信息化在企業(yè)管理中的作用

摘? 要：隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化建設(shè)受到越來(lái)越多的關(guān)注。對(duì)于企業(yè)管理而言，信息化建設(shè)不僅從信息生成與傳遞上形成了新的運(yùn)作模式，更是從思想理念上顛覆了傳統(tǒng)管理，因此，引入信息技術(shù)，構(gòu)建信息化管理平臺(tái)，已經(jīng)成為新形勢(shì)下企業(yè)完善業(yè)務(wù)流程，提高市場(chǎng)反應(yīng)，改善決策質(zhì)量的必然選擇。本文從企業(yè)管理的基本含義出發(fā)，對(duì)信息化在企業(yè)管理中的作用加以分析，進(jìn)而探究企業(yè)信息化管理的措施。

關(guān)鍵詞：信息化;企業(yè)管理;信息技術(shù)

中圖分類號(hào)：F270.7;TP3? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-4706（2019）10-0140-02

Abstract：With the continuous progress of information technology，more and more attention has been paid to the construction of enterprise management informatization. For enterprise management，information construction not only forms a new mode of operation from the generation and transmission of information，but also subverts traditional management from the ideological point of view. Therefore，the introduction of information technology and the construction of information management platform have become an inevitable choice for enterprises to improve business processes，market response and decision-making quality under the new situation. Starting from the basic meaning of enterprise management，this paper analyses the role of informatization in enterprise management，and then explores the measures of enterprise informatization management.

Keywords：informatization;enterprise management;information technology

0? 引? 言

企業(yè)管理是企業(yè)為落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總和。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，加強(qiáng)企業(yè)管理對(duì)于提高內(nèi)部控制效果，優(yōu)化內(nèi)部資源配置效率，及時(shí)反饋外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息，做出科學(xué)有效的長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)決策具有重要意義。信息溝通是企業(yè)管理的必要條件，而在當(dāng)前信息技術(shù)不斷更新，無(wú)論是信息規(guī)模，還是其生成、存儲(chǔ)與利用方式均發(fā)生了顛覆性的變化，企業(yè)面對(duì)如此龐大的信息資源，如何充分挖掘其中的管理價(jià)值，如何為企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)合理方案，則成為其管理過程中需要集中解決的問題。

1? 信息化在企業(yè)管理中的作用

1.1? 推動(dòng)企業(yè)管理理念的變革

信息化作為一種全新的管理模式，其在企業(yè)管理實(shí)踐中必須要建立與之相匹配的思想理論。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念中，信息只是各環(huán)節(jié)溝通的橋梁，其管理價(jià)值十分有限。在信息化背景下，企業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息的支持，無(wú)論是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的開展，還是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的運(yùn)作，亦或是人力資源的協(xié)調(diào)與配置，在這一過程中，信息不斷生成、存儲(chǔ)、傳遞，一方面優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部管理流程，另一方面也迫使企業(yè)管理者以及各個(gè)部門的工作人員，不得不轉(zhuǎn)變對(duì)信息價(jià)值的認(rèn)識(shí)，并開始尋找新的思想理念指導(dǎo)實(shí)踐，從而推動(dòng)企業(yè)管理理念的不斷創(chuàng)新與變革。

1.2? 推動(dòng)企業(yè)管理功能的優(yōu)化

在信息化背景下，企業(yè)管理的溝通更加便捷，員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，以及部門和部門之間能夠利用便捷的溝通軟件開展信息交流，及時(shí)反饋、交換企業(yè)管理中存在的問題，降低信息阻礙對(duì)企業(yè)管理的影響;使企業(yè)管理的信息獲取更加高效，例如在市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)部門可以通過對(duì)消費(fèi)者的在線調(diào)查全面獲取目標(biāo)客戶信息，并建立營(yíng)銷模型，提高市場(chǎng)推廣效率;使企業(yè)管理中決策工作更加精準(zhǔn)，在傳統(tǒng)管理模式中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更多的是依靠主觀經(jīng)驗(yàn)，而在信息化背景下，管理者可以依托管理數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)建立立體化模型，預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展方向，進(jìn)而做出更加準(zhǔn)確，更具指導(dǎo)意義的經(jīng)營(yíng)決策。

1.3? 推動(dòng)企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新

企業(yè)管理信息化最直觀的體現(xiàn)就是信息技術(shù)在管理過程中的引入。在信息技術(shù)研究不斷創(chuàng)新的背景下，相關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)管理需要，不斷研發(fā)專業(yè)軟件，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)行提供了便利。例如：企業(yè)可以引入Kingdee軟件，建立智能化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，在軟件的支持下，企業(yè)能夠利用人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，建立財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的高效溝通，并結(jié)合財(cái)務(wù)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)軟件、財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存管理軟件、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)等軟件建立完善的內(nèi)部財(cái)務(wù)交流，從而讓企業(yè)的財(cái)務(wù)信息流動(dòng)更加便捷，為企業(yè)的高效管理提供支持。

1.4? 推動(dòng)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整

一直以來(lái)，垂直型管理結(jié)構(gòu)在我國(guó)企業(yè)管理中都處于主導(dǎo)地位，企業(yè)通過對(duì)權(quán)限和職能責(zé)任的劃分，建立自上而下的信息交流系統(tǒng)，并通過上層決策實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。但是這種管理結(jié)構(gòu)對(duì)人員的約束性過高，影響了企業(yè)管理的活躍性。隨著信息技術(shù)在企業(yè)管理中的引入，垂直型管理逐漸被扁平化管理所替代，在扁平化管理結(jié)構(gòu)中，各個(gè)部門的人員能夠通過完善的信息交流機(jī)制及時(shí)溝通，打破傳統(tǒng)管理中對(duì)自身潛力的局限，能夠更加活躍、更加自由地參與到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中來(lái)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。

