高職學(xué)生頂崗實習(xí)存在的問題和對策

田春麗　劉亞琴

摘要：頂崗實習(xí)是高職教學(xué)體系不可缺少的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是有效推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作人才培養(yǎng)模式的重要途徑，也是培養(yǎng)高職學(xué)生專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和職業(yè)道德的重要手段。分析了高職院校頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的問題，并指出通過崗前加強(qiáng)學(xué)生思想教育等切實有效推進(jìn)頂崗實習(xí)順利進(jìn)行的對策。

關(guān)鍵詞：高職教育;頂崗實習(xí);思想教育;教學(xué)管理

高職學(xué)生頂崗實習(xí)是高職教育實踐教學(xué)的重要一環(huán)，是將學(xué)科理論知識應(yīng)用于實踐提升職業(yè)技能的過程，這種基于真實的職業(yè)崗位的實踐對學(xué)生具有很大的挑戰(zhàn)性，也是實現(xiàn)高技能型人才與企業(yè)無縫對接的有效途徑。但是，高職院校頂崗實習(xí)中也出現(xiàn)了很多亟待解決和研究的問題，探索高職學(xué)生頂崗實習(xí)中存在的問題，對于提高頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量和高職人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

一、頂崗實習(xí)中存在的問題

（一）自我認(rèn)知存在偏差，出現(xiàn)心理沖突

很多學(xué)生在剛進(jìn)入實習(xí)單位時滿懷希望，信心十足，但工作一段時間后產(chǎn)生一系列心理沖突和思想矛盾，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。尤其在頂崗實習(xí)初期，高職生自我認(rèn)知偏差表現(xiàn)出既自傲又自卑的矛盾現(xiàn)象。一是自傲心理，覺得自己在學(xué)校已經(jīng)學(xué)到很多知識，下基層鍛煉與大學(xué)生身份不符，沒有面子，好高騖遠(yuǎn)，只想做“高大上”的管理事情，瞧不上基層一線的瑣碎工作。二是自卑心理。在一些平臺比較高端的實習(xí)單位中，除了大量的優(yōu)秀員工，還有大量新進(jìn)的博士生、研究生或者本科生，有些學(xué)生可能認(rèn)為自己僅僅是一名高職院校的學(xué)生，文憑很低，因而有自卑心理，覺得低人一等，不懂的地方很多又不好意思去問。工作中出現(xiàn)的技術(shù)不熟練和經(jīng)驗不足等都會加重他們的無助心理和自卑情緒，甚至?xí)a(chǎn)生強(qiáng)烈的挫敗感，懷疑自己的能力，在新的環(huán)境中表現(xiàn)得畏手畏腳，沒有自信，放不開手腳，極大地影響著他們的積極性和才能的發(fā)揮。

學(xué)生在工作中一旦出現(xiàn)消極態(tài)度，他們的積極性和工作效率就會大幅度下降，甚至?xí)蛲颂霉亩腋鞣N理由離開實習(xí)單位，導(dǎo)致頂崗實習(xí)教學(xué)半途而廢，不能正常畢業(yè)，也對學(xué)生今后的擇業(yè)觀、就業(yè)觀和人生價值觀產(chǎn)生不良影響。

（二）心理轉(zhuǎn)型不足，產(chǎn)生角色沖突，難以適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境

由于學(xué)生在頂崗實習(xí)過程中所處的陌生工作環(huán)境、接受的教育管理方式、面臨的復(fù)雜人際關(guān)系等都是在學(xué)校不曾遇到過的，一時難以從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生和員工的雙重角色，難以適應(yīng)與學(xué)習(xí)環(huán)境完全不同的復(fù)雜工作環(huán)境，無法適應(yīng)企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度和文化氛圍，不明白自己的職業(yè)職責(zé)、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)權(quán)利與義務(wù)，心理壓力較大。

（三）學(xué)生實習(xí)目標(biāo)不明確，不能正視崗位分配

很多學(xué)生錯誤地認(rèn)為“頂崗實習(xí)”只是走過場、搞形式，所以思想上不會高度重視。在崗位分配方面，頂崗實習(xí)單位在對學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)后，會根據(jù)每個實習(xí)學(xué)生的內(nèi)在、外在條件，結(jié)合工作需要從大局出發(fā)將學(xué)生分配到不同的崗位從事不同的工作，且大部分學(xué)生往往都會被安排在某一具體的崗位。不同崗位的工作內(nèi)容和難易程度千差萬別，福利待遇也不同，即使是同一崗位，其工作環(huán)境和條件也是有差異的。因此，有的學(xué)生會覺得不公平，生出抱怨和不滿情緒。當(dāng)出現(xiàn)學(xué)生實習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)難以完全對口而學(xué)生的新鮮感也消失的時候，學(xué)生很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，對工作缺乏激情和興趣，尤其自己在工作中出現(xiàn)了不能有效彌補(bǔ)的失誤后，可能情緒煩躁不安，在這種心理狀況下，一些學(xué)生可能會消極應(yīng)對，故意回避問題，甚至擅自離開工作崗位。

