基于認(rèn)知理論的慕課視聽設(shè)計(jì)

石喬

摘 ?要：視聽內(nèi)容的呈現(xiàn)方式影響人的認(rèn)知過程，因此，慕課不是簡單的講授錄制，其設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮學(xué)習(xí)者的認(rèn)知心理。文章指出現(xiàn)有課程視聽設(shè)計(jì)中存在的認(rèn)知過程受阻、情感傳達(dá)不足、模板化設(shè)計(jì)等問題，并結(jié)合認(rèn)知理論提出可行的改善方案，旨在為慕課及其它在線課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)者與制作者提供實(shí)踐的理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：慕課;視聽設(shè)計(jì);認(rèn)知理論

中圖分類號：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2019）12-0056-04

Abstract： Learning experience is closely related to teaching methods and audio-visual presentation styles. This paper proposes the view that the audio-visual content of the course is not a simple recording of lectures， but newly designed ones taking cognitive processes into account. This paper also proposes a general rule for designing based on learners' demands and the theory of cognitive psychology.

Keywords： MOOC; audio-visual design; cognitive theory

慕課作為一種新興在線教學(xué)模式在誕生之初就引起了廣泛關(guān)注與眾多討論，以Coursera、Udacity、edX等為代表的慕課平臺上線了大量院校及院企合作課程，國內(nèi)亦有中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線等慕課平臺，眾多高校參與課程建設(shè)。目前對慕課的研究，集中于以下幾個方面：一是對慕課未來的發(fā)展趨勢產(chǎn)生了不同觀點(diǎn);二是對在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的研究，其中包括基于學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的行為研究，如Katy Jordan選取Coursera平臺中的課程進(jìn)行數(shù)據(jù)研究，得出3年間平均選課人數(shù)趨勢、平均完成率以及完成率與課程長度的關(guān)系;三是視頻制作研究，如于青青[1]根據(jù)視頻的制作手段將慕課視頻進(jìn)行了分類;四是在線課程資源和實(shí)體課堂的結(jié)合，如Lourdes Gu？觓rdia等人[2]對慕課提出十項(xiàng)教學(xué)方法;繼而翻轉(zhuǎn)課堂研究興起。

可以看出，現(xiàn)有的研究對視聽設(shè)計(jì)的探討較少，對視聽設(shè)計(jì)與認(rèn)知理論關(guān)系的討論更為鮮見。教師也多依據(jù)既往的課堂經(jīng)驗(yàn)實(shí)施慕課教學(xué)，手段趨于固化繼承。事實(shí)上，視聽內(nèi)容的呈現(xiàn)方式直接影響學(xué)習(xí)認(rèn)知的過程，是內(nèi)容作視覺化呈現(xiàn)時不可忽視的部分。本文將結(jié)合認(rèn)知理論，分析現(xiàn)存問題，并提出改進(jìn)方案。

一、視聽覺與認(rèn)知理論

認(rèn)知理論是建立在心理學(xué)基礎(chǔ)上，針對學(xué)習(xí)內(nèi)部加工過程的理論。與視聽覺關(guān)聯(lián)的認(rèn)知理論需關(guān)注以下三個方面：

（一）注意有限

注意是心理活動對某一對象的指向和集中，是進(jìn)行其他心理活動的基礎(chǔ)，因而能保證記憶加工順利進(jìn)行，對學(xué)習(xí)過程影響很大。但人的注意是有限的，人眼在觀看中只能挑選出某些特殊的部位，使之突出孤離出來。[3]此外，在刺激源很多的環(huán)境中，大腦需要排除環(huán)境的干擾，強(qiáng)制關(guān)注特定信息，忽略次要信息。

（二）認(rèn)知資源有限

人的學(xué)習(xí)記憶過程在認(rèn)知心理學(xué)中，被分解為編碼、存儲和提取三個部分，我們將認(rèn)知心理學(xué)中的標(biāo)準(zhǔn)記憶模型與工作記憶模型相結(jié)合，形成以下完整的記憶模型（如圖1）。在該模型中，感覺登記時間最短，只能維持一秒時間;短時記憶比感覺登記時間稍長，大約一到兩分鐘;短時記憶與被激活的長時記憶在工作記憶中進(jìn)行加工，最終進(jìn)入長時記憶，長時記憶維持時間最長，或永遠(yuǎn)不會遺忘。[4]根據(jù)John Sweller等人提出的認(rèn)知負(fù)荷理論，在人的工作記憶轉(zhuǎn)為長時記憶過程中，各種認(rèn)知加工活動均需消耗認(rèn)知資源，由于單位時間內(nèi)可消耗的認(rèn)知資源有限，當(dāng)活動所需的資源超過個體擁有的資源總量，就會引起資源的分配空間不足，從而影響個體學(xué)習(xí)或問題解決的效率。[5]

