn)出超前的消費(fèi)觀，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各種各樣的信息產(chǎn)品也有較大的購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力。對(duì)在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響因素的研究能夠給高校管理者和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商做出決策時(shí)帶來一些參考性的建議，能夠比較明確在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買決策時(shí)的一些共同特點(diǎn)，以及能夠預(yù)測(cè)在校大學(xué)生未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的消費(fèi)趨勢(shì)。所以，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)因素是一項(xiàng)十分有實(shí)踐意義的工作。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)影響因素的調(diào)查

（一）研究對(duì)象

通過網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式對(duì)廣西的在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，回收問卷總數(shù)為650份，其中有效問卷為610份。本文以在校大學(xué)生作為研究對(duì)象，主要有以下幾個(gè)原因：第一，在校大學(xué)生擁有接受高等知識(shí)的教育條件，為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提供了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作的技術(shù)基礎(chǔ)。第二：在校大學(xué)生人數(shù)多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)具有比較大的消費(fèi)潛力，而且，在校大學(xué)生主要收入來源于父親母親，可支配收入比較穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)潛力巨大。第三：在校大學(xué)生樂于接受新鮮的東西，而現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)的潮流，基于大學(xué)生階段是正處于好奇心旺盛年齡階段，所以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)能足夠引起他們興趣。所以，以在校大學(xué)生作為研究對(duì)象具有研究意義。

（二）問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查

本文主要通過網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式來獲取所需要的數(shù)據(jù)，調(diào)查時(shí)間為2018年4月。問卷主要從個(gè)人基本信息，家庭基本信息來進(jìn)行問卷調(diào)查，旨在調(diào)查廣西在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀以及網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)受到哪些因素的影響。在這次問卷調(diào)查中，主要通過微信，朋友圈，QQ，微博，QQ空間等社交軟件針對(duì)在校大學(xué)生來進(jìn)行發(fā)布問卷。這次問卷調(diào)查總共回收問卷650份，回收有效問卷為610份，有效回收率為93.8%。

（三）回收問卷數(shù)據(jù)分析

本部分是對(duì)本次填寫問卷的在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的年級(jí)、性別、年齡、專業(yè)、家庭等變量來進(jìn)行收集歸類和分析。對(duì)回收的610份有效問卷進(jìn)行描述性分析，如表1所示。

本次調(diào)查從問卷填寫情況來看大一學(xué)生占總樣本的20.82%，大二學(xué)生占總樣本的12.13%，大三學(xué)生占總樣本的27.38%，大四學(xué)生占34.1%，大五學(xué)生占總樣本的5.57%;男生占總樣本的26.23%，女生占總樣本的73.77%，男女比例相差比較大。

從身份和居住地上來統(tǒng)計(jì)，黨員和預(yù)備黨員的占樣本容量的14.59%，共青團(tuán)員占樣本容量的75.08%，群眾占樣本容量的10.33%。參與本次問卷的在校大學(xué)生戶口為農(nóng)村的占樣本容量77.21%，城鎮(zhèn)的占樣本容量的22.79%。家住在農(nóng)村的大學(xué)生占樣本容量的63.93%;居住在縣城或者鎮(zhèn)上的占樣本容量的23.77%;居住在市區(qū)的大學(xué)生占樣本容量的12.3%。

從大學(xué)生每月從父母親或兄弟姐妹拿到的生活費(fèi)進(jìn)行分析，小于或等于200元的占樣本容量的6.39%;201-400元的占樣本容量的4.1%;401-600元的占樣本容量的7.38%;601-800元的占樣本容量的10.16%;801-1000元的占樣本容量的24.57%：1001-1200元的占23.11%;1201-1400占11.15%;1400元以上的占12.95%。

從大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)頻率上看，每周網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)一次的占總樣本的19.34%;每周網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)一次以上的占總樣本的23.61%;每?jī)芍芤淮芜M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的占總樣本的30.33%;每月網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不吵過一次的占總樣本的26.72%。 從填寫調(diào)查問卷的大學(xué)生中，家庭經(jīng)濟(jì)狀況非常好的占樣本容量的2.79%;家庭經(jīng)濟(jì)狀況很好的占樣本容量的3.28%;家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般的占樣本容量的69.51%;家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好的占樣本容量的20.49%;家庭經(jīng)濟(jì)狀況非常不好的占3.93%?？偟膩碚f，當(dāng)今時(shí)代的大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)狀況整體比較好，有足夠的經(jīng)濟(jì)支持他們消費(fèi)。