另外一方面，學(xué)生習(xí)慣于被動地接受安排，被實習(xí)單位安排在哪個崗位上工作就待在哪個崗位，可能沒有機(jī)會輪崗換崗，接觸企業(yè)核心技術(shù)崗位的機(jī)會也很少，有的甚至被安排到辦公室?guī)兔φ碣Y料，或者在實驗室做助手打打雜，或者被安排到倉庫等，當(dāng)學(xué)生覺得自己所學(xué)的技能不能在崗位上充分發(fā)揮或者認(rèn)為自己的工作毫無技術(shù)含量時，他們會覺得不被企業(yè)重視，沒有用武之地，工作體現(xiàn)不出自己的價值，實習(xí)就是在浪費時間，因而積極主動性很差，慢慢就會出現(xiàn)應(yīng)付心理，難以達(dá)到實習(xí)目標(biāo)。

（四）實習(xí)考核與評價制度不完善

實習(xí)考核和評價是高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)的一個重要環(huán)節(jié)，動態(tài)的、全面的、科學(xué)合理的評價對于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力意義重大。但是，目前對實習(xí)生的實習(xí)成績評定絕大多數(shù)只是由實習(xí)單位指導(dǎo)老師給出簡單的評語或者一個分?jǐn)?shù)或等級的評價方式，這種終結(jié)性的評價充滿著形式主義和主觀色彩。評價過程簡單化、評價主體片面化和評價標(biāo)準(zhǔn)主觀化等缺點極大影響了實習(xí)生的主動性和積極性，導(dǎo)致頂崗實習(xí)達(dá)不到預(yù)期的效果。

二、提高頂崗實習(xí)功能和質(zhì)量的對策

（一）加強(qiáng)思想教育工作，提高學(xué)生的積極性和主動性

首先，在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)前，學(xué)校要做好思想動員工作。讓學(xué)生對頂崗實習(xí)有較為全面和客觀的認(rèn)識，明白為什么要進(jìn)行頂崗實習(xí)、頂崗實習(xí)和校內(nèi)教學(xué)實習(xí)的區(qū)別、頂崗實習(xí)的要求等，加強(qiáng)學(xué)生責(zé)任感和紀(jì)律意識。讓學(xué)生了解企業(yè)文化、規(guī)章制度、生產(chǎn)流程，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理制度，增強(qiáng)學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，并教育學(xué)生樹立不怕困難、吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)合作的職業(yè)精神，同時還要加強(qiáng)學(xué)生的安全教育和法制教育，確保實習(xí)學(xué)生的人身安全和勞動權(quán)利。

其次，在頂崗實習(xí)過程中學(xué)校和企業(yè)要共同關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài)。學(xué)校要安排老師作為學(xué)生的實習(xí)指導(dǎo)教師，深入了解學(xué)生的思想狀況，做好學(xué)生的思想教育管理及心理疏導(dǎo)工作，充分發(fā)揮上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)的作用，幫助學(xué)生消除心理障礙，融入企業(yè)、潛心學(xué)習(xí)專業(yè)技能。另外，為避免學(xué)生在完全陌生的環(huán)境和新的崗位上束手無策，企業(yè)也應(yīng)安排相應(yīng)崗位的師傅帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能，一般具體的操作崗位要求1個師傅帶領(lǐng)2～3個學(xué)生為宜，最多不超過5個。企業(yè)指導(dǎo)老師要肩負(fù)起技術(shù)指導(dǎo)、思想教育和管理學(xué)生的責(zé)任，督促學(xué)生嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，讓學(xué)生盡快轉(zhuǎn)變角色融入企業(yè)，樹立主人翁意識，發(fā)揮主觀能動性和積極性，掌握職業(yè)技能和養(yǎng)成良好的職業(yè)意識。

最后，要充分發(fā)揮學(xué)生干部的先進(jìn)帶頭作用。當(dāng)學(xué)生覺得有些問題不便于和企業(yè)指導(dǎo)老師或校內(nèi)指導(dǎo)老師直接溝通但又影響到他們的工作狀態(tài)時，學(xué)生干部與之交流和溝通會更容易和有效，同樣的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境及身份會更方便了解學(xué)生的實際需求和思想狀況，這樣既能化解矛盾，又能使學(xué)生在企業(yè)快樂地工作和學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能和提高職業(yè)素養(yǎng)，高效達(dá)到實習(xí)目標(biāo)。

