馬化騰：希望“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分

5月6日，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在福州表示，希望“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分，希望騰訊和業(yè)界一起來思考與探索，構建數(shù)字時代正確的價值理念、社會責任和行為規(guī)范，共建一個健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會。

馬化騰表示，他相信科技能夠造福人類;人類應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用;科技應該努力去解決自身發(fā)展帶來的社會問題。

馬化騰半年多次提及“科技向善”

鋅刻度記者注意到，馬化騰是在福建省福州市舉行的第二屆數(shù)字中國建設峰會上，進行了上述表態(tài)。據(jù)悉，馬化騰出席了本次峰會并在主論壇及電子政務分論壇發(fā)言。

“中國門類齊全、種類豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢借助數(shù)字化技術，率先打通從消費到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個性化、高品質的‘國貨’，助力供給側結構性改革?！痹诎l(fā)言中，馬化騰稱，“騰訊希望在這個過程中扮演‘數(shù)字化助手’的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數(shù)字生態(tài)?！?/p>

不過，與“各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”、“數(shù)字政府”相比，馬化騰將更大的關注點放在了“科技向善”上。馬化騰表示，希望“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分。他說，我們相信科技能夠造福人類;人類應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用;科技應該努力去解決自身發(fā)展帶來的社會問題。

馬化騰舉例稱，騰訊和福建警方合作的“牽掛你”尋人平臺，利用了騰訊優(yōu)圖人臉識別能力，幫助尋找走失人員。兩年來，已經(jīng)有超過一千個家庭通過這個平臺找到了走失的家人。

這是馬化騰幾天之內第二次提到“科技向善”。近日，馬化騰在微信朋友圈轉發(fā)《騰訊優(yōu)圖突破“跨年齡人臉識別”，助力警方尋回被拐十年兒童》一文時表示：“科技向善，我們新的愿景與使命?！?/p>

在此之前，馬化騰對“科技向善”也多有提及。今年2月，馬化騰在《財經(jīng)》雜志撰文發(fā)表《科技向善》。在文中，馬化騰提出了一個問題，“我們能不能通過科技緩解人們的苦楚，幫助到有需要的人群？”

在文中，馬化騰提及了近幾年騰訊在公益科技上所作出的努力。比如四年前，騰訊便嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)連接人和公益機構，開始了中國第一個開放性的大型網(wǎng)上捐獻活動，讓社交網(wǎng)絡微信（海外版服務為WeChat）用戶通過手機支付直接捐款給指定的公益機構或項目，同時監(jiān)察其進展。至今“9·9”公益日（每年9月9日舉行，因此得名）累計籌款近21億元人民幣（約3.09億美元），4951萬人次共襄善舉，支持全國超過7300家公益機構的發(fā)展。

在文章中，馬化騰表示這項活動獲得巨大反響，他認為結合科技可把公益做到日常生活里，讓公益變得更創(chuàng)新、更有趣，成為觸達全民的活動。比如，騰訊推出了捐步計劃，讓微信用戶兌換步數(shù)并由參與的企業(yè)進行配捐至指定的慈善機構。

今年3月3日，馬化騰曾在接受央視財經(jīng)專訪時表示：科技像一個工具，好人用得好是好事情，如果說壞人拿高科技作惡的話，危害是非常大的，監(jiān)管需引導“科技向善”。

今年3月，《政府工作報告》中提到“加強科研倫理和學風建設”，表明了國家對前沿科技領域的倫理建設的高度重視。幾天后，馬化騰向全國人大提交了7份建議案，其中就包括《關于加強科技倫理建設 ，踐行科技向善理念的建議》。

在兩會提案里，馬化騰認為，科技創(chuàng)新是手段，科技倫理是保障，科技向善是目的，三者相互配合協(xié)調，缺一不可。他呼吁在全社會、全行業(yè)積極倡導“科技向善”、“負責任創(chuàng)新”、“創(chuàng)新與倫理并重”等理念。

具體來說，他建議加強科技倫理的制度化建設，針對相關新技術制定倫理準則并積極參與、推動新技術領域的全球治理;加快研究數(shù)據(jù)、人工智能、基因編輯等新興技術領域的法律規(guī)則問題;加強科技倫理的教育宣傳并鼓勵全社會踐行“科技向善”理念。