從樣本整體性上看，所收集到的樣本數(shù)據(jù)比較符合在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特征，也體現(xiàn)出大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的不同屬性，這些數(shù)據(jù)保持樣本的有效性，能夠比較合適進(jìn)一步的分析。

三、數(shù)據(jù)回收描述性統(tǒng)計(jì)分析

做問卷調(diào)查，我們會(huì)給每個(gè)變量設(shè)計(jì)一些問題，通過這些變量來分析出結(jié)果，通過收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，如表2、表3、表4所示。

根據(jù)表2、表3、表4得知，在本次調(diào)查中，年級(jí)作為變量，針對(duì)這兩個(gè)變量設(shè)計(jì)了幾個(gè)問題，進(jìn)一步分析得出結(jié)論。表2顯示參與本次調(diào)查的在校大學(xué)生大三大四網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的比例大于大一大二。結(jié)合表2和表3可以知道，調(diào)查中隨著年級(jí)的增加，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的比例也隨之增加。由此我們可以知道，隨著年級(jí)的增加，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的需求也隨之增大。張彤璞和丁敏的研究認(rèn)為，大三大四網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物參與度更高隨著年級(jí)的升高，學(xué)生社會(huì)交往不斷增多，大四面臨畢業(yè)，針對(duì)此的娛樂團(tuán)購(gòu)消費(fèi)、找工作必需品的消費(fèi)也有較大提高。[2]同時(shí)，年級(jí)越高的大學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需求比較大，擁有的電腦的比重也比較高，所以年級(jí)越高，網(wǎng)上消費(fèi)的潛力越大。

根據(jù)表2、表3的調(diào)查結(jié)果顯示，女大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例高于男大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比例?；ヂ?lián)網(wǎng)普及的年代，男女大學(xué)生都有較好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作知識(shí)。女生要比男生更易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買行為。[3]女大學(xué)生喜歡追求網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主要有幾個(gè)原因：首先，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)可以足不出戶就可以挑選自己所心儀的商品，并且有快遞上門送達(dá)，對(duì)她們來說快捷方便。第二，從消費(fèi)者行為的角度上看，女性消費(fèi)者往往會(huì)選擇物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)滿足了他們的這一需求，網(wǎng)絡(luò)上的商品琳瑯滿目，價(jià)格也是較便宜。所以，在本次調(diào)查中女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中占據(jù)主要的地位。

根據(jù)所調(diào)查得到的數(shù)據(jù)顯示，黨員和預(yù)備黨員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比共青團(tuán)員和群眾多。黨員和預(yù)備黨員他們?cè)诟鞣N黨組織活動(dòng)中潛移默化的得到教育和熏陶，形成自己的政治價(jià)值觀和勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀。基于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有物美價(jià)廉的特點(diǎn)，這是能夠吸引他們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的原因之一。以社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)大學(xué)生消費(fèi)行為，能有效解決大學(xué)生消費(fèi)行為方面存在的突出問題，改變其不良的消費(fèi)方式。[4]所以身份為黨員和預(yù)備黨員的大學(xué)生較易于傾向省錢的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。

根據(jù)所調(diào)查得到的數(shù)據(jù)顯示，參與本次問卷調(diào)查的大學(xué)生中每月的生活費(fèi)在801到1000元的是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要人群。家庭經(jīng)濟(jì)狀況越好的大學(xué)生越趨于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。家庭收入水平在很大程度上決定了大學(xué)生的消費(fèi)水平。[5]由于家庭經(jīng)濟(jì)的支持，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的認(rèn)識(shí)就越多，網(wǎng)上的消費(fèi)項(xiàng)目也呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，有了家庭固定的經(jīng)濟(jì)來源支撐和他們已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣，促使他們選擇網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。所以家庭經(jīng)濟(jì)狀況和有著較高生活費(fèi)的大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要人群。