（二）加強(qiáng)頂崗實習(xí)教學(xué)過程的組織和管理

1、認(rèn)真進(jìn)行頂崗實習(xí)設(shè)計。在開展頂崗實習(xí)之前，高職院校應(yīng)邀請企業(yè)管理人員、專家、業(yè)內(nèi)行家、學(xué)生和教師代表進(jìn)行座談，共同對頂崗實習(xí)教學(xué)任務(wù)、日常管理、考核評價等具體問題進(jìn)行分析討論。讓學(xué)生明白頂崗實習(xí)的目的、意義和要求，通過對頂崗實習(xí)現(xiàn)狀分析，提出現(xiàn)存問題，并對學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方分別進(jìn)行深度剖析，真正找到關(guān)鍵問題所在，討論并提出相關(guān)的解決辦法，立足實際制定實習(xí)指導(dǎo)書和實習(xí)計劃。

2、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，建立穩(wěn)定的頂崗實習(xí)基地。要提高頂崗實習(xí)的質(zhì)量和效率，高職院校必須嚴(yán)格篩選符合頂崗實習(xí)要求的合作企業(yè)，以戰(zhàn)略眼光建立健全校企合作的長效機(jī)制，并建立一批長期穩(wěn)定的頂崗實習(xí)基地，避免打一槍換一個地方的游擊戰(zhàn)形式。具體而言可以從以下三個方面與企業(yè)建立實質(zhì)性、深層次、穩(wěn)固的校企合作關(guān)系：（1）協(xié)同培養(yǎng)人才。合作辦專業(yè)、辦班級，也可以采取“訂單式”培養(yǎng)模式，有針對性地培養(yǎng)合作企業(yè)中所需人才。企業(yè)積極參與學(xué)院建設(shè)，就專業(yè)人才培養(yǎng)方案、課程設(shè)計、產(chǎn)學(xué)研融合、頂崗實習(xí)、協(xié)同管理、優(yōu)質(zhì)資源合作互享、素質(zhì)教育等方面開展務(wù)實深度合作，充分發(fā)揮企業(yè)行家專家在人才培養(yǎng)中的指導(dǎo)作用。（2）校企雙方人員相互聘任或兼職，合作開展業(yè)務(wù)及培訓(xùn)。校企合作開發(fā)課程、開發(fā)教材，合作開展工學(xué)交替、頂崗實習(xí)的教學(xué)與管理。學(xué)院要積極參與企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)交流、人才培訓(xùn)等工作，同時聘請企業(yè)高級技術(shù)人員與管理人員到校短期任教、開展學(xué)術(shù)講座，并對專業(yè)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（3）雙方按照“優(yōu)勢互補(bǔ)、融合發(fā)展、務(wù)實高效、共同發(fā)展”的原則開展多角度的深度合作，并在設(shè)備、技術(shù)、人力等方面真正實現(xiàn)資源共享。上述三個方面的合作，時間上具有長期性和持續(xù)性，關(guān)系上具有緊密性和相對固定性，內(nèi)涵上具有實質(zhì)性和深層次性。這對于提升學(xué)生的職業(yè)技能及滿足實習(xí)單位的人才需求有“共贏”的作用。

（三）建立和健全頂崗實習(xí)成績考核體系

為保證考核成績的有效性和科學(xué)性，所有主體參與者都是評價主體，應(yīng)共同參與學(xué)生的頂崗實習(xí)考評。實習(xí)態(tài)度、操作能力、實習(xí)紀(jì)律、團(tuán)隊協(xié)作等都應(yīng)納入考評內(nèi)容。實習(xí)單位應(yīng)制定一些具體的要達(dá)到的目標(biāo)，并在工作過程中動態(tài)考核，而不是實習(xí)單位的指導(dǎo)老師僅僅寫個評價或給個分?jǐn)?shù)就行了。除了學(xué)校指導(dǎo)老師、實習(xí)單位指導(dǎo)教師和員工的監(jiān)督及評價外，學(xué)生也要對自己的實習(xí)進(jìn)行自我考核評價，總結(jié)經(jīng)驗與不足，進(jìn)一步提升。頂崗實習(xí)學(xué)生需要每天填寫《頂崗實習(xí)日志》，記錄每天的工作情況，每周要寫周報，及時總結(jié)工作經(jīng)驗和解決出現(xiàn)的問題;每月要寫月工作小結(jié)，及時向頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報實習(xí)情況。所有主體參與者的動態(tài)考評結(jié)果可以實行五級制，即“優(yōu)、良、中、及格、不及格”，成績存入檔案。

三、結(jié)語

頂崗實習(xí)對高技能型人才的培養(yǎng)有著舉足輕重的作用，也是高職實踐教學(xué)體系不可缺少的重要環(huán)節(jié)，是高職院校提高辦學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生自身發(fā)展所需的職業(yè)能力、綜合素質(zhì)和核心競爭力的有效途徑。積極探索頂崗實習(xí)校企合作和管理中出現(xiàn)的問題及原因，對于提高頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量有重要意義。

（責(zé)任編輯 馬志娟）