（三）視聽的記憶效率

良好的記憶水平有助于學(xué)習(xí)者的識記和日后對知識的提取與關(guān)聯(lián)，因此，課程的閱讀材料與授課視頻，都要以利于記憶的方式去設(shè)計(jì)。根據(jù)前人的研究， 情緒的變化也有利于加強(qiáng)記憶。積極情緒和消極情緒都能促進(jìn)腦釋放特定神經(jīng)遞質(zhì)，增加記憶效果（LeDoux，1996）……對學(xué)習(xí)內(nèi)容的強(qiáng)烈感受可以增加情緒記憶。[6]豐富的視聽形式能促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的構(gòu)建。愛德加·戴爾在1946年提出了視聽教學(xué)理論和“經(jīng)驗(yàn)之塔”，將學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的來源被分為抽象的經(jīng)驗(yàn)、觀察的經(jīng)驗(yàn)和做的經(jīng)驗(yàn)。在課堂中，學(xué)習(xí)者獲得的主要是抽象的經(jīng)驗(yàn)，即教師的語言文字;后兩者比較難從課堂獲得。由美國緬因州國家訓(xùn)練實(shí)驗(yàn)室所證實(shí)的“學(xué)習(xí)金字塔”，提出了不同的學(xué)習(xí)方法與知識留存率的關(guān)系，認(rèn)為主動學(xué)習(xí)優(yōu)于被動學(xué)習(xí)。將經(jīng)驗(yàn)之塔和學(xué)習(xí)金字塔結(jié)合后（圖2），不難發(fā)現(xiàn)多媒體觀看獲得的觀察經(jīng)驗(yàn)比傳統(tǒng)聽講知識留存率高。而越往下，知識留存越更高。

二、慕課視聽設(shè)計(jì)的問題分析

結(jié)合以上認(rèn)知理論，分析各大慕課平臺課程，現(xiàn)有課程的視聽設(shè)計(jì)有以下兩方面問題：

（一）認(rèn)知過程受阻

認(rèn)知過程受到的阻礙主要源于視聽內(nèi)容缺乏對注意的控制和信息呈現(xiàn)過快、過多導(dǎo)致的信息處理速度滯后。

一是注意力控制不佳。以國內(nèi)主要慕課平臺上的課程視頻為例分析發(fā)現(xiàn)，最常見形式為PPT配合教師講授，當(dāng)教師與PPT處于同一畫面時，視覺區(qū)域內(nèi)會形成兩個注意對象，學(xué)習(xí)者需要根據(jù)教師的語言與手勢判斷注意區(qū)域，這一過程會消耗不必要的精力。如圖3中，教師與屏幕形成兩個視覺重心，關(guān)注點(diǎn)的左右飄移會造成注意分散。若畫面只顯示PPT內(nèi)容，不佳的設(shè)計(jì)也會存在同樣問題。比如同時顯現(xiàn)大量圖文信息，與瀏覽速度脫節(jié)。如圖4，當(dāng)結(jié)構(gòu)關(guān)系圖不加層次地快速呈現(xiàn)時，視覺上會將彩色圖形作為整一的紋理式認(rèn)知對象而忽視內(nèi)部的文字信息。因此，設(shè)計(jì)不佳的視頻往往對視覺的注意缺乏控制、視覺散點(diǎn)過多，導(dǎo)致注意分散。

二是信息冗余。因PPT軟件局限，文字往往成段出現(xiàn)，而人腦的文字處理速度要慢于聽覺信息的傳達(dá)，導(dǎo)致大腦接收到的兩方信息相互干擾。教師往往希望通過視頻畫面?zhèn)鬟_(dá)盡可能多的學(xué)習(xí)內(nèi)容，然而文字的大面積鋪陳會導(dǎo)致學(xué)習(xí)者將認(rèn)知資源耗費(fèi)在文字辨識上，結(jié)果適得其反。另外，有的課程制作了華麗的虛擬場景及特效，雖然豐富了視覺表現(xiàn)，但若對裝飾元素不加控制，同樣會讓學(xué)習(xí)者眼花繚亂。

（二）情感傳達(dá)不足

情感傳達(dá)的不足表現(xiàn)在以下三方面：

一是授課感染力缺乏。授課者表現(xiàn)力欠缺的情況普遍存在。例如教師在鏡頭前表情冷淡、不自然，語調(diào)缺乏變化。優(yōu)秀的慕課教師，在肢體動作、表情上更重視與鏡頭的直接“交流”，情緒更有感染力。

