高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略探討

摘要：在國(guó)家發(fā)展過程中，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)逐漸成為決定國(guó)家發(fā)展水平的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)之一。高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展依賴于科研項(xiàng)目的不斷開發(fā)以及科研成果的有效轉(zhuǎn)化。同時(shí)還要關(guān)注企業(yè)核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，基于此開展的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)才能推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展。而在高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中，管理人員應(yīng)做好企業(yè)管理，保障企業(yè)能長(zhǎng)期健康發(fā)展。本文在分析高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理時(shí)，以廣東省的部分高新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成效為實(shí)例，探討了有效的高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略。

關(guān)鍵詞：高新技術(shù)企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理;管理策略

在我國(guó)當(dāng)前的眾多企業(yè)中，高新技術(shù)企業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)支持的企業(yè)類型。國(guó)家在近年來針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)，加大了多方面的投入，包括資金、人才以及技術(shù)研發(fā)等，幫助高新技術(shù)企業(yè)完成了高效率的科研成果轉(zhuǎn)化。而對(duì)當(dāng)前的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)而言，要想獲得更加持續(xù)的發(fā)展效益，企業(yè)高層人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略的研究，確保通過科學(xué)的管理，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)與發(fā)展模式的改進(jìn)，并為客戶提供更加個(gè)性化與專業(yè)化的服務(wù)。

一、廣東省高新技術(shù)企業(yè)調(diào)查分析一代表性評(píng)價(jià)

本文在對(duì)高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行分析時(shí)，結(jié)合廣東省高新技術(shù)企業(yè)的管理實(shí)況，主要選取了10個(gè)調(diào)查樣本，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行了全面的調(diào)查、分析和評(píng)價(jià)。對(duì)抽取的高新技術(shù)企業(yè)樣本進(jìn)行分析，首先分析了企業(yè)創(chuàng)辦人員的經(jīng)歷，從樣本情況來看，創(chuàng)辦人員的經(jīng)歷存在較大差異，有來自大專院校、科研院所的，也有來自國(guó)有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的，由此可以看出樣本能夠反映出最高管理者經(jīng)歷的代表性。而對(duì)抽取樣本的產(chǎn)品領(lǐng)域來看，其覆蓋的領(lǐng)域也較為全面和具有代表性，主要包括新材料、電子信息、光機(jī)電一體化以及資源和環(huán)境等領(lǐng)域，區(qū)域產(chǎn)品特征明顯。而對(duì)抽取樣本企業(yè)中的產(chǎn)品形態(tài)來看，既包括實(shí)體產(chǎn)品也包括虛體產(chǎn)品。而對(duì)樣本企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程來看，主要分為兩種：一是制造方全部實(shí)現(xiàn)，二是部分過程在顧客方面實(shí)現(xiàn)，基于此可以看出產(chǎn)品形態(tài)與實(shí)現(xiàn)過程也具有鮮明的代表性。而對(duì)廣東省抽取的高新技術(shù)企業(yè)樣本的具體經(jīng)營(yíng)管理情況的分析結(jié)果見下表。

可以看出只有1家合格，7家一般性不合格，2家嚴(yán)重不合格。

其中有1家最高得分為37.5，接近合格。

其中24.5分以上的有2家。

其中合格的有l(wèi)家。

二、廣東省高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)診斷

在上述調(diào)研和代表性評(píng)價(jià)下，對(duì)廣東省高新技術(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行診斷可知，診斷時(shí)主要依據(jù)的是產(chǎn)品市場(chǎng)容量、經(jīng)營(yíng)管理能力以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力等，在對(duì)上述指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，綜合評(píng)定得出比較有活力的企業(yè)、活力一般的企業(yè)以及有生存危機(jī)的企業(yè)數(shù)量分別為l家、7家和2家。在高新技術(shù)企業(yè)中，創(chuàng)始人為大專院校的科研人員時(shí)，企業(yè)整體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展欲望和動(dòng)力不夠足。究其原因在于在這類高新技術(shù)企業(yè)中，高層管理者在科研學(xué)術(shù)方面實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的趨同性較差。該類高新技術(shù)企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到政府扶持高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的目的，因而無法有效發(fā)揮出企業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)價(jià)值。對(duì)抽取的廣東省高新技術(shù)企業(yè)的高層管理的經(jīng)營(yíng)管理水平進(jìn)行分析可知，有9家企業(yè)的最高管理者都缺乏清晰的管理邏輯，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理網(wǎng)絡(luò)的科學(xué)構(gòu)建意識(shí)與能力不足，因而在實(shí)際的企業(yè)管理過程中會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出現(xiàn)紊亂，企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)管理協(xié)同能力較差。而在抽取的企業(yè)樣本中，有9家企業(yè)進(jìn)行了自我評(píng)價(jià)，且評(píng)價(jià)結(jié)果為滿分，由此可以看出企業(yè)自身缺乏客觀評(píng)價(jià)意識(shí)與能力，對(duì)于自身的經(jīng)營(yíng)管理較為自信，而沒有認(rèn)識(shí)到自己與發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)營(yíng)管理能力之問的差距。10家企業(yè)基本都意識(shí)到戰(zhàn)略管理的重要性，但是并沒有進(jìn)行科學(xué)完善的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與管理途徑。由抽取的樣本可以看出，廣東省大部分高新技術(shù)企業(yè)都存在市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)以及職能設(shè)計(jì)紊亂的問題，整體的市場(chǎng)開拓能力較弱。

