教師與家長溝通技巧研究

任金華

蘇霍姆林斯基說：“如果學(xué)生不愿意把自己的歡樂和痛苦告訴老師，不愿意與老師坦誠相見，那么談?wù)撊魏谓逃倸w都是可笑的，任何教育都是不可能有的?！庇纱丝梢?，溝通是一種有效的教育方式，更是一種藝術(shù)教師不僅要學(xué)會與學(xué)生溝通，還要學(xué)會與家長溝通。

與家長溝通好了，家長可以理解和支持老師的工作，可以取得家校協(xié)同教育的良好效果，更關(guān)鍵的能提升班級管理質(zhì)量，增加老師成就感。反之，不善于和家長溝通或不及時和家長溝通，會產(chǎn)生很多不必要的麻煩，并為老師自己帶來壓力和困擾，或者會費力不討好。

針對不同家長的類型，我們可以采取不同的方式進行有效溝通。

一、有教養(yǎng)的家長

對于有教養(yǎng)的家長，我們首先要有自信，要相信我們作為教師的專業(yè)能力與素養(yǎng)，不能因為家長學(xué)歷高，就盲目服從他們的意見。其次，在交流前要做足準備，認真細致地觀察孩子的表現(xiàn)，找尋相應(yīng)的理論支持并思考指導(dǎo)策略，做到胸有成竹。對于家長提出的意見要有自己的判斷，闡述觀點要有理有據(jù)，以自己的專業(yè)素養(yǎng)贏得家長的認同。

二、脾氣暴躁的家長

對于脾氣暴躁的家長，我們應(yīng)該安撫家長的情緒，當場能解決的問題及時解決;解決事后第一時間溝通解決，等家長冷靜下來后再以情服人。

三、溺愛型家長

“溺愛型”家長對子女往往寵愛過深，看不到子女的缺點，甚至護“短”。小A，成績中等，家庭條件較富裕，父母都是做生意的一天自習(xí)課，突然一陣悅耳的音樂響起，原來他偷偷把手機帶到學(xué)校為此，我和他進行了一次懇切的長談我鼓勵他，試著讓他走出虛擬的QQ聊天世界和我談話時，他一再保證絕不再犯，可是沒過幾天，發(fā)現(xiàn)他又帶手機來學(xué)校了。

和他家長幾次接觸下來，我發(fā)現(xiàn)他的父母反復(fù)跟我強調(diào)：“小A在家里很乖，平時也不讓我們操心，從不和‘壞學(xué)生’一起玩，從不去網(wǎng)吧唯一的要求就是有個手機，我們當然會滿足他雖然他成績中等，但是我們很滿意了……”于是，我針對他們“護短”的特點，改變了溝通方式談話一開始，我從充分肯定小A的優(yōu)點入手，引導(dǎo)他們認識其孩子的不足，跟他們談?wù)剬⒆拥钠谕?，進而引導(dǎo)他們重視對小A的教育我搜集了一些沉迷于手機、QQ聊天的學(xué)生的案例，和他們一起分析，引導(dǎo)他們看到其危害幾次下來，家長開始主動配合我的工作。

四、配合型家長

“配合型”家長通常對孩子比較關(guān)心，也比較明事理。小B ，成績十分優(yōu)秀，多年擔(dān)任班長她是一個很有能力的班干部，幫助老師把班級管理得井井有條，同時在功課上又十分鉆研父母以她為傲，同時十分關(guān)注她的思想動態(tài)總是主動和我交流、對于她的父母，我總是如實向他們反映小B的情況，主動請他們先提出教育措施和處理意見，認真傾聽因為他們很注重對孩子的教育，觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我還要深入、細致、具體，所以我就虛心聽取他們的建議。當然，在傾聽的同時也會冷靜地分析，小B變現(xiàn)越來越出色、優(yōu)異。

總之，教師與家長的溝通不僅是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。只有協(xié)調(diào)好與家長的各種關(guān)系，在教育學(xué)生的問題上才能達到一致取得更好的效果。

本文為淄博市教育科學(xué)規(guī)劃課題《寄宿制初中班主任與家長溝通技巧研究》（課題編號2017ZJG101）的研究性成果之一