高職院?？缇畴娚虒?shí)戰(zhàn)型課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)研究

王桂香　郭心

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的不斷普及，淘寶、微商、微店、京東等電子商務(wù)平臺(tái)層出不窮，經(jīng)濟(jì)全球化帶動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的需求量越來(lái)越大，但目前高職院校對(duì)電子商務(wù)人才的應(yīng)用型能力培養(yǎng)跟不上時(shí)代發(fā)展的腳步，限制了電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。因此，國(guó)內(nèi)各大高職院?？缇畴娚虒I(yè)應(yīng)積極開(kāi)設(shè)實(shí)戰(zhàn)性課程教學(xué)，并不斷研究和完善，訓(xùn)練大學(xué)生的實(shí)踐銷售和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，為國(guó)家培養(yǎng)符合社會(huì)商業(yè)發(fā)展要求的應(yīng)用型跨境電商人才。

關(guān)鍵詞：高職院校教學(xué);跨境電商;實(shí)戰(zhàn)性課程開(kāi)發(fā)

在跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的大形勢(shì)下，高職院?？缇畴娚虒I(yè)應(yīng)把眼光由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)際，重視跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，結(jié)合新形勢(shì)開(kāi)設(shè)跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程，同時(shí)，在實(shí)際操作方面要明確教學(xué)目標(biāo)，組織策劃高職院校與各大電商企業(yè)發(fā)展合作關(guān)系，為跨境電商實(shí)戰(zhàn)型人才的培養(yǎng)提供不竭動(dòng)力。

一、高職院?？缇畴娚虒?shí)戰(zhàn)型課程開(kāi)發(fā)路徑

（一）跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程性質(zhì)與作用

跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門(mén)核心專業(yè)課，課程要求學(xué)生熟練掌握跨境電商的內(nèi)在性質(zhì)，外在表現(xiàn)、跨境網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制規(guī)則以及跨境電子商務(wù)基本運(yùn)行過(guò)程。并不斷提升自身企業(yè)管理能力、跨境客服服務(wù)技巧以及實(shí)際操作規(guī)程流暢性。

高職院?？缇畴娚虒I(yè)在進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)型課程開(kāi)發(fā)與教學(xué)工作展開(kāi)時(shí)，要考核學(xué)生對(duì)一系列基礎(chǔ)課程的掌握程度，包括電商基礎(chǔ)與營(yíng)銷課程、國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)訓(xùn)練課程、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)課程、電商專業(yè)英語(yǔ)課、跨境物流實(shí)務(wù)課程以及圖形圖像美工與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)課等，學(xué)生考核成績(jī)加上教師綜合評(píng)價(jià)合格者才能進(jìn)入跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程的學(xué)習(xí)。

（二）跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程目標(biāo)

跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要相關(guān)高職院校的實(shí)力配合，引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，打造理論實(shí)踐一體化的電子商務(wù)模擬運(yùn)行教室，為學(xué)生打造模擬跨境電商工作人員運(yùn)行的專業(yè)操作環(huán)境。目標(biāo)旨在培養(yǎng)當(dāng)代跨境電商專業(yè)大學(xué)生全方位實(shí)戰(zhàn)型能力，包括國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查、跨境物流服務(wù)、海外倉(cāng)換股、跨境商品信息化管理、跨境電商平臺(tái)操作、跨境商品價(jià)格指數(shù)以及業(yè)務(wù)操作等多方面實(shí)操能力，促使學(xué)生牢牢掌握跨境電子商務(wù)綜合性知識(shí)應(yīng)用及業(yè)務(wù)操作技巧，并讓其意識(shí)到跨境電商人員的專業(yè)職責(zé)所在。不僅能夠培養(yǎng)大學(xué)生端正的工作態(tài)度，還能給予其交流與合作的工作機(jī)會(huì)，為以后的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）實(shí)戰(zhàn)教學(xué)情境設(shè)定

跨境電商實(shí)戰(zhàn)課程大致分為8個(gè)學(xué)科門(mén)類，每門(mén)課都右各種的特點(diǎn)與內(nèi)涵，跨境電商專業(yè)教師可根據(jù)課堂需要?jiǎng)?chuàng)造不同的情境教學(xué)，明確教學(xué)目標(biāo)，把握基本教學(xué)內(nèi)容，抓住培養(yǎng)重點(diǎn)，通過(guò)多媒體授課結(jié)合案例視頻、課堂討論等形式提高教學(xué)質(zhì)量。