二是媒體表現(xiàn)形式單一。很多視頻選擇對授課教師采用中庸的中景或全景固定鏡頭，鏡頭切換率低，在長時間的解說中缺乏視角變化。即使是文字內(nèi)容的呈現(xiàn)，也少見色彩、字體及運(yùn)動方面的設(shè)計(jì)，這使本無情緒起伏的課程內(nèi)容更加單調(diào)。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中感受不到節(jié)奏與變化，難以被感染。

三是模板化設(shè)計(jì)。目前慕課平臺中多數(shù)課程使用模板化制作。課程內(nèi)容的畫面多以教師加展示屏的固定鏡頭為主，輔助媒介除了PPT外，仍是以文字加圖片的表現(xiàn)形式。這類模板化設(shè)計(jì)形同實(shí)體課堂搬家，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的表現(xiàn)力及實(shí)用性受阻，美感不足，未能發(fā)揮慕課的短小精煉、具有視聽張力的表現(xiàn)優(yōu)勢。

三、遵循認(rèn)知規(guī)律的視聽設(shè)計(jì)原則

（一）以學(xué)習(xí)者為中心

以上問題的結(jié)癥，在于沒有以學(xué)習(xí)者為中心，僅以制作方便為基準(zhǔn)。如教師大多已習(xí)慣了課堂授課，于是最后呈現(xiàn)的效果與實(shí)體課堂類似，但這不是最符合學(xué)習(xí)者需求的設(shè)計(jì)。以學(xué)習(xí)者為中心，需要全面考慮學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律和心態(tài)變化，在視聽設(shè)計(jì)上以最利于知識識別與記憶的形式來呈現(xiàn)，并適時引導(dǎo)與調(diào)整學(xué)習(xí)者的情緒，使學(xué)習(xí)者樂于主動探索和接受內(nèi)容。

（二）遵循認(rèn)知規(guī)律

遵循認(rèn)知規(guī)律，在做好注意控制的基礎(chǔ)上，降低外部認(rèn)知負(fù)荷，豐富視聽表現(xiàn)，幫助學(xué)習(xí)者建立潛在知識關(guān)聯(lián)，促進(jìn)記憶。具體途徑為：

一是建設(shè)知識背景。知識內(nèi)容的呈現(xiàn)需要顧及學(xué)習(xí)者的知識背景。學(xué)習(xí)者對新知識接受的快慢與難易程度與其已有的知識經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。對于沒有相關(guān)知識背景的內(nèi)容，不容易產(chǎn)生知識的關(guān)聯(lián)。因此，進(jìn)行慕課內(nèi)容設(shè)計(jì)前，設(shè)計(jì)者應(yīng)身份置換，向授課者明確知識的重點(diǎn)與難點(diǎn)，在重難點(diǎn)的講解上投入更多設(shè)計(jì)精力。對知識跨越較大的內(nèi)容，需要提供背景知識作為鋪墊。在視聽形式上，采用學(xué)習(xí)者熟悉的元素或形象，也能起到幫助。

二是構(gòu)建視聽為主的多樣化情境。視頻內(nèi)容的設(shè)計(jì)上，應(yīng)以視聽形式為主，同時設(shè)計(jì)多樣化的學(xué)習(xí)內(nèi)容及情境。錄音、圖片、電影電視等觀察經(jīng)驗(yàn)的知識留存率高，非常適合用在非實(shí)體課堂的慕課教學(xué)視頻中，給學(xué)習(xí)者更直接的觀察與體驗(yàn)，留下深刻印象。

三是去除冗余信息。PPT不能有冗余信息，同時避免教師與PPT同時出現(xiàn)在畫面里。若需同時出現(xiàn)，在視頻制作時，要控制雙方在視頻畫面中的色彩、面積、動靜的對比來凸顯視覺重點(diǎn)，并盡可能減短這類畫面的出現(xiàn)時長。避免使用大段文字，多用趣味性強(qiáng)或有視覺沖擊力的相關(guān)圖片;文字應(yīng)采用簡短的詞組，并調(diào)整字號、字體、顏色，使其易于辨認(rèn)。對于必須出現(xiàn)的大段文字，要跟隨教師的講授進(jìn)度，加以標(biāo)注和引導(dǎo)，避免毫無動態(tài)指引地批量呈現(xiàn)。最后，PPT的色彩搭配要和諧，多通過排版、色彩、運(yùn)動等突出重點(diǎn)，避免無關(guān)元素分散注意。

四是提供記憶環(huán)境。根據(jù)不同知識設(shè)計(jì)教學(xué)視頻的背景環(huán)境。如室內(nèi)外環(huán)境、學(xué)習(xí)同伴、特定的色彩、相關(guān)裝飾等，將有利于在知識間建立關(guān)聯(lián)，利于知識的融會貫通與提取。閱讀材料的設(shè)計(jì)上，圖片為文字內(nèi)容提供了相應(yīng)的記憶環(huán)境，同樣能夠起到增強(qiáng)、鞏固記憶的效果。避免將學(xué)習(xí)者長時間置于單調(diào)不變的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）重視情感傳達(dá)

