智能醫(yī)療的京東云樣本

中國的醫(yī)療體系正在進行大規(guī)模的改革，信息化建設也正在逐步進行和深入，但是由于信息化建設尚未建立起完善的標準，醫(yī)療信息整合程度仍有待提升，看病難這個問題更是困擾著廣大患者。作為信息化技術的重要組成部分，云計算的發(fā)展正在為社會各個部門的運行提供高效解決方案，醫(yī)療也不例外。對于醫(yī)療行業(yè)而言，分級診療、多點執(zhí)業(yè)等政策的推進以及其內部的成本控制需求，由傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心向虛擬化和云端化也成了傳統(tǒng)醫(yī)院所尋求的轉型方向。

騰訊和阿里兩家巨頭，紛紛進行“云計算+醫(yī)療”的布局，不僅自身搞醫(yī)療云，也在上下游不斷投資企業(yè)。實際上，京東云也一直在醞釀自身的醫(yī)療健康戰(zhàn)略。除了在電商和物流領域，構建起了全產業(yè)鏈的解決方案，實際上，京東在金融科技、保險、醫(yī)藥、健康、互聯(lián)網醫(yī)院以及到家等方面都積攢起了獨特的優(yōu)勢。京東云的智能醫(yī)療健康平臺能夠完成市場與技術串聯(lián)，靠的就是云計算、大數(shù)據(jù)等服務以及上述這些能力。同時，憑借這些能力，京東云得以構建醫(yī)療健康的閉環(huán)生態(tài)。

智能醫(yī)療的頂層設計

此前，云服務商與傳統(tǒng)醫(yī)療信息化軟件公司也嗅到商機，意欲發(fā)展醫(yī)療云業(yè)務。然而醫(yī)療云對兩者而言都存在受限之處：傳統(tǒng)醫(yī)療信息化公司缺少云基礎設施支撐；云服務商也無法獨自攻克與醫(yī)院系統(tǒng)對接這一搭建醫(yī)療云最大的難點。但是，醫(yī)療信息化仍是大勢所趨。

2015年3月，國務院辦公廳發(fā)布的《關于印發(fā)全國醫(yī)療衛(wèi)生服務體系規(guī)劃綱要（2015—2020年）》提出開展健康中國云服務計劃，積極應用移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、可穿戴設備等新技術，推動惠及全民的健康信息服務和智能醫(yī)療服務，推動健康大數(shù)據(jù)的應用，逐步轉變服務模式。

2017年8月，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會聯(lián)合印發(fā)《擴大和升級信息消費三年行動計劃（2018—2020年）》。行動計劃提出，到2020年，信息消費規(guī)模達到6萬億元，年均增長11%以上。文件指出“在醫(yī)療、養(yǎng)老等多領域推進‘互聯(lián)網+’，推動基于網絡平臺的新型消費成長，發(fā)展線上線下協(xié)同互動消費新生態(tài)”。同時2018年以來醫(yī)療信息化政策利好頻出，醫(yī)療信息化建設大方向明確，資源下沉打開增長新空間。

“信息消費”其實也是一種經濟活動，信息服務已經從語音通信轉向數(shù)字內容、應用服務等多種服務形態(tài)，當然也有云服務等新型服務模式。政策對“信息消費”定位于拉動內需、促進就業(yè)和引領產業(yè)升級的重要位置，已成為提振國民經濟、深化供給側結構性改革、實現(xiàn)高質量發(fā)展的關鍵抓手。

云計算發(fā)展讓智能醫(yī)療迎來契機

得益于BAT、華為、京東等企業(yè)布局成熟，云計算用IDC建設投入逐年加碼，SaaS和PaaS等產業(yè)鏈環(huán)節(jié)全線得益，中國云計算行業(yè)迅猛發(fā)展。根據(jù)中國信通院數(shù)據(jù)，我國2017年云計算規(guī)模約為672億元，連續(xù)5年保持30%的增長速度，同時預測未來幾年仍保持25%以上復合增長率，2020年或接近1400億元。

云計算在to B和to G方面的發(fā)展，使得社會公共部門效率得到升級。以京東云醫(yī)療健康戰(zhàn)略體系為例，其覆蓋了三百多家國內三級醫(yī)院，其他醫(yī)療機構超過2000家；覆蓋藥企接近1000家，藥店超過6萬家；覆蓋數(shù)十個大類的業(yè)務場景，并向對口的政府部門提供相應的服務。

正如京東集團副總裁、京東云生態(tài)業(yè)務負責人劉子豪所說，京東有互聯(lián)網基因，同時也不忌憚做臟活累活，并且在云計算領域有后發(fā)優(yōu)勢。劉子豪這么說是有底氣的，IDC最近發(fā)布2017年的《中國政務云服務運營商市場份額》報告，京東云政務云在正式商用的第二年就憑借10%的市場占有率進入市場前五名，同時憑借108%的增長率，是Top5中唯一增長超過3位數(shù)的企業(yè)。政務領域的成功經驗，與醫(yī)療健康行業(yè)有相通之處，而其根本還在于行業(yè)生態(tài)的建設。云計算是土壤，是數(shù)字經濟的水電煤，靠京東云自研也依賴國內外的合作伙伴，這是基礎層。