2? 企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的主要措施

2.1? 引入信息技術(shù)，搭建信息化管理平臺(tái)

信息技術(shù)的引入是企業(yè)搭建信息化管理平臺(tái)的基礎(chǔ)。在信息技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展的過程中，企業(yè)應(yīng)立足自身管理需要，對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行分析與研究，并促使其逐漸融入到企業(yè)管理運(yùn)行中來(lái)。在信息技術(shù)引入過程中，企業(yè)應(yīng)對(duì)信息化建設(shè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，有步驟地推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)管理模式的創(chuàng)新提供一定的緩沖與適應(yīng)空間;分析、判斷信息技術(shù)與企業(yè)管理需求的契合性，優(yōu)化管理軟件的主要功能，并結(jié)合企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，確保信息技術(shù)在管理中有效地發(fā)揮作用;加強(qiáng)信息平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)，逐漸拓寬信息化管理范圍，提高信息化管理的統(tǒng)一性與整體性。

2.2? 優(yōu)化管理制度，完善信息化管理體系

在企業(yè)管理工作中，信息化建設(shè)需要系統(tǒng)、完善的制度規(guī)范作為保障。在管理工作中，企業(yè)首先要明確信息化管理職責(zé)，實(shí)行統(tǒng)一管理、分項(xiàng)負(fù)責(zé)，將管理責(zé)任落實(shí)到人，形成健全的管理機(jī)制，建立信息化管理的基本框架;其次，完善管理細(xì)節(jié)，細(xì)化管理責(zé)任，例如對(duì)于信息化硬件、軟件、耗材、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和安全等管理工作，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立完善的網(wǎng)絡(luò)使用管理和維護(hù)工作規(guī)范，設(shè)計(jì)設(shè)備和耗材采購(gòu)配置引進(jìn)流程，明確信息系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限等，以規(guī)范工作人員的管理行為;最后，推動(dòng)管理制度的落實(shí)，利用考核、評(píng)估等方式監(jiān)督信息化管理效果，對(duì)各環(huán)節(jié)存在的問題予以改進(jìn)與指導(dǎo)，以構(gòu)建系統(tǒng)完善的信息化管理體系。

2.3? 注重人才培養(yǎng)，提高信息化管理素養(yǎng)

企業(yè)信息化管理對(duì)創(chuàng)新型人才提出明確的要求，在傳統(tǒng)管理模式中，企業(yè)管理對(duì)人才職業(yè)素養(yǎng)要求更多的是服從與執(zhí)行，對(duì)于其創(chuàng)新精神與創(chuàng)造能力進(jìn)行一定的限制，從而影響了人才潛力的發(fā)揮。在信息化管理環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)調(diào)整人才管理理念，全面提升人才的信息素養(yǎng)，例如：制定嚴(yán)格的職業(yè)培訓(xùn)方案，要求各部門人員參與信息化培訓(xùn)，調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)信息化管理要求;此外，還應(yīng)積極引入熟悉企業(yè)信息管理的專業(yè)人才，依靠其建立健全信息管理平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)逐漸走上信息化管理道路。

2.4? 注重信息安全，防范信息化管理風(fēng)險(xiǎn)

在信息化管理過程中，信息安全問題逐漸成為企業(yè)管理工作的重點(diǎn)。在管理工作中，企業(yè)首先要提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高對(duì)信息安全問題的警惕，從各個(gè)管理環(huán)節(jié)入手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)威脅企業(yè)信息安全的漏洞，并從技術(shù)上加以彌補(bǔ)，控制企業(yè)信息管理風(fēng)險(xiǎn);其次，加強(qiáng)信息安全管理制度的構(gòu)建，企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)置專門的安全管理小組，定期檢查系統(tǒng)的安全漏洞，做好軟件升級(jí)，完善系統(tǒng)使用權(quán)限等，有效降低企業(yè)信息化管理風(fēng)險(xiǎn)。

2.5? 建設(shè)企業(yè)文化，優(yōu)化信息化管理氛圍

在信息化環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越呈現(xiàn)出適者生存，弱者淘汰的殘酷局面，而企業(yè)文化是塑造企業(yè)理念，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，堅(jiān)定企業(yè)發(fā)展方向的核心?；诖?，企業(yè)應(yīng)著力于全面構(gòu)建適合于自身發(fā)展的企業(yè)文化，將信息化時(shí)代企業(yè)面臨的新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的影響，以及人才在信息化管理中的作用進(jìn)行滲透，以推動(dòng)企業(yè)管理的不斷發(fā)展。

3? 結(jié)? 論

綜上所述，信息化對(duì)于企業(yè)管理而言，不僅從理論層面提供創(chuàng)新指導(dǎo)，更是從技術(shù)、制度、組織結(jié)構(gòu)方面創(chuàng)造了便利的條件。基于此，企業(yè)應(yīng)迎合信息化管理發(fā)展趨勢(shì)，從多角度協(xié)調(diào)內(nèi)部建設(shè)，形成高效的信息運(yùn)作平臺(tái)，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)管理優(yōu)勢(shì)，充分利用信息資源價(jià)值，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型。

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作者簡(jiǎn)介：張萌（1997.08-），女，漢族，黑龍江肇東人，本科在讀，研究方向：工商管理。