第一，跨境電商基本理論是第一門(mén)課，也是最基礎(chǔ)的一門(mén)，以全面掌握跨境電子商務(wù)工作者的概念和職責(zé)、基本職業(yè)要求、工作內(nèi)容、跨境電子商務(wù)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的異同、國(guó)際平臺(tái)基本操作為基本目標(biāo)，以跨境電商第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、跨境電商專業(yè)人士工作任務(wù)為基本教學(xué)內(nèi)容，以各類跨境電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、跨境商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)流程規(guī)劃、國(guó)家電商平臺(tái)發(fā)展?jié)摿?、?guó)家與國(guó)際商業(yè)合作的政策為培養(yǎng)重點(diǎn)，致力于為跨境電商專業(yè)學(xué)生奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二，跨境網(wǎng)店注冊(cè)流程。以流暢的注冊(cè)跨境電商網(wǎng)店賬號(hào)、并掌握不同百跨境商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)平臺(tái)具體注冊(cè)操作步驟為基本目標(biāo)，以使用網(wǎng)店賬號(hào)登錄、上新、編輯文案等操作流程為基本教學(xué)內(nèi)容，以順利完成注冊(cè)操作并舉一反三為培養(yǎng)重點(diǎn)，重視學(xué)生在不同平臺(tái)的個(gè)性化特性發(fā)展.、

第三，跨境物流商業(yè)教育以及海外倉(cāng)換股基本操作。以跨境物流方案策劃與設(shè)計(jì)、跨境物流公司優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析、物流最經(jīng)濟(jì)計(jì)算為教學(xué)目標(biāo)，以中國(guó)各大物流公司以及國(guó)際物流貿(mào)易公司的實(shí)力和異同為必備教學(xué)內(nèi)容，以國(guó)內(nèi)大公司物流運(yùn)費(fèi)、國(guó)際大公司物流運(yùn)費(fèi)以及各興起小公司物流運(yùn)費(fèi)及服務(wù)最優(yōu)化計(jì)算為培養(yǎng)重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)各大企業(yè)的研究分析能力。

第四，跨境電商市場(chǎng)調(diào)研課程。以調(diào)研真實(shí)可靠跨境電商信息、熟練應(yīng)用不同調(diào)研手段、了解國(guó)外消費(fèi)者購(gòu)物行為習(xí)慣、了解國(guó)際不同節(jié)假日網(wǎng)上消費(fèi)趨勢(shì)、生成清晰直觀的調(diào)研報(bào)告為基本目標(biāo)，以跨境電商市場(chǎng)調(diào)研手段、國(guó)際消費(fèi)者購(gòu)物心理、消費(fèi)心理分析手段為教學(xué)內(nèi)容，以國(guó)際前十跨境電商企業(yè)平臺(tái)為教學(xué)案例進(jìn)行各項(xiàng)流量分析并鼓勵(lì)學(xué)生自主研究為重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在進(jìn)一步提高學(xué)生獨(dú)自調(diào)研能力。

第五，跨境商品信息化管理。以能夠甄選跨境電商商品品牌，分析同類商品不同品牌的競(jìng)爭(zhēng)力并生成相應(yīng)信息化大數(shù)據(jù)，進(jìn)行合理定價(jià)宣傳為基本目標(biāo)，以跨境電商商品篩選要求、跨境平臺(tái)通用信息系統(tǒng)操作、國(guó)際貨幣匯率指數(shù)為教學(xué)內(nèi)容，以跨境電商產(chǎn)品封面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品詳細(xì)說(shuō)明、產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益對(duì)比分析實(shí)際操作為培養(yǎng)重點(diǎn)，使學(xué)生熟悉發(fā)布跨境電商商品基本流程。

二、高職院校跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程教學(xué)路徑

（一）有效利用最新跨境電商模擬教學(xué)平臺(tái)

