柯曼：一位與中國(guó)結(jié)緣的德國(guó)人

張帥

27年前，25歲的柯曼初來(lái)乍到于昆明留學(xué)，限于當(dāng)時(shí)的技術(shù)及見(jiàn)識(shí)，當(dāng)?shù)厝藢?duì)柯曼充滿了好奇，甚至柯曼一度成為了當(dāng)?shù)氐摹懊餍恰?。七年前，柯曼再次?lái)到中國(guó)，只是此時(shí)的柯曼不再是留學(xué)生的身份，而是以工作的身份留在了中國(guó)。

多年后，柯曼回憶起與中國(guó)之間的故事時(shí)，他分享了為什么會(huì)選擇來(lái)到中國(guó)讀書時(shí)的想法：“我在中國(guó)學(xué)習(xí)了一年，對(duì)中國(guó)的迅速發(fā)展充滿了敬佩和期待之情，所以我很想來(lái)中國(guó)見(jiàn)證更多的歷史時(shí)刻?！痹俅蝸?lái)到中國(guó)，中國(guó)已不再是柯曼留學(xué)時(shí)所見(jiàn)到的景象，而是以互聯(lián)網(wǎng)為核心快速發(fā)展的新面貌。此時(shí)的中國(guó)由電商織起的快遞網(wǎng)絡(luò)正在遍布各地，由智能設(shè)備正在取代傳統(tǒng)的通信設(shè)備，一切的一切似乎都在為未來(lái)的幾年做準(zhǔn)備。而柯曼再次踏入中國(guó)土地的五年里，他也適應(yīng)了信息化變革帶來(lái)的便利，不僅習(xí)慣了微信的溝通方式、支付寶的支付方式，也習(xí)慣了上海的本幫菜。同樣，SAP在中國(guó)的發(fā)展過(guò)程中，柯曼也取得了要位，擔(dān)任了SAP全球高級(jí)副總裁、SAP全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)總裁、快速增長(zhǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)總裁。

“在中國(guó)的IT行業(yè)，從業(yè)人群非常年輕有活力，平均年齡甚至不到30歲，我想在充滿朝氣的地方工作與生活，讓我感覺(jué)自己也年輕了許多。”正如柯曼所言，自己融入了中國(guó)現(xiàn)代化的環(huán)境中，20多年里，柯曼帶領(lǐng)著SAP融入了中國(guó)，一步步創(chuàng)造了SAP的“智庫(kù)”，并重新塑造了SAP的性格。

柯曼與SAP的“好奇心”

“保持一顆好奇心，它會(huì)驅(qū)使你不斷創(chuàng)新?！边@是柯曼的座右銘，“好奇心”則讓他的工作始終充滿著挑戰(zhàn)。不僅在年輕時(shí)，柯曼在印度一手創(chuàng)辦了SAP印度研究院，也在2012的再次來(lái)到中國(guó)時(shí)充滿著好奇。因?yàn)槭苡诳鐕?guó)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以需要保持“好奇心”去吸收多樣話的人才；因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全受限于國(guó)家的政策，所以需要保持“好奇心”去研究相關(guān)的法律法規(guī)，再進(jìn)行落地。

能夠看到柯曼的“好奇心”不僅局限于技術(shù)的創(chuàng)新，也有對(duì)人才培養(yǎng)塑造等方面的充滿著好奇。坐落于上海的SAP研究院，柯曼的身邊出現(xiàn)了李瑞成博士，他則是柯曼布局中國(guó)計(jì)劃的關(guān)鍵人物。可是你無(wú)法從他的身上來(lái)判斷是否攜帶著柯曼身上的“好奇心”，但從過(guò)去幾年，SAP中國(guó)研究院在李瑞成的領(lǐng)導(dǎo)下所作的創(chuàng)新之舉里來(lái)看，其骨子里還是透漏出了柯曼的座右銘。以至于不僅為員工們提供了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，還鼓勵(lì)和支持了那些“腦洞大開(kāi)”的項(xiàng)目，神奇的是這些成就也都被巧妙地融入到了助力智慧企業(yè)的系統(tǒng)之中。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，柯曼的“好奇心”很純粹，讓與他一起工作的人，都能夠明白自己要怎么做。卻又很龐大，龐大到如何在中國(guó)市場(chǎng)中去營(yíng)銷產(chǎn)品或者如何去應(yīng)付客戶的需求。還好，柯曼對(duì)于“好奇心”的定義非常簡(jiǎn)單，例如對(duì)于研究院的來(lái)說(shuō)，只需要將“好奇心”化為創(chuàng)新的三個(gè)模式：以客戶為中心的創(chuàng)新、以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新、顛覆式創(chuàng)新即可。再例如SAP研究院在面臨重要的轉(zhuǎn)型時(shí)，需要的是打破常規(guī)，按照柯曼的要求來(lái)看，是希望改變研究院的“性格”，更希望研究院里的人不僅可以對(duì)內(nèi)和管理層直接溝通，也可以走出去跨部門無(wú)障礙的溝通，對(duì)外也能夠接觸客戶和合作伙伴。