情感的傳達(dá)能在深層次上滿足學(xué)習(xí)者除實(shí)用之外的精神需求。設(shè)計(jì)者對情感的關(guān)注應(yīng)主要關(guān)注三個方面：共情、存在感與成就感。

共情是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者體驗(yàn)?zāi)撤N情感，產(chǎn)生共鳴。比如觀察教師的表情，學(xué)習(xí)者很容易感受到情緒變化，從而對學(xué)習(xí)內(nèi)容做出判斷。心態(tài)會通過人的表情與動作表現(xiàn)出來，利于共情的發(fā)生。若授課者不習(xí)慣面對攝像機(jī)，固定鏡頭就會使授課者顯得拘謹(jǐn)，因而需要活潑的鏡頭設(shè)計(jì)。如增加行動路線、鏡頭調(diào)度，讓視覺氛圍活躍起來。相反，在學(xué)習(xí)者需要進(jìn)行深入思考時，畫面不宜切換或運(yùn)動，否則會打斷思維的連貫性。學(xué)習(xí)者對教師以外的視聽元素同樣能產(chǎn)生共情：人類先天傾向于把物品擬人化，把人類的情感和信仰投射到任何物品中，并且通過對情感的把握來幫助對外界信息的認(rèn)識。[7]如鮮明的色彩、有沖擊力的影像、特殊音效等。

存在感會帶來個人價值認(rèn)同與精神滿足。視聽設(shè)計(jì)中對存在感的體現(xiàn)主要通過行為設(shè)計(jì)完成。一是給予學(xué)習(xí)者參與實(shí)踐的機(jī)會，視頻學(xué)習(xí)后答題，能夠有效喚醒學(xué)習(xí)者的參與意識，并構(gòu)建起學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的相關(guān)性（師生的間接對話行為）。二是在視聽上設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)者的虛擬互動，可帶來更好的沉浸體驗(yàn)。

成就感主要體現(xiàn)在成果可視化。若將教學(xué)目標(biāo)的完成進(jìn)度可視化，就能讓學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)成果產(chǎn)生直觀認(rèn)識，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。問答環(huán)節(jié)的視聽覺反饋也能起到同樣的效果。如答題正確會出現(xiàn)悅耳音效并顯示綠色的 “非常棒”等。視聽刺激作用于心理，引起情緒變化，帶來成就感或激起挑戰(zhàn)欲。

（四）突破模板化設(shè)計(jì)

慕課的進(jìn)階設(shè)計(jì)需要突破模板化設(shè)計(jì)。首先要有勇于嘗試新授課形式的意識，突破既有經(jīng)驗(yàn)中陳舊的授課畫面，改變授課環(huán)境或輔助媒體的表現(xiàn)形式。如教師講授安排在室外公共場，帶動學(xué)習(xí)者進(jìn)行發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí);視頻資料可嘗試影像敘事或動畫表現(xiàn)。其次，視聽創(chuàng)意設(shè)計(jì)需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提供高水準(zhǔn)的制作。最后，需加強(qiáng)校企聯(lián)合，促進(jìn)多方資源共享。有限的視聽資料無法滿足學(xué)習(xí)者拓寬眼界的需求，而教師的語言講解，表現(xiàn)也比較單一。相比之下，企業(yè)往往有更前沿、鮮活的案例，能為授課增色不少。

現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)的慕課資源主要是視頻，其精彩的視覺效果，往往不僅靠授課者和校內(nèi)團(tuán)隊(duì)完成。比如《世界一戰(zhàn)：航空時代到來》與BBC合作，由BBC方面提供了大量歷史影像與圖片資料;《神經(jīng)科學(xué)基礎(chǔ)》與不同的藝術(shù)家及音樂制作人合作完成講解動畫;《探索電影制作》則請業(yè)內(nèi)人員闡述理念。由此可見，在全球化的知識競爭中，國內(nèi)高校更需加強(qiáng)與業(yè)界的合作，共享前沿信息與優(yōu)質(zhì)資源，才能發(fā)揮各方獨(dú)具的優(yōu)勢，造福學(xué)習(xí)者。

四、結(jié)束語

本文從理論角度出發(fā)，探討了認(rèn)知理論下的慕課設(shè)計(jì)原則，提出要以學(xué)習(xí)者為中心、遵循認(rèn)知規(guī)律、重視情感交互以及突破模板式設(shè)計(jì)。教育信息化方興未艾，其發(fā)展不僅有賴于教師的正確教學(xué)設(shè)計(jì)，掌握工具應(yīng)用，更需要校企合作打造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。

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