根據(jù)所調(diào)查得到的數(shù)據(jù)顯示，參與填寫問卷的大學(xué)生中每?jī)芍苓M(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的所占的比例最多。大學(xué)生在學(xué)業(yè)、社交、成長(zhǎng)方面壓力大、耗時(shí)多，就形成了大學(xué)生在消費(fèi)過程中，注重即時(shí)、便利。[6]交通和物流的發(fā)展完善為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的運(yùn)輸提供了極大的保障。與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比，網(wǎng)購(gòu)有省時(shí)、方便的優(yōu)勢(shì)。[7]在校大學(xué)生可以不用出門就可以買到所需的東西，在網(wǎng)上消費(fèi)已經(jīng)成為很平常的事情，所以網(wǎng)上消費(fèi)購(gòu)物的頻率較多一些。

四、結(jié)論以及建議

（一）結(jié)論

通過對(duì)這次的調(diào)查結(jié)果的分析總結(jié)可以知道，影響在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的因素有：一、個(gè)人因素。二、家庭因素。

三、社會(huì)因素。

這次影響在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的個(gè)人因素包括年級(jí)，性別和自身身份等方面。隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，大學(xué)生的消費(fèi)認(rèn)知和消費(fèi)態(tài)度以及消費(fèi)動(dòng)機(jī)都存在著變化。由此可見，大學(xué)生的消費(fèi)觀念和認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生了改變。

在我們這次的調(diào)查結(jié)果中，女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的比例高于男大學(xué)生，但是當(dāng)下時(shí)代的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)的普及率很高，不論男生女生都接受了計(jì)算機(jī)操作的知識(shí)并且得以運(yùn)用，而且網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)大學(xué)生來說具有較大的優(yōu)勢(shì)。

家庭經(jīng)濟(jì)狀況和大學(xué)生每個(gè)月從家里獲取的生活費(fèi)也是影響大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的因素之一。通過本次的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，總體上家庭狀況比較好的大學(xué)生在網(wǎng)上消費(fèi)的份額比較大，月生活費(fèi)越高的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的支出方面比例也比較大，所以家庭經(jīng)濟(jì)狀況和月生活費(fèi)決定了大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的比例。

大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)也受社會(huì)因素的影響，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)深刻改變了以往信息的傳播方式，對(duì)人們的學(xué)習(xí)、工作和生活方面的影響日益加深。大學(xué)生成長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，他們的消費(fèi)行為從傳統(tǒng)的消費(fèi)方式轉(zhuǎn)換為網(wǎng)上消費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)的普及化大大增加了大學(xué)生群體網(wǎng)上的消費(fèi)行為。

（二）建議

雖然大學(xué)生掌握了足夠的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，但是當(dāng)下我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管制度還未完善，一些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的信息鑒別能力不夠，理財(cái)意識(shí)也相對(duì)比較薄弱，所以對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)有以下幾點(diǎn)建議。

第一，提升自身在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的維權(quán)意識(shí)。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)容易上當(dāng)受騙，在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益，而不是就此“自認(rèn)倒霉”，不能助長(zhǎng)了不良商家的氣焰。

第二，大學(xué)生在理財(cái)意識(shí)方面還是處于比較薄弱的地位。由于大學(xué)生每個(gè)月的開支變成了自由支配，大多數(shù)“90”后還缺乏自主判斷和自主理財(cái)?shù)囊庾R(shí)，很容易陷入跟風(fēng)的浪潮中。[9]所以，大學(xué)生要注意自己的財(cái)產(chǎn)安全，別輕信一些不良網(wǎng)站而丟失了錢財(cái)。

第三，大學(xué)生要樹立科學(xué)健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念。嚴(yán)格尊守網(wǎng)絡(luò)的行為規(guī)范。[10]大學(xué)生主要通過網(wǎng)絡(luò)、朋友等途徑去發(fā)現(xiàn)某個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)，所以他們?nèi)菀状嬖谂时群蛷谋娦睦?，這是一種不健康的消費(fèi)心理。先前的“借貸寶事件”就充分說明了不健康網(wǎng)上消費(fèi)的危害。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)借貸的方式消費(fèi)，比較容易產(chǎn)生慣性消費(fèi)行為。[11]所以大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)應(yīng)該培養(yǎng)健康科學(xué)的消費(fèi)價(jià)值觀，提高自我管理能力，提高自己的理財(cái)能力，不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的陷阱，不超前消費(fèi)而選擇網(wǎng)貸，不盲目攀比。

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