“我希望把SAP中國(guó)研究院的每個(gè)人都培養(yǎng)成為全面人才，既能做研發(fā)也能講產(chǎn)品?！笨侣硎?，在李瑞成的領(lǐng)導(dǎo)下，SAP中國(guó)研究院為此做了很多的努力，包括送中層以上領(lǐng)導(dǎo)去商學(xué)院培訓(xùn)、邀請(qǐng)行業(yè)專家來(lái)做互動(dòng)培訓(xùn)。令人激發(fā)無(wú)限想象力的是，研究院會(huì)在每個(gè)月中的創(chuàng)新日里，收集來(lái)自研究院的創(chuàng)新，然后做2到3個(gè)月的孵化，這些創(chuàng)意還有機(jī)會(huì)入圍SAP所舉辦的全球創(chuàng)意大賽，“每年的中國(guó)研究院會(huì)收集到70個(gè)左右的創(chuàng)意，從中精選出15個(gè)左右進(jìn)行孵化，評(píng)判的維度包括是否具有商業(yè)意識(shí)、商業(yè)邏輯，以及員工是不是能把亮點(diǎn)講出來(lái)。”

兩個(gè)愿景打造轉(zhuǎn)型新思路

再提轉(zhuǎn)型，感概良多。作為一家資深的ERP傳統(tǒng)公司，不免使人會(huì)覺(jué)得略顯笨拙，可是在面對(duì)數(shù)字化潮流的到來(lái)，SAP卻表現(xiàn)的如此輕盈。前者在大多數(shù)人的印象中，數(shù)字化變革對(duì)于公司業(yè)務(wù)線多且復(fù)雜的傳統(tǒng)企業(yè)而言，難以整合并加以歸類，很顯然IBM就遇到了轉(zhuǎn)型時(shí)的瓶頸以至于轉(zhuǎn)身的動(dòng)作不是那么的順暢。但是并不難看出，也有傳統(tǒng)企業(yè)想要以快、準(zhǔn)、狠的出招方式來(lái)定格轉(zhuǎn)型的形態(tài)，顯然在中國(guó)的企業(yè)轉(zhuǎn)型百花齊放的大環(huán)境中，SAP需要必須做到，并且在每一次下腳時(shí)都會(huì)留下轉(zhuǎn)型的標(biāo)記。

因此我們能夠看到，柯曼的“好奇心”在推動(dòng)著企業(yè)內(nèi)部變革時(shí)留下的標(biāo)記，也能夠聽(tīng)到李瑞成所闡述的7、8年來(lái)轉(zhuǎn)型的幾個(gè)階段，“打造以客戶為導(dǎo)向的創(chuàng)新文化是第一個(gè)階段，打破以公司內(nèi)部創(chuàng)新來(lái)帶動(dòng)客戶需求的傳統(tǒng)；其次再是產(chǎn)品能力、交付能力、創(chuàng)新能力的再揮發(fā)；接著才是技能做產(chǎn)品亦可了解產(chǎn)品的全面人才培養(yǎng)。”

三個(gè)階段圍繞的核心是兩個(gè)愿景，既打造云計(jì)算公司以及幫助客戶實(shí)現(xiàn)智慧企業(yè)的思路。再看2018財(cái)年的成績(jī)，SAP云業(yè)務(wù)的收入高達(dá)58億美元，占據(jù)總收入的20%。更重要的是，其云業(yè)務(wù)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了33%。落實(shí)SAP2018年的動(dòng)作，成功地落實(shí)云計(jì)算轉(zhuǎn)型，不僅得益于企業(yè)變革，同樣也有過(guò)去10年中累計(jì)700億美元的巨額投入。

而在2019年，為了加快步伐，SAP在年初就宣布了“加速中國(guó)計(jì)劃”，以打造新型生態(tài)系統(tǒng)、深耕中小企業(yè)市場(chǎng)、提升品牌影響力和加大人才和設(shè)施投入四方面作為目標(biāo)，形成幫助中國(guó)科創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加速成長(zhǎng)、落實(shí)中國(guó)區(qū)域化不同階段類型企業(yè)的需求、與高校合作吸納人才等多維度發(fā)展計(jì)劃。

2017年，某網(wǎng)站臺(tái)記者采訪了SAP高級(jí)副總裁謝少毅談到了何為數(shù)字化轉(zhuǎn)型，他講到了一個(gè)很重要的趨勢(shì)變動(dòng)——消費(fèi)IT與企業(yè)IT相互倒逼，讓企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫感更為強(qiáng)烈?；仡^來(lái)看，每個(gè)行業(yè)、業(yè)務(wù)情況又各自不同，對(duì)于數(shù)字化需求也各自不同。而謝少毅在文中一個(gè)精辟答案不僅點(diǎn)破了企業(yè)轉(zhuǎn)型的秘密，也可以作為本篇點(diǎn)睛之筆：“決定數(shù)字化轉(zhuǎn)型成敗很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，不能違反人性?！?/p>

簡(jiǎn)單點(diǎn)可以理解為轉(zhuǎn)型的發(fā)起者往往抱有良好的意愿，卻在執(zhí)行中遭到抗議和阻力?；蛟SSAP的成功與柯曼的“好奇心”離不開(kāi)，因?yàn)椤昂闷嫘摹弊屟芯吭旱墓ぷ髡吣軌虻靡愿喔恼归_(kāi)溝通，因?yàn)椤昂闷嫘摹?，得以順?shì)而發(fā)以“人”為豐富數(shù)字化人才所需的各項(xiàng)能力。

近幾年的時(shí)間里， SAP也已將中國(guó)視為了“第二故鄉(xiāng)”。而作為一位與中國(guó)結(jié)緣的德國(guó)人，柯曼似乎也適應(yīng)了中國(guó)的生活、工作的節(jié)奏，并塑造了SAP中國(guó)研究院的“好奇心”性格。