而應用層囊括了智能硬件、多維度數(shù)據(jù)、各類型內容、全方位服務等業(yè)務支撐板塊。觸達層則面向政府（to G）、企業(yè)（to B）、消費者（to C），實現(xiàn)全面覆蓋。這在家庭健康、醫(yī)養(yǎng)結合、醫(yī)療保險等多元化的場景層都能起到功效。此外，針對健康、亞健康和疾病人群，京東云智能醫(yī)療健康戰(zhàn)略有不同的定制化解決方案。

巨頭都在布局醫(yī)療領域，京東云的智能醫(yī)療有何特色？總結來看，此次京東云智能醫(yī)療健康戰(zhàn)略，對于傳統(tǒng)醫(yī)院來說，能夠降本增效，至少具體體現(xiàn)在以下3個方面。

統(tǒng)一的交互平臺。目前，中國大部分醫(yī)院中，醫(yī)院的信息系統(tǒng)只由醫(yī)院自身進行使用和控制，各醫(yī)院的信息系統(tǒng)架構差別較大，整體上看是一個獨立的個體。這些系統(tǒng)的隔離導致了患者信息的隔離、醫(yī)院間交互的隔離。通過建設大型醫(yī)院信息共享平臺可將區(qū)域內所有醫(yī)療機構的信息進行匯總，形成統(tǒng)一制式的信息。

安全可靠的醫(yī)療信息存儲。各大型醫(yī)院的醫(yī)療系統(tǒng)中都存放著大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涉及患者的隱私，保證這些信息的安全是系統(tǒng)使用的重中之重。目前由于醫(yī)院的信息系統(tǒng)都在各自進行維護，需要很大的維護成本。醫(yī)療信息都存放在京東云平臺中，信息的安全將由專業(yè)的維護人員進行管理，加大了醫(yī)療信息安全性，也節(jié)省了人力成本。

合理分配和利用醫(yī)療資源。由于各地區(qū)經濟水平的不均衡，導致了各地區(qū)醫(yī)療信息分配的不均衡。云計算下大型醫(yī)療信息共享平臺可使醫(yī)生通過信息共享及在線協(xié)助等方式實現(xiàn)遠程醫(yī)療，為無條件的患者提供所需的醫(yī)療服務，這在一定程度上解決了目前看病難、看病貴等問題。

“互聯(lián)網+健康醫(yī)療”是一個鏈條

中國醫(yī)學科學院生物醫(yī)學工程研究所常務副所長李迎新提到，現(xiàn)在的醫(yī)院模式，以治病為主，治病70%靠的是藥效，只有30%的工作是靠醫(yī)生醫(yī)護。未來，預防醫(yī)學或者健康醫(yī)學，要走到社區(qū)，走到家庭，這都離不開技術的支持。

一個事實是，醫(yī)療衛(wèi)生服務由疾病治療向健康管理轉型，醫(yī)療健康的需求發(fā)生變化：由簡單的生理醫(yī)學模式向生理、心理和社會醫(yī)學模式轉變；心腦血管、癌癥等慢性病成為居民健康的主要威脅；人口老齡化日益嚴重。這是“互聯(lián)網+醫(yī)療健康”的挑戰(zhàn)，也是機遇。

從應用場景來看，患者足不出戶，就能在京東云智能醫(yī)療健康體系中的醫(yī)療機構或京東互聯(lián)網醫(yī)院完成遠程診療，詳細了解自己的病情和診療方案，隨后，還可以憑借處方到京東健康、醫(yī)藥平臺購藥，通過京東物流高效、合規(guī)的醫(yī)藥運送服務，如果用戶急用藥品，還可以通過京東到家享受到O2O的安全快捷。同時，對于患者關心的支付結算或投保問題，未來京東旗下的金融科技、保險業(yè)務也會給出答案。

人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算是并行的三架信息化馬車。除了上述鏈條，京東云也會開放大數(shù)據(jù)助力用戶健康管理，主要通過京東云、京東醫(yī)療、京東到家、京東保險等，整個平臺數(shù)據(jù)鏈接起來，得到清晰的用戶畫像。

而另外一點，京東云也結合終端，例如終端智能機器人，還有藥店、診所、醫(yī)生終端數(shù)據(jù)鏈接，通過京東AI技術去發(fā)現(xiàn)或者時刻關注這個用戶的健康情況，給到有效管理和指導。智能醫(yī)療健康戰(zhàn)略的落地，也意味著京東云在電商云、視頻云、產業(yè)云、營銷云、數(shù)據(jù)云、供應鏈云、政務云、中小企業(yè)云之后，再補齊了醫(yī)療健康這一重要領域。這也是京東全面向技術轉型的又一例證，從持續(xù)賦能零售、金融、保險、物流等領域智能化，到現(xiàn)在新開拓醫(yī)療健康的智能化，未來或許還會在更多領域碰撞出火花。