三、高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)策略分析

（一）構(gòu)建以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的管理體系

傳統(tǒng)的高新技術(shù)企業(yè)的管理注重科學(xué)管理，而在新時(shí)期下，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)重視進(jìn)行知識(shí)管理。當(dāng)前較為盛行的知識(shí)管理理念為長(zhǎng)城戰(zhàn)略咨詢公司提出的PDCA-KS管理理念。該知識(shí)管理理念能夠?yàn)楦咝录夹g(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供強(qiáng)大的支撐。PDCA-KS管理理念具體包括計(jì)劃（ Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check/Study）、改進(jìn)（Act）、知識(shí)（ Knowledge）和共享（Share）這六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，且會(huì)不斷的往復(fù)循環(huán)。在此管理理念下，管理人員要注重創(chuàng)設(shè)良好的知識(shí)共享環(huán)境，同時(shí)要尋求更加科學(xué)的項(xiàng)目運(yùn)作模式，并將知識(shí)管理作為業(yè)務(wù)管理體系中的重要組成部分，確保提升高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)針對(duì)“知識(shí)技術(shù)”的管理水平。

（二）加強(qiáng)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化管理

對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)而言，在發(fā)展過程中，要將開展科研活動(dòng)以及轉(zhuǎn)化知識(shí)成果為重點(diǎn)，并且要注重加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。基于此，經(jīng)營(yíng)管理人員要加強(qiáng)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化管理，要積極地將研發(fā)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。但是在推向市場(chǎng)之前，市場(chǎng)部人員要做好深入的市場(chǎng)調(diào)研，把握市場(chǎng)需求，確保產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后再投入市場(chǎng)，并制定詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。而針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理，企業(yè)要制定完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，明確產(chǎn)權(quán)歸屬，加強(qiáng)技術(shù)資料的保存管理，避免出現(xiàn)技術(shù)成果的泄露。

（三）改善服務(wù)對(duì)策

在現(xiàn)代化管理環(huán)境下，高新技術(shù)企業(yè)管理人員要積極的應(yīng)用信息技術(shù)手段進(jìn)行管理，以此來不斷地改善服務(wù)對(duì)策?？梢詫?dǎo)入虛擬的管理團(tuán)隊(duì)，在社會(huì)中招聘專業(yè)人才，確保組建理論知識(shí)和實(shí)踐能力同時(shí)具備的管理人才隊(duì)伍，通過網(wǎng)上管理支持實(shí)際的企業(yè)管理活動(dòng)。此外，還要積極的搭建多樣化的高新技術(shù)企業(yè)管理的交流和培訓(xùn)平臺(tái)，各個(gè)地區(qū)都要加強(qiáng)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展支持，可以組建地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)交流俱樂部，以定期開展有針對(duì)性的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)管理層面的培訓(xùn)。而在信息時(shí)代下，高新技術(shù)管理人員還要能夠通過構(gòu)建網(wǎng)上企業(yè)診斷聊天室的方式對(duì)外省先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，并在高新技術(shù)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)基地中加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，加強(qiáng)交流，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的有效提升。

四、結(jié)語(yǔ)

高新技術(shù)企業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)家產(chǎn)業(yè)布局中的重要構(gòu)成，作為高新技術(shù)企業(yè)的管理人員，要重視對(duì)其進(jìn)行高效的管理，在日常經(jīng)營(yíng)過程中，管理人員要意識(shí)到企業(yè)發(fā)展的重要支撐條件，制定完善的管理策略。管理人員要從知識(shí)管理角度出發(fā)，針對(duì)技術(shù)成果要加強(qiáng)管理，并積極的改善服務(wù)對(duì)策，有效的防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保高新技術(shù)企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

黃文良，廣東中綠園林集團(tuán)有限公司，廣東深圳。