要培養(yǎng)跨境電商實(shí)戰(zhàn)型人才，必須進(jìn)行模擬實(shí)際操作訓(xùn)練，各大高職院?？梢岳矛F(xiàn)代多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行跨境電商市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)在線模擬，在高科技模擬教學(xué)平臺(tái)上，學(xué)生可以隨心所欲地進(jìn)行操作，但也要符合實(shí)際跨境電商平臺(tái)的要求和規(guī)則。例如，學(xué)生可以免費(fèi)注冊(cè)虛擬網(wǎng)店賬號(hào)并DIY自己的店鋪，自定義出口產(chǎn)品，模擬物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算和店鋪運(yùn)營(yíng)推廣，與此同時(shí)，學(xué)生之間也可免費(fèi)注冊(cè)虛擬買(mǎi)家賬號(hào)與其他店鋪進(jìn)行企業(yè)合作和商品交易，促使學(xué)生們進(jìn)一步理解跨境電商的整個(gè)實(shí)操過(guò)程，提高自身運(yùn)營(yíng)能力和水平。

高職院校教師可將跨境電商模擬項(xiàng)目上傳到學(xué)校公網(wǎng)上，使學(xué)生隨時(shí)隨地可以通過(guò)手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備實(shí)時(shí)查看自己跨境網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。另外，建立在線群聊隨時(shí)交流討論也是一個(gè)重要手段，教師可根據(jù)每個(gè)學(xué)生店鋪運(yùn)營(yíng)盈利情況在群聊中發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)和知識(shí)測(cè)驗(yàn)，既鞏同了學(xué)生們的電子商務(wù)理論知識(shí)，義提高了其實(shí)操能力和技巧。

（二）建立對(duì)外出口貿(mào)易交易網(wǎng)站，積極引導(dǎo)師生參與實(shí)踐

學(xué)生可利用高職院?？缇畴娚膛嘤?xùn)計(jì)算機(jī)設(shè)備在對(duì)外出口貿(mào)易交易網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)際操作，而教師根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要指導(dǎo)學(xué)生操作和派發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)，這才是最有效的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，在實(shí)際平臺(tái)操作中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步，成為跨境電商實(shí)戰(zhàn)型人才。對(duì)于能力有限的高職院校，要積極開(kāi)展學(xué)校與跨境電商相關(guān)企業(yè)的合作關(guān)系，通過(guò)跨境電子商務(wù)企業(yè)的自營(yíng)對(duì)外出口貿(mào)易交易網(wǎng)站和同際網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為學(xué)生們創(chuàng)造訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)型能力的機(jī)遇。此外，與企業(yè)談投資，建立學(xué)校與企業(yè)共同的對(duì)外出口貿(mào)易交易網(wǎng)站也是一個(gè)有效手段，既有利于學(xué)生實(shí)戰(zhàn)型電商課程的教學(xué)，又能促進(jìn)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易交易市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（三）學(xué)校與企業(yè)通力合作，建立跨境電商產(chǎn)業(yè)孵化基地

學(xué)校與企業(yè)的通力合作，有利于跨境電商實(shí)戰(zhàn)型課程的開(kāi)發(fā)與教學(xué)。學(xué)校為企業(yè)輸送實(shí)力電商人才，企業(yè)為學(xué)校投資共建跨境電商產(chǎn)業(yè)孵化基地，二者相互依存，唇亡齒寒?；氐慕⒉粌H為學(xué)生提供了跨境電商專業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，義可充分利用學(xué)校的資源與設(shè)備，在專業(yè)教師和企業(yè)專員的指導(dǎo)下完成跨境電商工作任務(wù)，積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn).，學(xué)生可根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力自主選擇獨(dú)自運(yùn)營(yíng)小項(xiàng)目，參與企業(yè)合作大項(xiàng)目，抑或是向企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品代理商自主創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)，除企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品外，學(xué)生還可代理學(xué)校自研發(fā)產(chǎn)品，雙倍獲利。另外，學(xué)校應(yīng)積極引薦在產(chǎn)業(yè)孵化基地中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)入企業(yè)中進(jìn)行二次培訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步，提高跨境電商實(shí)戰(zhàn)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李映曦，王美麗.基于創(chuàng)業(yè)的高?？缇畴娚虒?shí)訓(xùn)課程教學(xué)研究[J].教育文化，2018，8（24）：100-102.

【2]呂宏晶.跨境電商實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與建設(shè)研究[J].教學(xué)實(shí)踐，2016（1）：96-97.