人是技術的尺度

2018年1月20日，騰訊研究院在北京751D·park舉辦T-Meet 大會，正式啟動Tech for Social Good（科技向善）項目?！督?jīng)濟學人》中文版主編吳晨、清華大學人因學教授饒培倫和騰訊創(chuàng)始人之一、前 CTO張志東等出席了會議。

相關資料顯示，科技向善（Tech for Social Good）是一個多方共建的研究、對話與行動平臺。這一計劃希望針對大眾所面對的技術演進帶來的重大問題，邀請政府、企業(yè)界、學術界、大眾與媒體一起，對新技術帶來的一切變化保持覺察，讓社會各方真正意識到科技給社會帶來的諸多問題，尋求最大范圍內的共識與解決方案，并引導技術和產(chǎn)品放大人性之善，實現(xiàn)良性發(fā)展，用科技來緩解數(shù)字化社會的陣痛。

這背后的背景是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20余年，為人類社會帶來高效、有趣與便利。與此同時，一些前所未有的新問題開始浮現(xiàn)：信息爆炸讓人們焦慮不安;網(wǎng)絡互動擠占親密關系的空間;數(shù)據(jù)權屬與隱私變得復雜不明;老年人被新技術拋在身后;O2O繁榮帶來包裝過度、生態(tài)破壞，等等。

可以說，在當下發(fā)生的一切事物當中，技術成為其中最大的變量，帶來個人生活與社會發(fā)展的各種新景觀。而這些將在下一步人工智能技術爆發(fā)后更加顯著。

“一方面，大科技時代，技術將取得一個又一個巨大突破，會給人們帶來巨大的力量;另一方面，大科技時代也會給社會帶來巨大沖擊，產(chǎn)生新的社會問題?！睆堉緰|表示，“科技向善不是一句口號，更是一種能力。在技術迅速更迭的年代，個體幸福與社會良性發(fā)展應該始終是新技術、產(chǎn)品和服務的衡量標準?！?/p>

此后，在“科技向善”理念的指引下，騰訊有越來越多與此一脈相承的技術與產(chǎn)品創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。例如，“企鵝愛地球”項目在微信和QQ平臺中設立入口，鼓勵用戶舉報網(wǎng)絡平臺中隱藏的非法野生動物貿易，已經(jīng)成為打擊網(wǎng)絡犯罪的一支重要力量;“騰訊覓影·AI影像”和“騰訊覓影·AI輔診”兩大產(chǎn)品的診斷準確率均高于90%，是騰訊將人工智能技術和大數(shù)據(jù)技術應用于醫(yī)療領域，成功打造出的智能化產(chǎn)品，截至去年5月，已經(jīng)在全國100多家三甲醫(yī)院落地。

當然，還包括馬化騰轉發(fā)朋友圈提到的案例——文章里提到的“小耗子”，被拐時才3歲，孩子十年成長過程中容貌變化巨大，尋找孩子的難度與日俱增！與千千萬萬被拐兒童的父母一樣，“小耗子”的父親桂宏正除了靠著“一張嘴兩條腿”走遍全國各地不斷尋找之外，幾乎沒有任何辦法能夠找回自己的孩子。但十年間，父母和警方從未放棄過尋找，最后依靠人臉識別功能，尋回被拐十年的兒童。

當然，這一切的背后，與人工智能技術的發(fā)展密不可分。只不過，在騰訊看來，在人工智能時代，技術背后的“人”更為重要。在人性之善的引導下， “科技向善”，或者說“AI向善”，將幫助人類提升生活品質，為社會發(fā)展創(chuàng)造新的可能。

這種觀點，北京大學中國社會與發(fā)展研究中心主任邱澤奇也表示認同，他表示：技術始終是一個工具，技術帶來的問題，最后一定要由技術來解決，因為技術本身就是規(guī)則體系;把技術規(guī)則體系納入到由法律、倫理所構建的社會規(guī)則體系中，就是科技向善的過程?！耙粋€好的產(chǎn)品、好的技術，一定會受到法律、人類倫理等社會規(guī)則的約束。當科技突破這一切的時候，即便在技術標準上有再好的表現(xiàn)，跑分再高，也不是一個好的產(chǎn)品，因為產(chǎn)品最終是為人類服務的?！?/p>